中國經(jīng)濟(jì)的基本面沒有改變,中國的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)仍然在進(jìn)步,中國仍然是全世界最大的消費(fèi)國、最大的出口國和消費(fèi)產(chǎn)品制造國。新冠肺炎疫情讓我們承受了巨大的痛苦,但也為中國進(jìn)一步的改革開放騰娜出了一個新的空間。
自1月23日以來,中國經(jīng)濟(jì)幾乎處于全面停擺的狀態(tài)。理發(fā)店、商場、電影院、客運(yùn)站悉數(shù)暫停,整個國家變得非常安靜。
我想可能過了很多年之后,如果有一本回憶錄記錄2020年的春節(jié),大概只有4個字:寂靜、恐隕。
前幾日,我與一位老師聊天,這位老師出生于1929年,今年91歲。我問他,我曾寫過兩本書,記錄了1978年到2018年的中國改革史
但從過往40年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看,中國經(jīng)濟(jì)從未出現(xiàn)過全民等待病毒這個魔鬼哨悄離開的狀況。在你的生命中,是否經(jīng)歷過類似的情況?
老先生回答,1949年,解放上海前夕,當(dāng)時的上海政府曾發(fā)布一則公告,上面寫著:炮彈要來了,所有市民不要亂跑,請躲在家中。當(dāng)時大家聚集在街頭和碼頭,希望可以離開這座城市。但也不曾像今天這樣,所有的道路與商場都靜悄悄的。
所以今天,我們所面臨的狀況,是這位91歲的老人都不曾見過的景象。
三個疊加的危機(jī)
尤瓦爾·赫拉利在《未來簡史》中回顧人類文明吋曾說,人類長期被3個問題所困擾,分別是饑荒、瘟疫和戰(zhàn)爭,但這些課題在新世紀(jì)已經(jīng)逐步被消滅。
現(xiàn)在看來這樣的說法可能是錯的,因?yàn)榻裉祓嚮?、?zhàn)爭仍然困擾著非洲、中東地區(qū)的人民。
而瘟疫,2003年中國的SARS疫情,2009年美國的H1N1流感,2014年非洲的埃博拉病毒,包括此刻我們正在經(jīng)歷的新冠肺炎疫情,對人類的生命、社會、國家,包括每一個企業(yè)的沖擊仍然非常大。
其實(shí),企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中,一般會經(jīng)歷3種危機(jī):
1、經(jīng)濟(jì)周期危機(jī)
在過往40年里,中國每隔4-5年便會發(fā)生一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)。1978年、1983年、1988年、1993年、1998年、2003年、2008年、2013年、2018年……這些年份中國都發(fā)生了周期性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。我的兩本《大敗局浬寫到的19家企業(yè),它們發(fā)生大崩潰事件的時間,大多數(shù)在這些經(jīng)濟(jì)危機(jī)的年份上。
除了國家的經(jīng)濟(jì)危機(jī),還有一些全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)——1998年亞洲金融危機(jī)、2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅,2008年美國次貸危機(jī)轉(zhuǎn)化的全球金融海嘯等,都是全球范圍內(nèi)周期性產(chǎn)業(yè)變革、金融變革造成的危機(jī)。
2、產(chǎn)業(yè)波動危機(jī)
很多產(chǎn)業(yè)的老大,都是隨著技術(shù)變革易主的。比如手機(jī)行業(yè),2G時代的老大是諾基亞,3G時代是蘋果;比如電視機(jī)行業(yè),在10多年前是顯像管電視機(jī),當(dāng)液晶屏幕到來時,做顯像管技術(shù)的歐美企業(yè)死掉了,中日韓做液晶屏的中小型企業(yè)活了下來并發(fā)展壯大。
技術(shù)變革還帶來商業(yè)模式的變革。譬如共享汽車、共享單車出現(xiàn)后,出租車公司和自行車廠商的商業(yè)模式發(fā)生了巨大變化。
此外,一些原材料價格的波動,包括石油、黃金、鋼鐵等價格波動,也將帶來新一輪的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的波動。
3、突發(fā)性疫情危機(jī)
比如我們今天看到正在發(fā)生的新冠肺炎疫情危機(jī)。
站在2020年的此時此刻,企業(yè)所面臨的可能是這些危機(jī)的“三位疊加”。
以銀行業(yè)為例,第一,2018年以后,中國存在內(nèi)需不足的狀況,所以面臨經(jīng)濟(jì)周期變化;第二,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來的巨大沖擊,使其面臨產(chǎn)業(yè)波動的變化;第三,現(xiàn)今突發(fā)的新冠肺炎疫情周期帶來的危機(jī)。
過去幾年,僅前兩個危機(jī)對企業(yè)造成的沖擊,已經(jīng)讓企業(yè)家手忙腳亂。突如其來的新冠肺炎疫情,又給企業(yè)多疊加了一重危機(jī)。
疫情沖擊經(jīng)濟(jì)的三大特點(diǎn)
這是10年來,中國產(chǎn)業(yè)界面臨的最大困難。新冠肺炎疫情對中國經(jīng)濟(jì)的沖擊呈現(xiàn)出三大特征。
1、突發(fā)詠沖性
比如上海是全世界最大的商業(yè)城市之一,在2月3日之前,作為一名游客無法進(jìn)入上海是一件難以想象的事情。比如杭州,這段時間,如果你沒有身份證、就業(yè)證明和房產(chǎn)證,無法進(jìn)入這個城市。這件事發(fā)生得太突然,所以帶有一種突發(fā)的脈沖性。
2、資源擠兌性
疫情導(dǎo)致整個社會資源生產(chǎn)都停擺了,所以帶來對資源的擠兌行為。
兩個月前,全中國最緊俏的商品可能是豬肉、水果,現(xiàn)在卻是口罩。政府甚至需要動用“戰(zhàn)時”手段來控制口罩生產(chǎn)規(guī)模和銷售價格。
還有醫(yī)療資源的擠兌,全國各地的醫(yī)生支援湖北或自家醫(yī)院的感染科,相反也出現(xiàn)了一個闌尾炎手術(shù)需要排號8小時,病房“一床難求”等狀況。
3、破壞性
1月23日至2月16日,這25天對中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來的破壞是驚人的。
2019年大年初一,內(nèi)地電影票房為14億元,今年僅為140萬元。除此之外,今年的春節(jié)黃金周,舂運(yùn)客運(yùn)量下滑70%,娛樂行業(yè)損失1000億,餐飲行業(yè)損失1萬億,零售業(yè)損失2萬億,國際航運(yùn)減少60%。
疫情結(jié)束后,這些行業(yè)能不能快速恢復(fù)?
北京大學(xué)旅游研究中心最新發(fā)布的報告預(yù)測,受新冠肺炎疫情影響,2020年中國餐飲行業(yè)損失約為3萬億元。也就是說,接下來可能仍然會有接近2萬億損失的發(fā)生。所以有經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測,2020年中國GDP將下滑0.5%-1%左右。
所以,我們對疫情的影響和觀察,仍然需要一個中長期的判斷。疫情“紅利”行業(yè)
全世界幾乎所有的機(jī)遇都是被倒逼出來的。中國人說“危機(jī)”,也寓意著危險后面藏著新的機(jī)遇。
在新冠肺炎疫情之下,全中國的行業(yè)都哀鴻遍野的背后,就出現(xiàn)了五個紅利行業(yè)。
1、網(wǎng)游
今年的春節(jié),全國的電影院門可羅雀,單日票房成績僅為140萬元。那些90后,95后、00后去哪兒了呢?在家打游戲。
公開數(shù)據(jù)顯示,騰訊游戲“王者榮耀”僅大年初一一日的收入便達(dá)到了20億元。網(wǎng)游在過去20多天里成為了巨大的紅利行業(yè)。
2、在線辦公軟件
今天,打開蘋果App Store,下載量排在前三位的軟件分別是:釘釘、騰訊會議、企業(yè)微信。
疫情導(dǎo)致我們無法回到工作的城市,但中國辦公互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)(toB行業(yè))的井噴式發(fā)展,幫助很多中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公。所以在線辦公平臺成為了新冠肺炎疫情的另一個獲利者。
3、在線視頻、直播
公開信息顯示,這段時間愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻的用戶活躍度增加了2009-300%,你線上追劇也為它們貢獻(xiàn)了一份力,所以這三家網(wǎng)站今年的財務(wù)報表應(yīng)該很好看。
4、在線教育行業(yè)
受疫情影響,我們無法在線下聚會,線上教育成為了新的獲利者。
5、外賣行業(yè)
比如,叮咚買菜、盒馬鮮生這段時間業(yè)務(wù)量呈曝發(fā)式增長。
以上是新冠肺炎疫情帶來的問題和已有的變化。
疫情對2020經(jīng)濟(jì)的影響
新冠肺炎疫情對于2020年的中國經(jīng)濟(jì)會造成的影響,大概會分為三個階段:
1、恐慌停擺期
參考2003年的SARS,有人說戰(zhàn)勝病毒的并不是疫苗,而是氣溫。待到3月底回暖花開,新冠病毒或?qū)⒈徊粩嗌叩臍鉁囟笾疲砸恍<翌A(yù)計疫情帶來的恐慌停擺期,還需要一個半月的時間。
2、疫后消化期
前兩日,北方剛剛迎來了一場漫天大雪,我們都知道,下雪吋并不冷,雪后化冰期才是最冷的時候。
所以當(dāng)恐慌停擺期結(jié)束之后,便會迎來三個月的疫后消化期。所有的恐懼需要慢慢被消化,我們需要心理建設(shè),企業(yè)需要恢復(fù)招工。
我的同學(xué)在華南地區(qū),他的工廠招工越來越困難。
因?yàn)檫@次新冠肺炎疫情主要發(fā)生在中部地區(qū),許多工人無法回到工廠,所以在過去的兩周里,一線產(chǎn)業(yè)工人的工資已經(jīng)上漲了15%~30%,招工難也會成為今年4月至6月的大坎。
3.經(jīng)濟(jì)恢復(fù)期
經(jīng)歷過疫后消化期,才會真正進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)莎復(fù)期。
在這個時期,從政府到企業(yè),都希望在下半年將上半年的損失給補(bǔ)回來。屆時,有可能政府會加大基礎(chǔ)設(shè)施投資,銀行的銀根會松動。從實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)到固定資產(chǎn)投資,再到資本市場,都會進(jìn)入一個寬松狀態(tài)。
此外,中國有2700萬家民營企業(yè),都是民生行業(yè),在吃穿住用都停擺的疫情之下,在整個經(jīng)濟(jì)被逼到墻角之時,則會迎來制度性改革,它最大的特點(diǎn)就是倒逼改革——政府或許會慢慢放松對一些行業(yè)的管制,政策也會出現(xiàn)相應(yīng)的松動。
最后,推動經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的就是我們每個人的“報復(fù)性消費(fèi)”。經(jīng)過漫長的隔離期,等電影院開業(yè)了,無論多么爛的電影,我都會去里面坐一坐,我還要去商超進(jìn)行一次消費(fèi),去餐廳吃一頓喜歡的料理,再去一次游樂園,再旅行一次。當(dāng)你產(chǎn)生這些念頭的時候,凱恩斯所說的消費(fèi)者心理對經(jīng)濟(jì)增長的推動力就發(fā)生了。
所以,在2020年下半年,我們會看到分別是貨幣寬松政策、產(chǎn)業(yè)大規(guī)模投資、民眾報復(fù)性消費(fèi),以及一些被政府長期管制的行業(yè)出現(xiàn)政策松動的景象。
對中國經(jīng)濟(jì)的4個基本判斷
我們埋頭種地,也要抬頭看天。今天的主題是《危機(jī)下的企業(yè)自救計劃》,如果以上都是“天”在變化,接下來要來討論的是:企業(yè)和行業(yè)該怎么辦。
根據(jù)目前的形勢,我對2020年的中國經(jīng)濟(jì)有4個基本判斷。
1、中國產(chǎn)業(yè)基本面沒有發(fā)生決定性變化
前兩天,我在麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)系當(dāng)教授的朋友,轉(zhuǎn)發(fā)了一篇美國《外交政策》雜志的文章給我。
美國學(xué)者認(rèn)為,這一次中國經(jīng)濟(jì)遭到了兩個重創(chuàng):第一,外部中美之間的貿(mào)易事端對中國經(jīng)濟(jì)的壓迫;第二,內(nèi)部新冠肺炎疫情對中國經(jīng)濟(jì)的壓迫。在雙重壓迫之下,2020年的春天是1978年中國改革開放以來的拐點(diǎn)性時刻。而目現(xiàn)在的中國與1990年的日本很相似,中國或許也將進(jìn)入“失去的20年”。
朋友問我:吳先生你怎么看?
我回答,算了一下,在過去七八年里,西方類似的“崩潰論”已經(jīng)出現(xiàn)了6次了,如果加上這一次的文章是第7次。
但我認(rèn)為,中國經(jīng)濟(jì)的基本面沒有改變,中國的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)仍然在進(jìn)步,中國仍然是全世界最大的消費(fèi)國、最大的出口國和消費(fèi)產(chǎn)品制造國。
新冠肺炎疫情讓我們承受了巨大的痛苦,但也為中國進(jìn)一步的改革開放騰挪出了一個新的空間。
2、傳統(tǒng)零售服務(wù)和制造業(yè)面臨大洗牌
疫情之下,體質(zhì)弱的人會先倒下,體質(zhì)差的企業(yè)會先倒閉,所以在未來的3個月至6個月內(nèi),中國民營企業(yè)會出現(xiàn)一次較大規(guī)模的倒閉、歇業(yè)、裁員景象。
3、數(shù)以千萬計的民營中小企業(yè)受傷最大
1978年以后,中國出現(xiàn)了一種所有制形式,當(dāng)年叫做社隊(duì)企業(yè),后來叫做鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),現(xiàn)在叫做民營企業(yè)。鄧小平曾說過,農(nóng)村改革中,我們完全沒有預(yù)料到的最大的收獲,就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展起來了。所以是民營企業(yè)的發(fā)展推動了中國40年來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
而這一輪受傷最嚴(yán)重的正是為中國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了85%就業(yè)和55%稅收的民營企業(yè),他們在過去一個月里,遭遇了創(chuàng)業(yè)以來最困難的時刻。
4、即便天寒地凍,疫情一定會結(jié)束
恢復(fù)期一定會到來,而在這個過程中,各行各業(yè)的數(shù)字化變革也會被推動。企業(yè)自救計劃
2020年還有10個月的時間,企業(yè)該如何化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),在接下來的發(fā)展過程中能夠讓自己更好地活下去?我們有4個自救計劃:
1、現(xiàn)金流計劃
前面提到,疫情結(jié)束后仍需要三個月的消化期,經(jīng)濟(jì)才可能進(jìn)入灰復(fù)期。在此期間,民營企業(yè)需要做三件事:
一是查看你的賬戶余額。
就是打開你的賬戶確認(rèn)還有多少資金。
從今天起至未來的6個月之內(nèi),你賬上的資金必須保證能夠在最低生存狀態(tài)下使企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。換句話說,就是在付完房租、貸款、員工工資后,還能夠?qū)崿F(xiàn)正常的現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)。
6個月看起來容易,其實(shí)挺難的。
西貝是中國餐飲連鎖行業(yè)的明星企業(yè)之一,它的老板賈國龍是一個從西北走出來的創(chuàng)業(yè)者。前幾天,他在接受采訪時說,西貝已經(jīng)是個生意很好的企業(yè)了,但是從1月下旬以后,全國的400家門店大量關(guān)閉,而每個月給2萬多名員工發(fā)工資需要15億,雖然賬上還有幾億的現(xiàn)金,但這一來一去,如果沒有銀行貸款,他的企業(yè)撐不過三個月。
作為中國最好的餐飲企業(yè)主一,賬戶余額也僅能維持到3個月,其它企業(yè)呢?所以中小企業(yè)一定要保證6個月的現(xiàn)金讓自己維持下去。
二是要學(xué)會向上游“叫”。
邁克爾·波特提出過一個概念,叫做價值鏈。每一家企業(yè)都活在~價值鏈中的某一段。從采礦到賣杯子,我們不可能都倣,只能成為價值鏈中的一小部分。
所以在新冠肺炎疫情之下,我們要對自己價值鏈的上游“大喊大叫”。比如你在紅星美凱龍開店,你要對紅星美凱龍“叫”——“能不能幫我把這兩個月的房租省掉?”比如你在中國工商銀行開戶,你也要跟銀行“叫”——“能不能把利息減一點(diǎn)?幫我把貸款延期?”
民營企業(yè)也要對政府“叫”。如果你們出現(xiàn)問題,中國經(jīng)濟(jì)也會出現(xiàn)大問題,所以中國政府也在關(guān)注民茸企業(yè),希望能夠幫助大家渡過難關(guān)。
三是要為下游承擔(dān)風(fēng)險。
除了對上游“叫”,我們還要為下游承擔(dān)風(fēng)險。在最困準(zhǔn)的時候我們都是船中的一員,只有這艘船不沉,每一個人才有活下去的可能性。
比如你是印象城、大悅城的老板,當(dāng)你商城中有幾百個、幾千個店鋪主掛掉的時候,還會有印象城、大院城嗎?所以要是有很多人對你“叫”,你能夠做的就是幫助他們。
因此,你需要有一個比較保守、安全的現(xiàn)金流計劃,這個計劃既需要你把賬本上的賬算清楚,同時要讓企業(yè)回到價值鏈,取得上下游的支持,為他們承擔(dān)風(fēng)險。
2、業(yè)務(wù)瘦身計劃
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時候,因?yàn)槌彼巳チ?,我們就能看清楚誰在大海中裸泳。
行業(yè)上升的時候,豬都能飛起來,但如果風(fēng)口停了,飛機(jī)還在飛,豬就會掉下來。在新冠肺炎疫情之下,到底是飛機(jī)還是豬就非常明顯。
每一個企業(yè)的內(nèi)部都有很多不同的業(yè)務(wù)單元,當(dāng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、公司很賺錢的時候,老板看到一個好的行業(yè),就派一支團(tuán)隊(duì)去做,走多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。但在財務(wù)非常緊張的狀況下,企業(yè)就要回到自己的基本面。
在未來三個月的危機(jī)期中,砍掉負(fù)現(xiàn)金流業(yè)務(wù),保持主營業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營。這也是對核心業(yè)務(wù)的一次重要考驗(yàn)。
3、微創(chuàng)新計劃
在今天的環(huán)境下,我們?nèi)绾伪葎e人跑得陜一點(diǎn),如何成為受災(zāi)群體中的變革企業(yè)?
你需要問自己一個問題,如果沒有新冠肺炎疫情,今天中國各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了哪些特征性變化?主要有三個:
第一是產(chǎn)品特征的變化。
今天無論做知識付費(fèi),還是賣方便面、手機(jī)、房子,都有兩個特點(diǎn):
首先是我們已經(jīng)由短缺型社會進(jìn)入到過剩型社會。什么東西都是多的、冗余的,每一個女生都在談?wù)摗皵嗌犭x”,而不是談?wù)摮缘酶嘁稽c(diǎn)。
其次是推銷已經(jīng)沒有用了??铝炙乖凇蹲非笞吭健愤@本書中提出,所有的產(chǎn)業(yè)未來都會成為服務(wù)業(yè)。知識付費(fèi)、手機(jī)、房子,都是服務(wù)行業(yè),所有的產(chǎn)品都由推銷性的過程,變成顧問性的過程。所有的客戶不是上帝,都成為了與我們相熟的朋友。
第二是消費(fèi)者特征的變化。
今天在中國做任何一樣?xùn)|西,哪怕是做辣醬,市場上有10元的老千媽,也有20元的飯爺,因?yàn)橄M(fèi)者出現(xiàn)了圈層化。
產(chǎn)品漸漸脫離媒體廣告,而是曝光在我們的朋友圈、社群中,所以圈層化變成現(xiàn)今聶重要的特點(diǎn)。
再者,今天所有的產(chǎn)品交易都已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化,更重要的是今天中國出現(xiàn)了2億多名新中產(chǎn)。在過去幾年里,吳曉波頻道一直在提新中產(chǎn)階層的崛起,越來越多的消費(fèi)者愿意為自己的美好生活來買單。比如,我的家中已經(jīng)有12件襯衫,再買第13件襯衫,不是因?yàn)槲倚枰患r衫,而是因?yàn)檫@件事晴承載著我對美好生活的某種向往和訴求。
第三是渠道特征的變化。
自2016年有人提出新零售以來,我們的口袋里都沒了現(xiàn)金,所有商品線上線下無縫對接。但我還是會去書店,仍然喜歡書店的閱讀氛圍,但是買書還是回到互聯(lián)網(wǎng)中去。所以線下變成了人與人溝通交流的空間。
與此同時,社交工具得到了大規(guī)模的使用。2019年,我們每天在手機(jī)上花費(fèi)的平均時間是5小時,要知道上班時間只有8小時。
所以,過去幾年中國的產(chǎn)品、消費(fèi)者和渠道都發(fā)生了變化,沒有新冠肺炎疫情,這些變化還是在發(fā)生。無非是此時此刻,疫情把我們逼到了墻角。
所以,我們都需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型,需要進(jìn)行微創(chuàng)新。而今天要進(jìn)行的微創(chuàng)新只有一件事:就是通過對消費(fèi)者圈層化、社群化的理解,用新的工具重建消費(fèi)者關(guān)系。
舉個例子,在過去20多天里,各行各業(yè)都門可羅雀,但是在大家唉聲嘆氣中,有一些企業(yè)開始自我能力的激發(fā)。
比如有一家書店叫做言幾又,在過去一個多月里,它與餓了么合作,只要你在網(wǎng)站中選購一本書,餓了么會在半小時內(nèi)將書送到你的手中。書店藏在了你的手機(jī)里。
比如中國最大的白色家電企業(yè)海爾,它在全國有2萬多家連鎖店,20多萬個柜臺,由于疫情幾乎都關(guān)閉了。但是海爾做了一個平臺,把所有專賣店的店長和營業(yè)員都變成了線上的微店長,微店長成為社區(qū)家電顧問,為商場或?qū)Yu店妳肖費(fèi)者服務(wù)。
2015年,我去海爾調(diào)研的時候,這家企業(yè)就在醞釀這項(xiàng)計劃。
這次疫情使傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)現(xiàn),必須進(jìn)行變革,這推動了以人為節(jié)點(diǎn)的銷售變革的速度,把時間至少提前了三年。
所以,無論是開書店、還是賣家電,在今天的狀況下,都在圍繞著自己能力進(jìn)行微創(chuàng)新。
從中我們也發(fā)現(xiàn)了危機(jī)下的微創(chuàng)新的三個要點(diǎn):優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、以人為銷售節(jié)點(diǎn)、充分使用新工具。
所以,你們無論是賣鮮花、賣豬肉,還是賣家電、做知識付費(fèi),你們想在未來的環(huán)境下生存,微創(chuàng)新這件事必須要做,只有變革者才能夠看到明天的太陽。
因?yàn)橐咔樵诎讶吮频綁?,把企業(yè)逼到絕境的時候,就是我們向死而生的時候。我們常常會高估眼前所面臨的困難,但會低估長期所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),所以越是在危機(jī)的時候,越需要理性。
4、全員學(xué)習(xí)計劃
過去幾年,“890新商學(xué)培訓(xùn)部”共培訓(xùn)了2000多名企業(yè)家。
我與新匠人、企投會的同學(xué)交流時,曾問過他們:在學(xué)習(xí)這件事上,你一年消費(fèi)了多少?
他們有的人一年用20萬學(xué)習(xí),有的人用200萬學(xué)習(xí),他們?nèi)ブ袣W商學(xué)院、北大進(jìn)修,在890新商學(xué)(企投會)學(xué)習(xí),有時候也會前往海外游學(xué)。
我追問,你在員工培訓(xùn)這件事上花費(fèi)了多少?他們大多數(shù)人無法回答。
上世紀(jì)90年代,美國管理學(xué)家彼得,圣吉出版過一本超級暢銷書,叫做《第五項(xiàng)修煉》。他發(fā)現(xiàn),美國的企業(yè)家很愛學(xué)習(xí),但無法阻擋整個產(chǎn)業(yè)的巨變。在日本高速發(fā)展的沖擊下,美國經(jīng)濟(jì)面臨著制造業(yè)大規(guī)模轉(zhuǎn)型,推動世界進(jìn)入第三次浪潮。
面對變化越來越陜的世界,彼得·圣吉分析,只有懂得如何激發(fā)組織內(nèi)各層次學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力的企業(yè)才能傲視目羊雄。
因?yàn)閮H僅你是一頭獅子,是不能帶領(lǐng)一群綿羊獲取勝利的,你這頭獅子,一定要把所有的員工都變成獅子。
在過去30多年里,我調(diào)研了許多中國企業(yè),發(fā)現(xiàn)它們有一個共同的特點(diǎn):在企業(yè)進(jìn)步和轉(zhuǎn)型的過程中,決策不是老板做出來的,而是中層干部和基層員工。那些聽得到炮聲的士兵,能眵更早發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要變革的動力。
所以彼得·圣吉認(rèn)為,能夠走向成功的企業(yè),都是努力學(xué)習(xí)的企業(yè)。每個企業(yè)的老板都應(yīng)該為員工消費(fèi),幫助他們學(xué)習(xí)。
第一,學(xué)習(xí)統(tǒng)一的價值觀。
全世界紀(jì)律性最強(qiáng)的組織有兩個:軍隊(duì)和企業(yè)。它們特點(diǎn)是,都帶有強(qiáng)大的紀(jì)律性和步調(diào)一致性。
當(dāng)一個企業(yè)進(jìn)行全員學(xué)習(xí)的時候,第一件事情就是要統(tǒng)一全員價值觀,比如在面對新冠肺炎疫情的時候,我們需要達(dá)成怎樣的共識,一起邁向明天。
第二,學(xué)行業(yè)的專業(yè)技能。
在過去一年里,890新商學(xué)一直在做一件事情:在今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,中國數(shù)以千萬計的中小企業(yè),怎么提高全員的學(xué)習(xí)效率,降低全員學(xué)習(xí)的成本。
我們在研究中發(fā)現(xiàn),同樣是零售行業(yè),服裝業(yè)和珠寶業(yè)對其一線營業(yè)員的專業(yè)訴求是不一樣的,所以我們與銀行業(yè)、服裝業(yè)、餐飲行業(yè)、家電業(yè)、人力資源行業(yè)等深入合作,進(jìn)行了專業(yè)課程的開發(fā)。目前,已經(jīng)有2000多門專業(yè)課程沉淀在890新商學(xué)培訓(xùn)事業(yè)部。
第三,學(xué)習(xí)人才的通識能力。
每一位職場人成為一個成熟的、與時代共同進(jìn)步的人都需要學(xué)很多技能。
在疫情環(huán)境下,企業(yè)已經(jīng)到了非常危急的時刻,通過學(xué)習(xí)達(dá)成共識,讓企業(yè)價值觀提升到同頻的情況下,在全員都居家辦公遠(yuǎn)程辦公的環(huán)境中,提高時間的利用效率。
所以面對危機(jī),我們不必恐慌,而是要重構(gòu)我們的知識體系,找到創(chuàng)新的機(jī)會點(diǎn)。
最后我要說的是,即使在今天的危機(jī)環(huán)境下,明天太陽還會升起來。因?yàn)閺恼麄€宏觀經(jīng)濟(jì)分析,今年的中國經(jīng)濟(jì)面臨的最大困難就是面向未來。只要每一家企業(yè)、每一個行業(yè)、每一個企業(yè)家、每一個消費(fèi)者對明天充滿信心,只要我們敢于投資、敢于消費(fèi)、勇于學(xué)習(xí),2020年仍然是一個值得期待的年份。
可能在很多年后,我們回想這一年,那個春節(jié)是寂靜和恐懼的,但我們在恐隕中發(fā)現(xiàn)了向死而生的勇氣,在恐隕中有若千企業(yè)永遠(yuǎn)就消失了,但有更多的企業(yè)在危機(jī)時刻實(shí)現(xiàn)了一次彎道超越,通過使用新的工具和新的商業(yè)模式迎來了新的窗口期。
可能在很多年后,我們會殘酷地對自己說,我感謝那場新冠肺炎,它把我們逼到了絕境,但也讓我們重新發(fā)現(xiàn)了新的可能性。
最后將尼采這句話分享給你——那些沒有消滅我們的東西,將使我們變得更強(qiáng)大。