宗正

隨著二手交易的風(fēng)口優(yōu)勢(shì)盡顯，資本潮涌，企業(yè)先后搶灘入局，二手電商平臺(tái)呈快而密集的特點(diǎn)發(fā)展壯大起來(lái)。

綠色回收的觀念現(xiàn)如今正在被越來(lái)越多的人所接受。

就在幾個(gè)月前，2019年天貓“雙11”，破紀(jì)錄的2684億成交額、12.92億物流訂單量之后，一項(xiàng)“綠色收貨”的行動(dòng)開始在全國(guó)開展。這便是由菜鳥發(fā)起的校園“紙箱回收”挑戰(zhàn)賽，目前，北京、上海、廣州、杭州、深圳、成都、武漢、南京、鄭州、濟(jì)南、西安、貴陽(yáng)、南寧等全國(guó)20多城的60多所高校已首批加入“紙箱回收”挑戰(zhàn)賽。高校的學(xué)生社團(tuán)陸續(xù)在校園內(nèi)搭起綠色回收點(diǎn)，倡導(dǎo)對(duì)快遞包裝進(jìn)行分類回收、循環(huán)利用。

這僅僅是人們踐行綠回收理念的一個(gè)小小注腳。

事實(shí)上，眼下，專注于二手回收產(chǎn)業(yè)的綠色回收經(jīng)濟(jì)正呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)二手閑置市場(chǎng)規(guī)模已超過7000億元，2014-2018年復(fù)合增速達(dá)到40%以上。預(yù)計(jì)到2020年，國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)將達(dá)到萬(wàn)億規(guī)模。海量的市場(chǎng)規(guī)模吸引了越來(lái)越多的企業(yè)扎堆其中，掘取商機(jī)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”為綠色回收助力

“有舊手機(jī)、電腦、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)的賣呦？”相信許多人非常熟悉這種吆喝聲。這便是廢舊家電無(wú)處擱置而衍生出來(lái)的舊家電回收“個(gè)體戶”。雖然這種傳統(tǒng)的上門回收模式依舊存在于人們的日常生活，但與日益龐大的互聯(lián)網(wǎng)回收市場(chǎng)相比，已趨于式微。

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式為再生資源回收打開了一個(gè)新渠道。這種運(yùn)營(yíng)模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播快、平臺(tái)利用零距離、方便快捷等特性，加速構(gòu)建起了一條比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈更精簡(jiǎn)的回收再利用閉環(huán)。因此，不僅是快遞包裝，其對(duì)于其他可回收資源的再利用也能起到相當(dāng)大的作用。

如，我國(guó)廢舊家電回收市場(chǎng)就已經(jīng)開始接收互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的進(jìn)駐，近8成流出正規(guī)渠道的廢舊家電有望重回正軌。家電供應(yīng)商開始嘗試在網(wǎng)上提供回收選項(xiàng)，第三方環(huán)保機(jī)構(gòu)推出了再生資源回收相關(guān)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)回收平臺(tái)也逐漸構(gòu)筑起了一條從回收到再利用的“綠色通道”。

再看垃圾分類，十?dāng)?shù)年獲得的進(jìn)展乏善可陳，如今借著政策加的“一把火”，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的東風(fēng)，一路勢(shì)如破竹。不少城市中已經(jīng)能大范圍看到垃圾分類APP、智能垃圾桶、攜帶二維碼的垃圾袋、自動(dòng)稱重設(shè)備等項(xiàng)目，很多小區(qū)相繼引入了新型再生資源回收系統(tǒng)和專業(yè)的環(huán)保企業(yè)。

諸如此類的例子比比皆是，在全民聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，將這張“網(wǎng)”用于集合分散的再生資源顯然再適合不過。我國(guó)也鼓勵(lì)再生資源回收產(chǎn)業(yè)向信息化方向發(fā)展，2016年在推進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見中就指出，積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式。緊接著2017年4月，又在《循環(huán)發(fā)展引領(lǐng)行動(dòng)》中強(qiáng)調(diào)，支持再生資源企業(yè)建立線上線下融合的回收網(wǎng)絡(luò)。

總而言之，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”這種新型模式，形成“互聯(lián)網(wǎng)+再生資源”，有利于改造這個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，打造新型回收交易平臺(tái)，整合線上線下資源，發(fā)展新型電商模式，構(gòu)建新型融資平臺(tái)，形成新型商業(yè)模式。

各類平臺(tái)風(fēng)生水起

每經(jīng)智庫(kù)·未來(lái)商業(yè)研究中心聯(lián)合以太搜索共同發(fā)布的《2019年新型消費(fèi)趨勢(shì)洞察》報(bào)告顯示，消費(fèi)者多元化、個(gè)性化等消費(fèi)理念的出現(xiàn)，帶動(dòng)了二手習(xí)慣的養(yǎng)成。通過二手平臺(tái)租賃、買賣物品的交易形式逐漸被接受。二手電商正作為消費(fèi)者日益青睞的新型消費(fèi)方式，將二手交易推向臺(tái)前，成為崛起的新經(jīng)濟(jì)模式。

確實(shí)如此，隨著二手交易的風(fēng)口優(yōu)勢(shì)盡顯，資本潮涌、企業(yè)先后搶灘入局，二手電商呈快而密集的特點(diǎn)發(fā)展壯大起來(lái)。從產(chǎn)業(yè)布局看，騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及主流VC也在關(guān)注、投資和二手業(yè)務(wù)相關(guān)的平臺(tái)。過去兩年時(shí)間里，諸多二手電商平臺(tái)相繼獲得了巨頭的青睞和投資。

賣二手書的孔夫子舊書網(wǎng)當(dāng)數(shù)國(guó)內(nèi)較早的二手電商平臺(tái)，不過在2002年的時(shí)候，這個(gè)平臺(tái)能做的也只是把交易信息線上化，購(gòu)書的流程依然需要在線下完成。當(dāng)58同城、趕集網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站在2005年紛紛出現(xiàn)時(shí)，這些平臺(tái)上的二手頻道采用的也是C2C（用戶到用戶）的交易模式，利用信息線上化來(lái)擴(kuò)大傳播范圍、撮合買賣方的交易。

而對(duì)于C2C交易平臺(tái)而言，為了盡可能多地促成交易的發(fā)生，供應(yīng)端和需求端的流量越大、平臺(tái)上流通的商品越多，也就越能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。因此，C2C二手電商從一開始就要將攤子鋪大，擁有豐富的SKU（最小存貨單位），從而更好地滿足長(zhǎng)尾化的交易需求。

當(dāng)然，二手電商平臺(tái)也嘗試直接介入二手交易的過程，打造C2B2C（用戶到商家再到用戶）的模式。作為B端中間商，二手電商平臺(tái)正是通過提供質(zhì)檢、估價(jià)等服務(wù)來(lái)證明自身的價(jià)值。但是，不同品類的商品對(duì)應(yīng)著不同的服務(wù)流程和體系，采用C2B2C模式的二手電商并不可能從一開始就處理全類別的商品，垂直品類成為其切入的突破口。

生于2011年的“愛回收”便是入局較早的玩家。在二手電子產(chǎn)品市場(chǎng)中，愛回收扮演著B端的專業(yè)回收商，從賣方處進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的回收流程后，又在數(shù)據(jù)清除等環(huán)節(jié)后將舊機(jī)優(yōu)品出售給C端買方。

綜合來(lái)說，二手電商以C2C和C2B2C模式為主，也因此，在二手電商中，平臺(tái)模式與商品品類和發(fā)展方向之間存在著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系：C2C模式多是與綜合品類互相綁定，再進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提高交易轉(zhuǎn)化率;而C2B2C模式則從垂直品類入手，建成壁壘后再橫向擴(kuò)張品類。

當(dāng)然，和任何一個(gè)擁有巨大市場(chǎng)潛力的領(lǐng)域一樣，二手領(lǐng)域也是巨頭林立。目前來(lái)看最主要的是阿里的閑魚、58的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、京東的拍拍。

2012年，淘寶推出二手頻道閑魚，兩年后分拆成獨(dú)立應(yīng)用。盡管閑魚“獨(dú)立”了，但淘寶的優(yōu)勢(shì)一直在。淘寶訂單信息中的“一鍵轉(zhuǎn)賣”能直接跳轉(zhuǎn)閑魚。從新品到二手交易，這一承接非常自然。截至2018年7月底，閑魚已實(shí)現(xiàn)近900億元的年GMV（交易總額）。而從閑魚自己的口徑來(lái)看，其不斷強(qiáng)調(diào)的是“先進(jìn)交易技術(shù)”“社區(qū)”和“流動(dòng)”三個(gè)關(guān)鍵詞。

據(jù)閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)此前透露的數(shù)據(jù)，在閑魚社區(qū)中有過互動(dòng)的用戶，成交轉(zhuǎn)化率為13.5%，而沒有互動(dòng)的用戶的成交轉(zhuǎn)化率只有0.07%。在閑魚的邏輯中，基于興趣、地域、校園等類別建立的線上魚塘就相當(dāng)于線下小區(qū)，是與二手交易最為匹配的消費(fèi)場(chǎng)景。他們可以通過社區(qū)互動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)供需兩端的積極性，產(chǎn)生聚集效應(yīng)。

總的來(lái)說，要想入局二手綜合電商平臺(tái)，必須要在用戶流量、征信體系、交易擔(dān)保、物流等配套設(shè)施上擁有較大的優(yōu)勢(shì)。除了閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和后來(lái)京東的拍拍，人們也看不到小玩家。

競(jìng)爭(zhēng)格局分化

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，對(duì)于綜合品類的C2C二手交易平臺(tái)，例如閑魚，由于大多數(shù)交易品價(jià)值較低，復(fù)雜度也不高，平臺(tái)介入交易的成本較高，效率卻不大，反而讓社區(qū)“自治”更有活力，平臺(tái)的主要目標(biāo)是要將規(guī)模做起來(lái)、產(chǎn)生高頻交易，在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下便可做大做強(qiáng)，形成C2C二手交易市場(chǎng)一家獨(dú)大，堪比“淘寶”。

與之形成對(duì)比的，是引入質(zhì)檢機(jī)制的C2B2C綜合品類二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，雖然以3C數(shù)碼切入很快贏得一定市場(chǎng)，但二次更新率卻沒有閑魚高頻，畢竟3C數(shù)碼交易頻次沒有日用品來(lái)得頻繁，而在日用綜合品范疇，閑魚先入為主的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)已初具成效。

而垂直類平臺(tái)分兩種，一種是產(chǎn)品的價(jià)值、復(fù)雜度不高的平臺(tái)，例如深耕二手書市場(chǎng)的孔夫子舊書網(wǎng)，也不必介入交易，但其規(guī)模和利潤(rùn)將受到行業(yè)和產(chǎn)品本身的限制，而來(lái)自綜合性交易平臺(tái)的同品類競(jìng)爭(zhēng)，可能對(duì)其平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展會(huì)帶來(lái)一定的沖擊和影響;另一種是高價(jià)值、高復(fù)雜度產(chǎn)品的垂直類平臺(tái)，如專攻二手車、二手奢侈品、二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品等平臺(tái)，對(duì)于這類平臺(tái)，平臺(tái)介入交易，提供專業(yè)質(zhì)檢服務(wù)的C2B2C模式相對(duì)來(lái)說效率更高，也更切實(shí)。這類平臺(tái)的交易規(guī)模很大程度上取決于平臺(tái)對(duì)“核心資產(chǎn)”的調(diào)動(dòng)和管理能力。

在未來(lái)的幾年里，二手垂直電商就將奔著品類擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局兩個(gè)方向前進(jìn)。閑魚諶偉業(yè)曾表示，用純商業(yè)的眼光去看待閑置交易是很大的誤解，即使它是一筆生意，也是很小的生意。這句話道出了二手電商在商業(yè)模式上的困境。無(wú)論是收取服務(wù)費(fèi)還是差價(jià)，二手電商的利潤(rùn)率都不高。目前，二手電商行業(yè)尚且處于用戶習(xí)慣培養(yǎng)的階段，盈利仍然是遙遙無(wú)期的事情。但在各大二手綜合電商和垂直電商的共同推動(dòng)下，二手商品已以一種高品質(zhì)、低價(jià)位的形象滲透進(jìn)人們的生活。

而有一天，當(dāng)一大部分的人會(huì)習(xí)以為常地將二手商品作為購(gòu)買對(duì)象時(shí)，二手電商的價(jià)值便會(huì)在規(guī)模效應(yīng)的推動(dòng)下迸發(fā)出來(lái)。