楊 樂

（河南工業(yè)職業(yè)技術學院 河南南陽 473000）

隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展和國家“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，中國與世界各國的交流越來越密切。這就造成企業(yè)對人才的需求，特別是對既具有扎實的英語有語言基礎，又具有良好的國際貿(mào)易和電子商務知識的國際商務人才的需求越來越大。然而與這種巨大社會需求存在巨大反差的是每年高職院校商務英語專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量巨大，商務英語專業(yè)畢業(yè)生的對口率卻很低。這就說明目前我國高職院校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)存在一些問題，使得畢業(yè)生不能夠滿足企業(yè)的人才需求。

1 目前我國高職院校商務英語專業(yè)人才過程中存在的問題

1.1 專業(yè)定位不清晰

截止2018 年商務英語專業(yè)在我國高職院校設置不足20 年，而且目前我國高職院校的商務英語專業(yè)大部分是在英語專業(yè)或者英語教育專業(yè)的基礎上發(fā)展而來。這就使得部分高職院校商務英語專業(yè)的定位不清晰，人才培養(yǎng)仍以傳統(tǒng)的學科教育為主，注重學生英語語言基本知識的傳授，而忽視學生英語運用能力的培養(yǎng)。這就造成畢業(yè)生不能滿足企業(yè)需求，就業(yè)競爭力下降。

1.2 企業(yè)參與度低，校企合作不深入

雖然很多高職院校一直重視校企合作，通過實施“雙主體”育人、創(chuàng)建廠中校、校中廠等形式加強與企業(yè)的合作，但是目前我國高職院校商務英語專業(yè)在校企合作過程中仍然存在校企合作的深度和廣度還不夠，“剃頭挑子一頭熱”的現(xiàn)象，企業(yè)不愿意和高職院校進行深度的合作。產(chǎn)生這一問題的主要原因是商務英語專業(yè)學習周期長、國家的相關配套政策不完善、企業(yè)在人才培養(yǎng)過程中承擔較高成本同時面臨巨大人才流失風險等。

1.3 “雙師素質”教師匱乏

目前我國高職院校的專任教師中很大一部分都是大學畢業(yè)以后直接進入高職院校進行任教的，這部分教師理論基礎扎實，但是缺乏企業(yè)任職的經(jīng)歷，對實踐教學的指導能力有待進一步提升。而對于高職院校的企業(yè)兼職教師而言，他們具有豐富的實踐經(jīng)驗，但是缺乏對高職教育以及高職學生的學習特點的了解，同時教學基本功需要提升。高職院校商務英語專業(yè)嚴重缺乏既具有扎實的英語語言基礎知識又具有豐富的國際貿(mào)易及相關行業(yè)實踐經(jīng)驗的“雙師素質”教師。

1.4 課程設置不合理

高職教育的特點就是培養(yǎng)學生的實踐操作技能，而對于商務英語專業(yè)而言，就是培養(yǎng)學生在實際工作環(huán)境中運用英語語言進行交際的技能。目前我國許多高職院校商務英語專業(yè)在課程設置時往往注重學生英語語言基本功的培養(yǎng)，而忽視對學生英語語言實踐技能的培養(yǎng)，實踐教學學時比例較低。

1.5 教學內(nèi)容陳舊

進入互聯(lián)網(wǎng)時代以后，知識更新的速度不斷加快，而有些高職院校商務英語專業(yè)仍然選用10 年前甚至更早出版的教材，殊不知這些教材里的部分內(nèi)容已經(jīng)陳舊過時。例如，在20 年前我們在國際貿(mào)易中經(jīng)常用電報等方式進行聯(lián)系，但是現(xiàn)在我們常用的聯(lián)系手段卻是電子信箱等，如果再講授電報的書寫就對學生沒有任何的意義了。

1.6 專業(yè)實踐教學資源不足。

目前大部分高職院校商務英語專業(yè)實踐教學體系都只能采取“紙上談兵”的方式完成，情景模擬教學法營造的仿真工作環(huán)境雖然讓學生熟悉了工作流程，但學生的“商務精神”不夠到位，應變能力、創(chuàng)新能力、責任意識、團隊合作能力、解決問題的能力、學習能力、主動精神和敬業(yè)精神等綜合能力仍需提高，實踐教學的效果和質量需要進一步提升。

2 現(xiàn)代學徒制介紹

現(xiàn)代學徒制起源于20 世紀90 年代的英國，它是將現(xiàn)代學校教育與傳統(tǒng)的學徒制培養(yǎng)有機結合的一種教育制度；是通過政府主導，學校與企業(yè)深度合作，教師、師傅聯(lián)合傳授知識與技能，以培養(yǎng)學生時間技能為中心的人才培養(yǎng)模式。與傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式不同，現(xiàn)代學徒制更加注重技能的培養(yǎng)與傳承，由學校和企業(yè)共同主導人才培養(yǎng)過程，設立規(guī)范化的企業(yè)課程標準、考核方案等，體現(xiàn)了校企合作的深度融合。

現(xiàn)代學徒制有利于促進行業(yè)、企業(yè)參與職業(yè)教育人才培養(yǎng)全過程，實現(xiàn)專業(yè)設置與產(chǎn)業(yè)需求對接，課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接，教學過程與生產(chǎn)過程對接，畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學習對接，提高人才培養(yǎng)質量和針對性，實現(xiàn)企業(yè)、學校、學生多方共贏。

3 以現(xiàn)代學徒制為依托的高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新實踐

3.1 精準定位

高職院校商務英語專業(yè)的學生入學時英語語言基礎參差不齊，而且絕大部分學生英語語言基礎較差。因此，高職院校商務英語專業(yè)就不能夠像本科院校商務英語專業(yè)那樣進行傳統(tǒng)的學科教育。高職院校商務英語專業(yè)應在夯實學生英語語言基本功的基礎上，深化校企合作，注重學生實踐技能的培養(yǎng)。學生在學校期間主要進行英語語言、國際貿(mào)易和電子商務等基本知識的學習，并在校企共建的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓室進行仿真模擬實訓。在企業(yè)期間主要進行職業(yè)素養(yǎng)的培訓和實踐技能的培養(yǎng)，提升學生在真實工作環(huán)境中解決具體問題的能力。

3.2 校企深度合作

學校和企業(yè)從招生、人才培養(yǎng)方案制定、課程建設與開發(fā)、師資隊伍建設、實驗實訓室建設、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等方面進行深度合作，企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過程。校企利用各自優(yōu)勢進行招生宣傳，選拔優(yōu)秀學生加入訂單班學習；共同成立校企合作委員會和專業(yè)建設委員會，共同制定人才培養(yǎng)方案，為專業(yè)發(fā)展建言獻策；校企共同開發(fā)課程，制定課程標準，編寫校本教材和實訓指導書；學校教師利用自身優(yōu)勢為企業(yè)進行需要培訓和翻譯服務等服務，企業(yè)教師利用自身優(yōu)勢為學校教師進行實操培訓等服務，校企共同打造“雙師型”師資隊伍；校企共同建設滿足本專業(yè)實踐需求的校內(nèi)外實訓基地，為學生提高實踐能力提供物質保障；校企共同制定相關保障制度，簽訂合作協(xié)議，規(guī)定學校、企業(yè)和學生的權利與義務，保障各方的利益，實現(xiàn)三方利益最大化。

3.3 校企共建校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地

通過引企、引項入校，校企共建校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，開展教學、學習、實訓相融合的教育教學活動。成立有學生任法人的創(chuàng)業(yè)公司，由合作企業(yè)提供相關產(chǎn)品，由學生通過速賣通、亞馬遜等平臺進行銷售。大一新生從入學開始就到公司進行學徒實習，并由大二學生和相關學校、企業(yè)教師對其進行指導，并于第五學期到相關合作企業(yè)進行學徒實習，最終成為企業(yè)的員工，實現(xiàn)就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)。通過校企共建校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，為學生提供基于真實工作環(huán)境的學習情景，讓學生在校內(nèi)就能體驗到真實的企業(yè)崗位要求，提升學生的綜合素養(yǎng)。

3.4 創(chuàng)建“三份四段”校企協(xié)同育人模式

進一步深化“產(chǎn)教融合，校企合作”人才培養(yǎng)模式，以“校企合作，工學結合”為基礎，依托校企共建校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地和合作企業(yè)，創(chuàng)建高職商務英語專業(yè)“三份四段”校企協(xié)同育人模式。三份：即校內(nèi)外學徒、校內(nèi)師傅、企業(yè)準員工三種身份；四段：即大一校內(nèi)學徒、大二校內(nèi)師傅、大三企業(yè)學徒和企業(yè)準員工四個階段。

校內(nèi)學徒階段主要針對大一學生。在經(jīng)過系部專業(yè)認知教育、企業(yè)講座及活動對專業(yè)人才培養(yǎng)模式建立初步認知后，學生可結合個人興趣與意愿，通過簡歷篩選、面試等，加入校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地成為校內(nèi)學徒。校內(nèi)師傅階段貫穿大二整學年。由團隊經(jīng)理或經(jīng)驗較為豐富的團隊成員擔任師傅，對大一學生進行職業(yè)基礎能力培養(yǎng)與指導，同時有機會接受合作企業(yè)的業(yè)務培訓和企業(yè)導師的指導，形成崗位所需單項職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)學徒階段貫穿大三專業(yè)頂崗實習前期，此階段學生可根據(jù)自身職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，定向進入一家合作企業(yè)實踐，在通過企業(yè)選拔后，將以具體崗位助理實習生的身份進入企業(yè)承擔部分獨立性事務及工作。同時，企業(yè)會派遣優(yōu)秀一線工作人員擔任學徒的企業(yè)師傅，學校會安排專業(yè)教師全程跟蹤管理和指導。企業(yè)準員工階段貫穿大三專業(yè)頂崗實習后期，學生通過自愿報名、企業(yè)選拔將以準員工身份獨自承擔對應崗位工作，進入獨立頂崗實習階段。

3.5 校企共同打造“雙師型”教師隊伍

針對高職院校專業(yè)教師實踐能力不足、企業(yè)員工教學基本功薄弱的特點，學校和企業(yè)要相互配合，共同培養(yǎng)“雙師素質”教師。針對校內(nèi)專業(yè)教師，通過企業(yè)優(yōu)秀員工到校指導實踐、到企業(yè)頂崗實踐或掛職鍛煉、考取阿里巴巴跨境電子商務人才認證等證書等方式，培養(yǎng)其崗位職業(yè)技能和職業(yè)素質，提升其實踐教學能力。對于企業(yè)員工，通過自學、參加教研活動、舉辦教育學心理學相關講座、參加英語口語和國際貿(mào)易等相關培訓、考取教師資格證和劍橋商務英語證書等形式，提高其英語語言基本功和教學基本功。通過這些方式，校企共同打造一只結構合理、素質優(yōu)良、業(yè)務精湛的“雙師型”教師隊伍。

3.6 科學合理設置課程

第一年主要開設英語語言相關課程，為學生打下扎實的英語語言基礎。同時，適當開設一些商務禮儀、企業(yè)文化等相關課程并在老師和學長的指導下在校內(nèi)實訓室進行相關實訓。第二年在鞏固學生英語語言基礎的同時，主要開設國際貿(mào)易實務、跨境電子商務實務等實踐性強的專業(yè)課程，并根據(jù)企業(yè)提供的真實案例在校內(nèi)仿真實訓室和校企共建的校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地進行實踐。第三年主要到企業(yè)進行跟崗和頂崗實習，在真實的工作環(huán)境中進行學習和工作，由企業(yè)師傅和在企業(yè)進行頂崗實踐的學校老師共同進行指導。

3.7 及時更新教學內(nèi)容

針對目前高職院校商務英語專業(yè)教學內(nèi)容陳舊的弊端，我們在制定授課計劃時首先由教研室制定授課計劃初稿，交與相關合作企業(yè)，由相關合作企業(yè)安排員工對授課計劃中的教學內(nèi)容進行審定和修改。同時，在授課過程中，學校教師每周與企業(yè)教師溝通一次，就下周的授課內(nèi)容進行交流。在教材選用上，盡量選用新近出版的教材和校企共同編寫的自編教材。

對于自編教材的內(nèi)容，每學期更新一次，更新時由合作企業(yè)提供最新的教學案例。

3.8 豐富實踐教學資源

充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，由合作企業(yè)提供真實工作案例，校企共同建設實踐教學資源庫，在模擬仿真實訓的基礎上進行真正的跨境電子商務實操，使學生在學校期間就能夠接觸到真實的工作場景，提高學生在真實工作環(huán)境中解決實際問題的能力，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，為后續(xù)的工作打下堅實的職業(yè)基礎。

通過以上的實踐，企業(yè)積極主動參與人才培養(yǎng)的全過程，能夠培養(yǎng)出滿足其需求的員工；學生在校期間不僅能夠增強其英語語言基礎，更能夠在真實的工作環(huán)境中提升其解決實際問題的實踐技能，提升其就業(yè)競爭力；學校的人才培養(yǎng)質量得到提升，社會知名度和影響力得到提高。最終實現(xiàn)企業(yè)、學校和學生三方共贏。