文| 齊國(guó)慶

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)民生建設(shè)起到了推動(dòng)作用，基層民政部門要想順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展形式，也需要進(jìn)行優(yōu)化與完善，為社會(huì)工作的開展打下基礎(chǔ)。社會(huì)救助工作是民政部門中的重要內(nèi)容，而人才使是各項(xiàng)工作開展的基礎(chǔ)，要想實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助工作的順利開展，要加強(qiáng)對(duì)人力資源管理工作的重視，建立優(yōu)秀的社會(huì)人才隊(duì)伍，才能更好的為社會(huì)公眾提供服務(wù)，為社會(huì)救助工作的開展提供足夠動(dòng)力。

人力資源管理的重要性

加強(qiáng)民政系統(tǒng)中社會(huì)救助工作人力資源的管理工作，是政府轉(zhuǎn)變管理手段和改變服務(wù)方式的保障，能夠全面促進(jìn)民政工作中人才隊(duì)伍的建設(shè)及有效引導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的開展，有助于提升民政系統(tǒng)的總體服務(wù)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)民政的基層力量建設(shè)。從國(guó)家民政工作中開展的社會(huì)工作人力資源管理建設(shè)的政策和內(nèi)容來看，當(dāng)前研究的重點(diǎn)內(nèi)容就是社會(huì)工作人力資源的開發(fā)及應(yīng)用。

目前，我國(guó)民政系統(tǒng)社會(huì)工作還處于起步狀態(tài)，很多機(jī)構(gòu)面臨著社會(huì)工作者的招聘難、流失率高、職業(yè)怠倦等問題。這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是部分服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)工作人力資源管理的性質(zhì)和特點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足，在管理上直接照搬企業(yè)的人力資源管理或人事行政管理的理念或做法；二是很多機(jī)構(gòu)由于資源不足等原因，缺乏工作授權(quán)、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)等多元化的激勵(lì)機(jī)制，不得不通過單純的道德和理想的力量來動(dòng)員社會(huì)工作者，大大降低了員工的工作積極性和專業(yè)認(rèn)同感。

民政系統(tǒng)中社會(huì)救助工作的人力資源管理措施

1.完善工作崗位。完善社會(huì)救助工作崗位便于人力資源工作的開展與管理，社會(huì)救助工作涉及到的內(nèi)容比較多，接觸到的領(lǐng)域有所不同，工作人員所面對(duì)的對(duì)象也存在著較大的差異，所以在實(shí)際工作中對(duì)工作人員的要求也不同，這就需要對(duì)社會(huì)救助工作中的崗位進(jìn)行完善，并根據(jù)不同崗位對(duì)人才專業(yè)能力的要求和相關(guān)職責(zé)，要設(shè)置針對(duì)性的任職條件，保證各工作崗位的科學(xué)和合理。在選擇崗位人才的過程中可以采用不同的競(jìng)聘方式，為人力資源管理工作的有序開展奠定基礎(chǔ)，確?？梢詫⒏鲘徫蝗瞬诺淖饔冒l(fā)揮出來。

2.建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。要想進(jìn)一步提升人力資源管理工作的質(zhì)量和水平，民政部門在開展各項(xiàng)工作的過程中也需要對(duì)原有的工作制度和運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行改革，建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)各崗位工作人員進(jìn)行鼓勵(lì)與引導(dǎo)，提高人員工作的積極性。在此基礎(chǔ)上完善薪酬制度，根據(jù)人員的工作能力、崗位內(nèi)容、業(yè)績(jī)情況等對(duì)這項(xiàng)制度進(jìn)行完善，保證各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的合理性，讓工作人員可以勞有所得。另外，還可以采用不同的激勵(lì)方法，從工作人員的實(shí)際出發(fā)，確?？梢詽M足人員的不同需求。比如，有關(guān)部門在制定各項(xiàng)決策的過程中讓人們可以積極的參與進(jìn)來，也可以開設(shè)一些活動(dòng)項(xiàng)目讓組織人員參加；對(duì)于工作能力比較強(qiáng)、成績(jī)較為突出的員工，可以作為優(yōu)秀員工為其他人員做榜樣，同時(shí)也需要對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而激勵(lì)其他員工繼續(xù)努力；可以采用崗位輪換制，每隔一段時(shí)間進(jìn)行崗位輪換，提高工作人員的綜合素質(zhì)水平，在多樣性的工作環(huán)境中提高自身的創(chuàng)新能力與技能水平，為工作人員今后更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)；要想提高工作水平，還需要為工作人員提供良好的工作環(huán)境，加強(qiáng)人員之間的溝通交通，讓工作人員相互分享工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)作業(yè)。

3.健全績(jī)效考核制度?？?jī)效考核是幫助工作人員認(rèn)清自身不足，幫助民政系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)崗位劃分的重要途徑。通過考核結(jié)果可以了解人力資源工作的開展情況，也可以對(duì)工作人員的工作質(zhì)量和效果進(jìn)行掌握，通過針對(duì)性的管理來提升工作人員的能力和水平，提高人員工作的積極性。績(jī)效考核工作在開展的過程中，要保證公平、公正、客觀、公開，考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)需要根據(jù)各個(gè)崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行確定，要具有針對(duì)性，并采用多種評(píng)估方法對(duì)工作人員進(jìn)行全面評(píng)估，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員的全面了解，在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)有效的改進(jìn)策略，以此提升人員的工作質(zhì)量與效率。

4.重視人才培養(yǎng)、建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。民政社會(huì)救助工作的人力資源要拓寬學(xué)習(xí)以及實(shí)踐的渠道，建立起長(zhǎng)期有效的人才培訓(xùn)成長(zhǎng)制度。例如：可以通過與具有專業(yè)性特色優(yōu)勢(shì)的高校進(jìn)行合作，對(duì)一些品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生做重點(diǎn)的培養(yǎng)。將一些社區(qū)或者單位打造為培養(yǎng)社會(huì)工作人才的實(shí)踐基地，選擇一些優(yōu)秀的大學(xué)生或剛剛?cè)〉蒙绻ぷC書的人員到實(shí)踐基地中進(jìn)行培養(yǎng)，幫助他們?cè)趯?shí)踐中提升自己。

結(jié)語

民政系統(tǒng)中社會(huì)救助工作人力資源是政府工作的核心力量，只有保證工作人員的專業(yè)能力與素質(zhì)水平，培養(yǎng)出一批具有高素質(zhì)并接受過良好的專業(yè)性教育或培訓(xùn)、能夠具備知識(shí)技能勝任工作的社會(huì)救助工作人才是當(dāng)務(wù)之急。隨著民政系統(tǒng)有關(guān)改革工作的不斷深入，社會(huì)工作人力資源的管理方式正在不斷的探索與進(jìn)步，逐漸的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需求。