王麗楠

2020年的春節(jié)對中國人民來說是一個特殊的假期，受突如其來新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，除了奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護人員和疫情防控工作者，為迅速阻止疫情傳播，大部分中國民眾足不出戶，這讓數(shù)字閱讀、在線教育、長視頻、短視頻、游戲等線上內(nèi)容成了大多數(shù)人“宅生活”的必需，同時作為能第一時間觸達用戶的線上內(nèi)容，也承擔(dān)了及時傳播專業(yè)防護信息的責(zé)任。

為進一步貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于防控新型冠狀病毒肺炎疫情的重要指示精神和黨中央、國務(wù)院決策部署，掌閱科技股份有限公司（以下簡稱掌閱科技）第一時間響應(yīng)中國音像與數(shù)字出版協(xié)會發(fā)出的《數(shù)字閱讀行業(yè)戰(zhàn)“疫”倡議書》，發(fā)揮數(shù)字閱讀平臺便捷、快速觸達的優(yōu)勢，用最快速度將權(quán)威書單送達數(shù)億用戶手中，為抗擊疫情、穩(wěn)定民心、增強信心貢獻力量。

作為一家積極踐行企業(yè)社會責(zé)任的文化公司，掌閱科技向湖北省人民醫(yī)院、武漢大學(xué)中南醫(yī)院分別捐助100萬元，共計200萬元，用于湖北省疫情防治工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)助力。除此之外，掌閱科技充分利用自身文化企業(yè)優(yōu)勢，努力滿足民眾在家期間的文化需求，為武漢讀者免費提供了100萬份掌閱APP月卡VIP（約合計價值1800萬元人民幣），使武漢讀者可免費暢讀VIP書庫中的20萬冊圖書一個月。

加強優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給，免費上線精選資源。為助力防疫期間用戶充實居家文化生活，掌閱科技加強優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給，在掌閱APP中提供10余萬冊電子書籍供全國用戶免費閱讀。1月26日，掌閱科技第一時間緊急上線了由廣東科技出版社剛剛出版的《新型冠狀病毒感染防護》電子版，為全國民眾免費提供科學(xué)有效的防護手冊。事實上，掌閱科技幾乎免費開放了全部在疫情期間出版的相關(guān)圖書，掌閱科技與眾多出版社通力合作，第一時間將圖書免費提供給廣大讀者對象。為讀者提供專業(yè)性、科普性的圖書，及時更新有關(guān)新型冠狀病毒的科普內(nèi)容。這些優(yōu)質(zhì)資源包括外文出版社編輯出版的英文抗疫紀(jì)實作品《武漢封城——堅守與逆行》《2020：中國戰(zhàn)“疫”日志》、天津科學(xué)技術(shù)出版社的《天津市民新型冠狀病毒感染的肺炎防控指南》、人民出版社出版的《中國疫苗百年紀(jì)實》、天津科技社發(fā)布的《新型冠狀病毒肺炎防控指南》及人民衛(wèi)生出版社的《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾防護指南》等。這些圖書從瘟疫與人類社會發(fā)展關(guān)系、面對疾病的防治原理及應(yīng)對措施、疫苗的研制歷史等多個方面，為民眾提供更多科學(xué)信息，幫助民眾對疫情的恐慌程度降到最低。

掌閱科技精選還聯(lián)合各高等院校開通試用，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。平臺資源從掌閱科技數(shù)十萬書城中精選優(yōu)質(zhì)圖書15萬余冊，有聲資源5萬集。以獨家首發(fā)、當(dāng)當(dāng)/京東/亞馬遜銷售的TOP書單（95%覆蓋）、名家權(quán)威、獎項圖書為主。學(xué)生們只要通過本校圖書館的微信公眾號，就可以登入免費閱讀。掌閱科技通過引導(dǎo)全社會學(xué)習(xí)科學(xué)防護知識，取得戰(zhàn)“疫”的勝利。

搭建戰(zhàn)“疫”專欄，積極響應(yīng)數(shù)字閱讀行業(yè)戰(zhàn)“疫”倡議。為幫助公眾及時了解疫情防護科學(xué)知識內(nèi)容，掌閱APP于1月22日率先策劃上線《災(zāi)異啟示錄》專欄，專欄開設(shè)實用手冊、科普知識、文學(xué)力量、心理疏導(dǎo)四大內(nèi)容專題，免費為用戶提供防疫科學(xué)信息，理性看待本次疫情，把恐慌程度降到最低。

掌閱科技參與“戰(zhàn)疫+我一個”行動計劃，聯(lián)合各大出版社，積極爭取新型冠狀病毒肺炎防治的相關(guān)圖書，搭建《免費閱讀，共克時艱，取得戰(zhàn)“疫”勝利》專欄并持續(xù)更新，精心挑選出一份與新冠病毒防治相關(guān)免費書店，2020年2月1日至29日全平臺免費閱讀。該專欄分為防疫必讀、免費精品課與免費電子書三個模塊?！胺酪弑刈x”模塊整理了有關(guān)新型冠狀病毒的科普讀物，他們有的從實戰(zhàn)角度出發(fā)，結(jié)合音視頻等立體材料介紹新型冠狀病毒肺炎患者的心理評估方法，有的通過小故事形式向孩子與家長介紹病毒傳播的可怕及增加自我保護的重要性?！懊赓M精品課”則從心理、歷史等方法入手，為讀者提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)專題課和精品課程，以滿足讀者在疫情防控事情的自主學(xué)習(xí)與疏解恐慌的需要。“免費電子書”的資源則更加豐富，從文學(xué)、小說、歷史、傳記、青春、勵志、社科、心理、經(jīng)管、理財?shù)染猩婕啊?/p>

豐富內(nèi)容傳播形式，在線閱讀緩解民眾恐慌心理。掌閱科技在有聲書等方面具備獨特優(yōu)勢。于2月4日上線“李蘭娟院士‘疫情防控 樹蘭在線專欄”，以有聲講解的形式，對當(dāng)前群眾需了解的防疫知識進行了全面的科普，語言通俗易懂，幫助群眾早日走出誤區(qū)，正確防疫。

掌閱科技短視頻團隊還策劃并制作了疫情防護系列短視頻，涵蓋疫情防護書單、科普書單、心理疏導(dǎo)等系列內(nèi)容，用二維動畫、主播出鏡、Vlog等形式，為大眾生動講解權(quán)威防護措施、科學(xué)普及醫(yī)療知識、疏導(dǎo)防疫期間心理問題。

除了防疫知識科普和心理疏導(dǎo)等知識內(nèi)容等傳播，在線閱讀也為民眾緩解恐慌、提供娛樂發(fā)揮了重要作用。掌閱科技春節(jié)閱讀數(shù)據(jù)顯示，越來越多的用戶不滿足于追劇帶來的樂趣，看原著已經(jīng)成為另一種“追劇姿勢”，《三生三世枕上書》《簪中錄合集》《平凡的世界》《古龍經(jīng)典 絕代雙驕》《蓬萊間》等正在熱播的影視劇原著和經(jīng)典文學(xué)作品位列閱讀榜前列，網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)和有聲聽書內(nèi)容也備受用戶喜愛。

掌閱科技積極助力防疫工作取得了較好成效。截至2月20日，《免費閱讀，共克時艱，取得戰(zhàn)“疫”勝利》專欄已上線64本電子書、2本有聲書及1197節(jié)精品課，累計觸達人數(shù)1.6億。《災(zāi)異啟示錄》專欄已挑選76本免費書籍，瀏覽量近580萬。掌閱科技防疫短視頻累計播放量超過3500萬。值得注意的是，讀者對電子書的題材選擇上也更加傾向于與疫情相關(guān)的小說和傳記。掌閱科技APP的疫情專欄中，也放置了《鼠疫》《瘟疫與人》《血疫·埃博拉的故事》等關(guān)于災(zāi)疫的書籍。《血疫·埃博拉的故事》目前在平臺上有近萬名粉絲，有約20名讀者在最近3天內(nèi)寫下書評，其中不僅有對人類行為的反思，也有對探索病毒過程中充斥著大愛與智慧的感嘆。

此外，根據(jù)近期發(fā)布的掌閱春節(jié)防疫期間閱讀相關(guān)數(shù)據(jù)，2020年大年三十至正月十五期間，防疫書籍《新型冠狀病毒感染防護》躍居閱讀榜單榜首，廣東、河南、湖北、浙江等受疫情影響較嚴(yán)重的省份各城市閱讀活躍度較高。與以往午間、晚間活躍度較集中不同，假期期間，從早上8：00至次日凌晨1：00，用戶活躍度較平均，全天閱讀不間斷，高峰出現(xiàn)在10：00-13：00和20：00-24：00，足不出戶喚醒了民眾閱讀的興趣。

目前新型冠狀病毒肺炎疫情牽動全國人民的心，作為一家有社會責(zé)任感的數(shù)字閱讀企業(yè)，掌閱科技將充分發(fā)揮自身企業(yè)優(yōu)勢，努力滿足用戶的文化需求，讓優(yōu)秀的文學(xué)作品陪伴大家共克時艱。掌閱科技積極呼吁民眾在面對病毒和疫情時，能夠理性看待，敬畏科學(xué)，做好自身防護，保持積極樂觀的態(tài)度，掌閱科技也將繼續(xù)利用自身平臺優(yōu)勢加強疫情防控和公共衛(wèi)生知識的正面宣傳，配合做好輿論引導(dǎo)工作，一起打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

作者系掌閱科技股份有限公司公關(guān)總監(jiān)