馬志國

心理學(xué)者，應(yīng)用心理學(xué)研究員，知名心理咨詢師，中國心理學(xué)會(huì)會(huì)員，中國青少年研究會(huì)心理健康專委會(huì)委員，中國教育家協(xié)會(huì)理事，國家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心心理健康教育研究總課題組專家委員，全國網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校特聘心理健康專家，CCTV等多家電視臺(tái)心理節(jié)目特邀專家，著有《怎樣做學(xué)校心理咨詢》《做一個(gè)心理健康的教師》等著作40余部。

群體心理學(xué)中，把群體分為正式群體與非正式群體。

顧名思義，所謂正式群體，即群體的產(chǎn)生、群體的規(guī)模、群體的結(jié)構(gòu)、群體的規(guī)范等，都是正式確定的。上一期中，我們談到班級(jí)群體的特征、班級(jí)群體的發(fā)展、班級(jí)群體的功能等，都是就正式群體而言的。

而非正式群體是自發(fā)形成的，沒有明確規(guī)定的目標(biāo)，結(jié)構(gòu)關(guān)系和群體規(guī)范約定俗成，也沒有明確規(guī)定成員的地位和角色，自然涌現(xiàn)的群體首領(lǐng)有很大的影響力。

我們可以這樣把握非正式群體的特點(diǎn)：一是群體形成的自發(fā)性;二是群體結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性;三是群體成員情感的依賴性;四是群體成員心理行為的一致性;五是群體成員的凝聚力強(qiáng);六是群體成員信息交流多元化;七是群體首領(lǐng)影響力大。

就班級(jí)而言，除了具有穩(wěn)定的明顯的外部結(jié)構(gòu)形式的正式群體，如班級(jí)及其所屬的小組、團(tuán)小組、小隊(duì)、活動(dòng)小組等，也存在具有較穩(wěn)定的隱蔽的內(nèi)部結(jié)構(gòu)形式的非正式群體，也就是“三個(gè)一群五個(gè)一伙”的自發(fā)小群體。可見，科學(xué)認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待班級(jí)中的非正式群體，是從群體心理學(xué)視野做好班級(jí)管理的題中應(yīng)有之義。

班級(jí)中非正式群體形成的原因及類型

假如一個(gè)學(xué)生在學(xué)校里沒能融入某個(gè)伙伴群體，盡管已經(jīng)歸屬于一個(gè)班級(jí)了，仍然會(huì)感到孤獨(dú)。為什么？因?yàn)檎饺后w不能全面滿足學(xué)生的心理需求。

非正式群體的形成，從心理角度說，根本原因就在于可以更好滿足學(xué)生的心理需求。學(xué)生心理需求是多樣的，比如，人際交往的需求，興趣愛好的需求，情感表達(dá)的需求，思想交流的需求，心靈歸屬的需求，彼此依戀的需求，相互認(rèn)同的需求。如此多的心理需求，很難在正式群體中完全獲得滿足。特別是歸屬需求和認(rèn)同需求，是學(xué)生重要的心理需求，卻常常不能在正式群體中獲得滿足。于是，為了尋求諸多心理需求的滿足，學(xué)生便會(huì)在班內(nèi)或跨班自發(fā)形成非正式群體。

班級(jí)中形成的非正式群體有哪些類型？

首先，根據(jù)非正式群體的形成原因劃分。

學(xué)生因?yàn)樾睦硖攸c(diǎn)、情感生活、學(xué)習(xí)活動(dòng)、興趣愛好、志向理想甚至地域空間、親友關(guān)系等因素相互吸引、自發(fā)形成的某種類型的非正式群體，我們可以概括稱為“心緣型群體”“情緣型群體”“學(xué)緣型群體”“趣緣型群體”等，方便進(jìn)行區(qū)分。

其次，根據(jù)非正式群體的結(jié)構(gòu)關(guān)系劃分。

一是水平型群體，也叫橫向型群體。這種群體的成員在正式群體中是一種橫向的水平關(guān)系，比如，都是普通學(xué)生，或者都是學(xué)生干部。

二是垂直型群體，也叫縱向型群體。這種群體的成員在正式群體中是一種縱向的從上到下的垂直關(guān)系，比如，有學(xué)生會(huì)主席，有班長(zhǎng)，有組長(zhǎng)，有普通學(xué)生。

三是混合型，也叫交叉型群體。這種群體的成員兼有上述兩種情況。

最后，根據(jù)非正式群體的作用性質(zhì)劃分。

一是積極型群體。這樣的非正式群體對(duì)班級(jí)正式群體的建設(shè)以及成員的成長(zhǎng)主要起積極作用，比如，志緣型群體或趣緣型群體多是這種類型。

二是中間型群體。這樣的非正式群體對(duì)班級(jí)正式群體的建設(shè)以及成員的成長(zhǎng)沒有明顯的積極作用或消極作用，關(guān)鍵看怎樣引導(dǎo)。比如有些趣緣型群體。

三是消極型群體。這樣的非正式群體對(duì)班級(jí)正式群體的建設(shè)以及成員的成長(zhǎng)有消極的影響，甚至?xí)a(chǎn)生破壞作用。

那么，非正式群體的功能何在？

首先是非正式群體對(duì)其成員的影響。非正式群體由于自身特點(diǎn)，對(duì)其成員的影響主要體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：一是非正式群體能夠滿足其成員心理上和情感上的需求;二是非正式群體能夠?qū)ζ涑蓡T起到改造作用;三是非正式群體能夠?qū)ζ涑蓡T起到控制作用;四是非正式群體能夠?qū)ζ涑蓡T起到激勵(lì)作用。

其次是非正式群體對(duì)正式群體的影響。非正式群體通過對(duì)其成員的影響，必將影響到正式群體的發(fā)展。歸納起來，這種影響主要體現(xiàn)為兩方面：一方面是促進(jìn)功能，也就是對(duì)正式群體的健康發(fā)展有積極的促進(jìn)作用;一方面是阻礙功能，即對(duì)正式群體的健康發(fā)展有消極的阻礙作用。

由此就不難理解，非正式群體對(duì)學(xué)生個(gè)體以及班級(jí)群體也有兩方面的作用。

就積極方面說，班級(jí)中非正式群體的作用表現(xiàn)為：一是能滿足學(xué)生的心理需求;二是能提高學(xué)生的人際交往能力;三是能促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的全面發(fā)展;四是能擴(kuò)展學(xué)生的認(rèn)識(shí)范圍和活動(dòng)范圍;五是能豐富學(xué)生的課余生活;六是能增強(qiáng)學(xué)生的群體意識(shí);七是能促進(jìn)班級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于班級(jí)正式群體的健康發(fā)展。

就消極方面說，班級(jí)中非正式群體的作用表現(xiàn)為：一是會(huì)使學(xué)生喪失責(zé)任感;二是會(huì)使學(xué)生滋生消極情緒;三是會(huì)使學(xué)生分散精力，影響學(xué)業(yè);四是會(huì)使學(xué)生混淆道德認(rèn)識(shí);五是會(huì)妨礙學(xué)生人格的健康發(fā)展;六是會(huì)影響班級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不利于班級(jí)正式群體的健康發(fā)展。

善待班級(jí)中的非正式群體

我們先看一位教師的班級(jí)管理案例。

我在擔(dān)任班主任不久，發(fā)現(xiàn)班中以趙某為首的幾個(gè)女生，自發(fā)形成了一個(gè)小群體。她們不僅在學(xué)習(xí)上懶散懈怠，還諷刺挖苦一些認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)，與社會(huì)上的不良少年也有接觸。

對(duì)這個(gè)小群體，我冷靜分析，正確對(duì)待，尋求將不利因素轉(zhuǎn)化為有利因素的方法。

我找到這一群體中的核心人物趙某。核心人物是自發(fā)產(chǎn)生的，一定有較強(qiáng)的組織能力和影響力，她的變化將對(duì)轉(zhuǎn)化這一群體起決定性的作用。我和她進(jìn)行了一次坦誠交流，傾聽她的意見。同時(shí)，我充分肯定她在班級(jí)中的作用，以及她的組織能力。交流中，我適當(dāng)穿插一些社會(huì)上不良少年的事例，不經(jīng)意間對(duì)其進(jìn)行教育。當(dāng)看到她的神態(tài)由欣喜轉(zhuǎn)為驚訝時(shí)，我懇切地告訴她：老師相信你不會(huì)有這樣的行為，因?yàn)樵诶蠋熜哪恐?，你是一個(gè)能干的學(xué)生，只是方向沒有把握好。好比一輛行進(jìn)中的車，只要調(diào)整好方向盤，一定能到達(dá)目的地。我的信任與鼓勵(lì)使趙某認(rèn)識(shí)到了自己的不足，增強(qiáng)了信心，看到了希望，看清了自己的方向，增強(qiáng)了調(diào)整方向的動(dòng)力。隨后，我還安排她帶動(dòng)小群體的幾名同學(xué)為班里做一些工作。隨后的觀察中，她開始有了積極的變化。

與此同時(shí)，我也分別找了這個(gè)小群體中的其他成員，耐心交流，懇切鼓勵(lì)。通過細(xì)致的工作，這幾個(gè)學(xué)生都有了不同程度的轉(zhuǎn)化。

在我的耐心指引下，這個(gè)小群體充分發(fā)揮內(nèi)在的積極潛力，逐漸成為班級(jí)中有積極影響力的一個(gè)團(tuán)體，提升了班集體的凝聚力。

這位老師的班級(jí)管理案例對(duì)我們善待非正式群體有很好的啟示。

非正式群體是個(gè)中性概念。非正式群體對(duì)正式群體以及學(xué)生個(gè)體的影響既可能是消極的，也可能是積極的，關(guān)鍵取決于我們?cè)鯓訉?duì)待。積極型群體如果引導(dǎo)不利可能變成消極型群體;消極型群體經(jīng)過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)也可能變成積極型群體。非正式群體在起積極作用的同時(shí)，也可能會(huì)有某種消極作用，反之，在起消極作用的同時(shí)，也可能會(huì)有某種積極作用。

總之，對(duì)班級(jí)群體中出現(xiàn)的非正式群體，不能輕率扣上“小團(tuán)體主義”的帽子，也不能隨意否定，而應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)，正面引導(dǎo)，從而促進(jìn)班級(jí)正式群體的健康發(fā)展。

一是支持。這是應(yīng)對(duì)積極型非正式群體的基本對(duì)策。

對(duì)積極型非正式群體，班主任應(yīng)有意識(shí)地給予支持和保護(hù)，使非正式群體內(nèi)部的凝聚力與班級(jí)群體接軌，促使非正式群體目標(biāo)與班級(jí)群體目標(biāo)保持一致。

班主任可以利用非正式群體成員之間情感密切的特點(diǎn)，引導(dǎo)他們互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)個(gè)性的發(fā)展和學(xué)業(yè)的提高，進(jìn)而以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)班級(jí)中其他同學(xué)的發(fā)展和提高。比如，對(duì)學(xué)緣型群體、志緣型群體，應(yīng)該這樣支持和鼓勵(lì)。

班主任可以利用非正式群體凝聚力強(qiáng)，以及能較好滿足成員心理需求的特點(diǎn)，有意識(shí)地把班級(jí)的一些工作交給他們?nèi)プ觯岣甙嗉?jí)管理效率。比如，通過非正式群體成員來了解其他學(xué)生的思想，并讓他們協(xié)助班主任做工作。

班主任還可以采取恰當(dāng)措施，積極創(chuàng)造條件，努力豐富正式群體的活動(dòng)內(nèi)容和形式，盡可能把非正式群體的活動(dòng)納入班級(jí)群體的活動(dòng)中。

二是引導(dǎo)。這是應(yīng)對(duì)中間型非正式群體的基本對(duì)策。

對(duì)中間型非正式群體，班主任應(yīng)著力對(duì)其進(jìn)行方向性的引導(dǎo)，長(zhǎng)善救失，助長(zhǎng)其積極因素，淡化其消極影響，促使非正式群體朝積極方面健康發(fā)展。

班主任應(yīng)以包容與接納的態(tài)度，著力正面引導(dǎo)，促使中間型非正式群體成員與班級(jí)群體心理相容，在班級(jí)群體中獲得更高層次的歸屬感。

班主任應(yīng)為中間型非正式群體成員提供自我表現(xiàn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，使他們?cè)诎嗉?jí)群體中獲得心理滿足，引導(dǎo)其群體目標(biāo)與班級(jí)群體目標(biāo)統(tǒng)一起來，從而強(qiáng)化其積極因素，促使其向積極型群體轉(zhuǎn)化，不讓中間型非正式群體變成消極性群體。

班主任還應(yīng)該多接觸中間型非正式群體的成員，利用非正式群體信息溝通快的特點(diǎn)，及時(shí)收集他們的意見和需求，獲取信息，歸納分析，掌握班級(jí)群體的動(dòng)向，了解學(xué)生個(gè)體的情況，既有利于對(duì)中間型非正式群體的引導(dǎo)，又有利于對(duì)班級(jí)群體的管理。

三是改造。這是應(yīng)對(duì)消極型非正式群體的基本對(duì)策。

對(duì)消極型非正式群體，班主任要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及早干預(yù)，做好改造工作，從而避免其對(duì)班級(jí)群體造成嚴(yán)重危害。

班主任應(yīng)重點(diǎn)做好消極型非正式群體核心人物的工作。比如，多接觸，多交流，多信任，指導(dǎo)他們完成某項(xiàng)工作，表現(xiàn)好的還可以培養(yǎng)為班干部，會(huì)收到以點(diǎn)帶面的效果。對(duì)個(gè)別問題嚴(yán)重的核心學(xué)生，要花大力氣做好教育轉(zhuǎn)化工作，包括必要的懲戒。

班主任還應(yīng)做好非正式群體的整體改造工作，引導(dǎo)其群體的活動(dòng)與規(guī)范向班級(jí)群體靠攏，化消極因素為積極因素;幫助他們改變消極的群體目標(biāo)，引導(dǎo)建立既滿足個(gè)體心理需求又能被班級(jí)群體接受的新目標(biāo);改變他們不健康的興趣，將其興趣轉(zhuǎn)移到對(duì)個(gè)體身心發(fā)展有利的方向上來。對(duì)跨班的消極型非正式群體，還要與相關(guān)教師通力合作。對(duì)問題嚴(yán)重的小群體，班主任也不能心軟，要從根本上分化瓦解。

班主任也應(yīng)做好消極型非正式群體成員的個(gè)體轉(zhuǎn)化工作。首先，要保護(hù)每個(gè)成員的積極性，激發(fā)成員自我轉(zhuǎn)化的動(dòng)力。同時(shí)，要做好深入的思想教育和耐心的心理疏導(dǎo)，把能量轉(zhuǎn)移到正當(dāng)?shù)姆矫妫热?，把好勝心轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)方面或其他比賽活動(dòng)方面。

四是整合。從班級(jí)管理角度說，我們善待非正式群體，做好非正式群體的工作，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了從群體結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)非正式群體與正式群體的最佳整合，從而強(qiáng)化班級(jí)群體的建設(shè)，促進(jìn)班級(jí)群體的健康發(fā)展。這要留待下期來專題討論了。