王偉建 崔金秀

湖北省水利水電規(guī)劃勘測設(shè)計(jì)院，中國·湖北 武漢 430064

1 引言

某河道治理工程建設(shè)內(nèi)容包括：河道疏挖、邊坡防護(hù)、河道建筑物整治、生態(tài)措施等，涉及的專業(yè)有水文、地質(zhì)、勘測、規(guī)劃、水工、機(jī)電、金結(jié)、施工、移民、環(huán)評、水保、造價(jià)等?？尚行匝芯侩A段主要是論證工程建設(shè)的必要性和可行性，項(xiàng)目管理工作圍繞這個(gè)目標(biāo)展開。

2 項(xiàng)目策劃

咨詢單位高層領(lǐng)導(dǎo)確定項(xiàng)目經(jīng)理之后開展項(xiàng)目管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理首先要進(jìn)行項(xiàng)目策劃，現(xiàn)場查勘提出勘測任務(wù)，編制工作大綱及工作計(jì)劃。

2.1 查勘

根據(jù)確定的工作任務(wù)，組織各相關(guān)專業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場查勘，收集工作資料，并下達(dá)勘測試驗(yàn)任務(wù)書，首先由測量、地質(zhì)等專業(yè)開展現(xiàn)場工作，為后續(xù)專業(yè)工作提供基礎(chǔ)資料。查勘可多次進(jìn)行，在初期無測量、地質(zhì)等資料時(shí)查勘主要是初步了解現(xiàn)場狀況，待勘測資料提供后，可根據(jù)后續(xù)工作方案再次查勘，以具體研究現(xiàn)場，優(yōu)化工作方案。

2.2 工作大綱

項(xiàng)目的工作大綱由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制，各專業(yè)負(fù)責(zé)人參與編寫和審查，分管總工核定，工作大綱編制內(nèi)容主要有以下內(nèi)容。

（1）任務(wù)來源、編制依據(jù)、工作階段。

（2）本階段工作的基本內(nèi)容，工作原則和主要技術(shù)方案。

（3）本階段工作的質(zhì)量目標(biāo)和基本資料。

（4）提出各專業(yè)接口要求和進(jìn)度安排。

（5）根據(jù)合同要求，提出報(bào)告的組成內(nèi)容，即：附圖、附表、附件、專題等項(xiàng)目文件目錄清單。

工作大綱是項(xiàng)目的指導(dǎo)性技術(shù)文件，應(yīng)印發(fā)至各專業(yè)負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目人員應(yīng)按照大綱的要求進(jìn)行工作。項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任向項(xiàng)目人員解釋大綱內(nèi)容，并檢查監(jiān)督項(xiàng)目人員是否按大綱的要求進(jìn)行工作，對未達(dá)到大綱要求的工作深度應(yīng)予糾正。

2.3 工作計(jì)劃

編制工作計(jì)劃的主要內(nèi)容有：擬投入專業(yè)及人員、確定各專業(yè)負(fù)責(zé)人及校審人員；計(jì)劃進(jìn)度及完成時(shí)間；各專業(yè)進(jìn)度安排、接口要求；成果檢驗(yàn)計(jì)劃。

3 過程管理

3.1 進(jìn)度管理

3.1.1 工作分解

工作分解是將可交付成果劃分為較小和更便于管理的項(xiàng)目單元，是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，以便于向與項(xiàng)目有關(guān)的組織和個(gè)人分配任務(wù)，并可以滿足各級別的項(xiàng)目參與者的需要，有助于項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目單元的技術(shù)要求，賦予項(xiàng)目各部門和各職員相應(yīng)的職責(zé)。

在本項(xiàng)目中，首先是按專業(yè)分解工作，各專業(yè)再繼續(xù)分解成子工作。例如，地質(zhì)專業(yè)將工作分解為河道鉆探、地質(zhì)試驗(yàn)、素描等；水工專業(yè)將工作任務(wù)分解為河道疏挖、邊坡防護(hù)、建筑物整治等。

3.1.2 工作清單

根據(jù)工作分解內(nèi)容制定工作清單，須包括項(xiàng)目中將要進(jìn)行的所有工作，以利于確保工作清單的完整。工作清單應(yīng)包括對每項(xiàng)工作的說明，這樣才能使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員知道如何完成該項(xiàng)工作。

本項(xiàng)目中，工作清單先由各專業(yè)負(fù)責(zé)人編寫，然后交項(xiàng)目經(jīng)理匯總。例如，水工專業(yè)河道疏挖工作清單，包括斷面形式、疏挖至河底什么高程、底寬、兩岸坡比等。邊坡防護(hù)工作包括護(hù)坡形式、護(hù)坡材料類型、護(hù)坡高程、護(hù)坡長度、坡比等。這些內(nèi)容以工作清單的形式展現(xiàn)，可作為工作大綱的一部分，也可作為工作大綱的補(bǔ)充文件，以利于項(xiàng)目組成員據(jù)此開展工作并形成成果文件。

3.1.3 工作順序安排

工作順序安排就是確定各項(xiàng)工作之間的依賴關(guān)系，對工作進(jìn)行準(zhǔn)確的順序安排，可以利用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行，也可以手工來做，以時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖的形式揭示項(xiàng)目工作的邏輯關(guān)系，并可以對工作分解和工作清單進(jìn)行修正。

本項(xiàng)目中，工作順序安排為：首先，由規(guī)劃專業(yè)提出工程規(guī)模，確定工程范圍，會同水工專業(yè)確定工程位置及布置；其次，測量、地質(zhì)專業(yè)即可到現(xiàn)場進(jìn)行必要的測繪勘探工作，在外業(yè)工作的同時(shí)，其他專業(yè)進(jìn)行本專業(yè)的準(zhǔn)備工作，如對水文專業(yè)進(jìn)行水利計(jì)算，確定各頻率下的設(shè)計(jì)水位等；最后，給水工、施工專業(yè)，水工專業(yè)提供結(jié)構(gòu)布置和計(jì)算等內(nèi)容，其他專業(yè)也在和相關(guān)專業(yè)配合工作，待外業(yè)工作成果提供之后，其他專業(yè)在此基礎(chǔ)上形成成果文件，然后交由項(xiàng)目經(jīng)理匯總。

3.1.4 進(jìn)度計(jì)劃

進(jìn)度計(jì)劃常用關(guān)鍵線路法進(jìn)行編制，計(jì)算在邏輯關(guān)系和持續(xù)時(shí)間都確定的情況下各項(xiàng)工作的時(shí)間參數(shù)。

可以根據(jù)上述的工作順序安排預(yù)估各專業(yè)的工作時(shí)間，制作網(wǎng)絡(luò)圖，即可知曉本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作安排和工作總時(shí)間。

3.1.5 進(jìn)度控制

在進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施過程中，由于受到種種因素的干擾，經(jīng)常造成實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的偏差，如得不到及時(shí)糾正，必將影響進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在工作實(shí)施過程上，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常地、定期地對進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，及時(shí)采取措施加以解決。

在上述進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行過程中，并不能保證在各項(xiàng)工作的計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，例如，有的上序?qū)I(yè)由于一些技術(shù)問題無法在規(guī)定時(shí)間提交成果，從而影響下序?qū)I(yè)工作的開展，此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)擔(dān)當(dāng)作為，分析原因，提出解決辦法，盡量保證在原定工作總時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。

3.2 質(zhì)量管理

質(zhì)量管理就是在咨詢工作中堅(jiān)持客觀、公正、科學(xué)、可靠的原則，認(rèn)真貫徹國家政策要求，加強(qiáng)調(diào)查研究、判別，采用科學(xué)、可靠的數(shù)據(jù)，運(yùn)用科學(xué)的分析方法進(jìn)行多方面的分析研究，從實(shí)際情況出發(fā)，運(yùn)用智慧和技能，在多方案比選的基礎(chǔ)上，提出符合宏觀政策和可持續(xù)發(fā)展要求，切實(shí)可行、質(zhì)量優(yōu)良、投資效益良好的咨詢方案[1]。

項(xiàng)目經(jīng)理是工作質(zhì)量的全權(quán)責(zé)任人，必須親自抓質(zhì)量工作，其職責(zé)主要有：編制工作計(jì)劃的同時(shí)，明確各工作的質(zhì)量目標(biāo)要求，制訂質(zhì)量計(jì)劃并組織實(shí)施；督促、檢查質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況，特別是主控點(diǎn)的驗(yàn)證、檢查和評審。

本項(xiàng)目的質(zhì)量管理是根據(jù)本單位的質(zhì)量管理體系，根據(jù)委托合同規(guī)定的各項(xiàng)具體質(zhì)量要求和規(guī)定，結(jié)合項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，把質(zhì)量目標(biāo)層層分解，使各項(xiàng)工作目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)結(jié)合起來。

例如，在確定河道設(shè)計(jì)水位以便于進(jìn)行邊坡防護(hù)設(shè)計(jì)工作時(shí)，水文和水工專業(yè)采用上下序接口控制，水文專業(yè)為上序，水工專業(yè)為下序，上下序相互配合，下序根據(jù)工作要求提出上序應(yīng)提供的資料清單，上序依據(jù)下序要求提出有關(guān)資料。上下序所提清單或資料必須經(jīng)過專業(yè)主設(shè)人校核，以確保資料的正確性。上序資料應(yīng)嚴(yán)密、確切和清晰，結(jié)論明確，引用結(jié)論或數(shù)據(jù)應(yīng)注明來源，應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)，部頒標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)規(guī)程、規(guī)范。

下序?qū)I(yè)收到上序?qū)I(yè)提供的資料時(shí)，應(yīng)核驗(yàn)資料的一致性和合理性。例如，水工專業(yè)收到測量地形圖，可抽查檔案文件中建筑物的控制高程是否和地形圖中的該建筑物測量高程一致。再如，水庫的正常蓄水位和壩頂高程相差一般在3m 以內(nèi)，某水庫的檔案資料中正常蓄水位和實(shí)測地形圖中壩頂高程相差有10m，明顯不合理，經(jīng)查是地形圖中數(shù)據(jù)有誤。

各專業(yè)上下序接口采用《上下序配合技術(shù)參數(shù)表》，作為工作分解的一部分，也是工作成果的一部分，并具有可追溯性，以便于質(zhì)量控制。

各專業(yè)取得其他有關(guān)專業(yè)資料后進(jìn)行本專業(yè)具體工作時(shí)，按照質(zhì)量管理體系作好校審工作，確保本專業(yè)工作的準(zhǔn)確性

質(zhì)量評審可采用內(nèi)部評審和外部評審。重大項(xiàng)目一般進(jìn)行內(nèi)部和外部評審，本項(xiàng)目屬中小型項(xiàng)目，一般只采用內(nèi)部評審。

項(xiàng)目經(jīng)理首先組織本項(xiàng)目參加人員對成果進(jìn)行自我評審，依據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量要求，逐項(xiàng)進(jìn)行自我檢查，發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量要求的地方，要進(jìn)行加工修正，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。例如，要認(rèn)真校對印制文件，糾正錯(cuò)別字、數(shù)據(jù)前后不一致、規(guī)范編號錯(cuò)誤、復(fù)印粘貼別處文件未修改關(guān)鍵字等，避免犯低級錯(cuò)誤。之后再組織本單位技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)部評審，由項(xiàng)目經(jīng)理作匯報(bào)，評審中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)在技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行修改完善，使其達(dá)到或超過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4 成果管理

本項(xiàng)目成果文件內(nèi)部評審后達(dá)到可交付的狀態(tài)，可根據(jù)合同的規(guī)定交付客戶。單位內(nèi)部進(jìn)行文件管理，將成果文件和上下序表、校審意見單等一并歸檔，供后期查驗(yàn)和為以后的類似工作參考。

5 結(jié)語

項(xiàng)目管理過程中還有合同管理、費(fèi)用管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理等，這些都和上述管理在工作中互相融合，以PDCA 循環(huán)的方式運(yùn)行。每一個(gè)項(xiàng)目管理都具有唯一性、一次性，每一個(gè)項(xiàng)目管理都是一場測試，總有一些管理工作還不完美，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)工作能力的提高提供經(jīng)驗(yàn)參考。