姚 銀

（河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 450000）

近幾年，我國高等職業(yè)教育快速發(fā)展，高職院校的在校生數(shù)量在不斷增加。尤其是2019年高職院校擴(kuò)招100萬學(xué)生之后，高職院校的規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，從而高職院校的學(xué)生管理工作也將面臨更多挑戰(zhàn)。高職院校的學(xué)生不同于普通本科院校的學(xué)生，學(xué)生有其自有的鮮明特點(diǎn)，在管理過程中需要結(jié)合其自有特點(diǎn)，針對性進(jìn)行人性化管理。在高職院校學(xué)生管理的過程中，班主任既是與學(xué)生聯(lián)系緊密的第一人，也是學(xué)生成長成才路上的引領(lǐng)者，其對學(xué)生的影響是直接的、重要的、關(guān)鍵的。班主任的管理方式、方法對于能否有效管理學(xué)生、有效培養(yǎng)教育學(xué)生至關(guān)重要。因此研究如何做好高職院校的班主任工作更加刻不容緩。

1 高職院校00 后學(xué)生的特點(diǎn)分析

1.1 思想上個(gè)性化強(qiáng)烈及自我意識較強(qiáng)

個(gè)性化的價(jià)值追求是“00后”大學(xué)生群體身上最顯著的特點(diǎn)，與“80后”追求物質(zhì)財(cái)富、“90后”追求自由不同的是，“00后”大學(xué)生所追求的是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的價(jià)值［1］。從日常穿著打扮和言談舉止中，可以發(fā)現(xiàn)他們都明顯拒絕平庸，對于價(jià)值觀的取舍有自己獨(dú)到的見解，不會盲從，自我意識強(qiáng)烈，特別在意他人對自己的看法［2］。新時(shí)代大學(xué)生高揚(yáng)的主體意識既得益于開放包容的社會“大環(huán)境”，又受益于“尊重學(xué)生主體地位”的教育“小環(huán)境”。正是受這種“大環(huán)境”與“小環(huán)境”的共同熏陶，導(dǎo)致學(xué)生表現(xiàn)出強(qiáng)烈的主體意識［3］。高職院校的學(xué)生有時(shí)會利用各種方式甚至不正確的方式來展現(xiàn)自己過強(qiáng)的主體意識和自我意識。比如在人際交往時(shí)，容易過多表達(dá)自己，大多數(shù)以自我為中心，站在自己的角度思考問題，不能為他人著想，忽略集體的利益，從而導(dǎo)致其人際交往的過程中容易出現(xiàn)社交障礙。

1.2 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)深厚及過度依賴網(wǎng)絡(luò)化

“00后”大學(xué)生生活在網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時(shí)代，其自小生活富足，較早接觸網(wǎng)絡(luò)，基本上都能熟練使用電腦、智能手機(jī)、IPAD等電子設(shè)備。他們被稱之為“數(shù)媒土著”，從他們的思維方式到生活方式，無不體現(xiàn)出他們是“移動互聯(lián)網(wǎng)的一代”。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，他們也更喜歡通過網(wǎng)絡(luò)去發(fā)掘嘗試新鮮事物。他們的日常生活如交友、娛樂、消費(fèi)等也都和互聯(lián)網(wǎng)密不可分［4］。僅對交往而言，現(xiàn)在學(xué)生更多地依賴手機(jī)端進(jìn)行交流，如通過微信、QQ等，面對面之間的溝通接觸反而相對較少。尤其是近年隨著自媒體的發(fā)展，他們更樂意在網(wǎng)絡(luò)平臺上獲取信息、發(fā)表觀點(diǎn)、展示自己等，如抖音、微博等平臺的使用，雖然增加了學(xué)生們個(gè)性化表達(dá)的渠道，但其獲取信息的渠道也容易受這些平臺的影響，其價(jià)值觀、人生觀、世界觀有時(shí)也容易被平臺上良莠不齊的信息或觀點(diǎn)誤導(dǎo)。由于他們價(jià)值觀的取向或思想動態(tài)容易被各種網(wǎng)絡(luò)平臺影響，影響的時(shí)間、內(nèi)容、程度又具有一定的隱蔽性，很難及時(shí)被觀察到，從而給高職學(xué)生管理工作造成了一定的困難［5］。如班主任不能及時(shí)掌握其思想動態(tài)的變化，就無法及時(shí)有效地管理班級學(xué)生。

1.3 學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不牢及自制力和自律性不足

大多數(shù)“00后”高職學(xué)生文化基礎(chǔ)較差，底子比較薄弱，文化課考試成績偏下［6］，還有一些是通過單招才進(jìn)入高職院校。薄弱的文化基礎(chǔ)和有限的知識認(rèn)知深度本身就限制了其對于事物的理解程度，導(dǎo)致在課上容易出現(xiàn)知識理解不到位，理解知識較慢。00后高職學(xué)生薄弱的文化基礎(chǔ)，究其原因，可能與之前學(xué)習(xí)生涯中不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣和家庭教育的缺失大有關(guān)系。高職學(xué)生進(jìn)入大學(xué)生活后，遠(yuǎn)離父母親人，家庭教育在其大學(xué)生涯后續(xù)的教育中發(fā)揮的重要性也逐漸減弱，而其前期學(xué)習(xí)生涯中養(yǎng)成的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣會繼續(xù)伴隨其大學(xué)生涯，從而也導(dǎo)致其進(jìn)入大學(xué)后的學(xué)習(xí)依舊缺乏主動性、能動性和自律性。大學(xué)本身是更加自由開放的。除了日常上課之外，高職學(xué)生需要根據(jù)自己的情況合理安排課外學(xué)習(xí)，但高職學(xué)生較差的自制力及不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣反而導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)以下情況：一方面，上課期間，注意力的持久性不強(qiáng)，容易分散，難以長時(shí)間集中精力專注于學(xué)習(xí)，導(dǎo)致出現(xiàn)厭學(xué)、逃課等狀況。另一方面，除了上課之外，很少自主安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，導(dǎo)致其日常生活的迷失感，缺乏目標(biāo)和方向，缺乏奮斗的精神。一旦學(xué)生感到無事可做，沒有目標(biāo)，沒有方向，便容易被各種不良事物吸引，如沉迷網(wǎng)游、迷戀各種游戲、盲目戀愛、過多觀看娛樂節(jié)目，導(dǎo)致產(chǎn)生一種過度娛樂化的生活狀態(tài)，然在這個(gè)過程中逐漸迷失自我，喪失斗志，不利于學(xué)生成長成才和健康發(fā)展。

1.4 心理上的承受力較弱

“00后”大學(xué)生的父母多是吃過苦、努力打拼過的一代人，他們不愿自己的孩子再經(jīng)受同樣的磨難，所以努力為孩子創(chuàng)造好的生活環(huán)境甚至過分呵護(hù)［7］。他們從小的生活模式就是父母努力為其規(guī)劃好各方面的生活，努力讓他們回避磨難和挫折。進(jìn)入大學(xué)后，離開父母羽翼的他們不具備應(yīng)對挫折的能力，甚至很多父母依然“包辦”孩子的生活。孩子遇到一點(diǎn)困難磨難時(shí)，父母第一時(shí)間趕到學(xué)校為其解決，致使很多孩子在生活中遇到問題，不會自己尋找方法解決克服。一旦遇到挫折，很容易被擊倒，情緒低落沮喪，比如因?yàn)閷W(xué)生間交往［8］、課上學(xué)習(xí)、戀愛等引發(fā)的一系列心理問題。大專的學(xué)生遇到問題時(shí)，他們很少會主動向父母傾訴或?qū)で髱椭?。可能是由于原生家庭的缺陷，也可能是由于遇到的問題不便向父母告知，很多學(xué)生都會選擇壓抑，不讓別人看出來。他們不懂得如何進(jìn)行情緒管理，不懂得如何傾訴，不懂得如何釋放壓力和轉(zhuǎn)移注意力等等［9］。這些更是導(dǎo)致問題加重，從而演變成心理問題或進(jìn)一步引發(fā)不幸事件，誤入歧途的根源。

2 高職院校班主任進(jìn)行有效學(xué)生管理的對策

2.1 以尊重為主 平等對待學(xué)生

高職院校的學(xué)生是一個(gè)相對特殊的群體。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：第一，大多數(shù)的學(xué)生來自弱勢家庭，家長文化水平偏低，收入水平也較低。另外，一部分學(xué)生家庭比較特殊。他們的父母離異，屬于單親家庭，家庭教育環(huán)境相對惡劣。第二，在學(xué)習(xí)能力上，高職學(xué)生接受知識的速度比較慢，不如其他院校的學(xué)生。而且前期從小學(xué)到高中的學(xué)習(xí)生涯中，可能由于其較弱的文化課成績，而長期沒有得到教師甚至父母的認(rèn)可，容易產(chǎn)生自卑心理。第三，大多數(shù)學(xué)生在面對問題時(shí)常常處于受批評的狀態(tài)，在思想上往往比較極端，容易做出偏激的行為。針對這樣的群體，過于嚴(yán)格的管理方式對學(xué)生來說會適得其反，讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。因此，作為跟學(xué)生最為密切班主任，我們在管理學(xué)生時(shí)要以尊重為主，讓學(xué)生感受到被認(rèn)可被公平對待，以教師自己的愛心、耐心、責(zé)任心來換取學(xué)生的信任、愛戴和尊重。高職的學(xué)生，隨著年齡的不斷增長，其獨(dú)立意識也不斷增強(qiáng)。這個(gè)階段的學(xué)生極其渴望得到別人的認(rèn)可和尊重。只有尊重、關(guān)心學(xué)生，才能讓學(xué)生建立起對教師的信任感。所以班主任也要主動發(fā)掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，給其展示自我的平臺，逐漸幫助建立自信，尋求認(rèn)同，一點(diǎn)點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生往成長成才的路上穩(wěn)步向前。

2.2 學(xué)校和家庭與社會三管齊下 共同營造良好環(huán)境

學(xué)校、家庭、社會，三者統(tǒng)稱為“三位一體”［10］。它是高職學(xué)生成長過程中的立體環(huán)境。教師要充分調(diào)動各界力量，讓學(xué)校、家庭、社會三者有機(jī)結(jié)合，從而營造出職高學(xué)生成長的良好氛圍。班主任最應(yīng)該做的是要密切保持與學(xué)生家長的聯(lián)系。一方面，方便及時(shí)掌握班級學(xué)生的原生家庭狀況，如父母職業(yè)、家庭經(jīng)濟(jì)收入狀況、父母關(guān)系等，以便后續(xù)能在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上進(jìn)一步有效管理。另一方面，對于學(xué)生管理過程中，很多情況下，也需要家長的配合?？梢远ㄆ谂c家長開展電話訪談。對于班級里特殊的學(xué)生，如有必要，可根據(jù)條件進(jìn)行家訪。

2.3 利用網(wǎng)絡(luò)平臺 開展有效管理

在信息化的時(shí)代，“00”后高職學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)密不可分。粗暴地限制和監(jiān)督學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為并不能很好地進(jìn)行班級管理。班主任要善于利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺，妥善處理、巧妙化解學(xué)生由于上網(wǎng)而引發(fā)的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)。一是多和學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動，了解學(xué)生抖音、微博、微信等賬號，主動“朋友式”的成為好友，及時(shí)點(diǎn)贊評論等，讓學(xué)生感受到自己不僅僅是班主任，更是可以平等交往的朋友。同時(shí)，也通過這些平臺，了解學(xué)生興趣喜好、日常生活狀態(tài)等，方便及時(shí)了解學(xué)生動向。一旦出現(xiàn)問題，也能第一時(shí)間解決。二是鑒于學(xué)生習(xí)慣利用這些網(wǎng)絡(luò)平臺瀏覽信息、發(fā)表觀點(diǎn)等，班主任要注意做好價(jià)值觀的引導(dǎo)，日常管理過程中多推送、轉(zhuǎn)發(fā)正能量的網(wǎng)絡(luò)信息給班級學(xué)生。針對社會熱點(diǎn)，可以展開班級討論，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注時(shí)事，形成積極向上、正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。

2.4 密切關(guān)注學(xué)生動態(tài) 及時(shí)做好心理疏導(dǎo)

一方面，班級里可以建立心理安全小組，由各個(gè)班委和心理委員及時(shí)關(guān)注學(xué)生的外在異常行為。畢竟，同班學(xué)生之間的交往才是最密切的，班主任終究不能24 h伴隨學(xué)生。通過心理安全小組及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為，方便班主任及時(shí)開展心理疏導(dǎo)。另一方面，學(xué)校或班級應(yīng)主動開展不同主題的心理安全講座，引導(dǎo)幫助學(xué)生建立積極向上的健康心態(tài)，如關(guān)于如何解壓的講座、如何進(jìn)行情緒管理的講座等，這些都是很好的心理講座主題。

3 結(jié)語

班主任工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。高職院校的班主任工作復(fù)雜度和難度都進(jìn)一步增加。班主任在管理班級時(shí)應(yīng)以學(xué)生為主，站在學(xué)生的角度，真心關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。同時(shí)，也要在實(shí)踐中學(xué)會總結(jié)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上提高，進(jìn)而不斷改進(jìn)工作策略，有效進(jìn)行班級管理，促進(jìn)高職學(xué)生成長成才。