陳 冰

（惠州市第一婦幼保健院，廣東 惠州 516001）

1 醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀

1）對于醫(yī)院檔案管理工作的認識不足。隨著社會經濟的發(fā)展，醫(yī)院管理工作的工作重心已經逐漸向提高服務質量上進行轉移，進而忽視了醫(yī)院檔案管理工作的工作。由于醫(yī)院的相關領導自身對醫(yī)院檔案管理工作的重視程度不高，所以向下級部門落實醫(yī)院檔案管理工作時自然執(zhí)行力的力度不強，導致下級員工在進行醫(yī)院檔案管理工作的工作時積極性和主動性不高，思想上沒有得到統(tǒng)一，凝聚力低下，導致醫(yī)院檔案管理工作難以進行且工作效果十分不明顯[1]。

2）醫(yī)院檔案管理工作存在滯后性。隨著醫(yī)院管理工作的工作重心已經逐漸向提高服務質量上進行轉移，導致醫(yī)院檔案管理工作的工作方式方法仍然沿襲傳統(tǒng)的管理方式，沒有響應新新醫(yī)療政策下對醫(yī)院檔案管理工作提出的新要求，也沒有結合醫(yī)院自身發(fā)展的實際情況制定新的醫(yī)院檔案管理工作制度，工作模式固定化，工作內容枯燥，工作方式單一，導致員工的工作積極性不高，不利于創(chuàng)建良好的醫(yī)院文化和工作氛圍[2]。

3）醫(yī)院檔案管理工作相關人員管理水平低下。在醫(yī)院的管理者中，許多醫(yī)院檔案管理工作的相關人員都是非“科班”出身，對醫(yī)院檔案管理工作的管理理念和專業(yè)知識了解的并不透徹，由于底子薄弱，導致學習醫(yī)院檔案管理工作知識的時間也比較漫長且學習過程相對吃力，不能在短時間內達到醫(yī)院檔案管理工作預期的管理效果。并且在開展醫(yī)院檔案管理工作的實際工作中存在“面子工作”，把應對領導檢查作為了醫(yī)院檔案管理工作的重點，忽視了醫(yī)院檔案管理工作的本質要求和目的[3]。

2 醫(yī)院檔案管理工作的改進措施

1）融入信息化管理手段。在醫(yī)院的檔案管理工作中，想要實現(xiàn)資源、數據和信息的時效性和準確性，并有效服務于醫(yī)院的各項工作，就要使信息化管理方法實際應用于醫(yī)院的檔案管理工作中，確保醫(yī)院的檔案管理工作的工作效率以及質量，建立一個檔案信息管理系統(tǒng)。但是，醫(yī)院的檔案管理工作在運用現(xiàn)代化信息技術的時候，要同時注意保留現(xiàn)有醫(yī)院的檔案管理工作的優(yōu)點，繼而研發(fā)專業(yè)性的信息管理系統(tǒng)，從而可以滿足于醫(yī)院的檔案管理工作的需求[4]。要想建立好信息管理系統(tǒng)，就要做到以下三點：首先，要注重于在硬件方面的建設，專業(yè)化的信息管理系統(tǒng)對于網絡以及計算機等設備都有很高的要求，所以，醫(yī)院要把所用的網絡，電腦等計算機設備進行更新升級，儲存檔案信息的房間要裝有監(jiān)控設備，打好專業(yè)化系統(tǒng)創(chuàng)建的基礎。其次，要注重于在軟件方面的建設，購買穩(wěn)定優(yōu)質的軟件，還要做好軟件調試、系統(tǒng)維護等多方面工作，設立專業(yè)人員專門管理軟件的運行與操作。最后，就是在建立專業(yè)性的管理系統(tǒng)的同時，要注重安全方面的考慮，特別是在系統(tǒng)建立完成后，一定要制定一個安全保障措施，建立網絡安全防火墻，保證檔案信息不被病毒感染，確保檔案信息的完整性，與此同時要提前做系統(tǒng)發(fā)生故障后的處理方案，以免檔案信息因系統(tǒng)故障造成損失。

2）創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作的工作方式。醫(yī)院檔案管理工作是醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展的基礎，是保持醫(yī)院開展人性化管理的有效方案?；诖?，必須要把醫(yī)院檔案管理工作放在醫(yī)院管理規(guī)劃的首要位置上。在醫(yī)院檔案管理工作的過程中，要改變傳統(tǒng)的模式化和死板的管理制度，添加更適用醫(yī)院發(fā)展的創(chuàng)新型管理因素。例如，醫(yī)院檔案管理工作的相關管理人員要以員工作為醫(yī)院的主體，尊重員工的個體差異，深入了解工作人員的思想動態(tài)，進而分層次、有針對性的對工作人員開展思想政治教育講座，并完善工作人員的工作機制，結合醫(yī)院檔案管理工作的開展目標和人事管理方面的多元化需求，全方位立體化的開展醫(yī)院檔案管理工作，進而促進醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。

3）建立完善的管理隊伍，提升管理水平。隨著社會現(xiàn)代化進程的快速發(fā)展，對醫(yī)院檔案管理工作也提出了新的要求?；诖耍t(yī)院檔案管理工作的相關工作人員要積極響應醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的要求，提升自身的工作水平和思維廣度，加強自身的紀律意識和規(guī)則意識，才能更好的把握醫(yī)院檔案管理工作和相關人力資源和經營管理動向，醫(yī)院檔案管理工作相關工作人員的綜合素養(yǎng)和專業(yè)水平直接決定了醫(yī)院檔案管理工作的管理水平，甚至關系到醫(yī)院檔案管理工作未來的發(fā)展走向[5]。想要有效提高醫(yī)院檔案管理工作相關工作人員的素養(yǎng)，就要為醫(yī)院檔案管理工作的相關工作人員經常舉辦一些有關于人力資源和經營管理的思想交流會，有計劃地安排一些相關實踐活動，聘請專家對醫(yī)院檔案管理工作的相關工作人員進行工作講解和指導并傳遞先進的管理理念和教育理念，提高醫(yī)院檔案管理工作的相關工作人員的管理水平，進而促進醫(yī)院的良性發(fā)展。

4）樹立服務意識，爭取服務資源。真正落實醫(yī)院檔案管理工作，需要整個人事部門員工及醫(yī)院在冊員工的參與和支持，并且需要每一位員工都具備良好的參與意識，在輕松愉悅的工作氛圍中培養(yǎng)自身責任心，切實完善醫(yī)院檔案管理工作的相關工作。這樣才能讓員工積極地利用各種資源來完善醫(yī)院檔案管理工作。落實醫(yī)院檔案管理工作，首要的是醫(yī)院領導牽頭，領導自身提高對醫(yī)院檔案管理工作的重視程度，并積極地投身于醫(yī)院檔案管理工作中來，與員工共同建設和完善企醫(yī)院檔案管理工作工作系統(tǒng)，進而促進醫(yī)院檔案管理工作的有效開展和落實[6]。

5）確定醫(yī)院檔案管理工作的方向和目標。在醫(yī)院檔案管理工作的過程中，醫(yī)院檔案管理工作的相關工作人員要清晰醫(yī)院檔案管理工作的方向和目標，完善醫(yī)院檔案管理工作中的晉升制度，以監(jiān)督為主，預防為輔，符合員工的工作性質和滿足員工對工作多元化內容的需求，以人文本，有作為必獎勵，有問題也必處罰，進而得到員工的理解和支持，提高員工的醫(yī)院檔案管理工作參與度，保證員工的工作效率和工作質量，也為員工的晉升提供工作的動力。另外，定時定期向收集員工對醫(yī)院檔案管理工作中存在問題和意見的反饋，針對這些問題和反饋，醫(yī)院檔案管理工作的相關工作人員進行科學的改進和處理，結合醫(yī)院檔案管理工作本身，打造一個屬于適宜自己醫(yī)院檔案管理工作的方案，也為醫(yī)院檔案管理工作的開展奠定良好的基礎[7]。

綜上所述，醫(yī)院檔案管理工作是醫(yī)院管理工作的支撐點和落腳點，也是保障醫(yī)院健康持久發(fā)展的前提和保障。大力改革和創(chuàng)新醫(yī)院的檔案管理工作，是新形勢下對醫(yī)院檔案管理工作的必然要求，良好的醫(yī)院檔案管理工作工作，有利于更科學的完善醫(yī)院檔案管理工作制度，促進醫(yī)療事業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展。