為保證服務(wù)對象正常業(yè)務(wù)辦理需求，石家莊市新華區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳在全方位落實新冠肺炎疫情防護措施的基礎(chǔ)上，全面推行“網(wǎng)上辦”“預約辦”“安全辦”，實現(xiàn)了疫情防控“不松懈”、審批工作“不打烊”和政務(wù)服務(wù)“不斷檔”。2020年2月3日以來，該服務(wù)大廳累計接受電話咨詢服務(wù)693次，線上線下累計辦理政務(wù)事項6 148件。

疫情發(fā)生后，新華區(qū)行政審批局通過其微信公眾號等方式發(fā)布《關(guān)于加強疫情期間網(wǎng)上辦理和預約辦理的公告》，倡導廣大辦事群眾通過網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時，開通電話咨詢幫辦服務(wù)，公布政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理途徑和預約電話，發(fā)布了不見面經(jīng)辦指南。對一網(wǎng)通辦事項，群眾可通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、《冀時辦》手機APP實行全程網(wǎng)上辦理；對線上申請但需線下提交紙質(zhì)材料的事項，實行網(wǎng)上申報、郵寄辦理的方式辦理，對確有急需辦理審批業(yè)務(wù)需求的一般性政務(wù)服務(wù)事項，可以通過電話預約現(xiàn)場辦理，縮短在大廳駐留時間，減少交叉感染風險。

2月14日上午，在新華區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，河北寬厚醫(yī)療器械科技有限公司剛剛結(jié)束了變更經(jīng)營范圍的業(yè)務(wù)辦理?！斑@個公司昨天上午進行電話預約辦理業(yè)務(wù)的，今天來現(xiàn)場辦理，他們手續(xù)準備齊全，不到一個小時就辦完了?！惫ぷ魅藛T王喆說。

為確保來大廳辦事群眾健康安全，新華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心每日2次對政務(wù)大廳定時消殺，同時停止空調(diào)運行，開窗通風。凡進入大廳的辦事群眾，必須佩戴口罩、測量體溫，做好登記和體溫檢測等相關(guān)工作。同時，使用“無接觸”防疫測溫出入登記系統(tǒng)，最大限度消除防控測溫登記中存在的不同人員共用登記記錄工具現(xiàn)象，讓進出人員更加方便和安心。（來源：石家莊日報）