邵文濤

（湖北醫(yī)藥學院圖書館，湖北十堰 442000）

0 引言

大數據時代的到來，給高校圖書館閱讀推廣服務帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。新的背景下，高校圖書館應積極應對新技術帶來的變化，及時轉變服務理念，將大數據技術優(yōu)勢運用到新時期閱讀推廣工作中，積極探尋新時期閱讀推廣的方式和路徑，以期轉變高校圖書館閱讀推廣面臨的新問題，進一步優(yōu)化服務水平。

1 大數據技術及其特征

1.1 大數據技術的概念

大數據又稱海量數據，是一種技術革新，一種方法論，更是一種新思維方式，被廣泛運用于社會生活的各個領域［1］。大數據技術的發(fā)展，使知識呈現(xiàn)爆炸性增長，存貯系統(tǒng)的更新需求也隨之增強，大容量的存儲設備不斷出現(xiàn)。大數據技術對讀者利用數字信息的環(huán)境帶來了極大的優(yōu)化。大數據時代已經遠遠地超越了以往任何時代對數據的需求，它將幫助人們從海量信息資源、高度復雜化的數據中迅速抓取有價值的信息數據［2］。

1.2 大數據技術的特征

新技術條件下催生的大數據有著鮮明的特征。一般而言，規(guī)模性、多樣性、高速性、價值性是大數據的4個基本特性。隨著大數據技術的發(fā)展，存儲技術和智能設備發(fā)展迅猛，數據可供存儲的新媒介不斷更新，容量不斷擴大，數據記錄方式不斷優(yōu)化。大規(guī)模的數據對處理數據的媒介要求更高，往往需要多個子系統(tǒng)相互配合才能有效處理信息。大數據的多樣性體現(xiàn)在數據的結構不明顯、數據的形式豐富多樣且相互交叉。高速性突出地體現(xiàn)在數據生成速度快、傳播路徑廣、使用頻率高。價值性體現(xiàn)在通過應用大數據技術可以對已有數據進行分析，進而得到更深層次的有價值的信息資源，獲取的信息資源可以服務于各行各業(yè)。伴隨信息技術的進步，數據與人們的生活聯(lián)系越來越緊密。通過數據可以分析國家經濟社會發(fā)展狀況，分析經濟建設中存在的短板，進而采取行之有效的措施加以改進，以促進國民經濟發(fā)展和人民物質生活及精神生活水平提高。從圖書館存儲的數據種類和數量及未來發(fā)展趨勢來看，圖書館已經具備大數據的時代特征［3］?？茖W掌握并利用大數據特性對提升高校圖書館數字化閱讀推廣服務有著重要意義。

2 大數據背景下高校圖書館數字閱讀推廣的深刻變化

大數據技術的影響也深刻體現(xiàn)在高校圖書館的服務和學生的閱讀行為上。隨著大數據技術的發(fā)展，高校圖書館的電子資源也逐年增多。電子資源的存儲、分析、利用、挖掘，均需要提升圖書館存貯信息和處理信息的能力。對于圖書館來說，在大數據時代，圖書館的管理與創(chuàng)新也進入最關鍵的時期［4］。高校學生閱讀能力和水平的提升離不開高校圖書館的大力培養(yǎng)。高校圖書館應深刻分析大數據帶來的新變化，轉變服務方式。

2.1 閱讀環(huán)境

隨著互聯(lián)網信息化技術的發(fā)展變革，網絡大數據已逐漸滲入教師、學生的工作、學習和生活，教師、學生獲取所需信息的方式、方法、途徑隨之發(fā)生較大變化［5］。信息檢索在大數據技術的支撐下變得更加便利。在大數據背景下，信息孤島的現(xiàn)象將被最大限度的消除，在豐富多彩的信息世界中獲取自己感興趣的、有價值的數據變得更加容易。新技術手段改變了圖書館的閱讀環(huán)境，極大地提升了讀者對于數據的利用效率，自主性和便攜性增強了信息對讀者的吸引力。在迅猛發(fā)展的大數據技術的影響下，高校圖書館的閱讀環(huán)境發(fā)生了很大的改變，讀者獲取信息的時間和便利性大大提高，閱讀效率也隨之提升。高校圖書館充分利用大數據技術，使數字閱讀推廣更貼近大學生的信息需求，新的閱讀推廣方式也能夠更容易被大學生所接受。

2.2 閱讀內容

在大數據背景下，充分利用數據技術，分析圖書館館內藏書情況和需要補充的紙質圖書變得更為容易，電子資源通過網絡獲取和利用變得更為方便。數字化閱讀已經逐漸成為閱讀推廣的重點形式，這種趨勢在高校圖書館開展的對大學生用戶的閱讀推廣活動中更為突出［6］。讀者行為有著顯著變化，紙質文獻利用率不斷下降，數字化閱讀吸引著越來越多的青年學子。在大數據時代，碎片化閱讀的現(xiàn)象對讀者個性化閱讀推廣服務產生了較大的影響，對于大學生養(yǎng)成良好的閱讀習慣和自主思考性閱讀不利。在大數據時代，高校圖書館應將科學開展閱讀推廣服務作為一項重要工作來開展。

2.3 閱讀方式

大數據技術支持手段為高校圖書館變革閱讀推廣服務提供了條件，各種新媒介技術得以顯現(xiàn)出優(yōu)勢。信息服務技術優(yōu)勢是指信息服務人員利用自身專業(yè)優(yōu)勢，熟練運用現(xiàn)代信息技術為讀者提供信息查詢、參考咨詢、課題查新、專題定制等個性化服務，以及專業(yè)學科館員利用圖書館的資源優(yōu)勢為學科建設提供信息服務［7］。高校大學生的閱讀行為體現(xiàn)出個性化、多樣化、網絡化的特征。高校圖書館閱讀推廣服務變得更加多元，通過新技術新媒體的介入，打破傳統(tǒng)閱讀推廣服務的弊端，建立有特色的新型閱讀推廣模式。特別是視聽一體化多媒體技術的使用，不僅可以為學生提供有針對性的服務，而且會讓學生深入其中切身體驗，將大大提升閱讀推廣的效果。

2.4 閱讀推廣形式

大數據背景下，閱讀的傳播媒介、傳播形態(tài)、文獻載體發(fā)生了質變。高校圖書館閱讀推廣的方式更加生動和多元，在優(yōu)化傳統(tǒng)的海報宣傳、主題展覽、專題講座等推廣服務的基礎上，利用門戶網站、微博、微信、QQ 群等新平臺和新途徑，推廣紙質文獻、音頻資源、視頻資源和數字資源等服務模式也應運而生［8］。隨著大數據技術的進步，閱讀內容日益豐富，但各類信息良莠不齊，一些無用的、有害的信息也隨之涌現(xiàn)，給篩選和檢索閱讀內容帶來了難度，對閱讀體驗也帶來了沖擊。讀者行為通過大數據技術可以清晰呈現(xiàn)。高校圖書館在全民閱讀推廣中廣泛地運用大數據技術，快捷方便地收集用戶的信息、習慣、評價等一系列海量行為數據，進而分析、洞察、預測用戶的閱讀偏好［9］。大數據技術在應用于閱讀推廣工作的實踐過程中，可以通過對讀者的問卷調查等多種途徑檢驗閱讀推廣新方式的效果，不斷優(yōu)化閱讀推廣的方案，進而根據讀者的閱讀需求購買適合讀者的數字資源和紙質資源，開展有針對性的精準化數字閱讀推廣，不斷提升圖書館數字閱讀的服務水平。

3 大數據應用于圖書館數字閱讀推廣的策略

服務方式和服務內容在新技術條件下發(fā)生了極大變化。圖書館把閱讀推廣作為大數據時代服務轉型與創(chuàng)新重要策略，納入日常業(yè)務工作，在閱讀文獻、閱讀方式、閱讀環(huán)境等方面發(fā)揮優(yōu)勢，機制健全，責任明確，協(xié)作共建，才能實現(xiàn)閱讀推廣的長效性和可持續(xù)發(fā)展［10］。

3.1 優(yōu)化數字閱讀服務環(huán)境

圖書館不應該僅僅作為地標性的建筑而存在，應充分利用和發(fā)揮數字化技術和資源優(yōu)勢，為讀者提供精準化的閱讀服務內容。通過新技術建立學習共享空間，可配備電子讀報機、觸屏學習機、多功能培訓室等高新設備，補充傳統(tǒng)閱讀推廣中的不足，通過新技術吸引大學生積極參與閱讀。大數據背景下可充分利用新媒體技術拓展和豐富閱讀內容，優(yōu)化閱讀資源配置?？删C合運用新媒體技術建設移動數字圖書館，移動數字圖書館通過新技術的應用，將傳統(tǒng)紙質資源數字化，集搜尋、看書、借閱于一體，通過智能電腦登移動終端實現(xiàn)閱讀不受地域和場所的限制，極大地方便了讀者的閱讀。將移動數字圖書館移入高校圖書館閱讀推廣活動，便于高校師生隨時獲取所需資源。

3.2 豐富閱讀推廣服務內容

圖書館可利用新技術手段整合館藏資源，創(chuàng)新服務模式。未來圖書館對自身的角色定位應該是：識別度高、定位準、及時并精確地為用戶提供服務［11］。圖書館應時刻關注讀者需求，通過系統(tǒng)數據統(tǒng)計和分析，研究讀者的興趣點，實現(xiàn)有的放矢的服務。在豐富館藏內容的同時，注重館藏特色資源的建設，滿足讀者個性化需求。大數據技術可以對讀者的閱讀行為進行追蹤和分析，高校圖書館可以利用大數據的這一特性統(tǒng)計分析學生的瀏覽記錄、訪問記錄、借閱記錄、檢索記錄，以更好地滿足師生閱讀的多樣化需求。利用新技術條件下技術傳播路徑廣的優(yōu)勢，借助電子郵箱、微博、微信、QQ等途徑，向讀者推送不同的閱讀內容，最大限度滿足讀者的閱讀需求。此外，做好數字化閱讀推廣服務應注重讀者的參與度，充分發(fā)揮讀者的主動性，吸引讀者積極參與閱讀推廣活動。利用大數據技術可以為讀者互動交流搭建共享平臺，高校圖書館通過搭建綜合化云服務平臺，可以將海量的數字化文獻資源，通過服務系統(tǒng)的有效搭配，依托互聯(lián)網傳輸到讀者手中［12］。組織各種各樣的話題組、討論群，將興趣相近、愛好相同的讀者聚在一起，定期組織主題閱讀活動，探討閱讀方式，交流閱讀感悟，分享經典篇章，在持續(xù)的互動交流中增強閱讀推廣效果［13］。圖書館要不斷總結和完善數字化閱讀推廣工作中的經驗，改進和完善服務模式，提升讀者的閱讀體驗。

3.3 提升圖書館員服務能力

大數據背景下，讀者的個性化需求和多樣性需求不斷增多，給高校圖書館館員的服務水平和服務能力帶來了新的挑戰(zhàn)和要求。地方高校圖書館領導要想方設法建立健全地方高校圖書館的文獻信息服務體系，工作人員要積極提升自身服務技能與水平，努力為全校師生提供優(yōu)質高效的信息獲取服務，并持續(xù)改進服務的流程，不斷優(yōu)化服務內容，為高校人才培養(yǎng)、校園文化建設貢獻自己的力量［14］。圖書館要深入推進宣傳工作創(chuàng)新，組建專門機構從事數字化閱讀推廣工作，配備素質過硬的專職人員，將數字化閱讀推廣工作作為圖書館的常規(guī)工作來開展，協(xié)調與開展有鮮明特色的閱讀推廣活動。通過創(chuàng)建符合館情的激勵機制，不斷滿足館員的物質需求和精神需求，最大限度地調動館員工作的積極性和主動性，為高質量的數字閱讀推廣服務創(chuàng)設條件，促進數字化閱讀推廣工作不斷邁向新臺階。

4 結語

大數據技術是時代發(fā)展的新趨勢。高校圖書館應關注讀者閱讀需求的變化，適時創(chuàng)新閱讀推廣的方法，探尋大數據技術背景下閱讀推廣的新路徑，創(chuàng)建良好的閱讀推廣環(huán)境，提升讀者閱讀體驗的滿意度，吸引更多的師生主動參與其中，以此推動高校圖書館數字化閱讀推廣工作的深入、健康發(fā)展。