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新型冠狀病毒感染的肺炎疫情迅速擴散，為有效抗擊疫情，盡量避免人群聚集，從中央到地方都出臺相關政策，引導企業(yè)、機構和政府等組織推遲假期、靈活辦公，以減少集中辦公帶來疫情傳播風險。數(shù)字化協(xié)同辦公正賦能社會生產組織辦公方式創(chuàng)新，在疫情巨大的壓力面前，數(shù)字化協(xié)同能抓住機遇實現(xiàn)辦公方式大變革嗎？

2020年1月26日，中央應對疫情領導小組會議決定，采取適當延長春節(jié)假期、調整學校開學時間、支持網上辦公等措施，減少人員流動。

為響應國家抗擊疫情號召，全國千萬企業(yè)組織將辦公場景延伸，過億職員選擇在家里辦公。2003年SARS肆虐之時，疫情的擴散讓阿里巴巴線上零售業(yè)務量得到迅速提升，收獲了廣泛知名度。這次新型冠狀病毒引起的肺炎疫情，對釘釘、企業(yè)微信、飛書、金山WPS+云辦公、騰訊會議和友用等數(shù)字化協(xié)同辦公平臺而言，在海量需求面前，也迎來絕佳的發(fā)展機會。

釘釘在1月29日凌晨五點全量發(fā)布員工健康功能，員工可以健康打卡報平安，組織健康管理實現(xiàn)在線化、數(shù)字化，并免費開放百人視頻會議功能，向1 000萬家企業(yè)免費開放全套的“在家辦公”系統(tǒng)，共渡疫情難關。相關產品通過全新的疫情模板、置頂公告和疫情日志等形式，保障重要疫情信息在組織內科學管控。

企業(yè)微信開放萬人大群，將會議人數(shù)上限升級到300人，不見面也可實現(xiàn)高效信息傳遞與溝通；對移動辦公應用方面進行優(yōu)化，即時通訊、打卡和審批等基礎應用俱全，升級微文檔、微盤等整套協(xié)作工具，助力用戶在家高效完成日常工作流程；針對疫情，還提供醫(yī)療行業(yè)在線問診、緊急事件通知等4項服務，希望為一線醫(yī)護人員提供戰(zhàn)“疫”提供工具支持，讓醫(yī)護人員健康安全更有保障。

金山WPS云辦公通過舉辦免費WPS+遠程辦公公開課，助力全民共筑健康防線；同時宣布從即日起至2020年5月1日，WPS+云辦公將開放更多辦公權益給到企業(yè)，協(xié)助企業(yè)高效遠程辦公，為更多遠程辦公的企業(yè)用戶提供有力的服務。

專注于遠程會議的騰訊會議，面向所有用戶免費開放100人不限時長的舉措。伴隨著一線用戶對遠程協(xié)同需求的極速增長，騰訊會議團隊緊急擴容，面向全國用戶免費升級開放300人會議協(xié)同能力，直至疫情結束。

企業(yè)級云服務平臺用友，在員工管理、遠程協(xié)作、客戶關懷等方面也做出努力，為提供更穩(wěn)定的數(shù)智化服務。

在疫情的危急時刻，數(shù)字化協(xié)同辦公領域變得熱鬧起來，釘釘、企業(yè)微信、金山WPS+云辦公和騰訊會議等數(shù)字化協(xié)同辦公平臺都推出免費開放、優(yōu)化升級、擴大容量和疫情特殊功能等措施與企業(yè)組織共渡難關，旨在助力全社會疫情特殊時期正常運轉的同時，在技術、產品和運營等層面提升品牌實力。

在疫情面前，各大數(shù)字化協(xié)同辦公平臺都緊鑼密鼓采取應對手段，全力以赴迎接春節(jié)返崗大潮的到來。對數(shù)字化協(xié)同辦公平臺來說，大量企業(yè)員工同時返崗將會帶來數(shù)量可觀的新用戶，許多早已“嘗鮮”的老用戶也在擴展使用場景，成為激發(fā)行業(yè)發(fā)展新動能，在這個過程中，也將面臨巨大挑戰(zhàn)。這些平臺都做好準備了嗎？

實際上，根據釘釘數(shù)據顯示，春節(jié)復工后的第一天（2月3日），釘釘上線用戶達到近兩億人。在早高峰時段，短時間涌入的巨大流量，讓釘釘和企業(yè)微信這2個頭部協(xié)同辦公平臺，都出現(xiàn)不同程度的短時間卡頓，服務出現(xiàn)擁堵不穩(wěn)定的情況。各家協(xié)同辦公平臺通過緊急調配資源，修復網絡，滿足更多人流暢的遠程辦公需求。

依靠互聯(lián)網巨頭企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展的數(shù)字化協(xié)同平臺釘釘和企業(yè)微信，在不可估量的市場需求面前，也顯得稍有吃緊。等待疫情過去，數(shù)字化協(xié)同辦公平臺到底帶來多少用戶轉化率，才能更好判斷數(shù)字化對于組織辦公的促進效果，才能清楚的知道數(shù)字化協(xié)同平臺的前進方向。

截至2019年微信的數(shù)據顯示，微信用戶數(shù)量已經超過11億。微信11億用戶都可以是企業(yè)微信的潛在用戶，而釘釘?shù)谋澈笠彩前⒗锇桶推脚_上億萬企業(yè)，也為釘釘?shù)陌l(fā)展創(chuàng)造無限可能；擁有十億級別日活量的字節(jié)跳動，推出的企業(yè)級數(shù)字化辦公工具飛書，也將“攪局”數(shù)字化協(xié)同辦公領域。不可置否，數(shù)字化協(xié)同辦公這一垂直領域的發(fā)展空間巨大，市場潛力無限。

不同的企業(yè)和組織都在積極尋找數(shù)字化轉型的方向，最根本的基礎在于組織。在數(shù)據智能和網絡協(xié)同的時代，工作和管理的本質變成“協(xié)同”，協(xié)同的邊界、邏輯和技術都將為企業(yè)帶來變化，同時也會面臨挑戰(zhàn)。北京大學國家發(fā)展研究院教授，華南理工大學工商管理學院教授陳春花認為，數(shù)字化協(xié)同辦公平臺的作用就是賦能企業(yè)組織，并與之共生，從而實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。

2016年，釘釘?shù)钠髽I(yè)用戶數(shù)為100萬；2019年，釘釘企業(yè)用戶數(shù)突破1 000萬。在釘釘建立初期，以即時通訊（IM）和辦公自動化（OA）為主的智能化辦公模式為數(shù)字化協(xié)同辦公的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件，特別是在用戶使用功能和用戶數(shù)據積累方面打下堅實基礎。

隨著新一代信息技術轉向落地應用的關鍵時期，在云計算、大數(shù)據和人工智能等技術的加持下，數(shù)字化協(xié)同辦公終于從萌芽期轉向高速發(fā)展的時期，迎來一輪爆發(fā)的好時機。

在數(shù)字化浪潮鋪面而來的今天，企業(yè)組織實現(xiàn)內外部數(shù)字化協(xié)同一體，已成為中國廣大企業(yè)亟需跨過的門檻。目前，擺在數(shù)字化協(xié)同辦公平臺面前最大的問題在于用戶習慣的耕耘。這就需要長期培養(yǎng)用戶主動選擇遠程辦公和線上辦公的意識，同時需要加強數(shù)字化協(xié)同辦公帶來方便高效、安全可靠的用戶體驗。

在注重用戶需求的時代，從用戶組織需求出發(fā)，創(chuàng)造更好的辦公條件，擴寬用戶辦公邊界，提高用戶辦公效率與質量，在根本上解放生產力，才能在數(shù)字化時代，依靠協(xié)同辦公的方式，為社會創(chuàng)造更大價值。