張冬梅

（吉林工商學院 科研處，吉林 長春130507）

一、全媒體對圖書館產(chǎn)生的影響

全媒體（omnimedia）是指隨著現(xiàn)代技術的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體與新興媒體相融合，在媒介內(nèi)容、形態(tài)、傳播渠道和方式、運營模式、營銷觀念等方面的整合性運用。全媒體具有開放性、集合性、包容性、立體化的特點。

（一）圖書館的功能發(fā)生變化

全媒體時代的到來，使得圖書館成為為用戶提供知識服務、資源共享、社交娛樂和文化傳承的空間。除了提供資源檢索服務外，還可以提供先進的信息技術和智能設備，并帶給讀者更加優(yōu)化便捷的體驗服務。

（二）館藏資源多樣化發(fā)展

信息技術不斷發(fā)展，圖書館館藏資源可以通過多元方式存儲和傳播，館藏資源建設在全媒體的影響下，呈現(xiàn)出全方位、多樣化、互動性的特點。各種電子文獻資源、資源數(shù)據(jù)庫、知識服務平臺和網(wǎng)絡信息工具應運而生，在服務廣大讀者的同時，也大大提高了圖書館員的工作效率。

（三）服務模式不斷創(chuàng)新

為了滿足不同用戶的個性化需求，將全媒體與圖書館服務深度融合，拓寬服務渠道，創(chuàng)新服務模式，有效利用網(wǎng)絡信息技術和新媒體平臺，為用戶提供自助借還服務、移動終端服務等。

二、全媒體時代高校圖書館空間再造策略

（一）虛實結合的圖書館空間再造

在全媒體時代背景下，圖書館空間建設從過去單一的實體空間向虛實結合的服務空間發(fā)展轉變。圖書館應該將虛擬空間納入實體空間建設中，并將實體空間作為虛擬空間的孵化器。充分利用虛擬空間泛在化、自助化、智能化的特點，將圖書館打造成全媒體融合和實體與虛擬藕合的空間，在有限的實體空間內(nèi)，將虛擬空間延伸到無限。以新媒體為服務媒介，構架泛在化閱讀空間，將圖書館建成“無圍墻”的開放空間，方便館員與讀者的溝通交流與互動，使圖書館的資源真正“活”起來。

1.構建虛擬學習空間

利用網(wǎng)絡技術、通訊技術、云端技術等構建具備學習資源、學習工具和服務體系的虛擬學習空間，讓空間成為一種學習方式的轉變，既有專業(yè)資源的配置，又有與服務團隊的嵌入，為學術創(chuàng)新提供多元、能動、跨界支撐。

2.加入互聯(lián)互通的共享平臺

隨著Web2.0、SNS（圖書館知識社區(qū)）及新媒體技術的廣泛應用，加入虛擬的“一站式”聯(lián)盟服務是圖書館滿足服務需求、拓展服務空間的途徑之一，高校圖書館可以借助網(wǎng)絡，將物理空間中來自于不同組織、不同地區(qū)的專家學者、參考咨詢館員與用戶建立連接，形成一個互聯(lián)互通的、良性互助的虛擬空間。

3.搭建數(shù)字媒體融合平臺

圖書館可借助大眾社交媒體，如國內(nèi)常見的微信、QQ、微博等來實現(xiàn)圖書館與用戶之間的交流，或者為志趣相投的用戶搭建共享平臺的目的。例如，清華大學圖書館利用人人網(wǎng)虛擬社交平臺，搭建“清華大學圖書館書友會”[1]，為讀者營造圈子，向讀者發(fā)布圖書館相關信息和宣傳活動。

（二）引進先進設施的圖書館空間再造

雙項、主動的信息推送是適應大數(shù)據(jù)云服務環(huán)境的大勢所趨，現(xiàn)代技術的引入可以打破圖書館空間的局限性，創(chuàng)建無線網(wǎng)絡環(huán)境，配置多媒體工作站及便攜式移動設備，實現(xiàn)泛在化服務。

1.利用新技術實現(xiàn)空間再造

（1）圖書館利用大數(shù)據(jù)技術，通過語義化和結構化人工智能算法，對讀者使用軌跡進行捕捉與分析，向用戶提供智能翻譯、圖像識別、知識圖譜等服務。

（2）圖書館利用射頻識別技術，通過信息設備和多模態(tài)傳感裝置，以條形碼為圖書存放的定位標識，并實現(xiàn)圖書的自助借還，如深圳大學圖書館實現(xiàn)了智慧書架的精準定位和清點管理[2]。

（3）圖書館利用人工智能技術系統(tǒng)諸如自助機器人掃描架系統(tǒng)（AuRoss）、自動存儲和檢索系統(tǒng)（A9R9）等在圖書館資源整理定位、資料查詢等層次已得到初步應用，例如2018年在中國高校圖書館發(fā)展論壇中推出的“圖書館書童”盤點機器人，已經(jīng)在廣東省內(nèi)多家圖書館應用。

（4）圖書館利用人工智能技術實現(xiàn)圖書館建筑與館中的其他智能系統(tǒng)有效對接，實時感知并自動調(diào)整館內(nèi)的溫度、濕度、照明、讀者流量等。葫蘆島市圖書館利用此技術搭建圖書館智能安防系統(tǒng)。

（5）圖書館利用大數(shù)據(jù)技術，通過智能抓取分析，用以優(yōu)化館藏結構，精準采購所需圖書及電子資源，并將抓取數(shù)據(jù)應用于自建數(shù)據(jù)庫，大大提高建設效率。

（6）圖書館利用VR技術，打破空間和時間的限制，為用戶模擬呈現(xiàn)震撼的、逼真的虛擬場景，帶來身臨其境的體驗。例如加州大學伯克利分校圖書館的敦煌模擬實景[3]。

2.配備新設備實現(xiàn)空間再造

（1）圖書館的學習空間應該保證座椅的舒適、電源的充足，配備可存放物品的柜子、泛在化的網(wǎng)絡環(huán)境，除此之外，還應該為用戶提供多媒體一體機、24h自助借還設備、外借機器人、bookBot、AI盤點機器人等智能化借閱管理設備[4]，如2018年清華大學圖書館正式使用的通借通還智能小車。

（2）圖書館的研討空間應為用戶提供多點觸控一體機、投影儀、電子白板、音響設備、計算機、打復印機、掃描儀、數(shù)據(jù)存儲設備，并額外配備可移動式組合桌椅和沙發(fā)茶幾；多媒體體驗空間為讀者提供DVD播放器、電腦、家庭影院、真皮座椅，提供筆記本電腦、移動閱讀設備的出借服務。國內(nèi)空間再造頗具特色的圖書館有，南京航空航天大學圖書館的“空中花園”，在戶外陽臺，配備舒適的沙發(fā)、創(chuàng)意椅子；上海交通大學圖書館的“創(chuàng)客空間”中除了3D掃描儀，還有激光切割與雕刻機、迎賓機器人、無人機、智能手環(huán)、仿真模擬系統(tǒng)、人機交互設備等新技術體驗設備，在技術領域保持著領先態(tài)勢。

（3）其他先進設備。圖書館還可以利用智能化設備體現(xiàn)空間再造的個性與創(chuàng)新，如深圳市鹽田區(qū)圖書館配備了智能書架、機器人、記憶座椅、4D影院、鋼琴臺階等智能設備。