張運(yùn)嵩

摘要：PMBOK是PMI制定的項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南。2017年9月發(fā)布的PMBOK第六版是PMI對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的最新研究成果。梳理PMBOK第六版的變化，從PMBOK知識(shí)體系的變化中窺探項(xiàng)目管理發(fā)展的新趨勢，包括項(xiàng)目的組織屬性進(jìn)一步放大、項(xiàng)目經(jīng)理的角色更加重要、項(xiàng)目知識(shí)的管理對(duì)項(xiàng)目成功的推動(dòng)作用更加顯著、敏捷型項(xiàng)目生命周期得到越來越廣泛的應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)管理從單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)到整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

Abstract： The PMBOK guide identifies the subset of the project management body of knowledge that is generally recognized as good practice. The 6th version of PMBOK issued by PMI in September 2017 contains the newest research findings， from which the developing trend of project management can be foreseen， including the enlarged organizational property of project， more important role played by project manager， the fact that management of project knowledge could significantly promote the success of project， more and more applications of agile or hybrid approaches in project management， risk management from individual project risk to overall project risk.

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目;項(xiàng)目管理;PMBOK

Key words： project;project management;PMBOK

中圖分類號(hào)：F282 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1006-4311（2020）06-0007-03

0 ?引言

PMBOK（Project Management Body Of Knowledge，項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南）是PMI（Project Management Institute，項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）開發(fā)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和指南，旨在集成項(xiàng)目管理領(lǐng)域普通認(rèn)可的“良好實(shí)踐”，推廣項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語的使用，最終促進(jìn)項(xiàng)目管理專業(yè)的發(fā)展。PMBOK是項(xiàng)目管理領(lǐng)域認(rèn)可度非常高的專業(yè)指南，基本覆蓋了項(xiàng)目管理所涉及的方方面面，包含了大量可在實(shí)際項(xiàng)目中使用的專業(yè)知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，其價(jià)值和有效性已被眾多項(xiàng)目實(shí)踐證明。從1996年P(guān)MI發(fā)布第一版PMBOK起，PMBOK先后經(jīng)歷了五次重大版本更新，每一次更新都是PMI對(duì)項(xiàng)目管理專業(yè)在世界范圍內(nèi)最優(yōu)實(shí)踐的總結(jié)，代表其最新的研究成果。2017年發(fā)布的PMBOK第六版也是如此。相比于前面幾個(gè)版本，第六版的PMBOK雖然維持主體內(nèi)容不變，但在涉及項(xiàng)目定位、項(xiàng)目經(jīng)理角色、項(xiàng)目生命周期等重要知識(shí)點(diǎn)上，明顯增加了大量篇幅，集成了最前沿的知識(shí)和實(shí)踐。這從一個(gè)側(cè)面反映了在世界范圍內(nèi)項(xiàng)目管理領(lǐng)域出現(xiàn)的新變化和最新的發(fā)展趨勢。

1 ?PMBOK知識(shí)體系框架

從內(nèi)容上看，PMBOK識(shí)別并定義了項(xiàng)目管理的幾個(gè)關(guān)鍵組成部分，這些組成部分在項(xiàng)目管理期間相互關(guān)聯(lián)、相互作用。項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員必須有效處理這些組成部分的相互關(guān)系，才能成功完成項(xiàng)目。表1列出了PMBOK中描述的這幾個(gè)關(guān)鍵組成部分。

在PMBOK的理論體系中，項(xiàng)目管理的基本單元是項(xiàng)目管理過程。項(xiàng)目管理過程是對(duì)一個(gè)或多個(gè)輸入進(jìn)行加工，生成一個(gè)或多個(gè)輸出的項(xiàng)目管理活動(dòng)。各個(gè)項(xiàng)目管理過程通過輸出建立邏輯關(guān)系。PMBOK第六版共包括49個(gè)項(xiàng)目管理過程。根據(jù)項(xiàng)目管理過程所需的知識(shí)內(nèi)容，可以對(duì)其進(jìn)行分類，屬于同一類知識(shí)內(nèi)容的項(xiàng)目管理過程組成一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域。PMBOK包括十大知識(shí)領(lǐng)域，即項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購管理和項(xiàng)目相關(guān)方管理。PMBOK全書的主體內(nèi)容以項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域?yàn)檎鹿?jié)獨(dú)立編寫，雖然各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域間相互關(guān)聯(lián)，但分別定義這些知識(shí)領(lǐng)域有助于項(xiàng)目管理從業(yè)人員把握PMBOK的體系脈絡(luò)，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。另外，還可以對(duì)項(xiàng)目管理過程的輸入、工具和技術(shù)以及輸出進(jìn)行邏輯分組，形成項(xiàng)目管理的五大過程組。每個(gè)過程組完成特定的項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域、項(xiàng)目管理過程組以及項(xiàng)目管理過程的相互關(guān)系如圖1所示。

2 ?PMBOK第六版的主要變化

從內(nèi)容上說，PMBOK第六版相比于第五版有較大變化。下面概述PMBOK第六版的主要變化。

2.1 增加“項(xiàng)目經(jīng)理的角色”一章

第PMBOK第五版中，項(xiàng)目經(jīng)理的角色只是第一章的其中一個(gè)小節(jié)，而在第六版中，PMBOK用了第三章整整一章的篇幅來闡述項(xiàng)目經(jīng)理的角色。在這一章中，PMI通過研究提出的“PMI人才三角”是本書的一個(gè)亮點(diǎn)，它概括了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的三個(gè)關(guān)鍵技能，即技術(shù)項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略和商務(wù)管理，指出項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)關(guān)注這三個(gè)關(guān)鍵技能的組合，而不是偏重于某一種特殊技能。

2.2 調(diào)整項(xiàng)目管理過程

PMBOK第六版新增了三個(gè)項(xiàng)目管理過程，分別是管理項(xiàng)目知識(shí)，控制資源和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。同時(shí)，它將估算活動(dòng)資源移動(dòng)到項(xiàng)目資源管理知識(shí)領(lǐng)域，還刪除了結(jié)束采購這個(gè)原本屬于項(xiàng)目采購管理知識(shí)領(lǐng)域的項(xiàng)目管理過程。這些變動(dòng)與PMI對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域的調(diào)整密切相關(guān)。比如，PMBOK第六版同時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)資源和物質(zhì)資源，因此，第五版中的項(xiàng)目人力資源管理知識(shí)領(lǐng)域變更為項(xiàng)目資源管理，原本屬于項(xiàng)目時(shí)間管理知識(shí)領(lǐng)域的估算活動(dòng)資源過程自然就被移動(dòng)到調(diào)整后的項(xiàng)目資源管理中。再比如，PMI的市場調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理很少負(fù)責(zé)項(xiàng)目采購，這一工作一般是由組織中專門的合同、采購或法務(wù)人員負(fù)責(zé)，因此，原本屬于結(jié)束采購過程的內(nèi)容被拆分到其他相關(guān)過程中。

2.3 調(diào)整部分項(xiàng)目管理過程命名

PMBOK第六版調(diào)整了部分項(xiàng)目管理過程的命名，其中一個(gè)比較顯著的變化是將原命名中的“控制”改為“監(jiān)督”。這是因?yàn)镻MI在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于控制項(xiàng)目管理過程涉及的團(tuán)隊(duì)資源和物質(zhì)資源，項(xiàng)目經(jīng)理更傾向于監(jiān)督、引導(dǎo)和管理相關(guān)方按照項(xiàng)目管理計(jì)劃開展項(xiàng)目。這一調(diào)整也意味著項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過程中應(yīng)更多地應(yīng)用“軟技能”或人際關(guān)系技能來管理團(tuán)隊(duì)資源。

2.4 增加敏捷方法在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

PMBOK第六版大幅增加了敏捷方法在項(xiàng)目中的應(yīng)用。在各個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域的引言部分，都介紹了在該知識(shí)領(lǐng)域中應(yīng)用敏捷方法的考慮因素和注意事項(xiàng)。另外，第六版還引入了部分敏捷型項(xiàng)目環(huán)境中專用的工具與技術(shù)，從項(xiàng)目管理過程組的角度，對(duì)敏捷型、適應(yīng)型、迭代型和混合型方法的使用進(jìn)行了描述。

2.5 增加“裁剪”在項(xiàng)目管理中的實(shí)踐

PMBOK第六版強(qiáng)調(diào)“裁剪”對(duì)于項(xiàng)目成功重要性，因此在每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的引言中專門增加了一些篇幅說明如何裁剪各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)、技術(shù)和工具，以便滿足組織、項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目相關(guān)方等方面的需求。

3 ?項(xiàng)目管理發(fā)展新趨勢

PMBOK每一次的更新，都代表PMI對(duì)世界范圍內(nèi)項(xiàng)目管理領(lǐng)域最新的研究成果，展現(xiàn)了項(xiàng)目管理的新變化，從中也能窺探出項(xiàng)目管理的最新發(fā)展趨勢。針對(duì)最新版的PMBOK，可以總結(jié)出以下幾個(gè)項(xiàng)目管理發(fā)展的新趨勢。

3.1 項(xiàng)目的組織屬性進(jìn)一步放大

PMBOK第六版強(qiáng)調(diào)應(yīng)該將項(xiàng)目作為組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工具和手段，而不能孤立地開展項(xiàng)目。這是從認(rèn)識(shí)論上對(duì)項(xiàng)目的重新定位，進(jìn)一步凸顯了項(xiàng)目的組織屬性。具體地說，項(xiàng)目的組織屬性體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

①項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)組織變革。從商業(yè)角度看，組織通過實(shí)施項(xiàng)目從一種狀態(tài)轉(zhuǎn)到另一種狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)。在當(dāng)前的市場環(huán)境中，項(xiàng)目是組織實(shí)現(xiàn)主動(dòng)變革的主要手段，能幫助組織在快速變化的商業(yè)環(huán)境中保持和提升競爭力。

②項(xiàng)目創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。組織通過實(shí)施項(xiàng)目來獲得商業(yè)價(jià)值，這些商業(yè)價(jià)值可以是有形的、無形的或兩者兼有之，如貨幣權(quán)益、市場份額、商譽(yù)、品牌認(rèn)知度等。不管是什么類型的組織，都有追逐商業(yè)價(jià)值的屬性，因此項(xiàng)目作為其提升商業(yè)價(jià)值的重要工具，得到越來越多的重視。

③項(xiàng)目啟動(dòng)背景。組織為了應(yīng)對(duì)一個(gè)或多個(gè)因素而啟動(dòng)項(xiàng)目，這些因素會(huì)影響組織的持續(xù)運(yùn)營和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。組織把項(xiàng)目作為應(yīng)對(duì)這些因素的有效途徑，以使其能夠做出為成功應(yīng)對(duì)這些因素所需的變更。這些因素可大致分類四類：法律合規(guī)性要求、業(yè)務(wù)相關(guān)方需求、業(yè)務(wù)或技術(shù)戰(zhàn)略調(diào)整、改進(jìn)或修復(fù)產(chǎn)品或服務(wù)。

3.2 項(xiàng)目經(jīng)理的角色更加重要，能力要求更全面，尤其是項(xiàng)目整合的能力

PMBOK第六版用了第三章整整一章的篇幅描述項(xiàng)目經(jīng)理的角色，說明在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)的責(zé)任比以往更大，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求也更加專業(yè)和全面。作為項(xiàng)目的第一責(zé)任人，新版本中引入的PMI人才三角全面總結(jié)了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的三種技能，即技術(shù)項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略和商務(wù)管理。這要求項(xiàng)目經(jīng)理不能把眼光局限于項(xiàng)目本身，還要從戰(zhàn)略和商務(wù)的角度考量項(xiàng)目和組織戰(zhàn)略的關(guān)系以及項(xiàng)目可以為組織帶來的商業(yè)價(jià)值，在每一個(gè)項(xiàng)目關(guān)口上，都要重新評(píng)估項(xiàng)目和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。

3.3 項(xiàng)目知識(shí)的管理對(duì)項(xiàng)目成功的推動(dòng)作用更加顯著

PMBOK歷來重視對(duì)項(xiàng)目知識(shí)的管理。但在PMBOK第六版中，專門增加了管理項(xiàng)目知識(shí)這一項(xiàng)目管理過程，說明在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中應(yīng)該提高對(duì)項(xiàng)目知識(shí)的重視。一方面，管理項(xiàng)目知識(shí)不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的工作，所有的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都要參與;另一方面，管理項(xiàng)目知識(shí)不是在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)才要做的工作，而是貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期。

3.4 敏捷型項(xiàng)目生命周期得到越來越廣泛的應(yīng)用

相比于十年前，現(xiàn)在越來越多的項(xiàng)目采用敏捷型項(xiàng)目生命周期，或是預(yù)測型和敏捷型同時(shí)存在的混合型生命周期。這一趨勢給項(xiàng)目管理帶來了很大挑戰(zhàn)，因?yàn)槊艚莘椒ㄅc傳統(tǒng)方法有很大不同，在知識(shí)、工具和技術(shù)的使用上對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和其他團(tuán)隊(duì)成員更高。項(xiàng)目管理層，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該在敏捷環(huán)境中加強(qiáng)項(xiàng)目整合，平衡傳統(tǒng)方法和敏捷方法的使用。

3.5 裁剪的重要性得到進(jìn)一步加強(qiáng)

按照PMBOK的定義，項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。項(xiàng)目的獨(dú)特性決定了沒有一種統(tǒng)一的方法可用于管理所有項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理必須根據(jù)組織、環(huán)境和項(xiàng)目本身的特性決定采用哪種方法和技術(shù)。PMBOK第六版提供了在每個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域中進(jìn)行裁剪時(shí)需要考慮的因素，比如采用哪種項(xiàng)目生命周期、如何管理項(xiàng)目變更。項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際的項(xiàng)目管理過程中應(yīng)該反復(fù)地思考這些因素，選擇最合適的項(xiàng)目管理方法。

3.6 從單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)到整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

在PMBOK第五版中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要基于單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)展開，比如單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、定性分析和定量分析。但是在第六版的PMBOK中，整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理作為新興的項(xiàng)目管理實(shí)踐被特別提出。整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)描述各種不確定性對(duì)項(xiàng)目的整體影響，源于包括單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi)的所有不確定性。整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響往往比單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)更大。在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理和其他項(xiàng)目成員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，并在制定項(xiàng)目管理計(jì)劃時(shí)加以考慮。

4 ?結(jié)語

PMBOK是世界范圍內(nèi)公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南，每一次版本更新都代表PMI對(duì)世界范圍內(nèi)項(xiàng)目管理理論和實(shí)踐方面的最新研究成果，從最新的PMBOK版本中也可以窺探出項(xiàng)目管理領(lǐng)域出現(xiàn)的新變化和最新發(fā)展趨勢。項(xiàng)目管理從業(yè)者應(yīng)該順應(yīng)項(xiàng)目管理發(fā)展的大趨勢，在實(shí)際的項(xiàng)目管理中，以PMBOK為指南，選擇最合適的項(xiàng)目管理方法，充分發(fā)揮項(xiàng)目整合能力，與項(xiàng)目相關(guān)方一起，共同推動(dòng)項(xiàng)目成功。

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