王永

在當(dāng)今日益互聯(lián)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)與客戶互動(dòng)以及推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)的方式逐漸取決于由應(yīng)用程序帶來(lái)的數(shù)字體驗(yàn)。從許多方面來(lái)講，應(yīng)用程序不再僅僅是業(yè)務(wù)的一部分——它們甚至成為了業(yè)務(wù)本身。

“從F5的角度來(lái)看，應(yīng)用服務(wù)是在應(yīng)用搭建完成后，整個(gè)交付的過(guò)程。即從代碼生成，到客戶端訪問(wèn)全過(guò)程中所有可能需要的服務(wù)類(lèi)功能，”F5大中華區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人吳靜濤在接受筆者的采訪時(shí)表示，從F5早期的安全優(yōu)化、高可用，加密通信，以及后來(lái)在交付的基礎(chǔ)之上提出多云應(yīng)用服務(wù)的理念等都是如此。

從應(yīng)用服務(wù)出發(fā)，F(xiàn)5將數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為大致三個(gè)階段：通過(guò)數(shù)字化IT和業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、提升效率；把獨(dú)立的自動(dòng)化整合，利用云原生技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)展整個(gè)流程的處理，實(shí)現(xiàn)更大的業(yè)務(wù)價(jià)值；利用并分析來(lái)自應(yīng)用服務(wù)的遙測(cè)數(shù)據(jù)流，將應(yīng)用進(jìn)行完善的管理，實(shí)現(xiàn)可視化技術(shù)。

近日，F(xiàn)5發(fā)布了《2020年應(yīng)用服務(wù)狀況報(bào)告（亞太版）》。報(bào)告顯示，隨著多云和混合云架構(gòu)的部署，IT和業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。許多企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)中應(yīng)用部署的規(guī)模和速度的提高所帶來(lái)的好處，與此同時(shí)卻帶來(lái)了更大的復(fù)雜性。企業(yè)在原有基礎(chǔ)架構(gòu)之上越來(lái)越依賴多個(gè)公有云和私有云，并且需要實(shí)施現(xiàn)代應(yīng)用架構(gòu)，以致面臨著不斷演變的復(fù)雜威脅。

不可否認(rèn)的是，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，IT技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)讓一些企業(yè)占據(jù)了市場(chǎng)主動(dòng)性，但是隨著轉(zhuǎn)型的深入，吳靜濤認(rèn)為，應(yīng)用服務(wù)也在成為企業(yè)不可獲缺的組成部分，甚至是真實(shí)、核心的資產(chǎn)。

“像很多銀行、運(yùn)營(yíng)商都在推出超級(jí)APP的服務(wù)，是因?yàn)樗麄円呀?jīng)意識(shí)到搶占入口和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是非常重要的事情。尤其是從中國(guó)市場(chǎng)的角度來(lái)看，中國(guó)企業(yè)理解的數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念是‘快魚(yú)吃慢魚(yú)，上市速度永遠(yuǎn)是第一位的，” 所以在吳靜濤看來(lái)，如何快速的推廣線上的業(yè)務(wù)，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的拓展是變得至關(guān)重要的。

另一方面，從大機(jī)的環(huán)境轉(zhuǎn)向PC的環(huán)境，再轉(zhuǎn)向虛擬化、云，根據(jù)報(bào)告，亞太地區(qū)86%的企業(yè)采用多云，而在多云的環(huán)境里最讓人頭疼的問(wèn)題離不開(kāi)安全，那么企業(yè)該如何決定每個(gè)應(yīng)用最適合哪種云呢？

大多數(shù)人都普遍認(rèn)為，選擇一個(gè)云是最省事的，但實(shí)際上，走到最后客戶往往都會(huì)走向多云的選擇。報(bào)告顯示，39%的用戶認(rèn)為云的選擇是由每個(gè)應(yīng)用的特征決定的，而不是IT部門(mén)、開(kāi)發(fā)部門(mén)甚至是運(yùn)維部門(mén)。

“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的一件事情是客戶滿意度?？蛻粲玫煤貌攀堑谝晃坏?。要想用得好，就必須要選擇更好的云作為基礎(chǔ)設(shè)施?！眳庆o濤透露，每個(gè)云的管理、運(yùn)維、支付方法不同，更重要的是，其管理界面，甚至是邏輯也是不同的，這就帶來(lái)了管理上、甚至是安全方面的難題。

如果說(shuō)多云是應(yīng)用、業(yè)務(wù)的要求，那么在多云的環(huán)境里，安全又該如何操作和處理呢？與此同時(shí)，企業(yè)如何合規(guī)的開(kāi)展業(yè)務(wù)，以及如何在安全方面認(rèn)證，同樣都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

值得一提的是，報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，68% 的組織使用 10 種及以上應(yīng)用服務(wù)，靜濤在解讀報(bào)告時(shí)，發(fā)現(xiàn)在這些應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域里面有4個(gè)是跟安全相關(guān)的。

“很多年前我們就發(fā)現(xiàn)SSL VPN居然排在應(yīng)用的第一位。SSL VPN主要是傳輸安全，包括WAF和AWAF。絕大部分用戶選擇SSL VPN做兩件事：遠(yuǎn)程辦公和遠(yuǎn)程管理。原因在于SSL VPN可以提供SL加密通道和Single SignOn，客戶可以在自己的應(yīng)用里面去集成SSL VPN的技術(shù)，或者是傳統(tǒng)的安全設(shè)備?！眳庆o濤表示，不久前F5剛剛收購(gòu)了Shape，原因是因?yàn)楹芏嗫蛻粽劇?如何用AI進(jìn)行用戶訪問(wèn)的行為判斷。不過(guò)從目前對(duì)于安全的憂慮來(lái)講，多云的安全仍然是當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)高性能計(jì)算，以及物聯(lián)網(wǎng)代理的更多的機(jī)器人偽裝出來(lái)的訪問(wèn)，去做安全的攻防，這是目前最令企業(yè)和廠商困擾的技術(shù)，也是F5目前所投入的方向。

回想到自己兩年前回歸F5，吳靜濤一直在主導(dǎo)如何在F5相關(guān)設(shè)備上進(jìn)行信息的采集，去了解應(yīng)用的狀況，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)應(yīng)用狀態(tài)的判斷和DevOps可視化的技術(shù)。而目前，隨著大部分客戶都逐漸向第三階段轉(zhuǎn)型，如何能夠獲取，并且把獲取到的結(jié)果能夠用來(lái)做分析以及應(yīng)用服務(wù)的遙測(cè)，通過(guò)遙測(cè)的數(shù)據(jù)流去提供業(yè)務(wù)方面的洞察，變得尤為重要。

事實(shí)上，在客戶向第三階段轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，F(xiàn)5也提供了大量切實(shí)可行的措施，

首先，在應(yīng)用服務(wù)方面，F(xiàn)5是負(fù)載均衡起家，用戶在多云的調(diào)度過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)管理、配置方法的問(wèn)題，而無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。F5的解決方案是把其進(jìn)行整合，用更少的技術(shù)、廠商，在統(tǒng)一的平臺(tái)、界面和API的方式整合在一起，這是F5幫助客戶的第一步。

其次，在可視化方面，F(xiàn)5有兩個(gè)核心技術(shù)：iRules和High Speed Logging。iRules可以把流經(jīng)F5所有的數(shù)據(jù)做解碼。High Speed Logging，可以根據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以任意的格式快速的Log出去。

“你可以想象一下，F(xiàn)5每個(gè)產(chǎn)品都擁有這樣的功能，在任何環(huán)境部署F5的時(shí)候，F(xiàn)5可以把相關(guān)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵信息給到您，客戶可以根據(jù)自己的需求來(lái)決定。而且，這些數(shù)據(jù)放在客戶的平臺(tái)里，不存在任何的安全隱患，與此同時(shí)，這些數(shù)據(jù)一旦被采集，通過(guò)數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)、根因分析，用AI去做這些在線的控制，去實(shí)現(xiàn)在整個(gè)DevOps的過(guò)程中對(duì)應(yīng)用的可視化，再通過(guò)API控制用戶的在線應(yīng)用路由，去實(shí)時(shí)做割接，實(shí)時(shí)做調(diào)節(jié)?！痹趨庆o濤看來(lái)，“F5能為客戶提供完善的解決方案，這即是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是為什么我們非常有信心，能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的重要原因?！?/p>