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新時(shí)期科技情報(bào)信息服務(wù)模式及管理策略探討

2020-03-24 11:51:15薛曉歌
科技風(fēng) 2020年9期
關(guān)鍵詞:服務(wù)模式管理策略

薛曉歌

摘要:計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展,使得科技信息情報(bào)行業(yè)進(jìn)入信息化時(shí)代,科技信息情報(bào)供給應(yīng)當(dāng)采用網(wǎng)絡(luò)化、信息化與數(shù)字化的方法,構(gòu)建專業(yè)的科技信息情報(bào)供給模式,加強(qiáng)科技信息情報(bào)供給的創(chuàng)新性,才能更發(fā)的滿足我國科研事業(yè)的需要,助推我國經(jīng)濟(jì)社會的快速轉(zhuǎn)型發(fā)展。

關(guān)鍵詞:科技信息情報(bào);服務(wù)模式;管理策略

一、科技情報(bào)信息工作價(jià)值

(一)滿足各行業(yè)發(fā)展需要

我們正處在貫徹落實(shí)創(chuàng)新發(fā)展理念的關(guān)鍵階段,各行業(yè)科技技術(shù)有著迫切的需要,科技情報(bào)被認(rèn)為是輔助經(jīng)濟(jì)建設(shè)、優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營與提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的基礎(chǔ)條件。特別是隨著信息數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展,科技信息的傳遞速度更快,信息來源更加復(fù)雜,科技信息情報(bào)對科研與企業(yè)生產(chǎn)有重要的影響。加強(qiáng)提煉優(yōu)質(zhì)的科研信息,建立完善的科技信息情報(bào)的供給機(jī)制可以促進(jìn)我國企業(yè)與科研事業(yè)的快速發(fā)展,有助于梳理科研工作的發(fā)展方向,提升科研事業(yè)的整體質(zhì)量。

(二)降低科研工作成本

科技信息情報(bào)準(zhǔn)確與否,科技信息情報(bào)是否充分及時(shí),很大程度上影響科研工作的整體質(zhì)量水平。在信息化的浪潮中必須加大科研信息的研究質(zhì)量,保證科技信息情報(bào)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。人們對科技信息情報(bào)工作者提出更高的要求。各行業(yè)迫切的需要得到科技相關(guān)數(shù)據(jù)信息的支持??萍夹畔⑶閳?bào)供給單位只有提高信息供給的針對性,提高數(shù)據(jù)信息研究的創(chuàng)新性,才能滿足科研生產(chǎn)的需要。

二、科技情報(bào)信息服務(wù)模式與管理

(一)深層次科技信息開發(fā)

新時(shí)期科技信息情報(bào)服務(wù)應(yīng)當(dāng)從客戶的需要出發(fā),提高深層次信息供給的質(zhì)量,滿足客戶對多種科技信息情報(bào)的需要。首先,從網(wǎng)絡(luò)科技信息情報(bào)出發(fā),提高網(wǎng)絡(luò)中深層次科技信息檢索的質(zhì)量,要求科技信息情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)做好數(shù)據(jù)信息搜集與整理工作,提高科技信息的加工質(zhì)量。其次,發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的實(shí)用價(jià)值,根據(jù)用戶需要對科技信息進(jìn)行有效的對比分析,做到基于大數(shù)據(jù)技術(shù)對科技信息情報(bào)去粗取精,滿足用戶對高價(jià)值科技信息的使用需要。第三,加強(qiáng)個(gè)性化科技情報(bào)信息的服務(wù)工作,針對性超前的收集科技情報(bào)信息,明確科技信息情報(bào)檢索途徑,針對用戶的未來需要實(shí)現(xiàn)科技信息情報(bào)的優(yōu)質(zhì)供給,從而達(dá)到提高信息供給有效性目標(biāo)。

(二)建立情報(bào)信息共享平臺

科技信息情報(bào)服務(wù)應(yīng)當(dāng)建立專門的服務(wù)網(wǎng)與信息共享平臺,以往科技信息情報(bào)的準(zhǔn)確率相對較低,科技信息情報(bào)服務(wù)速度慢,現(xiàn)有的科技信息情報(bào)不滿足用戶使用需要。首先,應(yīng)當(dāng)成立有效的科技信息情報(bào)交換中心,實(shí)現(xiàn)大流量的科技信息有效匯總,積極對各種外部數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合。其次,發(fā)揮各級、各部門科技信息情報(bào)的服務(wù)作用,通過溝通不斷提高科技信息情報(bào)的供給質(zhì)量。第三,消除科技信息情報(bào)的地域差別,完善科技信息情報(bào)的實(shí)時(shí)供給機(jī)制。加強(qiáng)部門之間的協(xié)作交流,由專業(yè)機(jī)構(gòu)對各種科技信息情報(bào)匯總,以便為科技決策提供依據(jù)。

(三)加強(qiáng)信息服務(wù)平臺管理

科技信息情報(bào)管理日益向著網(wǎng)絡(luò)化、智能化、全面化的方向發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下,傳統(tǒng)的科技情報(bào)信息管理方式已經(jīng)不符合時(shí)代需要,為了更好的保證科技信息情報(bào)的真實(shí)性、有效性、個(gè)性化,還要進(jìn)行科技信息情報(bào)的有效開發(fā)。首先,對科技信息情報(bào)來源進(jìn)行監(jiān)控,重點(diǎn)評價(jià)信息來源的準(zhǔn)確性與可靠性。其次,對多方面供給的科技信息情報(bào)進(jìn)行專業(yè)分析。加強(qiáng)上下級、同級部門之間的科技信息情報(bào)共享,形成良好的信息交換互動(dòng)機(jī)制。第三,基于大數(shù)據(jù)技術(shù)對科技信息情報(bào)進(jìn)行驗(yàn)證,以便于提高科技信息情報(bào)的準(zhǔn)確性。第四,還要對科技信息情報(bào)的共享、傳遞、上傳等行為進(jìn)行監(jiān)控,以保證科技信息情報(bào)安全。

(四)提高情報(bào)分析人員素質(zhì)

新時(shí)期做好科技信息情報(bào)的服務(wù)工作,解決傳統(tǒng)科技信息情報(bào)供給不足問題,應(yīng)當(dāng)提升科技信息情報(bào)人員的工作能力。首先,提高科技信息情報(bào)人員的專業(yè)素養(yǎng),要求科技信息情報(bào)人員具備豐富的信息技術(shù)知識,熟練掌握大數(shù)據(jù)環(huán)境下進(jìn)行數(shù)據(jù)信息檢索與數(shù)據(jù)信息加工的能力。其次,針對科技信息情報(bào)行業(yè)的發(fā)展趨勢,及時(shí)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化科技信息情報(bào)服務(wù)工作能力的培訓(xùn),要求技術(shù)人員發(fā)揮專業(yè)特長,圍繞用戶的需要解決提高針對性的科技信息服務(wù)能力。第三,加強(qiáng)科技信息情報(bào)服務(wù)人員的管理能力,組建優(yōu)質(zhì)的科技信息情報(bào)服務(wù)團(tuán)隊(duì),合理進(jìn)行科技信息情報(bào)服務(wù)分工,以便于最大限度提高科技信息檢索效率,滿足科技信息服務(wù)需要。第四,科技情報(bào)人員還要加大相關(guān)軟件的研究力度,及時(shí)的調(diào)整科技信息情報(bào)的獲取方式,找準(zhǔn)科技信息情報(bào)獲得的切入點(diǎn),從而提高科技信息情報(bào)供給質(zhì)量,提升專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力。

(五)開展定題情報(bào)服務(wù)活動(dòng)

定題情報(bào)服務(wù)主要根據(jù)用戶的需要進(jìn)行針對性的數(shù)據(jù)信息供給。定題情報(bào)服務(wù)主要運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的獲取和加工,需要對特定的情報(bào)資源進(jìn)行分析,在分析過程中還要根據(jù)科技生產(chǎn)的需要進(jìn)行專題研究。首先,可以采用文獻(xiàn)跟蹤的服務(wù)方式,做到向客戶持續(xù)的提供文獻(xiàn)信息,保證信息供給的系統(tǒng)性。其次,保證信息供給有一定超前性,從而為科研生產(chǎn)把握方向,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展趨勢明確和調(diào)整信息收集工作的方向。第三,結(jié)合區(qū)域企業(yè)的發(fā)展情況,我國企業(yè)現(xiàn)已掌握的資源,實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與金融創(chuàng)新的良性互動(dòng),做到科技情報(bào)與金融情報(bào)的分享互動(dòng),形成信息資源的長效融合機(jī)制,以便于帶動(dòng)所有數(shù)據(jù)信息優(yōu)質(zhì)供給和科學(xué)增長。

三、結(jié)論

新時(shí)期科技信息情報(bào)工作應(yīng)當(dāng)科學(xué)定位,明確科技信息情報(bào)的收集機(jī)制,注重采用信息化的科技信息情報(bào)管理理念,建立創(chuàng)新性、個(gè)性化、科學(xué)化的服務(wù)模式,搭建優(yōu)質(zhì)的科技信息情報(bào)供給平臺,從而科技事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的信息支持,促進(jìn)我國科研事業(yè)與科技生產(chǎn)質(zhì)量的快速提高。

參考文獻(xiàn):

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[4]王娟.淺談科技情報(bào)工作的現(xiàn)狀及發(fā)展[J].中國科技縱橫,2013,2.

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