黃雪梅

摘要：隨著市場競爭的日益激烈，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式已無法滿足數(shù)字時代的需要。共享模式作為中國經(jīng)濟發(fā)展的熱點問題，其帶來的財務(wù)變革悄然發(fā)生。采用財務(wù)共享模式，將低附加值的工作通過集中化的方式進行處理，可以降低核算成本，有利于企業(yè)集團整體財務(wù)管控，促使財務(wù)人員從繁雜的基礎(chǔ)工作中解脫出來，去從事更有價值的財務(wù)管理、風險管控，經(jīng)營指導等方面工作。文章通過對財務(wù)共享模式在企業(yè)集團的運用，探討現(xiàn)代企業(yè)制度下新型的財務(wù)管理方式，以為相關(guān)企業(yè)財務(wù)管理工作的優(yōu)化提供依據(jù)與借鑒。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享模式;企業(yè)集團;財務(wù)管控

財務(wù)共享采用集中處理會計核算的方式，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將大量的業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)從系統(tǒng)數(shù)據(jù)中剝離出來，提煉出有價值的信息，以指導集團企業(yè)的經(jīng)營活動。財務(wù)共享模式作為一種全新的形態(tài)在企業(yè)集團中發(fā)揮著重要的作用，目前很多企業(yè)集團通過財務(wù)共享中心的管控模式來實現(xiàn)對集團成員的協(xié)同管理，以提升企業(yè)在市場上的競爭力。

一、財務(wù)共享的內(nèi)涵與意義

（一）財務(wù)共享的內(nèi)涵

共享服務(wù)是將組織內(nèi)分散在各業(yè)務(wù)單元進行的事務(wù)性工作和專業(yè)服務(wù)工作分離，通過建立處理部門、內(nèi)部訂價等方式實現(xiàn)共享服務(wù)市場化經(jīng)營，同時為客戶提供專業(yè)、標準、高效的共享產(chǎn)品。國際權(quán)威機構(gòu)對財務(wù)共享的定義是依托信息技術(shù)（ERP/票據(jù)/影像/工作流等），以業(yè)務(wù)流程為核心，基于流程專業(yè)化分工，組織架構(gòu)的優(yōu)化，操作流程的規(guī)范、流程效率的提升、運營成本的降低等，用市場化的角度為客戶服務(wù)提升滿意度，視財務(wù)服務(wù)為生產(chǎn)運營，關(guān)注生產(chǎn)效率與質(zhì)量，建立完善的績效評估體系及生產(chǎn)質(zhì)量控制體系，包括信息技術(shù)、組織、服務(wù)、質(zhì)量、績效等多種管理手段。

（二）財務(wù)共享對財務(wù)管理工作的意義

首先，共享模式下，通過財務(wù)核算集中化處理，實現(xiàn)了不同企業(yè)集團成員之間信息資源的共享，有效地降低了整體財務(wù)風險和經(jīng)營風險，保證企業(yè)集團整體戰(zhàn)略目標的有效落地和實施，真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、管理協(xié)調(diào)的目的;其次，共享模式下，資金統(tǒng)一支付能大大減少各自為政的付款方式，從集團層面對資金的收支情況做全盤的考慮和安排，減少中間環(huán)節(jié)帶來的費用支出，提高資金使用效率;最后，財務(wù)共享模式的業(yè)務(wù)處理更規(guī)范，流程管理更嚴謹統(tǒng)一，財務(wù)處理更透明便于監(jiān)督，能夠支持管理人員及時準確地了解業(yè)務(wù)流、資金流的現(xiàn)狀，對經(jīng)營管理活動做出指導，對于流程中發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，提升共享財務(wù)的業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型。

二、當前企業(yè)集團財務(wù)共享模式的現(xiàn)狀與問題

（一）資金支付管理缺乏統(tǒng)一性

企業(yè)集團內(nèi)各分公司的業(yè)務(wù)資金支付渠道不統(tǒng)一，造成共享實行市場化運營后，訂價標準不統(tǒng)一，無法對后期資金利用效率的分析提供參考性數(shù)據(jù)。另外，資金支付流程采用統(tǒng)一支付而后續(xù)手工核銷對賬的模式，增加人力成本，造成數(shù)據(jù)處理的效率降低，影響客戶的體驗感。對于集團臨時資金需求，往往是通過線下紙質(zhì)報告的形式直接付款，并未通過線上規(guī)范化的流程進行資金的撥付處理，影響企業(yè)集團整體資金預算安排。

（二）組織間缺乏有效的溝通，運營管理不暢

隨著財務(wù)業(yè)務(wù)一體化程度越來越高，對財務(wù)職能與組織帶來了新的定位和分工，共享財務(wù)不只是簡單的數(shù)據(jù)處理角色。當前多數(shù)企業(yè)忽略了財務(wù)工作與業(yè)務(wù)前后端的關(guān)聯(lián)。財務(wù)共享各部門只關(guān)注完成本部門的工作目標，并沒有從全局的角度去思考本部門與整體企業(yè)集團應該承擔的角色，本位主義造成管理視眼的局限、資源浪費、流程冗余，財務(wù)管理沒有全局觀。

（三）共享財務(wù)人員技能單一，只進行流水化的操作

共享中心實現(xiàn)了集團財務(wù)工作的集中化操作，形成流水線的作業(yè)模式，每個財務(wù)人員是流水線的一個環(huán)節(jié)，流水化的作業(yè)帶來的較多的問題。如在業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)訂立完成指標（KPI）和收費標準，造成流水化作業(yè)的每一環(huán)節(jié)財務(wù)人員在作業(yè)處理時，只關(guān)注完成工作的數(shù)量追求工效比的最大，而不是關(guān)注作業(yè)的處理效果，只能做到對自己處理的業(yè)務(wù)有所了解，而對于其他環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理一無所知，長久以往導致共享財務(wù)人員技能單一，不能滿足集團日益發(fā)展的業(yè)務(wù)對專業(yè)人才的需求。

（四）日常運行中缺乏風險管理意識

隨著集團的不斷發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)種類日益增多，共享財務(wù)處理范圍將涉及更多的業(yè)務(wù)板塊。共享財務(wù)流水化的作業(yè)模式，造成大量的復核監(jiān)督工作在事后，財務(wù)風險不能第一時間發(fā)現(xiàn)，無法進行事前預防和事中控制，造成風險發(fā)生。流水化的作業(yè)，關(guān)注的是日常業(yè)務(wù)處理，而對于與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的風險管理考量沒有納入職責范圍，如業(yè)務(wù)操作是否規(guī)范、流程設(shè)計是否完善、組織架構(gòu)是否合理、財務(wù)管理是否到位等，不能做到財務(wù)人員所應具備的職業(yè)敏感性和警覺性，對于集團企業(yè)的風險隱患不能及時發(fā)現(xiàn)，合理規(guī)避。

三、企業(yè)財務(wù)共享模式的建設(shè)與優(yōu)化對策

（一）進一步完善集團資金集中管理制度

集團企業(yè)的資金統(tǒng)一管理，能提高集團整體財務(wù)資源配置效率、降低集團資金分散的風險，凸顯了企業(yè)集團管理的核心價值。通過集團財務(wù)管理（尤其是資金管理）促進集團經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。規(guī)范集團資金管理，增加了總部對成員企業(yè)的控制力，對支付行為可以有效地監(jiān)督，實現(xiàn)對下屬公司的動態(tài)管理。企業(yè)資金集中管理增加集團配置優(yōu)勢，盤活企業(yè)的資金存量，降低財務(wù)費用，優(yōu)化集團的資產(chǎn)負責結(jié)構(gòu)，增加集團公司的融資和償債能力。推進資金共享圍繞資金共享模式，從資金系統(tǒng)自動化處理、客戶服務(wù)體驗提升、互聯(lián)網(wǎng)化銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新思路提高工作效率、提升客戶滿意度。

（二）加強運營組織的有效管理

完善的管理模式，有助于全面支持共享服務(wù)組織的持續(xù)發(fā)展。共享服務(wù)管理模式，至少應包含以下內(nèi)容：發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營管理、產(chǎn)品設(shè)計與定價。實現(xiàn)以上必須具備完善的運營管理體系支持。運營管理的目標是實現(xiàn)共享財務(wù)職責分工更明確，在滿足客戶及客戶合作伙伴的需求下，提煉業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，提升數(shù)據(jù)的質(zhì)量層次，為各相關(guān)單元財務(wù)的決策支持、定制財務(wù)戰(zhàn)略和規(guī)則制定財務(wù)制度、規(guī)范、政策資金和投融資管理內(nèi)控風險管理、預算績效管理需求提供必要的數(shù)據(jù)支持，提高共享財務(wù)的價值。

持續(xù)優(yōu)化共享運營體系，專注于流程再造，形成各業(yè)務(wù)板塊的標準流程設(shè)計方案。包括票據(jù)管理、影像管理、檔案管理、對賬系統(tǒng)等產(chǎn)品SAAS化服務(wù)上線，實現(xiàn)財務(wù)共享中心業(yè)務(wù)全面從線下到線上轉(zhuǎn)型，打造基于全流程、全業(yè)務(wù)共享，從深度與廣度擴展共享服務(wù)，創(chuàng)建“共享+”模式，向公司化運營轉(zhuǎn)型。

（三）加強人才管理，提升財務(wù)人員專業(yè)性

共享管理的一個重要內(nèi)容就是人才管理。財務(wù)人員必須具備專業(yè)的知識和職業(yè)素養(yǎng)，了解集團業(yè)務(wù)和財務(wù)情況，行業(yè)特點，所處內(nèi)外部環(huán)境，國家政策等方面，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)事前、事中、事后的執(zhí)行和監(jiān)督。

財務(wù)共享人員需具備極客精神與工匠意識，學習新思維、新技術(shù)，具有自我綜合（跨界）能力提升意識，財務(wù)工作堅守做好做精;工作上勤鉆研、堅持創(chuàng)新、將先進技術(shù)（大數(shù)據(jù)、智能化等）應用于實際工作，提高工作執(zhí)行率，快速行動，準確交付工作成果;財務(wù)共享人員可以通過專業(yè)財務(wù)管理課程、管理體系培訓、業(yè)財一體前端業(yè)務(wù)流程課程、外部標桿企業(yè)參觀、共享前沿峰會和行業(yè)交流會等方式全面提升職業(yè)素養(yǎng)。

（四）加強財務(wù)風險的防范和應對措施

企業(yè)集團財務(wù)要有風險的意識，學會用內(nèi)控的角度去考慮問題，對于新的不同業(yè)態(tài)的內(nèi)容主動去學習，加強專業(yè)化的職業(yè)技能培訓，實現(xiàn)從核算會計到管理會計的轉(zhuǎn)變。增加對不同知識學習，既包括財務(wù)方面的，也包括非財務(wù)方面的，全方位的融合到經(jīng)營管理中，發(fā)揮財務(wù)價值的最大化。

建立質(zhì)量管理標準建設(shè)，完善標準作業(yè)操作手冊規(guī)范，建立日常業(yè)務(wù)檢查機制，有計劃分時間截點對資金、應收、往來、費用、總賬等相關(guān)業(yè)務(wù)全流程的核查，保證業(yè)務(wù)處理質(zhì)量的準確性，提高會計信息質(zhì)量。各崗位工作職責相分離，把內(nèi)控管理的制衡性因素融于日常管理中，歸避風險的可能性。梳理業(yè)務(wù)流程，完善流程清單，提高流程評估覆蓋面，對流程實行精細化管理，對于冗余的流程進行優(yōu)化，保證業(yè)務(wù)整體的流程的高效。

四、結(jié)語

綜上所述，財務(wù)共享模式是集團企業(yè)未來的發(fā)展趨勢，隨著集團業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷發(fā)展，財務(wù)共享能大大提升財務(wù)管理的工作效率，為企業(yè)集團長期戰(zhàn)略發(fā)展目標的實施和落實奠定堅實的基礎(chǔ)。未來基于財務(wù)共享模式精益化管理還將持續(xù)創(chuàng)新和擴展，將科技創(chuàng)新的領(lǐng)先實踐積極融入財務(wù)場景中，探討財務(wù)共享在智能時代的變革將成為未來重點關(guān)注的內(nèi)容。

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（作者單位：蘇寧易購集團股份有限公司）