□ 劉雅鳴

內(nèi)容提要 疫情當(dāng)前，秉承使命擔(dān)當(dāng)，一張省級黨報如何起到“極大的組織、鼓舞、激勵、批判、推動作用”？河南日報報業(yè)集團(tuán)大力推動主力軍上主戰(zhàn)場，以改文風(fēng)為抓手，在新聞報道更有效抵達(dá)受眾上作了一些探索，也收獲不少感悟。

新冠肺炎疫情發(fā)生后，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出，要做好宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國內(nèi)國際、大事小事，更好地強(qiáng)信心、暖人心、聚民心。新聞報道工作是疫情防控鏈條上非常重要一環(huán)，輿情應(yīng)對與輿論引導(dǎo)能力更是考量社會治理能力的一項重要指標(biāo)?？倳浀闹匾甘?，對新聞報道有效性提出了更高要求。

一、這起疫情，對主流媒體傳統(tǒng)報道模式提出極大挑戰(zhàn)

眾所周知，時下受眾閱讀習(xí)慣和信息需求發(fā)生了深刻變化，習(xí)慣于單向傳播和特有宣傳方式的傳統(tǒng)主流媒體，難以吸引受眾，早已深感尷尬。這番新冠肺炎疫情突襲，一方面，全民高度關(guān)注，對權(quán)威信息需求非常迫切；另一方面，海量信息魚龍混雜真假莫辨，需要主流媒體挺身而出，發(fā)出更及時準(zhǔn)確響亮的聲音，真正起到強(qiáng)信心、暖人心、聚民心作用。雙重壓力下，我們必須直面挑戰(zhàn)，作出改變。那些手段單一、自以為是的生硬說教，那些隔靴搔癢、空喊口號的強(qiáng)行煽情，必須堅決摒棄。

近年來，主流媒體不懈創(chuàng)新，著眼于增強(qiáng)傳播力，在報道理念、表達(dá)方式上有了很大變化。但實事求是講，傳統(tǒng)宣傳模式的一些弊病一直存在，主要表現(xiàn)為手法僵化，簡單片面，高調(diào)多、口號多，空話多，套話多，和群眾真實的生活、心聲、訴求相距甚遠(yuǎn)，以至于報道難以入腦入心。

“宣傳腔”的存在，折射出群眾路線的缺失，而脫離了群眾的宣傳一定是無效的宣傳，一定不會引起群眾共鳴、得到群眾認(rèn)可。要實現(xiàn)宣傳報道工作的守正創(chuàng)新，就必須緊貼新時代群眾需求變化，以新應(yīng)新、以變應(yīng)變，讓宣傳輿論工作回歸到群眾工作這個本源上來，走好新時代群眾路線。

我們深知，疫情防控是總體戰(zhàn)，必須堅持全國一盤棋，只有牢牢掌握新聞輿論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語權(quán)，把中央關(guān)于疫情防控的決策部署傳播好，把省委中心工作安排宣傳到位，確保各地各級堅決服從黨中央統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度，引導(dǎo)群眾堅定信念、增強(qiáng)信心，才能真正打贏這場阻擊戰(zhàn)。

因此，以有效傳播、直抵人心為目標(biāo)，改變文風(fēng)成為當(dāng)務(wù)之急，這不僅關(guān)乎傳統(tǒng)媒體，也體現(xiàn)在新媒體平臺上。不久前，一段數(shù)分鐘的視頻在網(wǎng)上火了起來，被多家媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)推送。視頻講述了武漢協(xié)和醫(yī)院醫(yī)生李薇薇，為了更好地堅守崗位，把8個月大的女兒溪溪連夜送回河南項城老家一事。視頻抓住一個看似平常但又不尋常的場景——臨別之際，小溪溪大聲啼哭，朝媽媽伸出雙臂；李薇薇抱著女兒一遍遍親吻、一次次回頭，最終把女兒塞給母親，匆忙下樓。毋需刻意拔高，幾幀畫面幾句旁白就深深打動了觀者。

這給我們以啟示：這起重大疫情的新聞報道，無論是用文字、圖片還是音視頻來呈現(xiàn)，無論是以小見大的講述還是著眼全局的綜述，只有以平實取代高調(diào)，用真情喚起共情，讓群眾發(fā)自內(nèi)心地感動了、認(rèn)同了，才能起到效果，激起戰(zhàn)斗的力量。

二、把握契機(jī)，把戰(zhàn)“疫”報道作為一次改文風(fēng)的實戰(zhàn)

作為全省新聞報道的排頭兵，河南日報報業(yè)集團(tuán)各媒體在疫情防控報道上，力求胸中有全局、心中有群眾，用心采、動情寫，既全景式呈現(xiàn)又細(xì)節(jié)化展現(xiàn)，在平實講述中蘊藏深沉的力量，在改文風(fēng)上作出切實的探索和嘗試。

強(qiáng)調(diào)正確導(dǎo)向，用源自群眾的“金句”激發(fā)共鳴。語言的背后是思想、是感情、是立場。要善用群眾語言，多用大白話來解疑釋惑，用講故事、談心的方式來闡明道理，通過富有時代氣息的表達(dá)拉近與群眾的距離，是改文風(fēng)的內(nèi)涵所在。

戰(zhàn)“疫”報道一開始，我們就向采編人員提出明確要求，要摒棄宣傳腔，要用心走心，用細(xì)節(jié)說話，力求全面客觀記錄下這段歷史。河南日報客戶端聯(lián)合人民日報客戶端和新華社客戶端河南頻道，以“最熱的話題，走心的評論”為追尋，火線誕生了一個網(wǎng)評專欄——“豫論場”。黨報評論員面向廣大網(wǎng)友，將高站位大格局和群眾聽得懂、聽得進(jìn)的語言糅合在一起，效果初顯。專欄刊發(fā)了《“胡辣湯”對“熱干面”的情意》《一路走好》《白菜致口罩的一封信》等一大批網(wǎng)評，語言鮮活，節(jié)奏明快，點贊多多，傳播不錯。有網(wǎng)友稱“‘豫論場’評論有深度有溫度，入腦入心”。

《河南日報》2020 年1 月31 日2 版，《對不起孩子，我必須回村》。

《河南日報》2020 年1 月29 日2 版，《在鄭“隔離人員”有人疼》。

強(qiáng)調(diào)命中靶心，用普通人故事折射時代。靶心就是動情點，命中靶心就是要戳中人們內(nèi)心最柔軟的地方，使其有所感有所悟。在這場巨大災(zāi)難中，關(guān)注我們身邊那些平凡英雄、普通人群，更容易實現(xiàn)心與心的碰撞溝通；把他們的故事放在時代精神的坐標(biāo)中去認(rèn)識，就能為雄渾的抗疫樂曲奏響一個個或悲壯或激昂的音符。為了講好普通人的故事，我們精心選擇具有動情點的報道對象，同時創(chuàng)新報道視角，努力起到以小見大、滴水折射太陽的效果。

河南首批醫(yī)療隊出征武漢之際，前來送行的丈夫，望著隊伍中的妻子，帶著哭腔喊出一句“王月華，我愛你！我愛你?。　眻髽I(yè)集團(tuán)旗下豫視頻捕捉到這個場景，拍攝的短視頻濕潤了無數(shù)人眼睛。2月上旬，三名河南新生兒寶寶的故事先后登上“熱搜”。三個小生命，引出三段揪心又暖心的故事。河南日報客戶端以《你好，寶貝！中原戰(zhàn)“疫”中“三個寶寶”的故事》為題，對三個寶寶的故事集合起來重新梳理，配上短視頻進(jìn)行呈現(xiàn)，“大愛河南”的形象更加鮮明，進(jìn)一步叫響。22歲河南籍護(hù)士朱海秀拒絕了給父母報平安的邀請，她說：我不想哭，護(hù)目鏡花了就干不了事情了。大河客戶端采寫了朱海秀的故事，配合她撰寫的“馳援日記”，整合制作了一期產(chǎn)品，讀后自然而然就能提煉出“這是中國年輕人該有的模樣”這一主題。這些原創(chuàng)產(chǎn)品播放量往往超百萬甚至千萬人次。

強(qiáng)調(diào)走進(jìn)現(xiàn)場，提升發(fā)現(xiàn)和采寫的能力。戰(zhàn)“疫”報道是一場注意力的爭奪戰(zhàn)。只有記者切實提高腳力眼力腦力筆力，產(chǎn)品才有力量，傳播才有效果。我們始終強(qiáng)調(diào)，在做好安全防護(hù)的前提下，主力記者要離現(xiàn)場近些、再近些，創(chuàng)作沖動要積蓄得充沛、再充沛些，在自己走心的基礎(chǔ)上去建立信心，在打動自己的基礎(chǔ)上去打動別人。

《既然來了就不能退縮》《你是我的眼》《方艙醫(yī)院什么樣》等短小精悍的動態(tài)新聞，展示著武漢抗疫一線的現(xiàn)場情況；《凱旋之日再娶你》《在鄭“隔離人員”有人疼》《對不起孩子，我必須回村》《地是“飛地”人是親人》等新聞特寫，聚焦河南基層干部群眾感人瞬間；與湖北日報聯(lián)合報道《湖北女孩孤身被困開封，一群開封人來幫她渡過難關(guān)》《“河南溫度”溫暖“湖北來客”》《@河南人民，湖北人的感謝，請收下！》，展現(xiàn)豫鄂兩地大愛等等，真正來自基層來自一線的報道大量涌現(xiàn)。

報業(yè)集團(tuán)各媒體均有一批記者投身報道的第一線，他們把這個戰(zhàn)場當(dāng)作踐行初心使命的試金石、磨刀石，同樣是值得點贊的“逆行者”。我們的記者還深入全國疫情最嚴(yán)重的武漢，深入河南疫情防護(hù)壓力大的信陽、南陽、周口等地，采寫了大量鮮活生動的報道?！夺t(yī)生脫掉防護(hù)服需要多久》中，詳解了穿脫防護(hù)服的具體步驟，復(fù)雜的過程、體力的耗費，折射出一個事實：一線醫(yī)護(hù)人員是在冒著生命危險拯救患者，付出的背后是心懷大愛。

三、改文風(fēng)任重而道遠(yuǎn)

主流媒體改文風(fēng)，看似問題很小，其實事關(guān)重大，牽涉到傳播力引導(dǎo)力影響力公信力能否真正提高，甚至牽涉到黨的形象和黨在群眾中的威望。經(jīng)歷這次戰(zhàn)“疫”報道，我們認(rèn)為在改文風(fēng)上需要下更大的功夫。

宣傳思想工作必須立場牢固、堅實，無論文風(fēng)怎樣改變，立場堅定都是前提和基礎(chǔ)。如果對黨中央國務(wù)院決策部署不明確、不清晰，報道就立不住、站不穩(wěn)，特別是面對錯誤信息時就不敢“亮劍”，勇氣、自信心和“能量值”就會下降。在立場堅定基礎(chǔ)上，我們要進(jìn)行更務(wù)實的報道，把握公眾需求，講究傳播技巧，這樣才能增強(qiáng)輿情引導(dǎo)的針對性和有效性。特別需要指出的是，這場疫情是一場深重災(zāi)難，對傳播倫理要求更高。因此，我們的報道要更加尊重生命，絕不能一味歌頌，甚至消費苦難。在這方面我們力求把握好分寸感，河南日報刊發(fā)的《“重新見到太陽的感覺，真好”——鶴壁新冠肺炎母女患者同時治愈出院》一文，加入了很多細(xì)節(jié)，對患者確診前的擔(dān)心、確診后的焦慮、治療中的痛苦乃至精神上的崩潰，都作了細(xì)膩的描寫，同時通過患者的真實感受，傳遞新冠肺炎可控可治的信心，確保了導(dǎo)向正確。

改變文風(fēng)是報道理念層面的概念，強(qiáng)調(diào)要把理性、平實之風(fēng)貫穿于宣傳報道中，而非僅僅指一種報道手段。新冠肺炎疫情是對我國治理體系和治理能力的一次大考，主流媒體應(yīng)提高站位，站在健全國家應(yīng)急管理體系、提高處理急難險重任務(wù)能力的高度，站在公共環(huán)境治理、補齊公共衛(wèi)生短板的高度，站在重點衛(wèi)生防疫物資儲備、提高關(guān)鍵物資保障水平的高度，統(tǒng)一思想認(rèn)知，凝聚強(qiáng)大合力，這是媒體的職責(zé)使命。與此同時，作為省級主流媒體，我們要立足本省實情，深入各行各業(yè)，以平視的視角關(guān)注河南如何打贏疫情防控和脫貧攻堅兩場硬仗，大到如何統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，小至如何確保廣大學(xué)生順利上好網(wǎng)絡(luò)課堂，等等。

報道中我們發(fā)現(xiàn)，相比于文字，圖片和影像更容易攫取公眾的注意力，而且疫情期間，報道節(jié)奏明顯加快，很多記者來不及思考，習(xí)慣于拿手機(jī)錄一段現(xiàn)場，這種給報道配上短視頻、搬上新媒體平臺的做法，成了改善閱讀體驗的速成法，但并非改變文風(fēng)的最好做法。其實，無論傳播形態(tài)如何演進(jìn)，我們都不應(yīng)該忽視文字的魅力，相比于圖像直觀呈現(xiàn)，文字報道是對采訪素材的加工、再加工，體現(xiàn)出記者對題材的判斷、理解和思考，把握好改文風(fēng)的理念、手段、技巧，用平淡卻雋永、平靜卻深刻的文字為歷史留痕，同樣是主流媒體的職責(zé)和任務(wù)。

毛澤東說過，戰(zhàn)爭是洗滌劑。其實，災(zāi)難也是洗滌劑，由衷期待這次疫情能促使我們洗掉那些舊方法、老做法，讓我們的主流媒體報道真正取得進(jìn)步。