范慧玲，李 璠

（遼寧省實(shí)驗(yàn)學(xué)校）

情緒影響著一個(gè)人的個(gè)性、人際關(guān)系、所在群體和周遭環(huán)境，同樣，它也影響著教育的過程和效果。當(dāng)我們置身于生活，面對(duì)著一件件生活瑣事，積極情緒和消極情緒就像流動(dòng)的空氣，決定著一個(gè)人看待事物的態(tài)度和行為的方向。對(duì)待孩子的教育也是如此，當(dāng)面對(duì)孩子的學(xué)習(xí)困難、習(xí)慣不良、青春期的叛逆和情緒的波動(dòng)，需要教師和家長在教育中識(shí)別、管理和利用這些消極情緒和積極情緒，選擇積極的教育思想和態(tài)度方向。本文將從情緒管理的視角分析青春期階段的心理特點(diǎn)，并探討適合的教育方式。

一、針對(duì)孩子“有情緒”，了解其認(rèn)知

孩子到了青春期，經(jīng)常被大人反映越來越“不聽話”，愛發(fā)脾氣。情緒和人類對(duì)事件的認(rèn)知相聯(lián)系，生活是由豐富多彩的事件組成，人與人之間是在事件中打交道，進(jìn)行溝通互動(dòng)，其實(shí)就是對(duì)事物認(rèn)識(shí)達(dá)成共識(shí)的過程。成人與孩子的認(rèn)知差異是存在的，有人稱其為“代溝”，尤其是青春期階段大腦正經(jīng)歷著大規(guī)模的重組，處在一個(gè)“建設(shè)期”。所以，青春期孩子最大的特點(diǎn)是自我意識(shí)的迅速增強(qiáng)，他們面對(duì)事情有了自己的主見，對(duì)一些事情和問題的見解往往獨(dú)樹一幟，從而表現(xiàn)出“不聽話”。從進(jìn)化和發(fā)展的角度講，這是成長必然經(jīng)歷的過程。既然是成長必要的經(jīng)歷，那就需要讓孩子經(jīng)歷，而不是阻攔。所以，當(dāng)面對(duì)一個(gè)“不聽話”的孩子，教師和家長首先要去了解孩子的認(rèn)識(shí)，問一問孩子對(duì)這件事情是怎么想的。當(dāng)然，這涉及一個(gè)非常重要的教育理念，就是放下教育者的絕對(duì)權(quán)威，從兒童的視角面對(duì)問題、解決問題。

人們?cè)诿鎸?duì)同一個(gè)問題的時(shí)候，各持不同的觀點(diǎn)是正常的。認(rèn)知不統(tǒng)一屬于正常現(xiàn)象，最關(guān)鍵的是教育者和孩子之間以什么樣的互動(dòng)溝通模式來解決問題。不論是親子關(guān)系還是師生關(guān)系，都是由我們對(duì)事件的認(rèn)知達(dá)成的方式?jīng)Q定的，即當(dāng)我們認(rèn)知不統(tǒng)一，產(chǎn)生認(rèn)知和情感的沖突時(shí)，我們用怎么樣的方式進(jìn)行互動(dòng)溝通。這決定了教育是否長期有效。當(dāng)教育者給孩子一個(gè)平等的地位，相互了解，增進(jìn)理解，教育過程中才可能產(chǎn)生所謂的共同信念、共同價(jià)值的出現(xiàn)。面對(duì)青春期的孩子就更要這樣，我們對(duì)他們獨(dú)樹一幟的觀點(diǎn)不僅不能嗤之以鼻或不聞不顧，還應(yīng)當(dāng)幫助孩子積極地參與到不同類型的嘗試和活動(dòng)中，使其“重組”的大腦活躍起來。

二、針對(duì)孩子“想做主”，讀懂其心理需求

剛步入青春期的孩子在行為態(tài)度方面會(huì)有一些明顯的轉(zhuǎn)變，他們不會(huì)只是遵從大人的指示而做事，不再順從家長的安排。孩子好像突然變成了另外一個(gè)人，不再喜歡和家人外出，而且事事都有自己的主意。他們的主意大多不會(huì)很好，沒有效果，但仍堅(jiān)持己見，甚至可以為自己的主意忍受挨罵。這體現(xiàn)的是青春期孩子一個(gè)強(qiáng)烈的需求，就是要與他們的父母有所不同。而且，每個(gè)孩子的表達(dá)需要的方式也不一樣。他們時(shí)而顯得聰明、能言善辯，滔滔雄辯，時(shí)而也會(huì)做出傻事；時(shí)而脆弱、容易受傷，時(shí)而又變得大膽、叛逆，好像根本不需要父母的出現(xiàn)。其實(shí)這背后隱藏的是孩子對(duì)自我的一種掌控感的需要。步入青春期的孩子面臨著從依賴走向獨(dú)立、從幼稚走向成熟的成長任務(wù)。自己來支配、管理自己的物品、時(shí)間、空間乃至社會(huì)交往過程，這都是自我意識(shí)的體現(xiàn)。所以，家長要適當(dāng)?shù)亟o“準(zhǔn)大人”自由和地位，他的青春他“做主”。

有的教師和家長會(huì)擔(dān)心孩子學(xué)壞、多走彎路或受到傷害，但當(dāng)讀懂了孩子的心理需求，我們就會(huì)釋然，對(duì)待他的態(tài)度和方式就會(huì)積極起來，關(guān)系就會(huì)相對(duì)融洽得多，這為教育者與孩子之間確立處事的“界限”、提供“價(jià)值選擇”創(chuàng)造了良好的溝通條件。

三、針對(duì)消極情緒的“干擾”，合理管控情緒

不論是教師還是家長，面對(duì)青春期孩子的“叛逆”都容易出現(xiàn)焦慮、生氣的情緒，容易被消極情緒所控制，導(dǎo)致一系列的矛盾沖突。但回顧一下，當(dāng)我們生氣的時(shí)候很難實(shí)現(xiàn)有效的教育，而且在生氣的情況下容易沖動(dòng)，可能會(huì)說一些、做一些傷害孩子的事，甚至?xí)?dǎo)致雙方關(guān)系陷入僵局。其實(shí)不論孩子多大，我們帶著消極情緒的教育可能都會(huì)適得其反，尤其孩子到了青春期，他們的情緒也不穩(wěn)定，極易造成矛盾的惡化。因此，識(shí)別消極情緒、選擇教育的時(shí)機(jī)就顯得很重要。

積極情緒很弱小，不容易被察覺；而消極情緒聲勢(shì)浩大，容易被察覺。消極情緒會(huì)滲透一個(gè)人說的話和自己的判斷、行動(dòng)之中，它流動(dòng)在大人與孩子、與同事的交流中，破壞彼此之間的友好關(guān)系。持續(xù)的消極情緒，如憤怒、懊惱和抑郁等，還會(huì)影響身體健康。當(dāng)我們出現(xiàn)消極情緒，首先應(yīng)該遵循6秒鐘的情緒控制法則，即一個(gè)人在生氣時(shí)讓自己冷靜6秒鐘再去說話或行動(dòng)。因?yàn)?秒鐘之內(nèi)人的情緒不在理性腦的控制之內(nèi)，這時(shí)語言和行為容易沖動(dòng)。簡(jiǎn)·尼爾森的《正面管教》中介紹了一個(gè)非常有效的方法——積極暫停。具體做法是暫時(shí)離開讓自己生氣的情境，去趟辦公室、書房、衛(wèi)生間，去喝口水，做幾次深呼吸，或去專門設(shè)置的冷靜情緒的區(qū)域。控制情緒的目的是把注意力轉(zhuǎn)移到問題解決上，因?yàn)榍榫w本身不是問題，真正需要處理的是導(dǎo)致情緒出現(xiàn)的事情或過程。必須要清楚一點(diǎn)，消極情緒很有價(jià)值，它會(huì)告訴我們什么需求沒有滿足，哪些事情需要處理、溝通。所以，積極的暫停是一個(gè)很好的解決沖突矛盾的方法，讓人利用一段冷靜期回歸理性，讓教育對(duì)話指向問題解決而變得有意義。因?yàn)樯鷼獾臅r(shí)候是最不適合解決問題的時(shí)候。暫停不是放過錯(cuò)誤，而且給錯(cuò)誤一個(gè)更好的修正的機(jī)會(huì)。需要注意的是，在孩子冷靜的過程中，不要去打擾，而是需要默默地關(guān)注。我們要建立一種信念：相信孩子自己有解決問題的能力，減少過度控制，給予選擇的空間，允許孩子在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)和成長。

在教育孩子時(shí)，教育者首先需要做情緒管理的主人，不被消極情緒所控制，和孩子處理事情時(shí)為孩子做榜樣示范，從而產(chǎn)生積極的教育影響。在此基礎(chǔ)上，管理消極情緒的另一個(gè)好方法是設(shè)法激發(fā)自身的積極情緒。積極情緒可以通過努力來獲得，它可以抑制消極情緒的出現(xiàn)。積極情緒的范疇很廣泛，從欣賞到熱愛，從快樂到喜悅，從好奇到興趣，從滿足到感恩，它包括誘發(fā)積極情緒的樂觀態(tài)度、開放的思想、柔和的性情、放松的身體和平靜的神情?？梢杂涗浬詈徒逃凶尡舜双@得良好情緒狀態(tài)的事情，以及過程中的種種細(xì)節(jié)，我們會(huì)越來越清晰如何做能喚醒彼此的積極情緒，從而利用積極情緒促進(jìn)有效的溝通和教育對(duì)話。

四、針對(duì)問題解決，加強(qiáng)雙方的合作

孩子進(jìn)入青春期，如何加強(qiáng)與孩子的合作呢？除了調(diào)整我們的態(tài)度和情緒，還要轉(zhuǎn)換角色。在孩子年幼時(shí)，教師和家長扮演的是帶領(lǐng)、指導(dǎo)、權(quán)威的角色，代表著力量、正確的做法和標(biāo)準(zhǔn)；在青春期階段，若想維持或改善與孩子的溝通，保持一份融洽和諧的關(guān)系，必須轉(zhuǎn)變角色——做孩子的朋友。首先，朋友之間有對(duì)等的地位；其次，遇到困難和困擾，朋友不會(huì)總是說自己如何正確，也不會(huì)逼迫對(duì)方接受自己的意見；第三，好朋友是無條件地接受對(duì)方，就算對(duì)方做錯(cuò)了，也會(huì)原諒和鼓勵(lì)，繼續(xù)支持。

轉(zhuǎn)變角色要求樹立這樣的教育信念和立場(chǎng)：允許孩子從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)和成長；相信孩子自己解決問題的能力，給予選擇的自由和空間。面對(duì)困難和問題時(shí)要向孩子表明與他們站在一起，而不是站在孩子的對(duì)立面，形成“楚河漢界”“兩軍對(duì)壘”的局面。很多成人面對(duì)孩子時(shí)似乎習(xí)慣熱衷于控制。其實(shí)要管控十幾歲的孩子幾乎是不可能的，大人越是要控制他們，他們可能就越是不屈從，越是想遠(yuǎn)離大人。

要想加強(qiáng)與青春期孩子的合作，最好的途徑是以相互尊重、相互平等的態(tài)度來解決問題。教師和家長想贏得孩子的合作，要先建立良好的師生關(guān)系和親子關(guān)系，關(guān)系比說教更有效；要想贏得孩子的合作，要先體會(huì)孩子的感受，情感在前，理性在后，良好的情緒之后溝通才會(huì)有效。

首先，面對(duì)孩子的問題，要表達(dá)對(duì)其感受的理解，并和他確認(rèn)這種理解對(duì)不對(duì)。也許孩子的反應(yīng)不是那么明顯，但我們悉心觀察便會(huì)發(fā)現(xiàn)“大人理解孩子”和“大人不理解孩子”時(shí)他的表現(xiàn)是有所不同的。其次，表達(dá)我們的同情。同情并不是表示認(rèn)同或者寬恕孩子的行為，而是意味著我們理解他的感受。如果我們和他分享一下類似的經(jīng)歷，并告訴他我們的感受，友善地去理解孩子的處境和感受，真誠地和孩子交流。還可以主動(dòng)找孩子談?wù)勛约旱臒┬氖?，這是邀請(qǐng)做朋友的表示。最后，讓孩子關(guān)注解決問題?？梢詥査绾伪苊鈱碓俪霈F(xiàn)這類問題，有什么好的想法或建議。如果孩子沒有想法，可以給出一些建議，達(dá)成共識(shí)。鼓勵(lì)是改變孩子行為最有效的方法。孩子的反叛很多時(shí)候是在表達(dá)對(duì)親子關(guān)系和師生關(guān)系的憤怒。傾聽就是一種最大的鼓勵(lì)，當(dāng)孩子覺得他被理解了，他就開始聽大人說的話了。關(guān)系也就和諧了，沖突就少了，叛逆程度也會(huì)變小。

要想加強(qiáng)與青春期孩子的合作，我們還要遵循以下原則：互相不強(qiáng)迫對(duì)方做對(duì)方不愿意的事；若親子溝通或關(guān)系欠佳時(shí)，需要改變的首先是大人，當(dāng)大人有積極的改變時(shí)，孩子才會(huì)改變。這個(gè)過程中也在傳遞一種為人處世的態(tài)度和技巧，問題和沖突就變成了學(xué)習(xí)社會(huì)情緒能力的資源。當(dāng)我們積極改善了自己的情緒和面對(duì)問題的態(tài)度，便是給孩子做了為人處事的示范，孩子也會(huì)受到積極的影響，這樣就會(huì)更有利于改善彼此的情緒，實(shí)現(xiàn)良好的互動(dòng)與溝通。

孩子的青春期是一個(gè)難得的重塑期，身為教師和家長，調(diào)整我們的態(tài)度、管理好情緒，就會(huì)贏得孩子的合作。共同參與、共同經(jīng)歷和共同成長是這個(gè)時(shí)期艱難而又重要的任務(wù)。