趙松華

最近在網(wǎng)上總有類似的文章：“我初六上班，初七就被公司開除了”“我初七上班，初八公司就倒閉了”“我的公司開張了，可員工沒(méi)了”……一看這樣的題目，就知道，在這場(chǎng)疫情之下，要么是老板頂不住了，要么是員工頂不住了。有的老板干脆關(guān)門大吉，有的員工則溜之大吉。我們都知道，這場(chǎng)疫情一定會(huì)有結(jié)束的時(shí)候，那么結(jié)束后呢？從前的老板是否要重新開張，是否要重新招聘員工、組建團(tuán)隊(duì)？從前的員工是否要重新就業(yè)？如果一切都需要重來(lái)一遍，到那時(shí)的境遇會(huì)如何？不敢想象。

不靠譜的公司失人心

李鑫家住山東，在北京工作四年了。年前還被提為代理部門經(jīng)理，說(shuō)年后轉(zhuǎn)為正式經(jīng)理。因?yàn)橐咔?，他想著早早回北京，說(shuō)不定還能為公司做點(diǎn)什么，他穿過(guò)小區(qū)的“封鎖線”，艱難曲折地在初六趕回北京。初七第一天在住處辦公，卻接到通知說(shuō)他代理部門經(jīng)理期未通過(guò)，并因業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)被辭退。

在這種特殊時(shí)期，能在家待著絕不外出，保命要緊，而這位員工冒著有可能被感染的風(fēng)險(xiǎn)，趕回北京，一心想著公司，且不說(shuō)開除是否合理，但起碼公司如果提前通知，他就可以老老實(shí)實(shí)在家待著為國(guó)家做貢獻(xiàn)了。

古語(yǔ)有言，患難見(jiàn)真情。困難的時(shí)候，最容易看清楚一個(gè)公司，當(dāng)然也最容易看清楚一個(gè)員工。在突發(fā)事件面前，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，靠譜的公司更靠譜，不靠譜的公司更不靠譜。

疫情來(lái)襲，有的公司不顧官方延期開工的通知，不僅臨時(shí)取消員工春節(jié)休假，同時(shí)強(qiáng)制要求員工提前返京工作，且未給出任何保障員工人身安全的措施與安排，理由是為了公司的業(yè)績(jī)，后又改口稱提前返工路上人少也是為了員工安全考慮。

還有的公司借著突發(fā)的危機(jī)，變相裁員，稱技術(shù)部門絕大多數(shù)節(jié)后都不用來(lái)，同時(shí)1月份的工資3月份發(fā)，2月份只發(fā)北京市基本工資。

相比之下，騰訊的做法則獲得了大家一致好評(píng)，成為大家口耳相傳的“別人家的公司”。

騰訊早在1月26日便啟動(dòng)了2月1日、2月3-7日在家辦公的機(jī)制，定于2月10日返崗上班，后由于部分省、市及地區(qū)政府推出“各類企業(yè)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)時(shí)間不得早于2020年2月9日24時(shí)”等關(guān)于疫情的最新規(guī)定，騰訊又發(fā)布了將原定2月3-9日的在家辦公日改為休息日的通知。

我的一位朋友對(duì)我講過(guò)一件事：兩年前，他母親生病住院，那時(shí)他入職不到一年。本來(lái)只請(qǐng)了三天假的他，支支吾吾跟公司說(shuō)明了情況，因?yàn)椴淮_定什么時(shí)候能返崗，他甚至都做好了辭職的打算。令他沒(méi)想到的是，老板給了他一個(gè)月的帶薪假，讓他安心在醫(yī)院照顧母親。我朋友對(duì)我說(shuō)，那件事讓他感觸特別深，他為遇到這樣一個(gè)靠譜的公司感到幸運(yùn)，所以即便再辛苦，哪怕因?yàn)橐恍┦聝?nèi)心深處無(wú)數(shù)次有離職的念頭，他還是堅(jiān)持了下來(lái)，他想要與公司同命運(yùn)共奮戰(zhàn)。

聽(tīng)到我朋友講的這件事，我想起一個(gè)我鐘愛(ài)的電視劇《大宅門》，劇中有這樣一個(gè)片斷：百草廳被官府查封，一時(shí)間沒(méi)有了收入來(lái)源，管家勸東家把那些吃閑飯的伙計(jì)給辭了，以節(jié)省開支。然而東家卻說(shuō)，那幾個(gè)伙計(jì)是百草廳最寶貴的資源，如果把他們辭了，他們立馬會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去，等到將來(lái)百草廳重新開張，就沒(méi)有人才可用了。果不其然，這些在危難時(shí)期被認(rèn)為“吃閑飯”的人，最終成為百草廳忠實(shí)的員工。

沒(méi)有比較就沒(méi)有傷害，誰(shuí)靠譜誰(shuí)不靠譜自在人心。面對(duì)突發(fā)事件，靠譜的公司是你堅(jiān)強(qiáng)的后盾，只要有公司在，你就不用擔(dān)心；而不靠譜的公司，則在你落井后還給你扔塊石頭進(jìn)去。美國(guó)德克薩斯大學(xué)阿靈頓大學(xué)的研究員回顧了2012年20份針對(duì)企業(yè)的研究，這些企業(yè)都采取過(guò)裁員措施?；仡櫚l(fā)現(xiàn)在這些企業(yè)宣布了裁員政策后的幾天時(shí)間里，企業(yè)的股票價(jià)格隨之下跌。研究員還發(fā)現(xiàn)，裁員之后，大部分企業(yè)的盈利能力下降。一份相關(guān)研究顯示，這些企業(yè)利潤(rùn)下降持續(xù)三年之久，而且破產(chǎn)的幾率比那些沒(méi)有裁員的企業(yè)多了一倍。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者很喜歡用裁員這招來(lái)降低開銷，但他們忽視了一個(gè)事實(shí)：相比解決問(wèn)題，他們創(chuàng)造了更多的問(wèn)題。

當(dāng)然，我們也不要對(duì)企業(yè)過(guò)于苛責(zé)。在突發(fā)事件的影響下，有些企業(yè)確實(shí)挺不過(guò)去，需要通過(guò)裁員、申請(qǐng)破產(chǎn)將損失降到最低。如果真的走到這一步，也需要保持靠譜的底線，對(duì)裁減的員工要按照法律規(guī)定給到相應(yīng)的補(bǔ)償。

靠譜要相互，真心換真意

即便沒(méi)有這次疫情，許多用人單位也會(huì)經(jīng)常吐槽：靠譜員工越來(lái)越不好找，也越來(lái)越不好留。孫偉就是老板口中不靠譜的員工。他是一家雜志社的內(nèi)容主編，由于雜志是半月刊，工作流程咬合得非常嚴(yán)密。春節(jié)前，孫偉就和編輯部的同事一起把第二期上半月的雜志做好了。等春節(jié)假期結(jié)束后，就要馬上做第二期下半月雜志?？墒且粓?chǎng)突發(fā)的疫情，讓他被隔離在距離深圳一千五百公里以外的老家鄭州。河南省也是受疫情影響較大的省份。孫偉通過(guò)看電視、看手機(jī)得知此次疫情的嚴(yán)重性，整日焦慮不安，生怕被疫情傳染上。于是，他給雜志社的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一條微信，首先表達(dá)了自己的恐慌，其次表明自己不敢外出工作，想避開這次疫情。最后，向領(lǐng)導(dǎo)辭職。收到微信后，領(lǐng)導(dǎo)非常氣憤：一條微信說(shuō)辭職就辭職了，那么接下來(lái)的工作誰(shuí)來(lái)接替？你有沒(méi)有把工作做好交接？單位的工作流程如此緊密，你豈能說(shuō)撒手就撒手！

通過(guò)這個(gè)案例我們能夠看出，這位員工不負(fù)責(zé)的行為給單位造成了很壞的影響。全國(guó)人民都在共同抗擊疫情，無(wú)論是政府還是企業(yè)，都在盡最大努力消除疫情帶來(lái)的不良影響。員工作為團(tuán)隊(duì)的一分子，雖說(shuō)不指望你對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)做出多么大的貢獻(xiàn)，但也不要給本就壓力重重的企業(yè)再雪上加霜。如果非要離職，也一定要把手頭的工作交接完畢，讓公司得以正常運(yùn)行，才算是你盡到員工的一份責(zé)任。

靠譜是相互的，員工與公司的相處亦是如此，你送我一分給力，我還你兩分靠譜。越是在困難時(shí)期，一個(gè)企業(yè)要存活下去，越是需要企業(yè)和員工的齊心協(xié)力，共克時(shí)艱。企業(yè)失去員工，誰(shuí)來(lái)做業(yè)務(wù)，企業(yè)若是因此倒閉，員工又哪來(lái)的班上，皮之不存，毛將焉附？

我們經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上看到一些暖心的新聞：一些企業(yè)高管自愿自發(fā)地提前返回工作居住地；一些同事主動(dòng)加入志愿者隊(duì)伍，為同事們準(zhǔn)備和郵寄防護(hù)物資。為什么這些同事這么靠譜？我想，有很大的原因是他們已經(jīng)把這個(gè)團(tuán)隊(duì)視為自己生命中的一部分了。戰(zhàn)疫期間，許多公司早早地就制定了員工在家辦公的政策，并采取各種措施幫助員工防疫，特別是對(duì)身在湖北的“留守員工”更是關(guān)懷備至，又是帶薪假期，又是寄送防護(hù)物資。相信這樣的公司在平時(shí)也會(huì)對(duì)員工關(guān)懷備至，讓員工有歸屬感，有安全感。

我們發(fā)現(xiàn)，靠譜的公司往往會(huì)培養(yǎng)出靠譜的員工，不靠譜的公司怎么指望能留住靠譜的員工呢？一個(gè)付出真心與時(shí)間，一個(gè)虛情假意、敷衍了事，這樣的關(guān)系終究是不長(zhǎng)久的。

做一家靠譜的公司

在突發(fā)疫情期間，如果企業(yè)也想成為“別人家的公司”，另一方面還想節(jié)約成本，那么不妨嘗試以下方法：

第一，休假代替裁員。在2008年金融危機(jī)引發(fā)的困難期，霍尼韋爾公司用休假代替裁員。公司讓員工放假一到五周，在這段時(shí)間，不發(fā)工資或者做一點(diǎn)補(bǔ)償。這個(gè)方法據(jù)估計(jì)讓霍尼韋爾保留了2萬(wàn)個(gè)工作崗位。

第二，靈活安排工作。林肯汽車公司用靈活的工作安排來(lái)避免裁員。需求增長(zhǎng)的時(shí)候，員工工作更長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)樗麄兝斫猱?dāng)需求下降的時(shí)候，工作的時(shí)間就縮短了。而且，員工可以被重新安排去做任何一項(xiàng)工作，包括經(jīng)濟(jì)困難期間一份薪水較低的工作。

比如，林肯公司安排一些工廠的工人去做銷售。顧客從中受益了，因?yàn)檫@些工人對(duì)公司的產(chǎn)品有著深入細(xì)致的理解。經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)優(yōu)先搞一些新方案，比如產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)、報(bào)廢率的降低、研究與開發(fā)以及維修任務(wù)的處理。這些工作在經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候沒(méi)時(shí)間大力做，當(dāng)需求降低的時(shí)候，技術(shù)熟練的員工就正好有更多的時(shí)間來(lái)琢磨這些事情了。

從上面的例子我們可以看到，用深謀遠(yuǎn)慮的勞動(dòng)力調(diào)整政策代替一拍腦袋的裁員政策是更好的迎接變遷沉浮的方法?？偠灾?，當(dāng)企業(yè)把員工當(dāng)作解決問(wèn)題的方法，而不是問(wèn)題本身的時(shí)候，企業(yè)會(huì)有更健康、更長(zhǎng)久的發(fā)展。

第三，重新反思如何活下去。這次疫情影響了一部分企業(yè)，其中小微企業(yè)受打擊最大，因?yàn)樗麄兺ǔ](méi)有充足的儲(chǔ)備來(lái)“過(guò)冬”。

1.保護(hù)好現(xiàn)金流。為了保持企業(yè)的健康，需要現(xiàn)金持續(xù)不斷地流入。不管時(shí)局多困難，只要有充足的現(xiàn)金儲(chǔ)備就不成問(wèn)題。

2.保護(hù)好家底兒。怎么樣在不犧牲商品質(zhì)量的前提下減少庫(kù)存費(fèi)用？你是不是訂了太多特殊的商品？有沒(méi)有可能從其他渠道訂到更便宜的貨？是否可以嘗試不庫(kù)存商品，讓供貨商直接把貨發(fā)送給終端客戶？總之，想辦法減少庫(kù)存的開銷。

3.聚焦核心能力。做你最擅長(zhǎng)的，同時(shí)最賺錢的業(yè)務(wù)來(lái)對(duì)抗困難時(shí)期。

4.維護(hù)好和現(xiàn)有客戶的關(guān)系?，F(xiàn)有的客戶很有可能是你的忠實(shí)客戶，他們帶給你很多銷售的機(jī)會(huì)。

5.不要消減市場(chǎng)推廣的預(yù)算。經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候恰恰是最需要市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候。你需要讓你的產(chǎn)品和服務(wù)在眾多同類產(chǎn)品中跳脫出來(lái)。如果可能，你需要加大市場(chǎng)推廣的力度。

6.保持良好的個(gè)人信用。困難時(shí)期很難借到錢，小微企業(yè)尤其難。如果你有良好的個(gè)人信用，你就有可能比別人更容易得到幫助，從而把生意順利地做下去。

做一個(gè)靠譜的員工

即使在非疫情時(shí)期，企業(yè)裁員也算不得新聞。當(dāng)員工了解到裁員政策執(zhí)行得公平公正，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期利益是好事的時(shí)候，員工通常都能理解企業(yè)的做法。誰(shuí)都不希望被公司解雇，什么樣的人容易在公司困難期被裁呢？

公司不是慈善機(jī)構(gòu)，它要把給你的工資、社保公積金、獎(jiǎng)金、股票等人力成本支出和你的產(chǎn)出作比較。如果你創(chuàng)造的價(jià)值抵不上公司花在你身上的錢，那么你就有可能在被裁的名單上了，這三類人最有可能在名單上：

第一類，惰性“老油條”員工。員工在職場(chǎng)待久了開始產(chǎn)生惰性，目標(biāo)就是做好本職，不愿意累著自己。公司有一位在職7年的專員，即“老油條”，早已將公司運(yùn)作模式以及部門工作節(jié)奏摸透的他，總是投機(jī)取巧。老員工對(duì)自己的工作輕車熟路后就會(huì)喪失熱情，也不會(huì)有任何創(chuàng)新的規(guī)劃，一旦老板察覺(jué)到這樣的員工，將不會(huì)久留。

第二類，處于邊緣部門的員工。每家公司都會(huì)有核心業(yè)務(wù)與核心部門，相對(duì)地，也存在邊緣化的部門。所謂邊緣部門，指的是所在部門的工作無(wú)影響力與決策性，簡(jiǎn)單重復(fù)，可取代性高。一般公司都會(huì)給核心技術(shù)部門的員工相應(yīng)嘉獎(jiǎng)作為鼓勵(lì)，給予晉升機(jī)會(huì)也是不足為奇的。而邊緣化部門的工作一般來(lái)說(shuō)難度不大含金量也不高，所帶給公司的利益不多，自然不會(huì)受到公司過(guò)多的關(guān)注。雖說(shuō)核心部門≠發(fā)展部門，但處于不被待見(jiàn)的部門，被裁的幾率自然是要高很多的。

第三類，能力定制化員工。之前各大公司從高層開始裁員引發(fā)了行業(yè)的關(guān)注與熱議，說(shuō)的是給年輕人更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，但其實(shí)是裁掉了那些已經(jīng)跟不上公司發(fā)展節(jié)奏的人。很多老員工抱怨，“我只會(huì)做XX”，這樣的職場(chǎng)人，是最沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的，能力已經(jīng)為這家公司所定制，一旦離開這家公司就找不到方向了。在任何一個(gè)行業(yè)，如果你只擁有單一技能，是很難跟上這個(gè)時(shí)代的進(jìn)程的。行業(yè)一直不停地更迭，躲得過(guò)這次裁員，難保不遇上下一次。

如何做一個(gè)不容易被裁的員工呢？首先，摒棄固態(tài)思維，具備反向洞察力。在日常工作中，經(jīng)常會(huì)遇到一些不盡人意的事，總覺(jué)得有人在跟自己對(duì)著干，大部分人很容易陷入抱怨的漩渦，卻很少能從這樣的情緒中抽離并冷靜分析。每一件事情的運(yùn)作都有邏輯，能夠越早挖掘“反方”的人，越能避免失誤。比如同事的文件交付不及時(shí)的情況，我們可以從中去研究是公司流程走得慢，還是這位同事的行事作風(fēng)如此？從問(wèn)題處直擊要害。從本質(zhì)原因去解決問(wèn)題，而非抱怨與正面沖突，積累得多了，就能成為你的工作財(cái)富。摒棄傳統(tǒng)的工作思維，從負(fù)面情緒中抽離，觀察人事物的“反面”，分析并得出你的新觀點(diǎn)。擁有這樣反向洞察新思維的人，在職場(chǎng)中往往走得比較穩(wěn)當(dāng)順利。

其次，具備多元化職能，職場(chǎng)韌性強(qiáng)。所謂多元化職能并非一人多職，而是在原有專業(yè)技能上擁有其他技能。這樣的人不論是在團(tuán)隊(duì)中還是在項(xiàng)目里，可替代性十分低，在裁員大潮中相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較安全。小嘉是公司的廣宣助理，平時(shí)跟設(shè)計(jì)部門同事對(duì)接把控品牌廣宣的畫面設(shè)計(jì)。在一次下班前即將把畫面給到工廠印刷時(shí)，老板突然下緊急通知說(shuō)要加一個(gè)logo，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的同事剛好當(dāng)天請(qǐng)假找不到人。燃眉之際，小嘉打開設(shè)計(jì)軟件和老板當(dāng)面溝通，確定了logo的大小、位置后加了上去，廣宣畫面得以如期印刷，未影響周末的活動(dòng)。雖然設(shè)計(jì)技能小嘉還不是十分熟練，但應(yīng)付突發(fā)狀況足矣。對(duì)設(shè)計(jì)軟件有所了解的她，平時(shí)與設(shè)計(jì)部門溝通起來(lái)也十分順利，為此令同事們都覺(jué)得靠譜，也得到了老板的賞識(shí)。

可能很多人認(rèn)為，職場(chǎng)生涯就應(yīng)該一條路“走到底”，但隨著新時(shí)代的發(fā)展與變化，新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)全球化蔓延，單一技能在職場(chǎng)逐漸不那么吃香。日常工作溝通必不可少，我們需要做到“有效溝通”，即有意識(shí)地去與周圍的人增加往來(lái)，構(gòu)建自己的信息網(wǎng)。比如行業(yè)里將有什么大動(dòng)靜，哪家公司會(huì)有什么動(dòng)向以及是否有好的舉措可以參考，哪里的新機(jī)會(huì)可以作為自己更好的選擇等，這些都是有效信息。

新人想要構(gòu)筑信息網(wǎng)也無(wú)需膽怯，只要平時(shí)做人還算友善且有意識(shí)地去積累，就會(huì)逐漸搭建起這張信息網(wǎng)。主動(dòng)出擊去整理自己的人脈信息清單，打開職場(chǎng)的“傳導(dǎo)通路”，聯(lián)結(jié)更多的新想法以加深對(duì)行業(yè)的理解，為自己增值。另一方面，在裁員大潮中，這也助于自己找到新的機(jī)會(huì)。

疫情一定會(huì)過(guò)去，但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展總有周期，有高峰，就會(huì)有低谷。不管是企業(yè)還是職場(chǎng)人，想要在充滿變數(shù)的大環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，就要平時(shí)多練內(nèi)功，這樣才能做到既可以享受和風(fēng)細(xì)雨，也不害怕狂風(fēng)驟雨。畢竟，靠譜，也是需要實(shí)力的。