唐瑾

積極響應(yīng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。疫情發(fā)布后，該行第一時(shí)間成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室在綜合部，具體負(fù)責(zé)防疫物資的采購(gòu)，指導(dǎo)、督促轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)疫情的防控工作。

高度重視，加強(qiáng)人員排查。及時(shí)開展員工及其親屬疫情全面排查，層層建立防控責(zé)任制，落實(shí)疫情應(yīng)對(duì)處置措施和應(yīng)急方案。對(duì)轄內(nèi)干部員工春節(jié)期間外出情況逐一收集掌握，實(shí)行臺(tái)賬管理，確保對(duì)全轄疫情防控情況做到心中有數(shù)。

總行領(lǐng)導(dǎo)到網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)疫情防控工作

全力以赴，切實(shí)防控疫情。一是該行班子成員輪流值班，堅(jiān)守崗位、靠前指揮，深入防控疫情第一線，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。二是第一時(shí)間為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工配備口罩、消毒液、紅外溫度計(jì)、手套等安全防護(hù)用品。網(wǎng)點(diǎn)每天對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)域進(jìn)行消毒和衛(wèi)生清潔工作。三是合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，并每天執(zhí)行健康情況監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)上報(bào)，加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)人員及客戶的防控措施，認(rèn)真執(zhí)行疫情防范“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”制度。

大力宣傳，正面引導(dǎo)輿情。一是要求員工實(shí)事求是、科學(xué)宣傳疫情防護(hù)知識(shí)，認(rèn)真做好客戶解釋工作，加強(qiáng)公眾輿論引導(dǎo)，正確看待疫情發(fā)展。二是通過網(wǎng)點(diǎn)LED、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布科學(xué)的疫情防控知識(shí)，引導(dǎo)公眾理性、科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情變化，做好新型冠狀病毒疫情防控宣傳工作。三是積極號(hào)召和引導(dǎo)客戶通過使用手機(jī)銀行、自助設(shè)備等電子渠道辦理業(yè)務(wù)，盡量壓降柜面業(yè)務(wù)量。在做好工作人員個(gè)人防護(hù)的同時(shí)，全力保障正常金融服務(wù)，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。