范志文

“認知行為法”是通過改變不良認知，達到消除不良情緒和行為的短程心理輔導方法。它的主要著眼點在對學習受挫者的認知問題上，通過對話啟發(fā)、演繹推理、重構認知、行為跟進等輔導手段，改變這類學生對自己、對他人、對事物的看法與態(tài)度，及其呈現的心理問題和錯誤行為。

一、案例描述

小琪，是一位文靜且學習勤奮的女孩。小學里成績名列前茅，一直擔任班長。進入初一，學習成績基本上在班級前幾名，大家一致推選她擔任班長。進入初二后，小琪雖然投入了更多的時間和精力去學習，名次卻不進反退，為此她感到很迷茫，上課精神恍惚，自習課常發(fā)呆。

二、分析診斷

根據小琪的情況分析，可以得出她是由于學習動機過強，從而導致了學習效率降低和成績不盡如人意。研究發(fā)現，學習動機過強或過弱，都不利于學生學習成績的提高。當學習動機過強時，人的生理處于緊張的情緒狀態(tài)，其焦慮水平升高，這樣，必然會限制學生學習過程中的正?；顒?，進而降低其思維和記憶的效率。小琪認為：為什么我的付出沒有回報？我努力了就應該成功。問題的根源在于她這些不合理的認知，導致心理狀態(tài)的失衡，因此要著力調整她的思維和行為認知模式。

1.對話啟發(fā)，發(fā)現忽略的隱性問題

小琪因為近期考試成績退步，情緒異常低落，課堂上無精打彩，課間也是一個人靜靜地坐在位置上，與同學幾乎沒有什么交流。鑒于她的狀況，我利用晚自習時間與她有了一次深入的談心，通過交流，啟發(fā)小琪進行自我反思和尋找原因。

師：“小琪，從小學到初中，你在學習、工作上都很出色，老師們對你的評價都很高?！保ㄙ澝溃?/p>

生：“以前成績還可以，現在可不行了。”

師：“為什么說成績不行了呢？”（求證）

生：“初一的時候我每次考試基本上都是班上前3名，而現在我只能在前10名左右?！?/p>

師：“班級前10名也是一個不錯的成績，好多同學還以能考進前10名為榮呢?！保ɑ貞?/p>

生：“可是我學習已經非常努力了，初一的時候學得還比較輕松，而現在卻好累，成績還沒有進步，每天都覺得好煩?！?/p>

師：“你覺得你勤奮了，就一定會取得好成績？”（虛擬與假設）

生：“是啊，付出就是為了回報。”

師：“如果不努力，前10名也不一定能保住，所以現在的成績就是對你的回報?！?/p>

她沉默了。

師：“你的同學中只有你一個在勤奮學習嗎？”（預設）

生：“不是，有許多人比我還努力呢！”

師：“那么，他們都比你成績好嗎？”（旁敲側擊）

生：“也不完全是?！?/p>

師：“別人可以接受考試失敗，為什么你不能？”（追問）

生：“我覺得自己還可以更好些！”

師：“想要成功，除了努力，還要找到適合自己的方法，更要經得起失敗的考驗?！保ㄒ话慊夹g）

生：“我明白了，努力不一定會成功，還要考慮周圍環(huán)境和自己的學習效率?！?/p>

我微笑地點了點頭。

師：“是呀，努力不是萬能的，但不努力是萬萬不能的?！保ɑ貞c肯定）

接下來的聊天變得輕松多了，我們交流了關于初二與初一在學習內容、深度、難度、方法等方面有所不同的話題，她還和我講了她的家庭生活，因為自己的壓力大，導致自己與父母的關系也沒有以前那么好了，她很想改變這一現狀……后來，我們繼續(xù)討論緩解焦慮、放松情緒的方法，練習呼吸放松和肌肉放松技巧。布置給她一項作業(yè)：每天練習呼吸和肌肉放松兩次，每次10分鐘。

2.演繹推理，檢驗表層錯誤的觀念

第二、三次輔導中，小琪暴露出一些表層錯誤觀念和判斷偏差，如：“我這么努力，成績卻退步了，同學們一定會看不起我?！薄案改敢欢▽ξ曳浅Ｊ！睂τ谶@些表層錯誤觀念或邊緣性錯誤觀念，認知行為法常用建議、演示和模仿技術進行檢驗。

首先我建議小琪通過不同方式收集同學們對她的看法，小琪通過詢問好友了解到大多數同學非常關心她，不明白她為什么悶悶不樂，大家對她的成績并不在意，更沒有因為她的成績退步而輕視她。我又將學生對班干部的民意測評結果告知小琪，民意測評回饋的信息小琪感到意外，同學們非常欣賞她，因為作為一班之長，她為班級做了許多事情，她的工作能力得到大家一致肯定，同時還有同學鼓勵小琪要自信，不要過分在意成績。通過信息收集環(huán)節(jié)，小琪多了一份自信。

其次我告訴小琪學會換位思考，站在父母的角度認識自己，回顧與父母接觸過程中的一些細節(jié)，感受父母的心意。通過一段時間的回顧、感知、反思，小琪認識到爸媽還是非常理解自己的，對于她學習上的退步也是一種包容的態(tài)度。同時她開始意識到自己在家里過于任性與沖動，漸漸地學會了克制，再也沒有出現向父母吼叫的現象。

最后我要求小琪在數學學習上制定“一小步”，從訂正錯題和整理錯題集開始改變數學學習的方式和方法。小琪也逐漸發(fā)現：雖然有些事情沒有達到她的期望，但是也沒有原先她認為的那么可怕。

3.重構認知，糾正核心的錯誤觀念

輔導進行到這里，深層錯誤觀念往往以一些抽象的與自我概念有關的命題表現出來。第四次輔導，小琪不再用具體事件來解釋自己的不行，但還是堅持認為“我不行，努力也沒有實現目標”。我嘗試運用認知行為法的語義分析方法，促進小琪重新歸因，重構認知，合理認識自我。

師：“你說你不行，能說說具體什么時候開始有這種想法的？”（預設性詢問）

生：“初二以后吧，以前我覺得自己還是挺不錯的。”

師：“那再說說具體點，什么不行？”（再次詢問，探索本源）

生：“數學不行，總是拖我的后腿。”

師：“也就是說，只有數學不行，其他學科還行，是嗎？”（反問求證）

生：“明白了，我只是數學存在問題，成績沒有達到目標，但并不是所有學科不行，更不是任何事情都做不好。”

師：“現在感覺好些了嗎？接下來你如何打算？”（肯定啟發(fā)）

生：“嗯，我明白了，我要自信些，看清自己的優(yōu)勢和不足，對癥下藥?！?/p>

這次布置小琪的家庭作業(yè)是：當那些自我否定性概念出現時，馬上用新的思維方式重新造句，并體會這其中的感覺變化。

4.跟進行為，激發(fā)潛在的成長動能

利用認知和行為的相互作用性，建立起兩者之間的良性循環(huán)，這一認知行為法的特點，我更多地用在了第五、六次的輔導中。這兩次輔導中，小琪明顯開朗了許多。她說現在每次數學作業(yè)都是老師面批面改，自己能夠訂正錯誤，糾正了許多錯誤的理解，自己對數學知識理解更清晰了，解題方法更熟練了，少了許多煩惱，心情變得輕松了。這兩次的討論重點是數學學習的自我期待和制訂進一步的學習步驟，強化鞏固學習成果。

布置的家庭作業(yè)是按商定的辦法行動起來，體驗行為，改變更多積極情緒，鞏固正確的自我概念。學會獲得積極體驗的方法，實現自我成長。

經過兩個多月的努力，小琪的學習煩躁情緒明顯好轉。不再一味地陷于“努力”就等于“好成績”的思想糾纏中不能自拔，通過學習方式的調整和老師的幫助，數學成績也不斷提升，即使遇到波動，也會積極尋找原因，總結得失。小琪整個人也變得開朗起來，再也沒有出現鬧情緒的事情。

三、案例反思

辨清根源，是方法的運用準則。對癥才能下藥，青春期諸多的核心和源頭就在自我意識。小琪過于勤奮，特別渴望成功，但容易自責、情緒波動和緊張焦慮。根源在于表層的邊緣概念和核心概念認知混亂，缺乏邏輯性。理清其層次和秩序，糾正認知是本案例取得效果的基本保障。

隨機應變，是實操的核心理念。輔導的精妙在于方法的靈活運用和整合。本案例中，借助家庭作業(yè)把行為矯正分散于整個輔導過程，較好體現認知和行為的相互強化效應。而引入“對話提問”“小步走”“向未來”等焦點解決的方法和理念，則促使小琪自我反省，主動調整心態(tài)，消除焦慮，重拾信心，快樂學習。

行之有效，是輔導的價值所在。解決問題才是輔導的關鍵。要在輔導中引導目標思想不斷感悟升化，從而做到正確認知自我的重構。當正確的認知和行為帶來良好的體驗時，被輔導者才能真正走出困境、邁向成功。