馮云霞 沈怡

戰(zhàn)略型創(chuàng)業(yè)是指利用組織目前的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)探索新機(jī)遇，開(kāi)發(fā)面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富。因此，戰(zhàn)略型創(chuàng)業(yè)是戰(zhàn)略管理與創(chuàng)業(yè)整合的產(chǎn)物。

VUCA時(shí)代下，不同企業(yè)戰(zhàn)略型創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)不同。比如創(chuàng)業(yè)公司，一般是通過(guò)“行動(dòng)”的方式來(lái)形成自身的戰(zhàn)略，先行動(dòng)，后總結(jié)歸納，找到模式，并形成戰(zhàn)略。比較而言，大公司的戰(zhàn)略型創(chuàng)業(yè)方式有其不同之處，它是通過(guò)“認(rèn)知”的策略，用資源再部署等方式來(lái)優(yōu)化戰(zhàn)略。除此以外，企業(yè)在不同發(fā)展階段，也需要通過(guò)對(duì)行動(dòng)和認(rèn)知的有機(jī)結(jié)合，來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展。這些不同戰(zhàn)略型創(chuàng)業(yè)的選擇，能夠幫助管理者更好地理解戰(zhàn)略形成機(jī)制，并幫助他們來(lái)捕捉、尋找和創(chuàng)建獨(dú)特的相互依存的業(yè)務(wù)活動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

戰(zhàn)略型創(chuàng)業(yè)：邊做邊學(xué)

在新穎、模糊、快速和難以預(yù)測(cè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，決策者往往會(huì)通過(guò)試錯(cuò)的方式，或者是在做中學(xué)的方式來(lái)形成戰(zhàn)略。具體方法有混搭、即興、實(shí)驗(yàn)、孵化等。這其中有認(rèn)知，但戰(zhàn)略形成主要還是靠行動(dòng)。艾森哈特等人的研究表明，通過(guò)試錯(cuò)和嘗試，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單規(guī)則的企業(yè)家，一般都能夠有效擴(kuò)張他們的生意。相比較而言，那些不斷嘗試，但卻不加以總結(jié)的創(chuàng)業(yè)者，則很難形成生意的規(guī)模。

除了上述試錯(cuò)以外，通過(guò)行動(dòng)來(lái)形成戰(zhàn)略的方法還有“混搭或拼湊”。這種方法主要指的是企業(yè)如何巧用已有的資源，并以新穎和巧妙的方式進(jìn)行組合。比如在小米創(chuàng)業(yè)之初，雷軍看到手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，很難有機(jī)會(huì)“見(jiàn)縫插針”。他和團(tuán)隊(duì)另辟蹊徑，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式，召集發(fā)燒友和粉絲，和自己共創(chuàng)，運(yùn)用口碑進(jìn)行營(yíng)銷。逐漸地，并不懂硬件的小米就用最少的資源，以高周轉(zhuǎn)率的方式來(lái)生存，并通過(guò)這樣的“行動(dòng)”逐步形成自身的戰(zhàn)略內(nèi)涵：極致、快速和口碑，形成令客戶尖叫的“性價(jià)比”企業(yè)戰(zhàn)略。

“即興表演”也是一種典型的先行后知的戰(zhàn)略形成方式。這其中最主要的方法是通過(guò)大量的溝通和交流，以及對(duì)現(xiàn)實(shí)“再定義”來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。大量的溝通和交流，能夠幫助創(chuàng)業(yè)者或高管有效理解“令人眼花繚亂”的形勢(shì)，并能夠充分觀察和討論各種不同的反應(yīng)。這些能夠?yàn)樯尚曼c(diǎn)子提供靈活性和空間?！霸俣x”則讓企業(yè)家或高管利用偶然出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，來(lái)形成“此時(shí)此刻”的戰(zhàn)略。

比如，工程師A在工作中，偶然發(fā)現(xiàn)了一種提高搜索速度的解決方案，同時(shí)糾正了與速度完全無(wú)關(guān)的軟件錯(cuò)誤。有了這個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)以后，工程師A就和同事開(kāi)會(huì)討論，認(rèn)為這個(gè)發(fā)現(xiàn)能夠?yàn)楣咎峁┬碌慕鉀Q方案。公司方向因此而聚焦，并找到了更快的解決方案。在此基礎(chǔ)上，這個(gè)即興動(dòng)作則被定義為“快速反饋”。將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，進(jìn)行量產(chǎn)以后，很快為銷售團(tuán)隊(duì)所采用，為公司帶來(lái)新的訂單。

上述所列舉的試錯(cuò)學(xué)習(xí)、混搭、即興等，都具有實(shí)時(shí)的、進(jìn)行中的，甚至是意外的和令人吃驚等特點(diǎn)。那么在VUCA時(shí)代，整體認(rèn)知和行動(dòng)過(guò)程，又是如何結(jié)合的呢？

戰(zhàn)略型創(chuàng)業(yè)：先學(xué)后做

前VUCA時(shí)代，對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知的重點(diǎn)是基于心智、思維和有益設(shè)計(jì)的。主要方法有：整體的認(rèn)知框架、合適的比喻或隱喻以及身份和初心等。相較于以行動(dòng)為主的戰(zhàn)略形成過(guò)程，傳統(tǒng)條件下的戰(zhàn)略具有計(jì)劃、部署、穩(wěn)定等特點(diǎn)，以認(rèn)知為主。傳統(tǒng)意義上的戰(zhàn)略是通過(guò)計(jì)劃和有意識(shí)的資源部署來(lái)進(jìn)行布局的。在過(guò)程中，重點(diǎn)是要借助于思考和認(rèn)知，來(lái)進(jìn)行資源規(guī)劃和排兵布陣。其重點(diǎn)在于計(jì)劃，盡管也有行動(dòng)。這里用百年企業(yè)林肯電氣來(lái)舉例說(shuō)明。

林肯電氣于1895年成立，至今已有123年的歷史，是一家從事弧焊產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和制造的跨國(guó)企業(yè)。公司的初心就是用先進(jìn)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工、客戶和股東的承諾。該公司經(jīng)歷百年風(fēng)雨，但其對(duì)待員工的初心始終未變。1914年，該公司就成立了職工顧問(wèn)委員會(huì)，并先后出臺(tái)了一系列保護(hù)員工權(quán)益的制度，如早在1915年就提供集體保險(xiǎn)，1923年就提出帶薪休假的“先進(jìn)”主張，1925年開(kāi)始試行職工持股，1934年，設(shè)立年度獎(jiǎng)金制度，1958年提出持續(xù)雇傭計(jì)劃。

上世紀(jì)80年代初，因?yàn)槊绹?guó)經(jīng)濟(jì)衰退，林肯電氣的很多重要客戶，如美國(guó)鋼鐵公司等關(guān)閉了大量工廠，林肯電氣的銷售額下降高達(dá)42%。在如此艱難的處境下，林肯電氣減少員工工作時(shí)間，但堅(jiān)持不裁員。1983年，公司平均年終獎(jiǎng)為27000美元，遠(yuǎn)高于全美平均水平的18400美元。

從該公司的發(fā)展歷程看，其發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源的戰(zhàn)略性管理聯(lián)系密切，奉行穩(wěn)定的員工政策，這一穩(wěn)定性一直伴隨企業(yè)的發(fā)展。林肯電氣對(duì)其身份和初心的堅(jiān)守，是該公司戰(zhàn)略的底色。盡管公司針對(duì)起伏不定的外部形勢(shì)有著創(chuàng)新的舉措，但其戰(zhàn)略仍是以計(jì)劃為主線。

分析和探索

從字面上看，戰(zhàn)略和創(chuàng)業(yè)似乎是矛盾的。戰(zhàn)略常常意味著對(duì)未來(lái)有穩(wěn)定預(yù)期，表現(xiàn)為一種定力；創(chuàng)業(yè)是對(duì)未來(lái)不確定的一種應(yīng)對(duì)，體現(xiàn)為求變。統(tǒng)一這一矛盾的方法是尋找背后的統(tǒng)一。這個(gè)統(tǒng)一性就在于背后的組織主體，以及組織的目標(biāo)和追求。無(wú)論企業(yè)規(guī)模的大小、發(fā)展階段的長(zhǎng)短，組織主體的目標(biāo)、信念、使命和愿景都是處理上述矛盾的壓艙石和指南針。

從百年企業(yè)林肯電氣到僅有十多年歷史的中國(guó)企業(yè)小米，其使命、愿景和價(jià)值觀都和服務(wù)于客戶、服務(wù)于員工以及技術(shù)立企有關(guān)。這種信念給了經(jīng)營(yíng)者一種篤定和底氣。與此同時(shí)，在企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，決策者要努力做到與時(shí)俱進(jìn)和緊跟技術(shù)潮流，必須充滿創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神，矢志不渝地去升級(jí)產(chǎn)品、滿足客戶需求、發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，才能帶領(lǐng)企業(yè)闖過(guò)一個(gè)個(gè)難關(guān)。當(dāng)決策者將初心和創(chuàng)業(yè)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的時(shí)候，企業(yè)才能找到可持續(xù)發(fā)展之路。

戰(zhàn)略型創(chuàng)業(yè)這一概念，有利于企業(yè)決策者尋找到戰(zhàn)略定位和創(chuàng)業(yè)精神的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)一方面要識(shí)別和開(kāi)發(fā)新機(jī)會(huì)，另一方面又要?jiǎng)?chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，這些也是企業(yè)發(fā)展所需要的一體兩面的能力，而且是在動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)過(guò)程中，所需要刻意去建構(gòu)的動(dòng)態(tài)組織能力。

在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)的重點(diǎn)是整合破局，其中有混搭、組合、借力等動(dòng)作，并能夠幫助企業(yè)成長(zhǎng)。但如果經(jīng)營(yíng)者在初期就能夠確立初心，明白企業(yè)“為一大事來(lái)”，那么企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，則能夠趟過(guò)多重急流險(xiǎn)灘，克服萬(wàn)重困難，渡過(guò)難關(guān)，從成長(zhǎng)到快速成長(zhǎng)，再到穩(wěn)定成長(zhǎng)。同樣的，對(duì)于處在穩(wěn)定發(fā)展期的企業(yè)，則又需要拿出創(chuàng)業(yè)精神，進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，善于革自己的命。

總之，無(wú)論是初創(chuàng)企業(yè)，還是成熟企業(yè)，無(wú)論一個(gè)企業(yè)處于初創(chuàng)期，還是成長(zhǎng)期，創(chuàng)業(yè)和戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者手中的兩把劍。當(dāng)企業(yè)能夠有機(jī)整合戰(zhàn)略和創(chuàng)業(yè)精神的時(shí)候，就能夠做到知行合一、穩(wěn)扎穩(wěn)打，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。