郭文佳

復(fù)工復(fù)產(chǎn)是化解疫情不利影響，保持經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)有序發(fā)展的關(guān)鍵。2月10日起，車企復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序進(jìn)行。

《新能源汽車報》記者從國內(nèi)多家車企了解到，復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序進(jìn)行中。為了保證嚴(yán)格防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)同步進(jìn)行，線上辦公、定時消毒、體溫檢測、分散就餐、口罩發(fā)放以及復(fù)工指南成為了各大車企的標(biāo)配。

在各級政府的支持指導(dǎo)下，長安汽車渝北工廠、海外事業(yè)發(fā)展部、乘用車事業(yè)部等15個板塊、10余家工廠在滿足疫情防控要求下已于2月12日相繼復(fù)工復(fù)業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營工作正有序開展。

據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，自2月14日起，長安汽車全系產(chǎn)品陸續(xù)迎來復(fù)工后產(chǎn)品的下線，包括前線急需的長安凱程醫(yī)療救護(hù)車，CS75PLUS、歐尚X7等市場熱銷的產(chǎn)品，各項生產(chǎn)陸續(xù)開展，產(chǎn)能正逐步恢復(fù)。

保障員工辦公安全

做好員工心理疏導(dǎo)

在返崗戰(zhàn)“疫”方面，截至2月23日，長安汽車目前可現(xiàn)場辦公的復(fù)工人數(shù)約2.3萬人，復(fù)工率接近一半。在復(fù)工過程中，長安汽車一方面發(fā)揮硬件優(yōu)勢：機(jī)器人挑大梁，工人不扎堆，有效減小人員聚集風(fēng)險;另一方面，則是注重細(xì)節(jié)工作，保證疫情防控落實到位，保持防控警惕不放松。

除此之外，長安汽車還成立了應(yīng)急工作小組、建立疫情監(jiān)控日報、防控處置日例會等機(jī)制，實施網(wǎng)格化管理、責(zé)任落實到人之外，對員工就餐、辦公場所、交通出行上都采取了相應(yīng)的措施。

在員工就餐方面，長安強(qiáng)調(diào)“最少接觸、最小交叉”，各部門就餐須嚴(yán)格按照分散式就餐原則;在辦公、作業(yè)場所，進(jìn)行嚴(yán)格消毒管理;在員工交通上，鼓勵員工自駕、步行或乘坐公司交通車上班，降低在途感染風(fēng)險，同時交通車司乘人員必須做好體溫監(jiān)測，做好車輛消毒、通風(fēng)等工作。

據(jù)記者了解，長安汽車共有湖北籍員工600余人。疫情發(fā)生初期，長安對擬返鄂員工開展勸解，引導(dǎo)他們暫緩回鄂計劃，有效降低了感染風(fēng)險。

疫情發(fā)生后，為了保護(hù)近7萬名員工安全，長安開展了如下關(guān)懷。1.緊急調(diào)配多批應(yīng)急物資配發(fā)至各單位，并通過企業(yè)微信、協(xié)同郵箱等多種方式向全體員工普及防范新型冠狀病毒防控相關(guān)知識;2.制定物資保供、車輛發(fā)運(yùn)管控應(yīng)急預(yù)案，將公司關(guān)于疫情的管控要求宣傳貫徹至各級供應(yīng)商以及物流相關(guān)方，每日報備人員異常情況，做好疫情防控應(yīng)急預(yù)案;3.在復(fù)工復(fù)業(yè)前夕，發(fā)布《長安汽車員工返程返崗必讀》，引導(dǎo)員工建立科學(xué)地疫情防控意識及習(xí)慣;4.針對特殊時期易出現(xiàn)的緊張、焦慮等情緒，開通員工心理健康咨詢中心，幫助有需求的員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)，在完善物理防線的同時，更為員工構(gòu)筑堅固的心理

防線。

研發(fā)創(chuàng)新不止步

線上營銷受青睞

消毒和過濾設(shè)備將成為一大亮點。本著對消費(fèi)者安全健康負(fù)責(zé)的態(tài)度，長安汽車將于今年推出“健康汽車”。據(jù)了解，3月10日，“PM0.1級”復(fù)合抗菌殺毒高效過濾器將迎來量產(chǎn)，這一配置將與等離子發(fā)生器、自定義新風(fēng)系統(tǒng)等配置，實現(xiàn)超強(qiáng)的過濾、殺菌、換氣功能，使整車達(dá)到優(yōu)于“N95口罩”級別的防護(hù)。這也意味著，汽車對乘員的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)將從過去的“安全”升級為“安全+健康”。

線上營銷將會被越來越多的用戶認(rèn)可。本次疫情爆發(fā)后，長安汽車布署各地4S店陸續(xù)開啟“一對一視頻看車”和“直播看車”的營銷服務(wù)，客戶在家可以通過網(wǎng)絡(luò)了解、購買車輛，線上也有專業(yè)的工作人員解疑答惑。為了給廣大用戶提供更好的客服體系，長安汽車堅持“五大承諾”服務(wù)不打折，在保障人員安全的前提下，非嚴(yán)重疫情區(qū)域的4S店為顧客提供“預(yù)約看車，上門接送”的服務(wù)，充分滿足了用戶特殊時期的服務(wù)需求。

左手擁著供應(yīng)商

右手抱著經(jīng)銷商

目前，長安汽車上下游產(chǎn)業(yè)鏈整體都存在著復(fù)業(yè)復(fù)工時間不明確、員工返崗率較低等情況，部分供應(yīng)商、經(jīng)銷商伙伴尚未復(fù)工，給產(chǎn)能全面恢復(fù)帶來了一定的影響。

雖然面臨挑戰(zhàn)，但在疫情發(fā)生后，長安汽車第一時間采取了“左擁右抱”的預(yù)案措施。1.“左擁”。長安組建了供應(yīng)鏈復(fù)業(yè)復(fù)工資源協(xié)調(diào)團(tuán)隊，與供應(yīng)商聯(lián)手制定解決方案，確保公司各基地順利復(fù)業(yè)復(fù)產(chǎn)。2.“右抱”。在經(jīng)銷商方面，長安通過加大線上廣宣力度、調(diào)整購車模式、優(yōu)化商務(wù)政策等手段加強(qiáng)經(jīng)銷商關(guān)懷，減輕他們的壓力。他們相信，困難是暫時的，和伙伴們共同努力、攜手共度，一定會迎來產(chǎn)能全面恢復(fù)的“春天”。此外，針對汽車等大宗消費(fèi)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，長安也提出了三點中肯的建議。

第一，期望給予物流運(yùn)輸政策支持。限制不必要的人員流動，加速物流全面恢復(fù)。只有“血流”暢通，國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行才能有效組織和真正恢復(fù)。建議對重點生產(chǎn)企業(yè)，非疫區(qū)生產(chǎn)物資物流車輛建立綠色通道，在符合條件的情況下優(yōu)先放行，滿足生產(chǎn)，確保汽車行業(yè)盡快恢復(fù)平穩(wěn)發(fā)展。

第二，設(shè)立進(jìn)口防控物資快速通關(guān)專用窗口和綠色通道。對企業(yè)用于疫情防控的口罩等進(jìn)口防控物資，開辟綠色通道，即到即提，通關(guān)“零延時”，保障重要行業(yè)、重點企業(yè)復(fù)業(yè)復(fù)工防控物資能快速、足額到位，以便企業(yè)盡早有序恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。

第三，對自制防疫物資的企業(yè)給予政策支持。當(dāng)前，口罩、防護(hù)服等防控物資緊缺，為確保社會企業(yè)盡快復(fù)業(yè)復(fù)工，建議政府積極鼓勵有能力、有條件的企業(yè)自制口罩、防護(hù)服等防控物資，給予相應(yīng)政策支持。