麥毅

第一時間調(diào)劑預防配方、全力支援醫(yī)療物資，盡己所能為患者和醫(yī)護人員提供幫助，疫情面前，華潤三九醫(yī)藥股份有限公司，這支“關愛百姓健康”的太陽花綻放得格外美麗！

太陽花，是華潤三九文化的具體象征。太陽花代表著光明與熱烈，詮釋了華潤三九為大眾健康奉獻誠摯的愛，展示了華潤三九“關愛大眾健康，共創(chuàng)美好生活”的企業(yè)使命和“大眾醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)引領者”的企業(yè)愿景。

從昔日的南方藥廠到今天的華潤三九，從源頭各環(huán)節(jié)到生產(chǎn)全過程，華潤三九始終站在患者的角度，強化自我監(jiān)督，生產(chǎn)老百姓放心藥。

兩化融合

一般企業(yè)在推行精益管理時，僅將識別價值流與企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)現(xiàn)場的改善相互聯(lián)系，以價值流的分析推進現(xiàn)場管理。相對而言，華潤三九做的更實更廣，從源頭和過程兩個方面進行全面管理，將現(xiàn)代生產(chǎn)方法與中藥標準化融合，減少重復浪費并提升過程質(zhì)量。

規(guī)范并建立標準，中藥不同于西藥，后者制法規(guī)范，各成分以及成分之間有著明晰的化學結(jié)構(gòu)以及配比數(shù)據(jù)，中藥則會因產(chǎn)地、采收季節(jié)、制備、運輸條件等對藥效產(chǎn)生影響。藥材好才能制好藥，因此，華潤三九從源頭上重視對原材料的管理，做好“一個掌控”，即要從源頭和種源上對關鍵原料和藥材進行掌控，對原材料進行規(guī)范化管理。

在生產(chǎn)過程中，華潤三九堅持做好“兩個深化”，一方面深化精益生產(chǎn)管理，除了在現(xiàn)場管理消除不增值的浪費活動外，還將兩化融合、智能制造與精益融合，在豐田體系的基礎上創(chuàng)新發(fā)展，做好內(nèi)部生產(chǎn)精益的同時，優(yōu)化上下游供應鏈的精益物流，減少中間浪費，控制運輸過程。

另一方面深化質(zhì)量體系建設，華潤三九并購多家廣泛分布于全國各地的生產(chǎn)企業(yè)，為了統(tǒng)一各地生產(chǎn)單元之間的差異，務必要建立統(tǒng)一的標準化的質(zhì)量管理體系，在此體系下方能甄別優(yōu)劣，實現(xiàn)有效管理。同時，將質(zhì)量體系建設與企業(yè)標準化探索銜接，在生產(chǎn)中持續(xù)優(yōu)化適合制劑的溫度、濕度、壓力、流速等參數(shù)，建立工藝標準，并將之與信息化、自動化進行系統(tǒng)整合，實現(xiàn)質(zhì)量管理與企業(yè)整體管理的同步提升。

三脈同理

在實現(xiàn)質(zhì)量管理與企業(yè)整體管理同步提升的過程中，華潤三九堅持把裝備、技術和信息化水平提升作為精益管理的三條經(jīng)脈，理氣疏阻，強筋壯骨。首先是技術提升，目前中藥市場競爭激烈，生產(chǎn)技術的提升將有效提升產(chǎn)品競爭力并助力華潤三九構(gòu)建核心競爭力，通過對生產(chǎn)參數(shù)的規(guī)律分析、總結(jié)、重復實驗，在持續(xù)改進的過程中提高生產(chǎn)穩(wěn)定性與可靠性。華潤三九積極與相關部門協(xié)作，在中藥細分領域提升工藝水平建立規(guī)范標準。其次是裝備升級，即使在今天，中醫(yī)藥生產(chǎn)中很多裝備未有標準，甚至還停留在手工階段，華潤三九立足患者角度，實現(xiàn)人無我有，人有我優(yōu)，搶先同業(yè)提高患者的消費感知。

再次是信息化水平提升，信息化系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應用，有助于華潤三九對各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)的采集與分析。比如質(zhì)量指標、生產(chǎn)管理與庫存等，將這些指標與企業(yè)智能化融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時處理與分析，生產(chǎn)過程的實時監(jiān)控以及風險的預診斷，將生產(chǎn)質(zhì)量管理工作的時點前移，防患于未然。

最后，實現(xiàn)三者的融合，技術、裝備以及信息化相輔相成，技術是裝備升級的基礎，升級后的裝備又再一次刺激技術的改變與創(chuàng)新，信息化實現(xiàn)了各類生產(chǎn)信息的交互，信息化以技術、裝備為基礎而又促進兩者的迭代。

循道而行

華潤三九在生產(chǎn)中遵循精益管理之道，著重人文管理，兼容并蓄，鼓勵創(chuàng)新，其核心價值觀務必要求全體人員保持一致。生產(chǎn)質(zhì)量管理也同樣遵循以上的途徑，具體而言，華潤三九的精益生產(chǎn)之道是對企業(yè)使命以及核心價值觀在生產(chǎn)中的分解，對于精益和質(zhì)量的追求要求建立一套一致的基于標準理解的語言體系，該體系可以檢驗并在一定程度上確保工作背后的邏輯和對核心概念的理解具有統(tǒng)一性，就其本質(zhì)而言，標準語言體系的建立是對企業(yè)文化根本的傳遞與疏導，即將文化之本與具體工作進行結(jié)合實現(xiàn)傳遞;將適宜的符合企業(yè)整體性的追求進行疏導，實現(xiàn)整體的圓融。

精益在消除浪費的同時，亦提倡員工的廣泛參與，除了在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，華潤三九以工會為行動載體，積極開展形式多樣的活動以調(diào)動員工參與公司的持續(xù)提升與改善。

首先，培養(yǎng)員工對企業(yè)的強烈認同感是關鍵，華潤三九對困難員工及員工家庭建立檔案，關注其生活給予其物質(zhì)和精神上的雙重慰藉;對于離退員工進行節(jié)日慰問，在工作中，以工會為紐帶使員工理解管理本意并參與管理，制定合理指標并對工作進行推進，讓員工由被動受管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾淼闹黧w，只有在實現(xiàn)員工對企業(yè)及企業(yè)文化認同的基礎上，才能期望其切身參與改善。

其次，動腦先于動手，對企業(yè)的認同是改善的建立基礎，員工動腦思考是最終成果轉(zhuǎn)化的根本。工會開展活動，鼓勵員工立足崗位動腦思考。

最后，踐行理念。大象無形，無論何種文化或者怎樣完美的思想，只有將之踐行才能創(chuàng)造真實的價值，為大眾做出貢獻，在生產(chǎn)管理以及工會管理工作中，領導者率先為之是基本要求，自身不精益而指責他人精益，舍本求未必定收效甚微，領導者通過身體力行，通過自我的日常言行引領員工執(zhí)行，才能將相關理念落實執(zhí)行。

華潤三九關愛大眾，心懷蒼生，力爭做好健康產(chǎn)業(yè)引領人，在追求卓越過程中始終堅守并傳承：兼濟蒼生，其心拳拳有如赤子，光明熱烈又似太陽之花;源頭活水，以患者心為醫(yī)者心，標準規(guī)范踐精益之有道;立根求本，傳遞核心建立紐帶，厚樸匠心我儕循道而行。