蔡文東

[摘?要]該文首先介紹了5G技術(shù)的特點及其對人們工作、生活直至社會的影響。其次，在厘清中國科技館定位與職責的基礎(chǔ)上，從提高科普資源研發(fā)質(zhì)量和共建共享程度的角度，分析了中國科技館在信息化建設(shè)方面所做的努力及取得的成績，并剖析其中存在的問題。最后，提出了5G時代推進中國科技館信息化建設(shè)的對策與建議，主要有：加快智慧科技館建設(shè)，提高本館科普資源研發(fā)質(zhì)量;優(yōu)化中國數(shù)字科技館共建共享服務(wù)平臺，提高中國特色現(xiàn)代科技館體系內(nèi)科普資源的研發(fā)質(zhì)量與共建共享程度;牢記科技館的本質(zhì)特征，合理選擇和推廣基于信息技術(shù)的展品。

[關(guān)鍵詞]5G技術(shù)?中國科技館?信息化建設(shè)?信息技術(shù)?中國特色現(xiàn)代科技館體系

[中圖分類號]G322.2

[文獻標識碼]A[文章編號]10019596（2020）010060-05

信息技術(shù)的迅速發(fā)展深刻改變了人們的生活方式、工作方式直至思維方式，5G技術(shù)（第五代移動通信技術(shù)，簡稱5G）已經(jīng)步入人們的生活。5G的應(yīng)用，對社會、對人們工作和生活方式等的影響遠遠超出人們的想象。與4G相比，5G主要有以下三大特點：

一是極高的速率。5G峰值數(shù)據(jù)下載速率高達每秒10GB，是4G速度的100倍。例如，用4G下載一部高清電影要等上好長一陣子，而用5G，片刻之間就能完成。

二是極大的容量?？梢酝瑫r支持向多個用戶接收數(shù)據(jù)和發(fā)送數(shù)據(jù)，將移動網(wǎng)絡(luò)的容量提高10倍或者更多。除了解決了人與人之間的溝通，還解決人與物、物與物之間的連接，實現(xiàn)真正的萬物互聯(lián)。在5G網(wǎng)絡(luò)中，除了智能手機、PC等常見3C產(chǎn)品，更多的終端設(shè)備也可以納入到網(wǎng)絡(luò)中，如可以通過網(wǎng)絡(luò)控制智能家具產(chǎn)品，如智能插座、智能空調(diào)、智能冰箱以及智能穿戴設(shè)備等。

三是極低的時延。相比4G來說，5G在現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)上進行了很大的優(yōu)化和調(diào)整。4G的時延為100毫秒，而5G的時延為1毫秒。低延時讓無人駕駛成為可能，讓遠程手術(shù)更加可靠、安全。

簡而言之，4G實現(xiàn)了數(shù)據(jù)速率大幅提升，進入了移動寬帶時代，使生活越來越便捷，從而改變了人們的生活方式?？梢哉f，4G改變了生活，而5G將改變整個社會。

面對迅猛發(fā)展的信息技術(shù)、已經(jīng)來臨的5G時代，以展示科學(xué)原理和技術(shù)應(yīng)用為己任的中國科技館應(yīng)如何推進信息化建設(shè)？對此，不妨先回顧一下中國科技館的定位和職責。

一、中國科技館的定位與職責①

中國科技館是我國唯一的國家級綜合性科技館，是實施科教興國戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略和創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，提高公民科學(xué)素質(zhì)的大型科普基礎(chǔ)設(shè)施。

中國科技館以科學(xué)教育為主要功能，通過科學(xué)性、知識性、互動性相結(jié)合的展覽展品和參與體驗式的教育活動，反映科學(xué)原理及技術(shù)應(yīng)用，鼓勵公眾探索實踐，不僅普及科學(xué)知識，而且注重傳播科學(xué)思想、科學(xué)方法和培養(yǎng)科學(xué)精神，在開展基于展覽的教育活動同時，還組織各種科學(xué)實踐和培訓(xùn)實驗，使觀眾通過親身參與，加深對科學(xué)與技術(shù)的理解和感悟，激發(fā)對科學(xué)的興趣和好奇心，在潛移默化中提高科學(xué)素質(zhì)。

除此之外，中國科技館還肩負著示范引領(lǐng)全國科技館事業(yè)發(fā)展、為地方科技館提供服務(wù)和指導(dǎo)的重任，牽頭建設(shè)中國特色現(xiàn)代科技館體系（以下簡稱科技館體系）②，負責中國流動科技館、科普大篷車、農(nóng)村中學(xué)科技館、中國數(shù)字科技館等科普服務(wù)項目。

在新時代，中國科技館將發(fā)展愿景確定為：中國科技教育的先導(dǎo)者、科技館事業(yè)的引領(lǐng)者、科學(xué)文化的國際傳播者，建成世界領(lǐng)先的科技館。

二、中國科技館信息化建設(shè)成效與存在的問題

從中國科技館的定位與職責可以看出，中國科技館要做好兩方面的工作，一是自身建設(shè)與發(fā)展，二是引領(lǐng)全國科技館事業(yè)發(fā)展、為地方科技館提供服務(wù)和指導(dǎo)?？破召Y源是科技館等科普設(shè)施開展科普活動的前提和基礎(chǔ)。多年來，在利用信息技術(shù)提高科普資源研發(fā)質(zhì)量和共建共享程度方面，中國科技館一直在不懈努力、持續(xù)改進。

（一）信息化建設(shè)成效

1.不斷改進本館信息化建設(shè)，推動智慧科技館建設(shè)。中國科技館一直高度重視信息化建設(shè)工作，設(shè)有專職部門——網(wǎng)絡(luò)科普部統(tǒng)籌處理全館以及科技館體系信息化建設(shè)的有關(guān)問題。中國科技館自2009年新館開館以來建成了較為完善的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，已經(jīng)陸續(xù)建成了辦公自動化系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)、后勤保障系統(tǒng)、展品信息管理系統(tǒng)等諸多信息化系統(tǒng)[1] 。

目前，正在推動的智慧科技館建設(shè)，力求實現(xiàn)智慧管理、智慧共享、智慧服務(wù)。智慧管理旨在進一步提高科技館內(nèi)部管理效率，智慧服務(wù)旨在更好滿足公眾需求，智慧共享則是在科技館、科普企業(yè)、高等院校、科研機構(gòu)、熱心科普的人士之間搭建共建共享平臺。已經(jīng)推動的工作有：與有關(guān)公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方合作的“AI科技館”已在中國科技館展廳正式落地，基于人臉識別技術(shù)的客流分析系統(tǒng)已與有關(guān)公司進行測試，基于無線網(wǎng)絡(luò)的觀眾分析系統(tǒng)已經(jīng)完成方案論證。

此外，依托互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性提升科技館體系網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智慧化建設(shè)水平，以短期展廳為試點，探索短期展覽模塊化信息服務(wù)模式，并以此為基礎(chǔ)輻射帶動全國科技館系統(tǒng)短期展覽信息化創(chuàng)新升級。繼續(xù)采用“信息化+展覽展品+教育活動”形式，完善全媒體的展品展覽及活動和交互型學(xué)習(xí)體驗中心建設(shè)，大力開展線上線下相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)科普活動，開展如天地對話、科學(xué)連線等的O2O活動，為青少年提供面對面的科普體驗[2] 。

2.擴大中國數(shù)字科技館影響，讓科普資源惠及更多公眾。中國數(shù)字科技館（網(wǎng)址：http：//www.cdstm.cn）是由中國科協(xié)、教育部、中國科學(xué)院共同建設(shè)的一個基于互聯(lián)網(wǎng)傳播的國家級公益性科普服務(wù)平臺。2005年12月，中國數(shù)字科技館項目正式啟動，由中國科協(xié)、教育部、中國科學(xué)院共同建設(shè)。2009年9月28日，中國數(shù)字科技館項目通過了項目驗收。2010年起，中國數(shù)字科技館交由中國科技館全面負責常態(tài)化運行管理工作。

中國數(shù)字科技館是公眾學(xué)習(xí)科學(xué)知識、討論科學(xué)問題、發(fā)表科學(xué)見解的平臺，是科普工作者和科普機構(gòu)獲取科普資源、交流科普經(jīng)驗、了解科普市場的平臺。

自全面負責中國數(shù)字科技館常態(tài)化運行管理工作后，中國科技館不斷改進工作，提升數(shù)字科技館的影響力。2018年，官方資源總量超過12TB，日均PV 313萬，ALEXA中國排名最高達到78名，均值穩(wěn)定在98名左右。

在展品數(shù)字化資源建設(shè)方面，充分發(fā)揮中國數(shù)字科技館移動端作為科技館體系樞紐的核心作用，開展基于iBeacon、二維碼等O2O技術(shù)應(yīng)用的數(shù)字化資源開發(fā)，在二維碼手機講解系統(tǒng)基礎(chǔ)上，利用iBeacon技術(shù)拓展實體科技館展廳手機服務(wù)能力，為公眾提供展品講解、信息推送、提醒等服務(wù)。已經(jīng)完成超過200件展品線上數(shù)字化資源建設(shè)，文字、圖片、音頻全部齊全的展品共102件，有視頻講解的展品超過100件[3] 。

3.應(yīng)用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，拓展科技館體系展示內(nèi)容與形式[3]。隨著虛擬現(xiàn)實技術(shù)的迅速發(fā)展，中國科技館自2017年初開始探索在科技館體系中建設(shè)互聯(lián)互通的虛擬現(xiàn)實展品共建共享集群，已初具規(guī)模。截至2018年年底，一大批虛擬現(xiàn)實展項落地中國26個省級行政區(qū)域的47家科普場館（含科技館、地方科協(xié)、科技中心）及25個省級行政區(qū)域的114所流動科技館。

中國科技館持續(xù)推進虛擬現(xiàn)實資源庫的建設(shè)，工作注重多樣化和創(chuàng)新性，已建成一定規(guī)模、內(nèi)容豐富、制作精良并不斷擴大項目數(shù)量和類型的虛擬現(xiàn)實資源庫，包括8個重點項目、71個中大型推廣落地虛擬現(xiàn)實項目。此外，在中國數(shù)字科技館原有“在線虛擬現(xiàn)實科技館”資源庫的基礎(chǔ)上，于2018年全新建設(shè)了165個虛擬現(xiàn)實內(nèi)容，包括90個3D建模全景視頻、30個實景拍攝全景視頻及45個全景漫游內(nèi)容，極大豐富了中國數(shù)字科技館的虛擬現(xiàn)實內(nèi)容資源庫。

（二）存在的問題

1.智慧科技館建設(shè)相對滯后。與目前如火如荼建設(shè)的智慧博物館相比，中國科技館建設(shè)智慧科技館的步伐略顯緩慢。部分博物館，如重慶中國三峽博物館、中國海洋博物館等已經(jīng)建成智慧博物館并取得顯著成效。這些館通過信息技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)了智慧管理、智慧保護、智慧服務(wù)，提升了管理能力、教育服務(wù)能力、文物保護能力、風(fēng)險防控能力。舉例而言，這些博物館提高了館內(nèi)職工工作效率和公眾服務(wù)質(zhì)量，可應(yīng)用大數(shù)據(jù)對觀眾的需求、藏品受歡迎的程度進行分析，提高了對各類事件預(yù)知、預(yù)判、預(yù)防、預(yù)警和有效處置能力，在安全方面能做到未雨綢繆。作為我國唯一的國家級綜合性科技館，中國科技館理應(yīng)走在智慧場館建設(shè)的前列，但現(xiàn)實并非如此。

提高科普資源研發(fā)質(zhì)量，首先須弄清楚觀眾的需求。多年來，中國科技館進行了多次觀眾調(diào)查，雖然應(yīng)用了一些信息技術(shù)，但總體而言主要還是采取發(fā)放調(diào)查問卷的形式，在樣本量、數(shù)據(jù)的自動獲得與處理等方面與先進的博物館相比，還存在不小的差距。

2.中國數(shù)字科技館共建共享服務(wù)平臺的作用沒有充分發(fā)揮。就現(xiàn)狀而言，“中國數(shù)字科技館是科普工作者和科普機構(gòu)獲取科普資源、交流科普經(jīng)驗、了解科普市場的平臺”這一目標還沒有完全實現(xiàn)。有些地方科技館的工作人員反映，在中國數(shù)字科技館找不到自己需要的信息，例如，更新展品或新建展廳時，在中國數(shù)字科技館上找不到相關(guān)展品的信息，不知哪些展品比較可靠、哪些企業(yè)的制作質(zhì)量和售后服務(wù)較好等。

3.對虛擬現(xiàn)實展品的不足缺乏深刻認識。虛擬現(xiàn)實展品的優(yōu)點在于相比傳統(tǒng)的視頻內(nèi)容，虛擬現(xiàn)實展品具有更高的維度，具備360度全景畫面，可為觀眾提供沉浸式的逼真環(huán)境，觀眾可以身臨其境，空間感、距離感都更有層次。此外，虛擬現(xiàn)實展品確實可以生動展現(xiàn)許多常規(guī)展品無法展示的內(nèi)容，如宏觀和微觀世界中的諸多科學(xué)現(xiàn)象，可以擴大觀眾視野、使觀眾及時了解最新科技，增強對科學(xué)的興趣。但虛擬現(xiàn)實展品也有其缺陷，主要是制作成本高、穩(wěn)定性較差、維護成本高、能體驗的觀眾少。中國科技館在推廣虛擬現(xiàn)實展品時，對其缺陷考慮不夠深入，造成自身以及相關(guān)科技館在實際使用中產(chǎn)生了一些問題，沒有完全實現(xiàn)預(yù)期目標。

三、對策建議

（一）加快智慧科技館建設(shè)，提高本館科普資源研發(fā)質(zhì)量

迅猛發(fā)展的信息技術(shù)，特別是5G技術(shù)的日益走近，為智慧科技館的建設(shè)提供了更有力的技術(shù)支撐，在技術(shù)上可以幫助科技館實現(xiàn)許多以前想做而不能做的事，因此中國科技館應(yīng)加快智慧科技館建設(shè)的步伐，爭取早日建成智慧科技館，提高本館科普資源研發(fā)質(zhì)量。

利用物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)進行數(shù)據(jù)挖掘，提供決策管理依據(jù)。利用傳感器了解觀眾的參觀路線、在每件展品的停留時間、平均來館時間和來館次數(shù)等，形成各個節(jié)點的實時大數(shù)據(jù)。通過挖掘觀眾的行為習(xí)慣和喜好，幫助展覽設(shè)計部門、展覽教育部門、觀眾服務(wù)部門等了解觀眾行為、獲取相關(guān)信息，及時設(shè)計、替換、調(diào)整展品和開展教育活動，以更好地滿足觀眾需求。

（二）優(yōu)化中國數(shù)字科技館共建共享服務(wù)平臺，提高科技館體系內(nèi)科普資源的研發(fā)質(zhì)量與共建共享程度

在科技館體系中，中國數(shù)字科技館處于樞紐位置。應(yīng)優(yōu)化和加快中國數(shù)字科技館共建共享服務(wù)平臺建設(shè)，使其發(fā)揮更大的作用。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將實體科技館、流動科技館、科普大篷車等各類科普設(shè)施連接在一起。制訂相應(yīng)的管理制度，形成各方共建資源、共享數(shù)據(jù)的集約化建設(shè)機制?；诠步ü蚕矸?wù)平臺，各方可以更緊密地開展科普資源共建共享、數(shù)據(jù)采集匯總、活動統(tǒng)籌呼應(yīng)的科普工作，從而提高科普資源的研發(fā)質(zhì)量與共建共享程度。例如，充分發(fā)揮共建共享服務(wù)平臺中展品設(shè)計共享平臺的作用，共享展品設(shè)計軟件、設(shè)計經(jīng)驗和展品庫，提高展品設(shè)計的工作效率和展品設(shè)計質(zhì)量。

（三）牢記科技館的本質(zhì)特征，合理選擇和推廣基于信息技術(shù)的展品

在建設(shè)智慧科技館和中國數(shù)字科技館共建共享服務(wù)平臺的過程中，不能忘記科技館的本質(zhì)特征。科技館（國際上通常稱為“科學(xué)中心”）自誕生到現(xiàn)在還不到100年?？萍拣^與傳統(tǒng)的博物館有很大的區(qū)別，一般博物館都有文物，而科技館幾乎沒有文物，取而代之的是出于教育目的而制作的展品。科技館的本質(zhì)特征是將科學(xué)實驗、科學(xué)考察等以科研為目的的科學(xué)探究實踐過程，轉(zhuǎn)化為觀眾以學(xué)習(xí)為目的的科學(xué)探究實踐過程，引導(dǎo)觀眾通過對展品進行操作、體驗的實踐，獲得直接經(jīng)驗，實現(xiàn)科學(xué)認知[4] 。

科技館的這個鮮明特征，獲得了廣大觀眾特別是青少年的認可和喜愛?？萍拣^對青少年世界觀、人生觀、價值觀形成的影響甚大，能幫助他們樹立科學(xué)思想、崇尚科學(xué)精神、掌握科學(xué)方法。在應(yīng)用信息技術(shù)研發(fā)科普資源時，不能忘記科技館的本質(zhì)特征，牢記技術(shù)是為科技館的本質(zhì)特征服務(wù)，是科技館體現(xiàn)其本質(zhì)特征的輔助手段，不能喧賓奪主，否則就會舍本求末、南轅北轍。

在2019年11月5日北京科學(xué)中心舉辦的中外科技館館長對話會圓桌會議上，曾經(jīng)擔任中國科技館新館建設(shè)國際顧問委員會主任的加拿大魁北克大學(xué)教授伯納德·希爾在發(fā)言中指出，荷蘭阿姆斯特丹科技館和加拿大蒙特利爾科技館為突出本館特色，展示了先進技術(shù)，但結(jié)果出乎意料，公眾并沒有因此被吸引過來，其原因是所展示的新技術(shù)與現(xiàn)實生活中遇到的技術(shù)并無區(qū)別，而公眾來科技館是想親自真實體驗。目前，兩個科技館都不得不進行改造。

因此，應(yīng)審慎應(yīng)用信息技術(shù)，避免走入誤區(qū)。中國科技館作為唯一的國家級科技館，及時展示新技術(shù)、嘗試將新技術(shù)應(yīng)用于展品中是應(yīng)該的，但也要考慮成本和社會效益，可以在現(xiàn)有的常設(shè)展廳中開辟一個展區(qū)，該展區(qū)雖然在常設(shè)展廳中，但應(yīng)定位于“臨時展覽”，即及時展示最新技術(shù)并根據(jù)實際情況進行更換。在向地方科技館推廣基于信息技術(shù)的展品時，應(yīng)考慮其實際情況、謹慎推廣，對虛擬現(xiàn)實展品的使用應(yīng)適可而止。

5G時代，中國科技館應(yīng)抓住時代賦予的機遇，不忘科技館的本質(zhì)特征，加快智慧科技館和中國數(shù)字科技館的建設(shè)步伐，不斷提高科普資源的研發(fā)質(zhì)量和共建共享水平，繼續(xù)引領(lǐng)全國科技館事業(yè)發(fā)展，為提高我國公民科學(xué)素質(zhì)作出更大貢獻。

注釋

①有關(guān)中國科技館發(fā)展歷程及其定位、職責的內(nèi)容主要來自其官網(wǎng)http：//cstm.cdstm.cn/的相關(guān)介紹，有改動。

②從中國幅員遼闊、區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展不平衡的客觀狀況以及公眾對于提升自身科學(xué)素質(zhì)的迫切需求出發(fā)，中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會于2012年年底提出建設(shè)中國特色現(xiàn)代科技館體系，即：在有條件的地方興建實體科技館;在尚不具備條件的地方，在縣域主要組織開展流動科技館巡展，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及邊遠地區(qū)開展科普大篷車活動、配置農(nóng)村中學(xué)科技館;開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字科技館網(wǎng)站，一方面為網(wǎng)民提供體驗式的科技館服務(wù);另一方面集成科普資源，服務(wù)于基層科普機構(gòu)和科普組織。在中國特色現(xiàn)代科技館體系各組成成分中，實體科技館是龍頭和依托，通過增強和整合科普資源研發(fā)、集散、服務(wù)能力，統(tǒng)籌流動科技館、科普大篷車、農(nóng)村中學(xué)科技館、數(shù)字科技館的建設(shè)與發(fā)展，并通過提供資源和技術(shù)服務(wù)，輻射帶動其他基層公共科普服務(wù)設(shè)施和社會機構(gòu)科普工作的發(fā)展，使公共科普服務(wù)覆蓋全國各地區(qū)、各階層人群。

參考文獻

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[2]中國科技館.中國科技館2018年度工作總結(jié)和2019年度工作計劃[R].2018.

[3]中國科技館.中國特色現(xiàn)代科技館體系調(diào)研報告[R].2019.

[4]王恒.科學(xué)中心的展示設(shè)計[M].北京：科學(xué)普及出版社，2018.