張興勇 孫磊 劉雙龍(中國(guó)石油新疆油田分公司采油一廠，新疆 克拉瑪依 834000)

0 引言

油氣開發(fā)涉及注水、注汽、采油、集輸多方面，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)為多工種協(xié)同作業(yè)，各項(xiàng)工作都離不開各工種的支持，由于近年來(lái)現(xiàn)場(chǎng)工種的結(jié)構(gòu)性變化、油氣開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)工作的復(fù)雜性和交叉性、社會(huì)大環(huán)境的變化等，員工的工作積極性有些波動(dòng)[1]。為了更大效率地發(fā)揮多工種人員協(xié)同性，必須建立專門的協(xié)同績(jī)效管理體系，如：營(yíng)造積極向上的工作氛圍、基于多種形式的工作獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)員工在本職工作崗位上發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)造力等，給采油作業(yè)區(qū)帶來(lái)更大的工作效率和生產(chǎn)價(jià)值。

1 油氣開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)多工種協(xié)同作業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀分析

1.1 油氣開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)多工作協(xié)同作業(yè)現(xiàn)狀分析

各個(gè)油田的采油廠處以油氣開采生產(chǎn)作業(yè)為核心業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)涉及到的工種主要有：采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、注水泵工等。整個(gè)采油作業(yè)區(qū)實(shí)行廠處、作業(yè)區(qū)、班組三級(jí)直線管理，涉及多工種配合作業(yè)，如：采油工工作地點(diǎn)主要處于野外采油井場(chǎng)，以白天集中工作為主，主要開展抽油機(jī)巡檢、取樣、設(shè)備保養(yǎng)等，需要取得采油工證；熱注運(yùn)行工與集輸工工作地點(diǎn)位于站庫(kù)內(nèi)，由于站庫(kù)24小時(shí)運(yùn)行的特殊性，相應(yīng)工種通過(guò)輪崗的方式開展24小時(shí)的監(jiān)控、量油、化驗(yàn)等工作。由此可以看出，油氣開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)涉及到工種較多，結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，存在管理過(guò)程不能以統(tǒng)一的現(xiàn)場(chǎng)工作責(zé)任制而控的現(xiàn)狀。

1.2 績(jī)效管理現(xiàn)狀分析

績(jī)效管理的基本手段是：作業(yè)區(qū)管理層面認(rèn)真執(zhí)行廠級(jí)政策、方針，層層分解總體目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)考核指標(biāo)。由于最終的業(yè)績(jī)指標(biāo)是堅(jiān)定不移要完成的，因此目前績(jī)效考核以指標(biāo)是否完成為主，對(duì)管理過(guò)程和管理方法考慮的較少，然而油氣開采現(xiàn)場(chǎng)涉及工種多、具體工序多、基層人員較多，因此業(yè)績(jī)考核的過(guò)程化和結(jié)果也就要求更加嚴(yán)格和細(xì)化[2]。

針對(duì)目前出現(xiàn)的困境，完全實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核難以解決員工的優(yōu)化管理，容易造成生產(chǎn)效率低下、創(chuàng)新能力不足、團(tuán)隊(duì)松散、人浮于事、管理過(guò)程不可控，個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效不高等問(wèn)題。

2 油氣開采現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施多工種協(xié)同作業(yè)績(jī)效管理的重要性

績(jī)效是企業(yè)管理者及員工所做的企業(yè)戰(zhàn)略或階段目標(biāo)高度相關(guān)的、可控制、可觀測(cè)、可評(píng)價(jià)的行為，這些行為對(duì)個(gè)人或組織效率具有積極或消極的影響?？?jī)效管理是為了達(dá)到組織目標(biāo)，通過(guò)采取科學(xué)有效的管理形式和持續(xù)有效的溝通，形成組織目標(biāo)所期待的利益和產(chǎn)出，并推動(dòng)團(tuán)體和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為[3]。

因此，多工種協(xié)同作業(yè)績(jī)效管理必須在總的目標(biāo)下，分析各工種的差異性和各工作的配合性基礎(chǔ)上，充分考慮不同的訴求，杜絕“一刀切”的管理方式，制定具體的績(jī)效管理流程和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確?？?jī)效管理公平、公開和透明，能夠以一種積極的激勵(lì)決策取得預(yù)期目標(biāo)。最終，為油氣開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的高質(zhì)量發(fā)展提供支持，實(shí)現(xiàn)油田企業(yè)提質(zhì)增效和可持續(xù)發(fā)展。

3 油氣開采現(xiàn)場(chǎng)多工種協(xié)同作業(yè)績(jī)效管理的優(yōu)化策略

3.1 正確認(rèn)識(shí)各工種之間的差異

油氣開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)需要多工種配合共同完成績(jī)效目標(biāo)，在工作時(shí)長(zhǎng)、工作性質(zhì)和工作能力等方面均存在著較大的差異，因此在制定員工績(jī)效管理時(shí)要考慮到各工種的作業(yè)特點(diǎn)，要在放要在體現(xiàn)公平的基礎(chǔ)上兼顧效率，同時(shí)發(fā)揮按勞分配、激勵(lì)促進(jìn)的作用，根據(jù)各崗位類別、工作性質(zhì)、責(zé)任大小等因素確定在統(tǒng)一前提下不同崗位計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)(表1)，制定覆蓋面廣、覆蓋點(diǎn)細(xì)的績(jī)效管理計(jì)分卡考核體系(表2)，確保績(jī)效管理能取得預(yù)期目標(biāo)。涉及工種有：采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工。

3.2 設(shè)立業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)

作業(yè)區(qū)發(fā)放業(yè)績(jī)獎(jiǎng)時(shí)，按月、年對(duì)各班組、專業(yè)組進(jìn)行考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。包括以下內(nèi)容：

(1) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)：由作業(yè)區(qū)對(duì)班組的開井?dāng)?shù)及工作量等指標(biāo)，每月考核，由地質(zhì)組、工程組負(fù)責(zé)，占比40%。

(2)安全環(huán)保：由作業(yè)區(qū)對(duì)班組出現(xiàn)事故事件進(jìn)行月度考核，由生產(chǎn)運(yùn)行組負(fù)責(zé)，占比20%。

(3)基礎(chǔ)管理工作：占比20%，以《第六采油作業(yè)區(qū)基礎(chǔ)工作檢查考核細(xì)則》為依據(jù)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行考核。由生產(chǎn)運(yùn)行組牽頭相關(guān)專業(yè)組組織每月檢查一次并考核。

(4)精神文明建設(shè)：占比20%，按《采油一廠黨群工作考核細(xì)則》《第六采油作業(yè)區(qū)宣傳管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，綜合組、經(jīng)營(yíng)組負(fù)責(zé)考核。

(5)各專業(yè)組、各班班長(zhǎng)，主要由各主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核，其中專業(yè)組考核由主管領(lǐng)導(dǎo)及廠相關(guān)對(duì)應(yīng)部門對(duì)作業(yè)區(qū)考核兩部分構(gòu)成。

表1 計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)計(jì)算表

表2 績(jī)效管理計(jì)分卡

3.3 設(shè)立崗位操作風(fēng)險(xiǎn)控制獎(jiǎng)勵(lì)

崗位操作風(fēng)險(xiǎn)控制獎(jiǎng)勵(lì)為上級(jí)廠處下?lián)艿膷徫伙L(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼。具體績(jī)效管理要求有：

(1)崗位操作風(fēng)險(xiǎn)控制獎(jiǎng)勵(lì)與班組風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)得分掛鉤。

(2)作業(yè)區(qū)可根據(jù)班組實(shí)際工作性質(zhì)綜合評(píng)價(jià)后調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

(3)崗位操作風(fēng)險(xiǎn)控制獎(jiǎng)勵(lì)的具體實(shí)施按照《廠處崗位風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼管理辦法》、《采油作業(yè)區(qū)崗位操作風(fēng)險(xiǎn)量化考核管理實(shí)施細(xì)則》發(fā)放。

3.4 設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)

專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)主要有：科研項(xiàng)目、技術(shù)成果、合理化建議、勞動(dòng)競(jìng)賽、修舊利廢等，與付出責(zé)任、貢獻(xiàn)的大小掛鉤，原則上由負(fù)責(zé)人或撰寫人發(fā)放。比如有：獎(jiǎng)勵(lì)積極依靠技術(shù)和先進(jìn)管理方法超額完成生產(chǎn)任務(wù)的班組，提高工作效率，節(jié)約成本或消除安全隱患的班組或個(gè)人。參加廠、作業(yè)區(qū)及油田公司舉辦的各類競(jìng)賽，取得榮譽(yù)者，視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。合理化建議獎(jiǎng)—員工對(duì)作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作書面提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施后，效益顯著者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3.5 設(shè)立精神獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

基于以上的績(jī)效管理，還應(yīng)適時(shí)給予各工種員工精神獎(jiǎng)勵(lì)表彰其對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，使員工有歸屬感、被需要感和榮譽(yù)感。因?yàn)椴糠止ぷ髂晗掭^長(zhǎng)的員工，他們往往有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，往往會(huì)希望得到一定的社會(huì)歸屬感和工作榮譽(yù)感。精神激勵(lì)的方式有：樹立標(biāo)桿、增加工人向干部晉級(jí)的機(jī)會(huì)、肯定貢獻(xiàn)和增加豐富的工會(huì)工作等。績(jī)效管理部門要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)多工種的協(xié)調(diào)和溝通，提倡團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。

4 實(shí)際效果分析

基于對(duì)油氣開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)多工種特點(diǎn)的分析，強(qiáng)化內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理的理念，優(yōu)化多工種協(xié)同績(jī)效管理，促進(jìn)了油氣開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理提質(zhì)增效，夯實(shí)了持續(xù)的健康發(fā)展的根基，提升了作業(yè)區(qū)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作過(guò)程化的管理工作水平[4]。

經(jīng)過(guò)半年的試運(yùn)行，落實(shí)了各工種的崗位責(zé)任，樹立了合規(guī)理念，增強(qiáng)了制度意識(shí)、流程管理意識(shí)，讓現(xiàn)場(chǎng)人員熟知自己工作標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造了全員按章辦事，守法合規(guī)的良好文化氛圍。后期，績(jī)效管理建立了溝通反饋機(jī)制(表3)。持續(xù)溝通是績(jī)效管理有別于其他管理方法的最大不同，是實(shí)現(xiàn)“以人為本”管理的最佳途徑，進(jìn)一步強(qiáng)化崗位責(zé)任和業(yè)務(wù)流程的高度融合，針對(duì)績(jī)效管理中的隱患風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，深入剖析，持續(xù)改善，確?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理更加規(guī)范順暢，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和提升工作效率。

表3 績(jī)效溝通反饋卡

5 結(jié)語(yǔ)

油氣開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的多工種協(xié)同作業(yè)要求績(jī)效管理不能“一刀切”，要在體現(xiàn)公平的基礎(chǔ)上兼顧效率，因此實(shí)施績(jī)效管理的優(yōu)化策略對(duì)于提升企業(yè)工作效率和創(chuàng)高更高價(jià)值有著重要的作用。本文針對(duì)此情況，提出設(shè)立業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)、設(shè)立崗位操作風(fēng)險(xiǎn)控制獎(jiǎng)勵(lì)、設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和設(shè)立精神獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并在試運(yùn)行階段建立績(jī)效溝通反饋機(jī)制，從而使多工作人員能夠找到自己努力的方向，肯定自己的價(jià)值，進(jìn)而在完成本職工作的基礎(chǔ)上，推進(jìn)采油作業(yè)區(qū)的提質(zhì)增速。