趙文玉 彭江林

[摘? ? ? ? ? ?要]? 頂崗實習(xí)是高職院校教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，它可以縮短學(xué)生對以后工作崗位的適應(yīng)時間和提升學(xué)生實踐能力。當(dāng)前隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，現(xiàn)代信息技術(shù)帶來了一系列技術(shù)變革，只有勇于革新，充分利用信息技術(shù)的便利，才能適應(yīng)時代進步。引入信息化管理系統(tǒng)，就是為了較為有效地應(yīng)對當(dāng)前頂崗實習(xí)中存在的問題。主要對當(dāng)前基于大數(shù)據(jù)的高職院校頂崗實習(xí) SaaS信息管理平臺應(yīng)用情況調(diào)查，從而發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方法。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職院校;頂崗實習(xí);SaaS信息管理平臺

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）24-0198-02

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，使用計算機和移動終端進行信息管理已成為主流，PC端和移動終端具有運行速度快、操作簡單、攜帶方便等優(yōu)點，為移動頂崗實習(xí)SaaS信息化管理平臺提供了一個高效的硬件平臺。頂崗實習(xí)是教學(xué)過程最后的綜合環(huán)節(jié)，通過這一環(huán)節(jié)，學(xué)生可以鞏固所學(xué)知識，獲得工作所需的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，積累一定工作經(jīng)驗，達(dá)到實際用工需求。因此，當(dāng)前SaaS系統(tǒng)在高職院校實習(xí)工作中發(fā)揮著重要作用。

一、高職院校采用SaaS系統(tǒng)是必然趨勢

頂崗實習(xí)是實際工作中迫切需要解決的問題之一，其主要存在監(jiān)管學(xué)生難、師生溝通難、工作進度更新難等問題。不僅占用導(dǎo)師的大量時間與精力，而且對學(xué)生監(jiān)管無法滿足高職院校與企業(yè)的需求。現(xiàn)代化信息管理平臺就可以解決這些問題，使師生溝通、校企溝通得到有效實現(xiàn)，家長、學(xué)校、教師可以對學(xué)生實習(xí)情況進行實時監(jiān)控。因此，高職院校采用SaaS信息化應(yīng)用平臺是其發(fā)展的必然趨勢。

（一）SaaS系統(tǒng)的內(nèi)容

SaaS使高職院校在頂崗工作中實現(xiàn)規(guī)劃化與信息化。該系統(tǒng)集成了管理人員、教師、家長、企業(yè)、學(xué)生五個角色在高職學(xué)生實習(xí)過程中的管理，有效體現(xiàn)了不同角色在頂崗工作中的作用。

（二）SaaS系統(tǒng)的流程

實習(xí)工作與Saas全過程融合，前期提交各種信息，制訂實習(xí)計劃。完成后等待教師、學(xué)校、企業(yè)審核，從而確定實習(xí)單位。將學(xué)生分配到實習(xí)單位中，實習(xí)中需要學(xué)生填寫實習(xí)心得、日報、周報，并每天準(zhǔn)時打卡，利用系統(tǒng)進行準(zhǔn)確定位，確定學(xué)生在實習(xí)崗位進行實習(xí)。師生構(gòu)建信息渠道，及時解決實習(xí)中出現(xiàn)的問題，學(xué)生在實習(xí)結(jié)束前撰寫實習(xí)報告及企業(yè)考核表。最終由企業(yè)、學(xué)校、教師共同評估實習(xí)結(jié)果。

二、基于大數(shù)據(jù)的SaaS應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查分析

（一）研究工具與方法

本研究主要采取調(diào)查問卷法，了解實習(xí)工作中SaaS信息平臺的應(yīng)用現(xiàn)狀。

師生問卷共計330份，回收率為93.03%。

（二）現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果

基于SaaS實習(xí)工作的基本情況：

（1）教師基本情況

回收的20份教師問卷中男性6人，占總體的33%，女性14人，占總體的67%。其中主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)藝術(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生的有8人，占總體的40%。所在學(xué)校采用的頂崗實習(xí)SaaS系統(tǒng)軟件均為蘑菇丁，均采用手機登錄軟件。

（2）學(xué)生基本情況

回收的307份學(xué)生問卷當(dāng)中，其中女性127人，占總體的41.37%;男性180人，占總體的58.63%。藝術(shù)學(xué)專業(yè)有135人，占總體的43.97%。所在學(xué)校采用的頂崗實習(xí)SaaS系統(tǒng)軟件均為蘑菇丁。97.72%的學(xué)生采用手機登錄，其余采用平板登錄。

（三）頂崗實習(xí)SaaS的使用現(xiàn)狀

1.教師使用現(xiàn)狀

33.33%的教師認(rèn)為學(xué)生不在學(xué)校監(jiān)管比較困難，實習(xí)評價不夠全面、學(xué)生工作易變動，難以及時更新;16.67%的教師認(rèn)為和企業(yè)溝通比較少，對學(xué)生情況不太了解。50%的教師對軟件的認(rèn)可度比較高。調(diào)查顯示，教師對學(xué)生的日報2～3天查閱一次，周報一周一次。在SaaS信息化管理平臺中處理學(xué)生日報、周報、總結(jié)中出現(xiàn)的學(xué)生異常情況采用哪種方法？66.67%的教師會選擇及時與學(xué)生聯(lián)系了解異常情況、及時與學(xué)生交流并解決問題。通過上述分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前教師對該平臺認(rèn)可程度比較高，由于平臺運用時間短，未能對其熟練運用。并且結(jié)合“蘑菇丁”實習(xí)管理平臺，在教師的督促下，學(xué)生基本能按時提交工作、學(xué)習(xí)過程中的周記及報告，但只能做到基本的字?jǐn)?shù)限制，但內(nèi)容不規(guī)范，周記和報告的質(zhì)量不高。

2.學(xué)生使用情況

在頂崗實習(xí)期間是否摒棄傳統(tǒng)的管理模式的問題中，19.22%的學(xué)生認(rèn)為可以完全摒棄傳統(tǒng)的管理模式;80.78%的學(xué)生認(rèn)為要用SaaS與傳統(tǒng)模式相結(jié)合。在實習(xí)過程中更換工作會在SaaS上申請嗎？63.19%的人會主動提出申請;32.25%的人會在教師詢問后提出申請;4.56%的人選擇不會提出申請。在SaaS信息化管理平臺中日報、周報功能區(qū)的填寫情況問題中，88.27%的學(xué)生會認(rèn)真填寫自己在實習(xí)過程中遇到的點滴，僅有11.73%的學(xué)生會填一些隨意的、應(yīng)答的無關(guān)緊要的信息，真正涉及實習(xí)中的工作、生活感悟或經(jīng)驗分享的內(nèi)容卻很少。通過上述分析調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前學(xué)生對平臺運用相比教師來說更加熟練。

（四）存在的問題

1.教師對頂崗實習(xí)SaaS功能區(qū)開發(fā)程度不夠

在頂崗實習(xí)SaaS哪個功能區(qū)使用頻率比較高的問題中，33.33%的教師選擇了我的實習(xí)生功能區(qū);66.67%的教師選擇了學(xué)生簽到功能區(qū);50%的教師選擇了實習(xí)審核功能區(qū);66.67%的教師選擇了學(xué)生日、周、月報功能區(qū);33.33%的教師選擇了學(xué)生總結(jié)功能區(qū);33.33%的教師選擇了請假審批功能區(qū);16.67%的教師選擇了實習(xí)記錄功能區(qū)。但是尋訪記錄功能區(qū)、實習(xí)計劃功能區(qū)、學(xué)校公告功能區(qū)及實習(xí)指導(dǎo)功能區(qū)未有教師選擇。其主要原因在于師生實習(xí)指導(dǎo)目前多傾向于流程指導(dǎo)，還沒有形成系統(tǒng)性的教師指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，難以滿足學(xué)生實習(xí)各個階段的需要。

2.教師、學(xué)生普遍認(rèn)為系統(tǒng)不完善

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在管理學(xué)生頂崗實習(xí)過程中存在SaaS信息化管理平臺非本人登錄的現(xiàn)象。崗位簽到已完成的情況占18.89%，完全沒有的占18.89%。在所使用的SaaS信息化管理平臺軟件多久升級一次的問題中，38.44%的學(xué)生選擇一月一次;8.79%的學(xué)生選擇一個季度一次;0.98%選擇一個學(xué)期一次;51.79%的學(xué)生選擇不確定。當(dāng)前頂崗實習(xí)SaaS信息管理平臺確實存在系統(tǒng)升級頻次不確定、定位存在不準(zhǔn)確，SaaS信息化管理平臺非本人登錄，但是崗位簽到已完成的情況。

3.企業(yè)重視程度不夠

在教師調(diào)查中，頂崗實習(xí)輔導(dǎo)員、指導(dǎo)教師對學(xué)生進行SaaS信息化管理平臺實習(xí)審核的實習(xí)企業(yè)除了學(xué)校審核企業(yè)資質(zhì)外，對企業(yè)情況了解的問題中，16.67%的教師對學(xué)生實習(xí)的企業(yè)情況了解非常清楚;66.67%的教師對學(xué)生實習(xí)的大部分企業(yè)情況了解清楚;16.67%的教師對企業(yè)情況不了解。通過調(diào)查及深入地了解發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對平臺不重視，更新信息速度過慢。

三、優(yōu)化頂崗實習(xí)SaaS的措施

（一）提升使用信息技術(shù)能力，提高平臺使用效率

為確保平臺能夠正常、正確地運行，對教師與學(xué)生進行系統(tǒng)培訓(xùn)，并告知管理員聯(lián)系方式，使其在使用中出現(xiàn)問題可以得到及時解決。在信息時代，高職院校想要提高使用者的信息系統(tǒng)運用能力，可以利用信息技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺，幫助使用者在平臺上找到合適的資源，并通過該平臺與其他人交流。學(xué)校也可以建立學(xué)習(xí)的平臺，學(xué)校的教師可以通過交流、討論、合作學(xué)習(xí)等方式，提高信息管理平臺使用效率。

（二）專人管理頂崗實習(xí)SaaS平臺

上述SaaS平臺確實存在系統(tǒng)升級頻次不確定、定位不準(zhǔn)確的問題。及時準(zhǔn)確地對平臺進行升級，從而不斷完善其使用功能。時常備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保故障時能迅速修復(fù)。此外，還可以為管理員、教師、學(xué)生和其他不同類型的用戶編寫系統(tǒng)使用手冊，并在校園網(wǎng)上發(fā)布，以便他們可以隨時上網(wǎng)學(xué)習(xí)使用方法。

（三）提升企業(yè)重視程度

在管理SaaS信息平臺的應(yīng)用過程中，還存在一些不完善的地方，主要是學(xué)生所在的企業(yè)對管理平臺缺乏重視。由于學(xué)生的頂崗實習(xí)大多是在企業(yè)進行的，企業(yè)對實習(xí)生的管理、指導(dǎo)、評價都起著關(guān)鍵的作用。部分平臺雖然建立了企業(yè)數(shù)據(jù)庫，但并沒有充分發(fā)揮實習(xí)企業(yè)的參與作用，不能充分實現(xiàn)對實習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)和評價，因而企業(yè)參與監(jiān)管難以實現(xiàn)。此外，由于校企合作、工學(xué)結(jié)合的育人機制尚未完全建立，也沒有有效的管理制度來促進校企合作育人，對企業(yè)的積極性產(chǎn)生影響。這就需要加強制度建設(shè)，尋找合作共贏點，建立自上而下的政策支持和促進機制，使企業(yè)積極參與人才培養(yǎng)，提高企業(yè)信息化管理平臺的使用度，提升對實習(xí)人員的重視。

四、結(jié)論

一般來說，運用現(xiàn)代信息技術(shù)實施信息管理，可以多方位、全過程跟蹤指導(dǎo)學(xué)生，及時有效地發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，提高管理質(zhì)量，使學(xué)生順利完成學(xué)習(xí)到工作的過渡。面對未來具有廣闊應(yīng)用前景的頂崗實習(xí)SaaS信息化管理平臺趨勢，國家層面還應(yīng)加強頂層設(shè)計、前瞻性規(guī)劃和早期部署，進行有效引導(dǎo)和規(guī)范。及時出臺利用信息管理技術(shù)加強頂崗實習(xí)的方案，加快信息技術(shù)手段的應(yīng)用，形成全國實習(xí)信息大數(shù)據(jù)，全面掌握全國應(yīng)屆畢業(yè)生的實習(xí)工作，有效監(jiān)控實習(xí)過程，分析和預(yù)測實習(xí)趨勢，預(yù)警實習(xí)的不良狀況，有效規(guī)避各種實習(xí)風(fēng)險和隱患。對學(xué)校來說，當(dāng)前SaaS信息應(yīng)用平臺解決了大部分傳統(tǒng)頂崗實習(xí)中存在的問題，但是對實習(xí)安全監(jiān)管者來說，明確責(zé)任主體，加強學(xué)校、企業(yè)對學(xué)生安全和專業(yè)技術(shù)方面上的指導(dǎo)，從而真正促使企業(yè)、學(xué)校及各級部門擔(dān)負(fù)起監(jiān)督管理的職責(zé)，真正實現(xiàn)學(xué)生頂崗實習(xí)的目的。

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編輯 王海文