◎郭威

一、汽車維修質(zhì)量管理內(nèi)容

汽車維修質(zhì)量控制是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，對(duì)汽車維修具有重要作用。具體內(nèi)容包括維修過程管理、材料管理、維修質(zhì)量管理、工序管理、進(jìn)度管理，崗位職責(zé)落實(shí)等，必須按照質(zhì)量要求，科學(xué)合理安排汽車維修施工任務(wù)。注重對(duì)汽車維修材料的有效利用，避免材料浪費(fèi)。加強(qiáng)汽車維修機(jī)械、人員等安排和調(diào)配，提高汽車維修作業(yè)效率。加強(qiáng)成本管理，促進(jìn)資金得到合理利用，降低材料資源資金消耗，提高汽車維修效益。加強(qiáng)對(duì)汽車維修工序和進(jìn)度管理，確保每道工序質(zhì)量合格，施工計(jì)劃按時(shí)完成，提高汽車維修施工效益。

二、汽車維修質(zhì)量控制原則

汽車維修質(zhì)量控制中，為優(yōu)化施工管理，必須以原則為指導(dǎo)，以提高質(zhì)量管理水平。第一、科學(xué)合理原則。汽車維修必須堅(jiān)持科學(xué)合理原則，對(duì)工序合理安排，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)性和合理性，優(yōu)化資源配置，確保施工順利進(jìn)行。第二、經(jīng)濟(jì)效益原則。汽車維修施工質(zhì)量控制中，必須既重視質(zhì)量，又重視進(jìn)度，不能偏廢某一項(xiàng)，在確保工程施工按時(shí)完成的前提下，確保維修質(zhì)量。第三、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化原則。汽車維修施工中，必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行，確保汽車維修規(guī)范有序進(jìn)行，對(duì)各要素科學(xué)合理安排，提高汽車維修施工質(zhì)量和效益。

三、汽車維修工質(zhì)量控制不足

目前，汽車維修工施工中，質(zhì)量管理存在不足：

1.部分汽車維修人員技能偏低。一些汽車維修工科學(xué)文化素質(zhì)較低，技術(shù)掌握程度不夠，往往會(huì)影響汽車維修質(zhì)量。此外，一些汽車維修單位忽視管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)汽車維修人員有效管理，也難以協(xié)調(diào)各維修人員日常工作。既影響汽車維修工施工順利進(jìn)行，也影響汽車維修工施工效益提升。

2.汽車維修材料管理不到位。汽車維修需大量材料，為保證汽車維修質(zhì)量須加強(qiáng)材料管理。但在材料管理中往往出現(xiàn)不到位情況。例如，忽視供應(yīng)商調(diào)查，材料不合格。不注重材料檢查，不合格材料用于汽車維修施工。材料抽樣檢查沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，往往出于形式，不合格材料被運(yùn)用到汽車維修工施工，給汽車維修質(zhì)量留下隱患。

3.質(zhì)量管理規(guī)章制度不健全。制度缺失也影響汽車維修質(zhì)量，多數(shù)汽車維修單位將精力放在效益提高。而對(duì)質(zhì)量管理重視程度較低，缺乏專職的質(zhì)量監(jiān)理人員，相關(guān)制度不完善，沒有實(shí)行汽車維修施工質(zhì)量管理責(zé)任制，創(chuàng)新理念不足，對(duì)汽車維修施工出現(xiàn)的問題沒有處理。加上制度不健全，對(duì)汽車維修也難以進(jìn)行有效約束，影響汽車維修施工質(zhì)量管理工作正常開展。

四、汽車維修質(zhì)量控制的策略

1.加強(qiáng)汽車維修質(zhì)量體系建設(shè)。汽車維修需要構(gòu)建一整套完善的質(zhì)量綜合管理體系，以此來保障維修質(zhì)量，保障維修安全。堅(jiān)持質(zhì)量為本、安全第一的原則，提高維修質(zhì)量，保障維修安全，強(qiáng)化汽車維修標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，完善維修企業(yè)管理制度，從制度上保障汽車維修質(zhì)量。強(qiáng)化質(zhì)量控制和監(jiān)督，以制度為依據(jù)，加強(qiáng)維修過程控制，做好各種控制預(yù)防方案，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督，加大抽檢力度，做到預(yù)防預(yù)防在前，補(bǔ)救及時(shí)，杜絕各種質(zhì)量問題，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，切實(shí)提升維修質(zhì)量，保障維修安全。

2.提升維修人員的技術(shù)素養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)。要保障汽車維修的質(zhì)量，必須要提升維修人員的技術(shù)素養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)。維修人員的維修技術(shù)是否先進(jìn)，維修能力是否強(qiáng)大，直接關(guān)系到汽車維修的質(zhì)量和效率問題。因此加強(qiáng)維修人員的專業(yè)技能培訓(xùn)是非常重要的。作為維修人員，也需要認(rèn)識(shí)到提升自身專業(yè)維修能力的重要性，要能夠積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的汽車維修方面的專利理論知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的維修技術(shù)工藝，能夠基于汽車領(lǐng)域的新工藝新技術(shù)，不斷進(jìn)行技能創(chuàng)新。維修人員必須要熟練掌握維修工作中各種故障檢測診斷技術(shù)的應(yīng)用方法，能夠借助于先進(jìn)的儀器有效地查找故障問題，解決故障問題，這對(duì)于維修人員的個(gè)人發(fā)展，對(duì)于維修質(zhì)量的提升是基本性的保障。另外，維修人員還需要加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)的培養(yǎng)與提升，能夠以負(fù)責(zé)任的態(tài)度做好本職工作，嚴(yán)肅認(rèn)真地開展維修工作，這也是強(qiáng)化維修質(zhì)量的必要條件。

3.建立完善的汽車維修施工質(zhì)量管理制度。為保障汽車維修質(zhì)量，提升汽車綜合性能，使其更好運(yùn)行和發(fā)揮作用，首先應(yīng)重視規(guī)章制度的約束作用。為此，要健全管理規(guī)章制度，根據(jù)汽車維修質(zhì)量控制需要，建立健全的質(zhì)量控制制度。同時(shí)還要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，使其更好約束和規(guī)范汽車維修施工，提升汽車維修質(zhì)量。要建立并落實(shí)汽車維修責(zé)任制，明確汽車維修人員具體職責(zé)，讓他們嚴(yán)格按要求開展維修活動(dòng)。此外還要構(gòu)建完善的質(zhì)量控制體系，對(duì)每道工序都要加強(qiáng)管理，讓汽車維修取得更好效果。在完善質(zhì)量管理制度的前提下，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保障汽車維修人員嚴(yán)格遵守汽車維修制度，更好約束和規(guī)范汽車維修施工，提升汽車維修綜合效益。

4.加強(qiáng)汽車維修過程管理。汽車維修管理與質(zhì)量控制中，安全管理工作有防火、防意外事故等。要做到安全管理，避免事故發(fā)生，必須加強(qiáng)以下方面工作。要設(shè)置汽車維修安全專管部門，加強(qiáng)汽車維修全過程管理工作，并注重對(duì)汽車維修人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高汽車維修人員安全意識(shí)，使他們?cè)趯?shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，加強(qiáng)汽車維修安全管理。構(gòu)建完善的汽車維修施工安全管理機(jī)制，把握好每個(gè)管理環(huán)節(jié)，落實(shí)汽車維修安全管理目標(biāo)責(zé)任。汽車維修管理與質(zhì)量控制過程中，應(yīng)派人加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章操作及時(shí)糾正，防患于未然。進(jìn)而為汽車維修施工創(chuàng)造安全的環(huán)境，保證汽車維修施工順利進(jìn)行。

5.做好汽車維修質(zhì)量監(jiān)督管理工作。汽車維修企業(yè)充分重視質(zhì)量監(jiān)督工作，構(gòu)建更加完善的質(zhì)量管理綜合體制，將汽車維修質(zhì)量嚴(yán)格落實(shí)到各部門和各單位。另外，還要強(qiáng)化汽車維修施工質(zhì)量監(jiān)理，對(duì)汽車維修技術(shù)規(guī)范等進(jìn)行全過程監(jiān)督和驗(yàn)收，將汽車維修質(zhì)量控制有機(jī)結(jié)合，使其成為密不可分的整體，促進(jìn)汽車維修質(zhì)量管理科學(xué)化和規(guī)范化發(fā)展。汽車維修施工達(dá)到要求，檢驗(yàn)合格后，確?？蛻魸M意為止。汽車維修要符合相關(guān)規(guī)定和要求，滿足規(guī)范要求，確保汽車綜合性能良好。汽車維修施工中，應(yīng)根據(jù)汽車維修具體情況，建立完善的驗(yàn)收管理制度，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格檢查汽車維修質(zhì)量，確保汽車維修質(zhì)量符合要求。同時(shí)，建立汽車維修驗(yàn)收制度，做好驗(yàn)收工作，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保汽車維修質(zhì)量。

結(jié)束語：加強(qiáng)汽車維修質(zhì)量管理，確保汽車維修效果具有重要意義。今后在實(shí)際工作中，秉承汽車維修施工質(zhì)量控制的原則，并結(jié)合實(shí)際工作需要，采取有效汽車維修施工質(zhì)量控制策略。提高管理工作水平，促進(jìn)汽車維修質(zhì)量提高，保障汽車綜合性能良好，不斷提升汽車綜合性能，使其更好滿足人們?nèi)粘Ｉ詈统鲂行枰?/p>