| 策劃人小語(yǔ) |

2020年的春天，被一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情籠罩。

黨和政府積極有效應(yīng)對(duì)，醫(yī)護(hù)人員舍小家為大家，各行各業(yè)捐物捐資，居家防疫的人們也做到了響應(yīng)號(hào)召、守好家園。毫無(wú)疑問(wèn)，這是一場(chǎng)硬仗。

但我們必須要提前知道，等疫情結(jié)束后，還將有一場(chǎng)硬仗等著我們，那就是心理創(chuàng)傷修復(fù)。對(duì)于個(gè)人、家庭乃至整個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)疫情無(wú)疑是一次創(chuàng)傷性事件。有人不幸染病，有人被迫隔離，有人事業(yè)重創(chuàng)，有人痛失親友……這些事件都會(huì)給人們的心理帶來(lái)不同程度的傷害，嚴(yán)重的則需要進(jìn)行心理修復(fù)。

那么，受傷的心靈該如何修復(fù)，人們又該如何從災(zāi)難的陰影中走出來(lái)呢？本期策劃，我們將通過(guò)探討療愈的話題，為這場(chǎng)一定會(huì)來(lái)的硬仗提前做好準(zhǔn)備，守護(hù)受傷者的身心健康。

她逃脫了病毒，卻陷入了一場(chǎng)心理感染

身處疫情風(fēng)暴中心，武漢的朱麗不幸和媽媽同時(shí)感染了新冠肺炎。

病床難求，兩人只能在家隔離，互相打氣，彼此照顧。不幸中的萬(wàn)幸，媽媽在隔離7天后康復(fù)，而朱麗卻高燒不退還伴有持續(xù)的腸胃反應(yīng)。身體極度不適、內(nèi)心恐懼害怕，朱麗每天備受煎熬。15天后，朱麗終于退燒了。在連續(xù)3天體溫正常的情況下，她首次出門(mén)，去醫(yī)院做肺部CT—她要確認(rèn)自己真的康復(fù)了。

然而，打敗新型冠狀病毒的朱麗，卻陷入了情緒的黑洞。

同學(xué)群里，大家為朱麗的康復(fù)歡欣鼓舞，紛紛給她發(fā)紅包，朱麗沒(méi)收，回復(fù)：“別再發(fā)了！生死面前，錢(qián)是最沒(méi)用的東西。大家都散了吧！”

小區(qū)群里，有人向她請(qǐng)教在家自我康復(fù)的經(jīng)驗(yàn)，她懶得回復(fù)。問(wèn)的人多了，她回一句：“網(wǎng)上有不少自行隔離康復(fù)的案例，你們?nèi)タ窗?。?/p>

一位鄰居阿姨加了朱麗的微信，想咨詢自己的癥狀是否疑似感染。這位阿姨跟朱麗媽媽的關(guān)系很好，可當(dāng)她向朱麗詢問(wèn)情況時(shí)，朱麗覺(jué)得很煩，還將她拉黑了。為此，媽媽很不理解。朱麗卻一下子怒了，對(duì)媽媽說(shuō)：“我又不是醫(yī)生。”

媽媽很快發(fā)現(xiàn)，從前那個(gè)熱情開(kāi)朗的女兒變得冷漠、易怒。以前天天刷手機(jī)的她，現(xiàn)在對(duì)手機(jī)的興趣也大大降低，電話也不愛(ài)接，好像對(duì)什么都打不起精神。

還有很多像朱麗這樣的人，他們劫后余生，卻性情大變。有人易怒，每天刷新聞，做鍵盤(pán)俠，關(guān)于疫情的任何消息都批評(píng)謾罵;有的人康復(fù)回到家，一天會(huì)洗N遍手，甚至使用高濃度酒精，導(dǎo)致雙手灼傷;有的人則特別亢奮，每天不怎么睡覺(jué)，24小時(shí)在線聊天……他們戰(zhàn)勝了病毒，卻陷入了心理感染。

專家點(diǎn)評(píng)：

朱麗所患的是“幸存者綜合征”，屬于創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的一種。當(dāng)事人往往都經(jīng)歷或目睹過(guò)巨大的不幸，比如戰(zhàn)爭(zhēng)、瘟疫、死亡、重病、傷殘等。雖然災(zāi)難已成過(guò)去，他們卻開(kāi)始出現(xiàn)反常的表現(xiàn)，如夢(mèng)魘、易怒、焦慮、過(guò)分敏感、突然失憶、害怕接觸和災(zāi)難有關(guān)的人和環(huán)境。而且，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有好轉(zhuǎn)的跡象。

PTSD產(chǎn)生的原因在于當(dāng)事人的安全感被破壞，所以，他們會(huì)一直保持應(yīng)對(duì)災(zāi)難的姿態(tài)，用“敏感、暴躁、畏縮、逃避”這些“武器”來(lái)尋求自保。

就拿朱麗來(lái)說(shuō)，雖然她的病已經(jīng)治好了，但死亡一度離她很近。由此，朱麗產(chǎn)生了巨大的壓力，神經(jīng)時(shí)常緊繃，以致任何關(guān)于“不好、不對(duì)勁、不健康”的話題都能將她引爆，令她跌入憤怒或冷漠之中。

像朱麗這樣被新冠肺炎折磨過(guò)的當(dāng)事人，療愈的關(guān)鍵在于“重獲安全感”。如果困擾比較輕微的話，當(dāng)事人可以在親友的陪伴下重新去回憶患病、治療、掙扎、痊愈的一系列過(guò)程，體會(huì)當(dāng)中可怕的感受并把它們傾訴出來(lái)，讓情緒得到釋放，并且在和親友的反復(fù)交談之中不斷接觸到“安全的現(xiàn)實(shí)”。這樣的練習(xí)做多了，當(dāng)事人就能逐漸變得淡定。

然而，長(zhǎng)期被困擾的PTSD患者是沒(méi)那么容易自我療愈的。他們可能缺少一個(gè)有耐性、能包容、善于共情理解的親友團(tuán)，或者他們的心靈已經(jīng)脆弱到難以面對(duì)回憶，因此也談不上吐露和釋放了。這時(shí)，就需要尋求專業(yè)幫助，通過(guò)藥物和心理治療來(lái)進(jìn)行調(diào)整。

因兩次疫情事業(yè)遭重創(chuàng)，他徹底崩潰了

這場(chǎng)疫情對(duì)林海的打擊是巨大的，剛起步的新事業(yè)又毀了，而且，他上一次創(chuàng)業(yè)失敗也和疫情有關(guān)。

2002年底，林海和朋友湊錢(qián)在珠海開(kāi)了家童裝店。房租、裝潢、貨品、員工投了近30萬(wàn)元，兩人沒(méi)日沒(méi)夜地加班宣傳搞活動(dòng)，總算在來(lái)年開(kāi)春開(kāi)始慢慢回本?？墒?，非典暴發(fā)，中小學(xué)逐漸停課，人們外出減少。林海只能苦撐著，他覺(jué)得只要扛過(guò)一個(gè)月，疫情會(huì)有所好轉(zhuǎn)，就又續(xù)了半年的房租。

然而，非典比他想象中蔓延的時(shí)間更長(zhǎng)，朋友撤資回了老家，林海瞬間背上了十幾萬(wàn)元的債務(wù)。一夜之間，他的頭發(fā)白了一半。

從那之后，林海像變了個(gè)人。每頓飯必須配白酒才吃得下去;聽(tīng)不得“創(chuàng)業(yè)”“生意”這樣的字眼，一聽(tīng)就急眼;別人給他介紹司機(jī)、庫(kù)管員等工作，沒(méi)干幾天就干不下去了。他說(shuō)，自己受不了那種約束，而且，從當(dāng)老板到打工，別人都看不起他。

3年之后，林海才邁過(guò)那道坎，在當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)租了攤位賣熟食。還完了債務(wù)，還額外賺了幾十萬(wàn)元，這讓他重新鼓起勇氣，決定再次創(chuàng)業(yè)。2019年初，林海帶著自創(chuàng)的鹵味在武漢開(kāi)了一家鹵味食品店，反響不錯(cuò)。12月中旬，他拿出這一年所有盈余在網(wǎng)紅景點(diǎn)—光谷步行街租了一家門(mén)店，開(kāi)始裝修。

今年1月初，林海志得意滿地備好了年貨，買了回家的高鐵票?！敖衲?，打算多陪陪家人。結(jié)束東奔西跑的日子，2020年，賺它個(gè)幾百萬(wàn)！”他在朋友圈里寫(xiě)道。沒(méi)想到，新冠肺炎疫情來(lái)了，武漢封城。在給施工隊(duì)和房東打電話后，林海無(wú)力地松開(kāi)手機(jī)：“我到底惹了誰(shuí)啊我！老天要滅我！”

這一次，林海徹底崩潰了。林海的女兒說(shuō)，他已經(jīng)在家“躺尸”快兩個(gè)月了，整天跟家里人找茬吵架。

專家點(diǎn)評(píng)：

受疫情影響，不少企業(yè)面臨著縮減規(guī)模甚至倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。一些員工因此失業(yè)，一些老板多年心血付之東流，這樣的打擊既突然又巨大。要幫助他們盡快恢復(fù)過(guò)來(lái)，就需要從多個(gè)層面同時(shí)發(fā)力，給予足夠的支持。

首先是現(xiàn)實(shí)層面，這也是很多部門(mén)和機(jī)構(gòu)正在做的。對(duì)于這類事業(yè)受到重創(chuàng)的人來(lái)說(shuō)，要多推薦他們看一些政府研究頒布的“暖企”政策，減輕他們的心理負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)信心;鼓勵(lì)并幫助他們盡快找到出路，使那些生計(jì)暫時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題的人能夠順利過(guò)渡。同時(shí)讓他們了解到，在疫情大規(guī)模影響下，受到影響的企業(yè)不是一兩家，避免他們陷入“就自己倒霉、點(diǎn)兒背”的情緒當(dāng)中。

其次是家人層面，可以為他們提供幫助。比如在他們苦悶的時(shí)候，給予陪伴安慰;能力范圍內(nèi)提供資金支持;在他們重新就業(yè)時(shí)幫忙多照顧孩子、料理家務(wù)等。

以上這些實(shí)際的支持能夠幫助他們重獲安全感，為恢復(fù)信心打下基礎(chǔ)。

再次是心理層面，我們也可以因人而異，提供個(gè)性化的支持，因?yàn)槊總€(gè)人的痛點(diǎn)不盡相同。比如，有人萎靡不振，是因?yàn)槭聵I(yè)受挫經(jīng)濟(jì)損失巨大;有人自信心受挫，對(duì)自己產(chǎn)生懷疑。

像上文所說(shuō)的林海，他的煩躁一方面是兩次受挫幾乎搭進(jìn)了所有的錢(qián)，另一方面也是他看重面子，覺(jué)得做生意才“讓人看得起”，做司機(jī)、庫(kù)管員則“被人看不起”。他將“自尊和事業(yè)”緊密地聯(lián)系在一起，結(jié)果就是生意失敗，自尊也隨之瓦解。

對(duì)于這類人的恢復(fù)，我們更應(yīng)該關(guān)注到他們將什么“東西”和事業(yè)聯(lián)系到一起，然后為這些“東西”找一個(gè)新的支持。比如自尊受打擊的人，可以鼓勵(lì)他們?nèi)椭?，在?duì)社會(huì)對(duì)他人的付出中找回自己的價(jià)值;通過(guò)奮斗來(lái)體會(huì)“自身存在感”的人，可以鼓勵(lì)他們跟親友建立更緊密的關(guān)系，從新的角度體會(huì)自己的存在感;對(duì)于那些“平時(shí)生活很無(wú)聊，只能寄情于事業(yè)”的人來(lái)說(shuō)，當(dāng)事業(yè)失敗時(shí)，“重新找到生活的樂(lè)趣”就成為當(dāng)務(wù)之急。這個(gè)心理重建的過(guò)程會(huì)帶來(lái)強(qiáng)大的力量，既有利于他們的個(gè)人成長(zhǎng)，也能夠讓他們更快地在這場(chǎng)風(fēng)波中挺過(guò)去。

新冠病毒奪走父親后，她至今無(wú)法釋?xiě)?/p>

春節(jié)期間疫情暴發(fā)，張娟不得不放棄回武漢老家的計(jì)劃，留在了廣州的家里。不久，老家傳來(lái)消息，父親張慶生疑似感染了新冠病毒，但一時(shí)無(wú)法確診，醫(yī)院床位緊張也住不了院。

沒(méi)辦法，張娟只能每天通過(guò)電話關(guān)注父親的病情。每次通電話，父親都說(shuō)挺好的，張娟也覺(jué)得父親肯定可以挺過(guò)這一關(guān)。大年初四那天，父女倆照常微信聊天。父親告訴她今天狀態(tài)還不錯(cuò)，不用擔(dān)心。張娟則發(fā)了幾個(gè)居家隔離并且康復(fù)的案例為父親打氣，一切如常。

然而，大年初五凌晨3點(diǎn)，張娟卻收到了姐姐打來(lái)的電話：“爸爸走了。”

疫情之下，不能按照老家的習(xí)俗停靈三日再火化，張娟不能奔喪，親朋也不能告別，只有張娟的姐姐、姐夫?qū)⒏赣H安葬。

很多同學(xué)同事朋友知道后，紛紛來(lái)安慰張娟。但是，張娟什么也聽(tīng)不進(jìn)去。她只是自說(shuō)自話，跟每一個(gè)安慰她的人訴說(shuō)父親生前對(duì)自己的關(guān)愛(ài)，諸如母親因病去世早，自己的兩個(gè)孩子都是父親來(lái)廣州照料的;每當(dāng)她工作與生活無(wú)法兼顧時(shí)，父親就從老家趕來(lái)為她“救火”;等等。講完之后，她還會(huì)一遍遍地自責(zé)：“我應(yīng)該回武漢的，這樣就能在他最需要我的時(shí)候陪在他身邊?！?/p>

父親走后的那幾天，張娟一口飯都不肯吃，每天哭個(gè)不停?？粗侣剤?bào)道中每天在增加的確診病例數(shù)字，她說(shuō)父親在家里去世，到死都沒(méi)有確診，甚至連國(guó)家疫情通報(bào)中一個(gè)冰冷的數(shù)字都不是。她還說(shuō)如果自己趕回武漢，找人想辦法讓父親入院，他沒(méi)準(zhǔn)兒就康復(fù)了;如果護(hù)理得當(dāng)，方法得當(dāng)，就算在家隔離，他也會(huì)康復(fù)的……

如今，張娟仍在不停地追悔中。她覺(jué)得父親的死是自己的失誤，追悔就像一個(gè)情緒黑洞，讓張娟越陷越深，無(wú)力自拔。

專家點(diǎn)評(píng)：

新冠肺炎的特點(diǎn)之一是病程進(jìn)展迅速。不少人開(kāi)始還好好的，甚至有病情轉(zhuǎn)好的跡象，卻突然間說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了。這會(huì)讓親友難以接受，因?yàn)楦揪蜎](méi)有來(lái)得及告別。

這時(shí)，親友往往會(huì)下意識(shí)“拉住”死者，抵制那種“被突然奪走”的失控感：有些人會(huì)像張娟那樣不斷追悔，就好像她能夠?qū)顾郎褚粯?有些人則會(huì)責(zé)怪醫(yī)生沒(méi)盡力，試圖用“指責(zé)”來(lái)控制局面。但顯然，這些做法都徒勞無(wú)功，只會(huì)給當(dāng)事人增添困擾。

隨著死亡人數(shù)的上升，類似有張娟這樣想法的家屬也會(huì)不斷增加。所以，有人建議在疫情緩解時(shí)舉辦追悼會(huì)，哀悼那些被病魔奪走生命的靈魂。這個(gè)提議是相當(dāng)靠譜的，因?yàn)樽返績(jī)x式是人類發(fā)展多年的、用來(lái)應(yīng)對(duì)喪失的有效方法。在儀式中，家屬可以盡情釋放悲傷，把未盡之言說(shuō)個(gè)痛快;也可以制作照片、豎立紀(jì)念碑，努力為死者盡點(diǎn)心意，抵消“你走了，我居然還活著”的內(nèi)疚感;更可以由此和死者建立象征性的關(guān)系，平衡一部分喪失帶來(lái)的無(wú)力感……所以，哀悼對(duì)于未亡人來(lái)說(shuō)是具有重要意義的。

當(dāng)然，舉辦追悼會(huì)不等于心理上的哀悼能順利進(jìn)行。我們見(jiàn)過(guò)很多家屬參加完追悼會(huì)之后很長(zhǎng)時(shí)間依然無(wú)法走出來(lái)。這樣的人很可能就是被痛苦困住了，無(wú)法在心理上完成哀悼和告別。因此，他們像PTSD患者一樣，需要尋求專業(yè)人士幫助，陪伴他們放下過(guò)去，繼續(xù)前行。

被隔離和排擠后，孩子們不再相信任何人了

李國(guó)靖說(shuō)，他從沒(méi)想到，有一天，自己會(huì)因?yàn)樯矸葑C上是武漢籍而被嫌棄。

2020年1月16日，李國(guó)靖請(qǐng)年假帶著妻子和一雙兒女從武漢飛深圳，然后前往馬來(lái)西亞、泰國(guó)及新加坡進(jìn)行為期15天的跟團(tuán)游。開(kāi)始幾天，全團(tuán)36人有說(shuō)有笑。然而，隨著國(guó)內(nèi)疫情不斷發(fā)展，李國(guó)靖一家的遭遇每況愈下。

1月22日上午，在新加坡，當(dāng)大巴拉著一車游客前往景點(diǎn)時(shí)，有人意外得知李國(guó)靖一家是武漢人后，群情激憤，逼著導(dǎo)游要求李國(guó)靖一家立馬下車，而且揚(yáng)言如果他們一家不退團(tuán)，大家就退團(tuán)。無(wú)奈之下，導(dǎo)游只好跟李國(guó)靖協(xié)商，讓他們一家回賓館暫時(shí)休整一下。李國(guó)靖只好同意。

很快，新加坡政府也對(duì)疫情加緊了防控。有機(jī)構(gòu)找到李國(guó)靖一家，進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢測(cè)，并要求他們配合進(jìn)行為期7天的隔離觀察。好在，一家四口并沒(méi)有染病，在隔離期滿后，帶著新加坡醫(yī)院開(kāi)具的醫(yī)學(xué)證明，他們登上了回國(guó)的飛機(jī)。

飛機(jī)上，不知是誰(shuí)泄露了李國(guó)靖一家是武漢人的消息，先是有乘客要求調(diào)到遠(yuǎn)離他們一家的艙位，再后來(lái)有人開(kāi)始謾罵，說(shuō)他們一家無(wú)良，是禍害，甚至有人拿起礦泉水瓶砸他們。

李國(guó)靖不停向大家道歉，拿出醫(yī)學(xué)證明，一再聲明全家人并沒(méi)有染病，機(jī)組人員也盡力平復(fù)，但都無(wú)濟(jì)于事。他的兩個(gè)孩子嚇得哇哇大哭。3個(gè)小時(shí)后，飛機(jī)終于降落，等待他們的是繼續(xù)隔離。可是兩個(gè)孩子不再配合了，哭喊著：“我要回家！”

隔離期間，李國(guó)靖發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)孩子不太對(duì)勁。除了爸爸媽媽，他們不信任任何人。6歲的兒子問(wèn)他：“爸爸，他們給我們的飯不會(huì)有毒吧？”而11歲的女兒總是做噩夢(mèng)。

專家點(diǎn)評(píng)：

在恐慌情緒的籠罩下，個(gè)別地方出現(xiàn)了“歧視湖北武漢籍同胞”的現(xiàn)象。有孩子因此受到驚嚇，也有大人因此難以再相信他人。

相比之下，孩子的心靈沖擊相對(duì)好處理。因?yàn)楹⒆拥陌踩泻蛯?duì)世界的認(rèn)知主要來(lái)自父母。如果父母能及時(shí)安慰他們，陪伴他們，慢慢告訴他們：“有人排斥我們，但也有人幫助我們，更有不少的同胞愿意為我們挺身而出。所以，這個(gè)世界還是值得信賴的。”看到父母能保持淡定，那么孩子就能變得淡定。

但如果大人都很崩潰，覺(jué)得整個(gè)世界都在害自己，那么局面就比較復(fù)雜了。這時(shí)候，大人需要先調(diào)整好自己的心態(tài)，然后才能幫助孩子。他們要回到安全的環(huán)境中，重新獲得一個(gè)客觀的認(rèn)知;他們需要詳細(xì)地回溯事件，看到嫌棄和排斥，同時(shí)也要看到接納和關(guān)懷。比如李國(guó)靖一家就需要看到：在新加坡的時(shí)候，有醫(yī)生為他們做檢測(cè);在飛機(jī)上，機(jī)組人員試圖阻止別人攻擊他們;等等。

當(dāng)他們真正體會(huì)到人們的善意，就有機(jī)會(huì)從被害、多疑、不信任的負(fù)面情緒中恢復(fù)平衡，用一種理性的眼光去看待這段經(jīng)歷。

內(nèi)外兼修，療愈創(chuàng)傷

看到這里，也許有人會(huì)問(wèn)，同樣受到?jīng)_擊，為什么有人留下了難以恢復(fù)的創(chuàng)傷，有人卻可以慢慢收拾心情重新出發(fā)呢？

其實(shí)，這涉及一個(gè)流行病學(xué)的名詞，叫“易感人群”，也就是“遇到打擊特別容易生病的人”。在災(zāi)難發(fā)生之前，這些人往往在兩個(gè)方面就已經(jīng)出現(xiàn)了問(wèn)題。

首先是心理基礎(chǔ)，包括一系列的能力，比如表達(dá)、撫慰、尊重、激勵(lì)等。這些功能越完善豐富，面對(duì)風(fēng)波時(shí)就越皮實(shí)，越容易消化情緒，扛得過(guò)去。相反，如果這些功能嚴(yán)重缺失，或者從小基礎(chǔ)沒(méi)打牢，那么心靈就會(huì)變得很脆弱，就算一點(diǎn)兒小事都能讓這顆玻璃心破碎，更別提疫情這樣的大麻煩了。

另一個(gè)因素是人際關(guān)系，也就是社會(huì)支持系統(tǒng)，包括親朋好友、老板同事、心理咨詢師等。這些人會(huì)構(gòu)成一張關(guān)系網(wǎng)，不但可以提供援助，還能在危難時(shí)把他們穩(wěn)穩(wěn)托住，為他們撐腰打氣，輸送力量。

所以，要避免成為心理創(chuàng)傷的易感人群，就需要內(nèi)外兼修，保證自己擁有堅(jiān)實(shí)的心理基礎(chǔ)和完善的人際關(guān)系。只有這樣，才能直面人生無(wú)數(shù)的風(fēng)波，一路昂首闊步，笑看風(fēng)云。

本刊觀點(diǎn)

身心健康是幸福和快樂(lè)的前提。我們既要做好身體防疫，也要做好心病防控。這不僅需要個(gè)人的努力，更需要社會(huì)的支持;這不僅是當(dāng)前疫情的需要，也是日常生活的必需。讓我們一起努力，春暖花開(kāi)，一切終將過(guò)去。