這個(gè)春節(jié)，本該萬(wàn)家燈火團(tuán)圓時(shí)，而我們一起選擇了“靜”過(guò)佳節(jié)。從春節(jié)至今，志愿者、在職黨員、區(qū)街下沉干部，北苑街道以黨建為引領(lǐng)，共同吹響黨員干部集結(jié)號(hào)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾，萬(wàn)眾一心共抗疫情。

“我擔(dān)心得睡不著覺(jué)，就想問(wèn)問(wèn)咱們社區(qū)有沒(méi)有發(fā)病的情況?！?/p>

“您好，咱們轄區(qū)是沒(méi)有疫情患病的案例出現(xiàn)的，請(qǐng)您放心。在日常生活中，您也多注意個(gè)人防護(hù)，有問(wèn)題隨時(shí)與我們居委會(huì)聯(lián)系。”

凌晨2點(diǎn)，一通電話(huà)打破了一家人熟睡的寂靜，西關(guān)社區(qū)的社工張秀娟趕緊起床跑到外屋接聽(tīng)。

1月28日，新冠肺炎疫情出現(xiàn)不久，各樓院第一天開(kāi)始進(jìn)行防控，居民們多少都會(huì)有些恐慌情緒，很多人打電話(huà)咨詢(xún)居委會(huì)。

張秀娟當(dāng)天值完晚班已是八點(diǎn)，回想著這一天居委會(huì)接到的一通通咨詢(xún)電話(huà)，她擔(dān)心如果居民在她下班以后打電話(huà)沒(méi)人接可能會(huì)著急，于是主動(dòng)將居委會(huì)的座機(jī)電話(huà)設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移到自己的手機(jī)上，保證居委會(huì)電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)。

當(dāng)晚11點(diǎn)多，住在通惠南路11、15號(hào)樓院的居民發(fā)現(xiàn)，大、小院門(mén)都被鎖上了，由于值班室不挨著院門(mén)口，值班的人聽(tīng)不清敲門(mén)聲，所以晚歸的居民很著急，便想起撥打居委會(huì)的電話(huà)。

張秀娟了解情況后迅速聯(lián)系了住在該院的第二支部書(shū)記周鳳云，請(qǐng)她幫忙聯(lián)系值班室，幫居民開(kāi)院門(mén)。5分鐘后，她再次撥通居民電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否順利到家，居民在電話(huà)中對(duì)張秀娟感激不已。

幫居民打開(kāi)院門(mén)，給因擔(dān)心而失眠的人安撫情緒……雖說(shuō)只是接了幾通居民電話(huà)，但在這特殊時(shí)刻，張秀娟對(duì)待工作細(xì)致入微，在寒冬為小區(qū)居民送上一份份溫暖。

如今，西關(guān)社區(qū)每晚值晚班的社工都會(huì)將居委會(huì)電話(huà)設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，在座機(jī)沒(méi)人接的時(shí)候轉(zhuǎn)移到個(gè)人手機(jī)上，保證“24小時(shí)在，有事您說(shuō)話(huà)。”