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2020-05-06 09:29馬文良
中關(guān)村 2020年4期
馬文良
4月6日，對(duì)小米公司而言意義非凡，尤其是今年更是如此?；叵胪?，雷軍感慨萬千：“十年前，我們十來個(gè)人，就在中關(guān)村銀谷大廈一個(gè)很小的辦公室，一起喝了碗小米粥，就開始創(chuàng)業(yè)。我們當(dāng)時(shí)沒有任何硬件研發(fā)和制造經(jīng)驗(yàn)，居然敢說‘要做最好的手機(jī)，賣一半的價(jià)錢，推動(dòng)智能手機(jī)在全球普及，居然還有那么多人相信并愿意一起干！這真是一個(gè)不可思議的開始！”
那時(shí)的小米，朝氣蓬勃，他們希望用互聯(lián)網(wǎng)思維來改變中國(guó)制造業(yè)，讓中國(guó)品牌在全球崛起。他們相信，立足中國(guó)強(qiáng)大的制造實(shí)力，中國(guó)品牌一定可以做好！那時(shí)的小米，意氣風(fēng)發(fā)，希望建立商家和用戶之間朋友式的關(guān)系，希望讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來的美好生活。他們相信，只要不斷做出“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品，就能和用戶成為真正的朋友——當(dāng)然，創(chuàng)新、品質(zhì)和效率，向前跨出的每一步，小米人付出的心血和代價(jià)，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了當(dāng)初的想像?！斑^去十年，我們經(jīng)歷了數(shù)不清的不眠之夜。激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各種誤解和各種詆毀，一直伴隨著我們的成長(zhǎng)。”
為了紀(jì)念這個(gè)特別的日子，雷軍和他的小伙伴一起重走了小米的創(chuàng)業(yè)路：從中關(guān)村保福寺橋的銀谷大廈起步，到望京的卷石天地，再到清河的五彩城，最后到小米科技園——這條道路，也是小米創(chuàng)業(yè)十年的成功之路。創(chuàng)業(yè)之初的夢(mèng)想，正在小米和所有同行的努力下，一步步變成了現(xiàn)實(shí)：世界手機(jī)行業(yè)前六的企業(yè)就有四家是中國(guó)公司，中國(guó)手機(jī)企業(yè)已經(jīng)雄踞全球；小米成為了中國(guó)制造和中國(guó)設(shè)計(jì)的名片，世界各地都有小米的粉絲；他們還用生態(tài)鏈把小米模式復(fù)制到了100多個(gè)行業(yè)，改變了很多領(lǐng)域。小米公司和很多志同道合的創(chuàng)業(yè)者一起正在不斷改變世界。
確實(shí)，作為在北京中關(guān)村成長(zhǎng)起來的企業(yè)家代表，雷軍所帶領(lǐng)的小米公司創(chuàng)造了諸多奇跡：2010年4月6日誕生，小米就成為手機(jī)行業(yè)的“顛覆者”，從一個(gè)十多人的小公司用了不到三年的時(shí)間就問鼎中國(guó)第一，世界第三；同時(shí)，小米是營(yíng)收最快超過10億美金的公司，也是營(yíng)收最快超過100億美金的公司——從創(chuàng)辦到超過100億美金的營(yíng)收只用了不到五年的時(shí)間；雖然經(jīng)歷了2015-2016年的陣痛，小米在2017年成功實(shí)現(xiàn)了翻盤，提前實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年年初制定的營(yíng)收過千億的目標(biāo)。營(yíng)收過千億，在國(guó)際科技巨頭企業(yè)中，蘋果公司用了20年，F(xiàn)acebook用了12年，Google用了9年，國(guó)內(nèi)科技公司，阿里巴巴用了17年，騰訊用了17年，華為用了21年；2018年7月9日，小米在香港主板上市，其手機(jī)銷售數(shù)量突破1億臺(tái)；僅用9年時(shí)間，小米便昂首闊步進(jìn)入世界500強(qiáng)行列，排名第468位。
小米公司的成功，成為中關(guān)村高新科技企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的范本——無論是其融資歷程還是商業(yè)模式，都是不可思議的奇跡。在這背后，是小米公司所秉承的創(chuàng)業(yè)初心：始終堅(jiān)持做“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品，讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來的美好生活。他們的夢(mèng)想是“星辰大?！?，小米正走在路上，為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想踏浪前行。
逐夢(mèng)啟程
追溯小米公司的創(chuàng)業(yè)故事，還得從一碗小米粥說起。“2010年的4月6日，我們幾個(gè)人，在北四環(huán)的銀谷大廈靜悄悄地創(chuàng)辦了小米公司，一起喝了碗小米粥，就開始了艱難的創(chuàng)業(yè)之旅?！?/p>
那時(shí)雷軍恰好40歲。在他看來，創(chuàng)辦小米公司，更多的是因?yàn)閴?mèng)想的召喚。在18歲那年，他希望自己可以創(chuàng)辦一家世界一流的企業(yè)，盡管經(jīng)過多年拼搏，在眾人眼中他早已“功成名就”——他不僅是一位成功的企業(yè)家，金山快譯、畫王、毒霸、游戲，都與他密切相關(guān)，金山WPS更是民族軟件的脊梁；他又是天使投資人，UCweb、YY語(yǔ)音、拉卡拉、凡客誠(chéng)品，這些公司的成功無不驗(yàn)證著雷軍的眼光?？墒?，他更想成為一名中關(guān)村的創(chuàng)業(yè)者，實(shí)現(xiàn)年輕時(shí)候的夢(mèng)想?！安皇潜刳A就是必輸”，于是他選擇在40歲的時(shí)候出發(fā)，把自己放到了跟中關(guān)村創(chuàng)業(yè)企業(yè)一樣的條件，按照創(chuàng)業(yè)者的標(biāo)準(zhǔn)開始啟程。在他看來，“不恢復(fù)到創(chuàng)業(yè)心態(tài)，是絕對(duì)做不成的。”
小米公司的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)堪稱豪華陣容。雷軍自不必多說，其他幾位更是在各自領(lǐng)域都是“大咖”——他們是曾經(jīng)在谷歌中國(guó)研究院負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)林斌，雷軍在金山的下屬黎萬強(qiáng)，當(dāng)時(shí)微軟中國(guó)工程院的院長(zhǎng)黃江吉，曾經(jīng)在Google中國(guó)負(fù)責(zé)音樂地圖產(chǎn)品的洪峰，專門研究工業(yè)設(shè)計(jì)的劉德，摩托羅拉全球質(zhì)量委員會(huì)成員之一周光平博士，多看的創(chuàng)始人王川。
“我還記得2009年的時(shí)候雷總找我，我們?cè)诖鋵m飯店底下的咖啡廳，聊了很長(zhǎng)時(shí)間。我們坐在咖啡廳，凌晨一兩點(diǎn)都沒人了，很冷。雷總說，如果未來這個(gè)手機(jī)一按就能把空調(diào)開了，一按就連上電視機(jī)，一按把我們手機(jī)上的想法，一些PPT都投上去多好。未來如果我們有機(jī)會(huì)，應(yīng)該不單只做手機(jī)，還是希望能夠做小米的生活方式。讓每一個(gè)消費(fèi)者用很好、很漂亮的智能設(shè)備。當(dāng)年我想創(chuàng)業(yè)，雷總跟我講了一下他的想法，這個(gè)讓我挺激動(dòng)的，所以我義無反顧跟他創(chuàng)業(yè)了?！被貞泟?chuàng)辦時(shí)的故事，林斌感覺恍然如昨。
不過，小米的這個(gè)架構(gòu)在任何一家創(chuàng)業(yè)公司都是非常奇特的。一般來說，一個(gè)公司有兩三個(gè)合伙人是常態(tài)，人越多，決策時(shí)的矛盾也就越多。但是小米公司的“聯(lián)合創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)”卻沒有出現(xiàn)這類問題：“既然決定一起創(chuàng)業(yè)，就是因?yàn)橛幸恢碌哪繕?biāo)，我們都想做一個(gè)偉大的中國(guó)公司。”在合伙人團(tuán)隊(duì)里，雷軍有著重要的決策權(quán)，這種權(quán)威并不是因?yàn)橹暗某晒?jīng)驗(yàn)或者說個(gè)人財(cái)富的原因，而是大家相信他對(duì)這個(gè)市場(chǎng)和產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和把控力。
雷軍看到的一個(gè)“勢(shì)”，就是手機(jī)工業(yè)的進(jìn)一步互聯(lián)網(wǎng)化。實(shí)際上，小米是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的開山之作，并且把互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷玩到爐火純青。從運(yùn)營(yíng)粉絲到饑餓營(yíng)銷，小米在小米品牌的打造過程中，充分運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)的社交功能。雷軍為小米設(shè)計(jì)的初步框架是“鐵人三項(xiàng)”：互聯(lián)網(wǎng)+硬件+軟件。
創(chuàng)業(yè)初期雷軍很低調(diào)，先是悄悄成立了公司，然后以第三方名義開發(fā)MIUI系統(tǒng)，甚至在招聘時(shí)都不說他是真正的老板。在小米創(chuàng)辦初期的一年多，任何人不允許講小米是雷軍創(chuàng)辦的，也不發(fā)新聞稿，拒絕接受任何采訪。雷軍的想法是，應(yīng)該把所有的精力都集中在把產(chǎn)品做好上。
“小米手機(jī)為發(fā)燒而生，但是未來的硬件升級(jí)空間正在逐步減少，小米要回到原點(diǎn)，回到性能本身，之后才是價(jià)格?！?/p>
創(chuàng)業(yè)一年后的夏天，2011年8月16日，小米手機(jī)發(fā)布會(huì)暨M(jìn)IUI周年粉絲慶典在798藝術(shù)區(qū)舉行，國(guó)內(nèi)首款雙核1.5G手機(jī)——小米手機(jī)正式發(fā)布。雷軍站在舞臺(tái)中央，完成了兩個(gè)小時(shí)的演講，正式推出小米手機(jī)。
也就是從那時(shí)開始，小米公司踏上了追逐夢(mèng)想的奇幻之旅。
小米模式
“創(chuàng)業(yè)就是干別人沒有干過的事情，干別人干過了但沒有干成的事情。一個(gè)非常優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者往往都是離經(jīng)叛道的、很夸張的人，他有挑戰(zhàn)一切的勇氣，我覺得這是需要鼓勵(lì)的品質(zhì)。我鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者要能夠挑戰(zhàn)權(quán)威，顛覆現(xiàn)有規(guī)則，這才是成功的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>
小米被認(rèn)為是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品，它的意義在于，這是一個(gè)純互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)物，從商業(yè)模式、軟硬件、營(yíng)銷方式、渠道創(chuàng)新和社區(qū)建設(shè)，是徹底的顛覆和創(chuàng)新。
小米先樹立品牌，把手機(jī)變成渠道，裝入移動(dòng)游戲、社交、電商軟件等，通過服務(wù)和軟件盈利；系統(tǒng)上，小米最早使用互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)模式，每周在線更新系統(tǒng)，而蘋果是半年更新一次。
自2011年10月20日發(fā)貨以來，不到3個(gè)月的時(shí)間，小米就創(chuàng)下了100萬臺(tái)的銷售業(yè)績(jī)。更令人驚奇的是，發(fā)貨當(dāng)天，在短短3個(gè)小時(shí)內(nèi)10萬部手機(jī)搶訂一空，2億元的銷售神話足以讓消費(fèi)者對(duì)小米這個(gè)后起之秀刮目相看。
然而小米的發(fā)展并非一路坦途，質(zhì)疑和攻擊一直如影隨形。2012年5月，有人攻擊小米暴利，又提前散布小米第三次融資的消息，這給小米發(fā)展帶來了巨大的阻力。
那時(shí)候，雷軍召開新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)質(zhì)疑一一回應(yīng)，他還做了一張成本表，一個(gè)個(gè)算，小米到底賺多少?！疤崆靶嘉覀?nèi)谫Y成功，使我們陷入兩難——回復(fù)是抬轎子，不回復(fù)就被栽贓了，我們努力說服投資人公布融資信息。”
最終，小米還是在手機(jī)的紅海中脫穎而出，僅僅用了兩年半時(shí)間，銷售量就問鼎中國(guó)第一，世界第三。互聯(lián)網(wǎng)公司如阿里巴巴、百度、360，創(chuàng)業(yè)公司如錘子科技、大可樂手機(jī)等，傳統(tǒng)手機(jī)公司如天宇、海爾、長(zhǎng)虹、海信、華為、聯(lián)想、中興等，都在琢磨小米的“鐵人三項(xiàng)”。但可惜，幾乎沒有一家能完全復(fù)制小米的爆發(fā)性成功。
“互聯(lián)網(wǎng)最重要的就是用戶思維，本質(zhì)就是群眾路線，得深入群眾，相信群眾，依賴群眾，從群眾中來，到群眾中去?；?dòng)營(yíng)銷，我覺得它本質(zhì)上就是群眾路線，只要你理解了群眾路線，你就理解了用戶思維?！笨恐ヂ?lián)網(wǎng)思維飛起來的小米卻要走群眾路線，此言一出，掌聲四起。
小米取得成功的秘訣究竟是什么？他們提煉出了一個(gè)七字訣：專注、極致、口碑、快——要獲得消費(fèi)者，必須把產(chǎn)品做到極致；如何才能把產(chǎn)品做到極致，必須專注；產(chǎn)品做到極致就會(huì)有口碑；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切快速發(fā)展，信息快速流動(dòng)，任何公司都沒有秘密可言，適者生存，必須比所有對(duì)手快。
直到現(xiàn)在，小米基本上就是照這個(gè)方法論在走。專注和極致，都是為了做出好的產(chǎn)品，因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品自己會(huì)說話。
“小米模式”的成功成為眾多傳統(tǒng)行業(yè)仿效的對(duì)象，同時(shí)也為這幾年風(fēng)靡全國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+”推波助瀾。
那么小米的核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟是什么？首先，極其重視創(chuàng)新，極其重視產(chǎn)品，極其重視研發(fā)。小米是一家以研發(fā)背景和技術(shù)團(tuán)隊(duì)為主的公司，所以每個(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，每個(gè)人都參與其中，這一點(diǎn)可能跟其他消費(fèi)類電子公司差別巨大；其次，小米非常重視“米粉”，這也是小米常說的“群眾路線”；再次，就是獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念。小米是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，非常重視用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維來運(yùn)營(yíng)。在高效率運(yùn)作這一點(diǎn)上，他們有著極其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。小米產(chǎn)品之所以物美價(jià)廉，很大的一個(gè)原因就是能夠極高效率把產(chǎn)品從工廠賣到用戶手上。繼續(xù)用工匠精神做產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)模式干掉中間環(huán)節(jié)，讓所有人都能享用來自中國(guó)的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。
小米的成功，也是“中國(guó)式創(chuàng)新”的一個(gè)樣本，把智能手機(jī)當(dāng)成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)來做，這種獨(dú)特的“小米模式”也成為全球很多公司學(xué)習(xí)和模仿的榜樣。
超級(jí)逆轉(zhuǎn)
一切似乎都順風(fēng)順?biāo)匕l(fā)展著，尤其對(duì)小米來說也是如此。2014年，小米公司的估值到了450億美元；在當(dāng)年“雙十一”活動(dòng)中，小米手機(jī)榮登天貓、京東、蘇寧三大電商平臺(tái)銷量冠軍；2015年，小米多款產(chǎn)品發(fā)布，小米盒子、紅米手機(jī)、小米電視競(jìng)相登場(chǎng)；4月9日，小米網(wǎng)打破了世界單一網(wǎng)上平臺(tái)24小時(shí)銷售手機(jī)最多的吉尼斯世界紀(jì)錄，小米手機(jī)4、紅米手機(jī)2先后出貨量超過1000萬臺(tái)；雷軍名列美國(guó)《財(cái)富》雜志的“2015年度商業(yè)人物”榜單前十。
但是隨后的2016年，對(duì)小米來說無疑進(jìn)入了“寒冬”——超過100%高速增長(zhǎng)的OV雙雄（OPPO、vivo），與穩(wěn)中有進(jìn)的華為，“齊心協(xié)力”將小米擠下國(guó)產(chǎn)手機(jī)前三名領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。根據(jù)IDC的發(fā)布數(shù)據(jù)，2016年小米全年出貨量暴跌36%，市場(chǎng)份額從2015年的15.1%下跌到了16年的8.9%。
對(duì)小米而言，這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)和困局。世界上沒有任何一家手機(jī)公司銷量下滑后，能夠成功逆轉(zhuǎn)的。尤其是在手機(jī)行業(yè)，一旦開始下滑，基本上是“死亡通道”，很少有人能逃脫這個(gè)魔咒。
復(fù)盤來看，雷軍坦言那時(shí)的小米遇到了三個(gè)困難。第一是線上市場(chǎng)遭遇惡性競(jìng)爭(zhēng)，第二是小米營(yíng)銷專注線上，但錯(cuò)過了縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的線下?lián)Q機(jī)潮，第三個(gè)困難，就是高速成長(zhǎng)帶來的管理挑戰(zhàn)。在他看來，最要命的是第二個(gè)問題：商業(yè)模式能不能突破？“如果不搞清楚我們自身的問題，其實(shí)很容易亂決策，尤其是企業(yè)遇到壓力的時(shí)候。我跟一些企業(yè)家交流的時(shí)候說到四個(gè)字：守正出奇。遇到問題的時(shí)候，大家希望用奇招來逆轉(zhuǎn)，這是錯(cuò)的。遇到困難一定是某個(gè)基本功出了問題，守正比出奇更重要?！?/p>
就在外界質(zhì)疑小米的線上打法不行的時(shí)候，小米蟄伏近兩年就實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)：2017年第二季度，小米手機(jī)出貨量2316萬臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)70%，創(chuàng)造了季度手機(jī)出貨量的新紀(jì)錄，重返世界前五。
小米為何成功逆轉(zhuǎn)？因?yàn)檠a(bǔ)了課！“我們要放下架子從零開始創(chuàng)業(yè)，缺啥補(bǔ)啥，對(duì)標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先者，保持謙卑的心態(tài)。我們就只提了補(bǔ)課，銷量都不在我們的計(jì)劃當(dāng)中，堅(jiān)持補(bǔ)好課，基礎(chǔ)能力上來，還能不贏嗎？我們面臨的問題有300個(gè)，我說300個(gè)解決不了，我們要以創(chuàng)新、質(zhì)量和交付三個(gè)命題為龍頭來解決問題。”
復(fù)盤逆轉(zhuǎn)原因有三個(gè)：首先是始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，以用戶為中心推動(dòng)精細(xì)化管理。雷軍親自牽頭質(zhì)量委員會(huì)，經(jīng)過十多次專項(xiàng)會(huì)議的討論，制定了翔實(shí)的質(zhì)量行動(dòng)綱要，并組建質(zhì)量辦公室專門督辦，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是用品質(zhì)的鐵拳贏得市場(chǎng)；其次是新零售模式升級(jí)，線上線下成功聯(lián)動(dòng)。在線下渠道建設(shè)方面，截至2017年7月7日，小米之家全國(guó)開店的數(shù)量已達(dá)123家，而且開一家，火一家，坪效在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先；最后是三年投入終見成效，國(guó)際業(yè)務(wù)爆發(fā)成長(zhǎng)。角逐國(guó)際市場(chǎng)，是智能手機(jī)崛起、三四線市場(chǎng)換機(jī)潮之后，中國(guó)手機(jī)行業(yè)的第三波風(fēng)口。抓住這波新風(fēng)口，也是小米真正走向全球科技行業(yè)舞臺(tái)的開端。
“我們?yōu)槭裁茨軌蚰孓D(zhuǎn)？本質(zhì)上是小米模式和小米價(jià)值觀的勝利！只要我們始終堅(jiān)持和用戶交朋友，始終堅(jiān)持做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品，始終堅(jiān)持‘真誠(chéng)與熱愛的價(jià)值觀，必然能贏得用戶，贏得市場(chǎng)！”
在雷軍看來，小米的秘訣本質(zhì)上就是要竭盡全力把產(chǎn)品做好，竭盡全力提高商業(yè)效率，沒有任何可以投機(jī)取巧的地方。小米的出發(fā)點(diǎn)不是現(xiàn)在要賺多少錢，而是怎么把這個(gè)事情做得超預(yù)期。這一點(diǎn)和別人的想法不一樣，可能很多做產(chǎn)品的是為用戶做的，或者為經(jīng)銷商做的，為了營(yíng)業(yè)額做的，為了利潤(rùn)做的，小米是為自己做的，希望能做的超出預(yù)期，接著挖空心思想怎么提高效率，能夠賣得超過用戶預(yù)期。
僅用兩年蟄伏期就成功逆轉(zhuǎn)局勢(shì)，小米用重回世界前五的數(shù)據(jù)，華麗回?fù)袅怂匈|(zhì)疑和唱衰。不管是小米堅(jiān)持性價(jià)比，還是先不管銷量和KPI，專注技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，在這些調(diào)整的背后，我們可以看到一個(gè)“不忘初心”的雷軍，或許才是小米逆轉(zhuǎn)的關(guān)鍵力量。
生態(tài)鏈計(jì)劃
小米手機(jī)、MIUI操作系統(tǒng)等只是一切的開始，在小米在快速發(fā)展其他業(yè)務(wù)時(shí)，又借到了另外一個(gè)“勢(shì)”——“資源整合”。簡(jiǎn)單地說，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及以及科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)者有大量機(jī)會(huì)來建造更高效的工業(yè)和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
“‘小米模式在全球是一個(gè)全新的模式，這是我們開創(chuàng)的。我們也看到了很多同行在向小米學(xué)習(xí)，成為這個(gè)時(shí)代的潮流。當(dāng)小米手機(jī)獲得成功以后，有各種各樣的契機(jī)，我們開始做生態(tài)鏈。我們?cè)趺茨馨褨|西做得又好，然后我們效率又高，客戶買起來又很便宜，這就是小米模式的精髓?！睘榱耸痉丁靶∶啄Ｊ健笔强梢詫W(xué)習(xí)和復(fù)制的，小米啟動(dòng)了一個(gè)生態(tài)鏈計(jì)劃：“我們計(jì)劃在五年時(shí)間里扶持100家企業(yè)學(xué)習(xí)小米模式，并取得成功。”
“小米生態(tài)鏈”這個(gè)概念，已經(jīng)不止一次從雷軍口中講出，尤其是在某次小米新品發(fā)布會(huì)上，展示小米生態(tài)鏈的合作伙伴成為開場(chǎng)環(huán)節(jié)，小米空氣凈化器、小米手環(huán)、小蟻高清攝像機(jī)、iHealth智能血壓儀等智能硬件產(chǎn)品一一亮相。
小米除了手機(jī)、電視、路由器，還有一大批生態(tài)鏈企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，他們?cè)谥悄苡布I(lǐng)域不斷“攪局”，試圖改變?nèi)藗儗?duì)國(guó)產(chǎn)電子產(chǎn)品的印象，不是“物美價(jià)廉”，而是“工藝品”。
以手機(jī)為中心連接所有智能設(shè)備，“在初期，小米會(huì)以入股的方式來推進(jìn)生態(tài)鏈的建設(shè)，在發(fā)展到一定階段后，會(huì)開放小米的生態(tài)鏈。團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，不管是初創(chuàng)公司還是家電巨頭，小米都愿意成為其合作伙伴?！崩总娬f，要復(fù)制100家小米，從而改變中國(guó)制造業(yè)。
小米希望把這100個(gè)行業(yè)攪和起來，用互聯(lián)網(wǎng)的方法把中國(guó)企業(yè)變成全球最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，讓中國(guó)在這些領(lǐng)域成為全球最佳商業(yè)實(shí)踐。那時(shí)候“中國(guó)制造”就變成了“中國(guó)智造”，而不是依托于低成本勞動(dòng)力、低價(jià)的代名詞。中國(guó)正處在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上，小米希望扮演好自己的角色。
小米以及“生態(tài)鏈企業(yè)”取得成功，靠的是實(shí)力，而不是忽悠?！霸谶^去的40年里面，中國(guó)從改革開放以來，利用人口優(yōu)勢(shì)和勞動(dòng)力成本的優(yōu)勢(shì)變成了世界的制造大國(guó)，在跨過了第一個(gè)門檻以后，極其重視教育和科技，培養(yǎng)了大量的科技人才，鼓勵(lì)了科技的創(chuàng)新。在這樣的大背景下，各行各業(yè)的科技創(chuàng)新做得越來越好，在很多的領(lǐng)域都處在了世界的前列，我覺得這足以證明了中國(guó)科技的實(shí)力和中國(guó)未來的發(fā)展的信心?！?/p>
如今，小米生態(tài)鏈計(jì)劃助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成效顯現(xiàn)。小米投資了多家公司，組成了強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)，其中100多家公司專注于研發(fā)智能硬件和生活消費(fèi)產(chǎn)品，小米生態(tài)鏈公司已獲多項(xiàng)工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)——從大船到艦隊(duì)，星辰大海的夢(mèng)想已出現(xiàn)曙光。小米公司的發(fā)展就是一部鮮活的“中國(guó)故事”，它為中國(guó)在科技進(jìn)步以及創(chuàng)新上面在全球贏得了震撼力的評(píng)價(jià)。
主板上市
在上市這件事情上，小米公司希望將根基打牢之后順勢(shì)而為。雷軍曾經(jīng)表示小米公司五年內(nèi)不上市：“小米從成立第一天就定下一個(gè)目標(biāo)，要成長(zhǎng)為一家偉大的公司。IPO就是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)階段，它絕對(duì)不是最終的結(jié)果，而是一個(gè)階段性的過程。”
經(jīng)過八年發(fā)展，雷軍實(shí)現(xiàn)了自己的承諾：2018年7月9日，小米集團(tuán)在香港主板上市，成為港交所力推“同股不同權(quán)”的首家上市企業(yè)，躋身有史以來科技股前三大IPO。這次小米上市紀(jì)念衫正面寫著：“厚道的人運(yùn)氣都不會(huì)太差”；背面寫著：“傻人有傻?！薄?/p>
雷軍在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言，他在致辭時(shí)一度哽咽。雷軍回顧了小米的創(chuàng)業(yè)歷程，他表示，小米的成功也要特別感謝全球米粉，“八年前，我們研發(fā)了第一個(gè)產(chǎn)品MIUI，第一版只有100個(gè)用戶。正是這100個(gè)用戶支持，我們一步一步成長(zhǎng)，才有現(xiàn)在的月活躍用戶1.9億人?！?/p>
“從誕生的第一天起，小米每一寸血管里都流淌著創(chuàng)新的血液。但真正的創(chuàng)新從來不是輕輕松松得來的。沒有不需要巨大付出的創(chuàng)新，也沒有不經(jīng)歷無數(shù)挫折的創(chuàng)新，更沒有不承受誤解甚至非議的創(chuàng)新。越是理解這一點(diǎn)，就有越多的感恩。感恩所有給予我們的理解、信任、鼓勵(lì)與支持！”
好消息還不止于此。2018年，在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)復(fù)雜多變的情況下，小米保持定力，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，營(yíng)收達(dá)到1749億元人民幣，首次進(jìn)入《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)，并成為榜單上最年輕的500強(qiáng)企業(yè)；9月19日，據(jù)IDC調(diào)研報(bào)告，小米手機(jī)第二季度全球銷量3200萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)48.8%，增長(zhǎng)率全球第一；10月26日，小米手機(jī)2018年出貨量突破一億臺(tái)，提前完成全年目標(biāo)；“雙十一”當(dāng)天，小米新零售全渠道支付金額創(chuàng)下52.51億元新紀(jì)錄……
這距離雷軍的少年之夢(mèng)更近了一步。當(dāng)初進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域，小米像鯰魚一樣推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，但做好產(chǎn)品的核心是創(chuàng)新和研發(fā)，技術(shù)立業(yè)才是小米永葆活力的動(dòng)力源。
“2010年小米創(chuàng)辦時(shí)，我們整個(gè)公司就是一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)全部有技術(shù)背景，前100號(hào)員工幾乎全是技術(shù)人員。技術(shù)事關(guān)小米生死存亡，技術(shù)立業(yè)是小米血液里最重要的東西。過去3年，小米在研發(fā)費(fèi)用上累計(jì)投入111億元人民幣，僅2018年就投入了58億元。58億的研發(fā)投入對(duì)于一個(gè)成立僅僅9年的公司，已經(jīng)是個(gè)非常大的數(shù)字。”
2019年，小米成立了集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)立業(yè)。這將給未來小米的發(fā)展帶來怎樣的變化？
第一，技術(shù)委員會(huì)最重要的意義就在于，在業(yè)務(wù)管理之外，增加了技術(shù)職能的管理。小米將建立和完善一整套技術(shù)級(jí)別的評(píng)定，讓優(yōu)秀的技術(shù)天才專注技術(shù)領(lǐng)域，不僅有獲得感，還擁有成就感，小米的技術(shù)根基也會(huì)變得更加踏實(shí)。
第二，繼續(xù)提升研發(fā)效率，強(qiáng)化預(yù)研探索，同時(shí)繼續(xù)提升研發(fā)分?jǐn)偝杀镜乃?。小米是一家成立僅9年的年輕的公司，投入的絕對(duì)數(shù)字和很多世界級(jí)的公司還有差距，集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)專業(yè)委員會(huì)要幫助小米把投入用到刀刃上。
第三，建立年輕化、高端化、規(guī)?；娜瞬盘蓐?duì)，讓公司充滿技術(shù)活力。一家公司能不能做出好的產(chǎn)品，研發(fā)投入很重要，但核心是要吸納非常多優(yōu)秀的人才，這也是技術(shù)委員會(huì)要做的工作。
第四，更大規(guī)模地參與國(guó)內(nèi)外技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定。小米不僅任命了來自各個(gè)事業(yè)部的技術(shù)委員會(huì)委員，還將標(biāo)準(zhǔn)與新技術(shù)部并入了技術(shù)委員會(huì)。在標(biāo)準(zhǔn)與新技術(shù)部的帶領(lǐng)下，過去幾年，小米沒有缺席國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，5G和AIoT時(shí)代到來，小米還會(huì)加大技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的參與規(guī)模。為了讓人才享有應(yīng)得的榮譽(yù)和尊重，小米還會(huì)以百萬級(jí)別年度獎(jiǎng)勵(lì)等多種方式，重獎(jiǎng)做出突出技術(shù)貢獻(xiàn)的工程師和團(tuán)隊(duì)。
“很多人問我，說這些東西很容易學(xué)，可開的店為什么不夠火？其實(shí)挺簡(jiǎn)單的，小米在經(jīng)營(yíng)用戶的信任。我為什么下這么大功夫，把產(chǎn)品做好——把質(zhì)量做好，把產(chǎn)品做好看，把價(jià)格做得這么低？因?yàn)槲蚁氆@得消費(fèi)者的信任。讓消費(fèi)者進(jìn)我們店里以后不用看價(jià)格，甚至不需要關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品好不好，只要你需要的產(chǎn)品小米之家有，就可以直接買。這是小米經(jīng)營(yíng)過程中最核心的東西——消費(fèi)者的信任?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播得很快，劣質(zhì)的產(chǎn)品消費(fèi)者很快就都知道了，在這樣一個(gè)極為殘酷的電商市場(chǎng)上，品質(zhì)想要得到消費(fèi)者認(rèn)可是非常不容易的。如果確保了產(chǎn)品品質(zhì)，用戶就不用為品質(zhì)擔(dān)心?！拔覀兇_保在同樣品質(zhì)下一半以內(nèi)的價(jià)格，你就不用為價(jià)格擔(dān)心。我在小米之家跟消費(fèi)者交流的時(shí)候，有不少消費(fèi)者認(rèn)同我的觀點(diǎn)，說他們?nèi)笔裁聪热バ∶字铱纯?，有就直接在小米之家買?！?/p>
風(fēng)口在升級(jí)，5G與人工智能給行業(yè)帶來轉(zhuǎn)折點(diǎn)，真正的玩家開始硬核競(jìng)爭(zhēng)，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，小米一如既往無畏前行，全力以赴。
二次創(chuàng)業(yè)
從小米創(chuàng)辦至今，我曾經(jīng)參加過無數(shù)次他們的新品發(fā)布會(huì)。印象最為深刻的一次，是在2015年11月24日“小米壓軸大戲”的新品發(fā)布會(huì)上。雷軍罕見深情獨(dú)白，回顧了自己許多年來的創(chuàng)業(yè)歷程，并以“我所有的向往”作為結(jié)束語(yǔ)，而他本人動(dòng)情哽咽，臺(tái)下小米員工禁不住淚落當(dāng)場(chǎng)。
雷軍說：“24年前，經(jīng)過13個(gè)小時(shí)的火車顛簸，我獨(dú)自從武漢來到了北京。那時(shí)的北京，還沒有什么高樓，走在北京站廣場(chǎng)，不由得四顧茫然……在北京，小米的樓，還遠(yuǎn)不夠高?！边@席話，發(fā)自肺腑。雷軍曾說，小米在北京創(chuàng)業(yè)五年，幾乎一年搬一次，五年內(nèi)數(shù)次搬辦公室，跟北漂一族頻繁搬家如出一轍，為的是在繁華城市尋得自己落腳處。
2019年9月19日，對(duì)小米來說又是一個(gè)值得記錄在冊(cè)的好日子，他們夢(mèng)想成真。北漂奮斗九年多終于買房了，8棟樓，34萬平方米，52億造價(jià)，清河三里屯——小米科技園圓滿落成并開園。
雷軍在演講中說，幸福都是奮斗出來的，奮斗本身也是一種幸福?！斑@只是一個(gè)開端，從小米第一座科技園開始，未來2、3年要落實(shí)超過130萬平方米的辦公室，小米的辦公條件會(huì)得到空前改善，這些好的環(huán)境，能給小米員工有更好的生活環(huán)境，也使小米的業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高?！?/p>
這對(duì)奮進(jìn)中的小米公司來說，確實(shí)是值得慶賀的好日子。但是，翻過眼前的山，前面還有更艱險(xiǎn)的高峰，小米依然在攀登。
“中國(guó)制造業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)，智能時(shí)代到來了。我們以5G+AI+IoT為核心戰(zhàn)略，開始了第二輪的創(chuàng)業(yè)。”
雷軍清楚地意識(shí)到，5G對(duì)于智能手機(jī)企業(yè)來說是一次重大的機(jī)遇，所以，早在4年前小米就開始準(zhǔn)備各種5G技術(shù)的預(yù)研?！?G的序幕才剛剛揭開，未來一年里，通信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)l(fā)生翻天覆地的變化。我們必須積極擁抱這個(gè)變化，加大技術(shù)投入，尤其重要的是把5G手機(jī)的技術(shù)成熟度，以及成本控制做好?！?/p>
萬物互聯(lián)時(shí)代，手機(jī)終端聯(lián)接更多智能設(shè)備，讓生活更便捷，成為新的創(chuàng)新方向。2018年底，小米推出了“手機(jī)+AIoT”的雙引擎戰(zhàn)略，加大對(duì)智能設(shè)備的重視，并將在未來5年投入至少100億元。
“我們與生態(tài)鏈的合作，形成了健康互利的IoT生態(tài)。一方面，生態(tài)鏈企業(yè)可以獲得小米的技術(shù)、供應(yīng)鏈、品牌和營(yíng)銷的賦能；另一方面小米‘參股而不控股，合作而不排他，幫忙而不添亂，讓初創(chuàng)企業(yè)有充分的自主性、積極性和戰(zhàn)斗力?！?/p>
相比傳統(tǒng)制造業(yè)，小米帶來了一股新風(fēng)，軟、硬質(zhì)量?jī)墒肿?，“好用不好用”也是小米追求的極致。充分借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，小米讓用戶深度參與產(chǎn)品的研發(fā)過程，并實(shí)時(shí)收集他們的反饋，這種良好的互動(dòng)非常重要。
“我們創(chuàng)辦小米的目的是希望讓世界上的每個(gè)人都能夠享受到科技的樂趣，讓科技不再是奢侈品，是平常老百姓都能夠買得起的好東西。小米的第一輪成功主要靠創(chuàng)新，而堅(jiān)持下去，需要牢牢把握創(chuàng)新和品質(zhì)?！袆?dòng)人心、價(jià)格厚道依然是我們不變的追求。小米的成長(zhǎng)進(jìn)入新階段，但我認(rèn)為，當(dāng)下小米面臨的挑戰(zhàn)一如創(chuàng)業(yè)初期：如何把握時(shí)代的機(jī)遇。小米不僅要做時(shí)代的突圍者、見證者，還要順勢(shì)而為成為浪潮的翹楚?！?/p>
在雷軍看來，創(chuàng)業(yè)是一條沒有止境的道路，他們向著夢(mèng)想的方向奔跑。未來的道路已在腳下，他說：“在我的理解中，科技樂趣的核心在于激發(fā)想象力和滿足好奇心。所以，我們?cè)谀_踏實(shí)地做好核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要不忘仰望星空面向未來。”——這是小米公司“星辰大?！钡膲?mèng)想，在激情燃燒的歲月中盛開，在新時(shí)代的征途中奮勇拼搏，無怨無悔。
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馬文良
4月6日，對(duì)小米公司而言意義非凡，尤其是今年更是如此?；叵胪?，雷軍感慨萬千：“十年前，我們十來個(gè)人，就在中關(guān)村銀谷大廈一個(gè)很小的辦公室，一起喝了碗小米粥，就開始創(chuàng)業(yè)。我們當(dāng)時(shí)沒有任何硬件研發(fā)和制造經(jīng)驗(yàn)，居然敢說‘要做最好的手機(jī)，賣一半的價(jià)錢，推動(dòng)智能手機(jī)在全球普及，居然還有那么多人相信并愿意一起干！這真是一個(gè)不可思議的開始！”
那時(shí)的小米，朝氣蓬勃，他們希望用互聯(lián)網(wǎng)思維來改變中國(guó)制造業(yè)，讓中國(guó)品牌在全球崛起。他們相信，立足中國(guó)強(qiáng)大的制造實(shí)力，中國(guó)品牌一定可以做好！那時(shí)的小米，意氣風(fēng)發(fā)，希望建立商家和用戶之間朋友式的關(guān)系，希望讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來的美好生活。他們相信，只要不斷做出“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品，就能和用戶成為真正的朋友——當(dāng)然，創(chuàng)新、品質(zhì)和效率，向前跨出的每一步，小米人付出的心血和代價(jià)，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了當(dāng)初的想像?！斑^去十年，我們經(jīng)歷了數(shù)不清的不眠之夜。激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各種誤解和各種詆毀，一直伴隨著我們的成長(zhǎng)。”
為了紀(jì)念這個(gè)特別的日子，雷軍和他的小伙伴一起重走了小米的創(chuàng)業(yè)路：從中關(guān)村保福寺橋的銀谷大廈起步，到望京的卷石天地，再到清河的五彩城，最后到小米科技園——這條道路，也是小米創(chuàng)業(yè)十年的成功之路。創(chuàng)業(yè)之初的夢(mèng)想，正在小米和所有同行的努力下，一步步變成了現(xiàn)實(shí)：世界手機(jī)行業(yè)前六的企業(yè)就有四家是中國(guó)公司，中國(guó)手機(jī)企業(yè)已經(jīng)雄踞全球；小米成為了中國(guó)制造和中國(guó)設(shè)計(jì)的名片，世界各地都有小米的粉絲；他們還用生態(tài)鏈把小米模式復(fù)制到了100多個(gè)行業(yè)，改變了很多領(lǐng)域。小米公司和很多志同道合的創(chuàng)業(yè)者一起正在不斷改變世界。
確實(shí)，作為在北京中關(guān)村成長(zhǎng)起來的企業(yè)家代表，雷軍所帶領(lǐng)的小米公司創(chuàng)造了諸多奇跡：2010年4月6日誕生，小米就成為手機(jī)行業(yè)的“顛覆者”，從一個(gè)十多人的小公司用了不到三年的時(shí)間就問鼎中國(guó)第一，世界第三；同時(shí)，小米是營(yíng)收最快超過10億美金的公司，也是營(yíng)收最快超過100億美金的公司——從創(chuàng)辦到超過100億美金的營(yíng)收只用了不到五年的時(shí)間；雖然經(jīng)歷了2015-2016年的陣痛，小米在2017年成功實(shí)現(xiàn)了翻盤，提前實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年年初制定的營(yíng)收過千億的目標(biāo)。營(yíng)收過千億，在國(guó)際科技巨頭企業(yè)中，蘋果公司用了20年，F(xiàn)acebook用了12年，Google用了9年，國(guó)內(nèi)科技公司，阿里巴巴用了17年，騰訊用了17年，華為用了21年；2018年7月9日，小米在香港主板上市，其手機(jī)銷售數(shù)量突破1億臺(tái)；僅用9年時(shí)間，小米便昂首闊步進(jìn)入世界500強(qiáng)行列，排名第468位。
小米公司的成功，成為中關(guān)村高新科技企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的范本——無論是其融資歷程還是商業(yè)模式，都是不可思議的奇跡。在這背后，是小米公司所秉承的創(chuàng)業(yè)初心：始終堅(jiān)持做“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品，讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來的美好生活。他們的夢(mèng)想是“星辰大?！?，小米正走在路上，為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想踏浪前行。
逐夢(mèng)啟程
追溯小米公司的創(chuàng)業(yè)故事，還得從一碗小米粥說起。“2010年的4月6日，我們幾個(gè)人，在北四環(huán)的銀谷大廈靜悄悄地創(chuàng)辦了小米公司，一起喝了碗小米粥，就開始了艱難的創(chuàng)業(yè)之旅?！?/p>
那時(shí)雷軍恰好40歲。在他看來，創(chuàng)辦小米公司，更多的是因?yàn)閴?mèng)想的召喚。在18歲那年，他希望自己可以創(chuàng)辦一家世界一流的企業(yè)，盡管經(jīng)過多年拼搏，在眾人眼中他早已“功成名就”——他不僅是一位成功的企業(yè)家，金山快譯、畫王、毒霸、游戲，都與他密切相關(guān)，金山WPS更是民族軟件的脊梁；他又是天使投資人，UCweb、YY語(yǔ)音、拉卡拉、凡客誠(chéng)品，這些公司的成功無不驗(yàn)證著雷軍的眼光?？墒?，他更想成為一名中關(guān)村的創(chuàng)業(yè)者，實(shí)現(xiàn)年輕時(shí)候的夢(mèng)想?！安皇潜刳A就是必輸”，于是他選擇在40歲的時(shí)候出發(fā)，把自己放到了跟中關(guān)村創(chuàng)業(yè)企業(yè)一樣的條件，按照創(chuàng)業(yè)者的標(biāo)準(zhǔn)開始啟程。在他看來，“不恢復(fù)到創(chuàng)業(yè)心態(tài)，是絕對(duì)做不成的。”
小米公司的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)堪稱豪華陣容。雷軍自不必多說，其他幾位更是在各自領(lǐng)域都是“大咖”——他們是曾經(jīng)在谷歌中國(guó)研究院負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)林斌，雷軍在金山的下屬黎萬強(qiáng)，當(dāng)時(shí)微軟中國(guó)工程院的院長(zhǎng)黃江吉，曾經(jīng)在Google中國(guó)負(fù)責(zé)音樂地圖產(chǎn)品的洪峰，專門研究工業(yè)設(shè)計(jì)的劉德，摩托羅拉全球質(zhì)量委員會(huì)成員之一周光平博士，多看的創(chuàng)始人王川。
“我還記得2009年的時(shí)候雷總找我，我們?cè)诖鋵m飯店底下的咖啡廳，聊了很長(zhǎng)時(shí)間。我們坐在咖啡廳，凌晨一兩點(diǎn)都沒人了，很冷。雷總說，如果未來這個(gè)手機(jī)一按就能把空調(diào)開了，一按就連上電視機(jī)，一按把我們手機(jī)上的想法，一些PPT都投上去多好。未來如果我們有機(jī)會(huì)，應(yīng)該不單只做手機(jī)，還是希望能夠做小米的生活方式。讓每一個(gè)消費(fèi)者用很好、很漂亮的智能設(shè)備。當(dāng)年我想創(chuàng)業(yè)，雷總跟我講了一下他的想法，這個(gè)讓我挺激動(dòng)的，所以我義無反顧跟他創(chuàng)業(yè)了?！被貞泟?chuàng)辦時(shí)的故事，林斌感覺恍然如昨。
不過，小米的這個(gè)架構(gòu)在任何一家創(chuàng)業(yè)公司都是非常奇特的。一般來說，一個(gè)公司有兩三個(gè)合伙人是常態(tài)，人越多，決策時(shí)的矛盾也就越多。但是小米公司的“聯(lián)合創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)”卻沒有出現(xiàn)這類問題：“既然決定一起創(chuàng)業(yè)，就是因?yàn)橛幸恢碌哪繕?biāo)，我們都想做一個(gè)偉大的中國(guó)公司。”在合伙人團(tuán)隊(duì)里，雷軍有著重要的決策權(quán)，這種權(quán)威并不是因?yàn)橹暗某晒?jīng)驗(yàn)或者說個(gè)人財(cái)富的原因，而是大家相信他對(duì)這個(gè)市場(chǎng)和產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和把控力。
雷軍看到的一個(gè)“勢(shì)”，就是手機(jī)工業(yè)的進(jìn)一步互聯(lián)網(wǎng)化。實(shí)際上，小米是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的開山之作，并且把互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷玩到爐火純青。從運(yùn)營(yíng)粉絲到饑餓營(yíng)銷，小米在小米品牌的打造過程中，充分運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)的社交功能。雷軍為小米設(shè)計(jì)的初步框架是“鐵人三項(xiàng)”：互聯(lián)網(wǎng)+硬件+軟件。
創(chuàng)業(yè)初期雷軍很低調(diào)，先是悄悄成立了公司，然后以第三方名義開發(fā)MIUI系統(tǒng)，甚至在招聘時(shí)都不說他是真正的老板。在小米創(chuàng)辦初期的一年多，任何人不允許講小米是雷軍創(chuàng)辦的，也不發(fā)新聞稿，拒絕接受任何采訪。雷軍的想法是，應(yīng)該把所有的精力都集中在把產(chǎn)品做好上。
“小米手機(jī)為發(fā)燒而生，但是未來的硬件升級(jí)空間正在逐步減少，小米要回到原點(diǎn)，回到性能本身，之后才是價(jià)格?！?/p>
創(chuàng)業(yè)一年后的夏天，2011年8月16日，小米手機(jī)發(fā)布會(huì)暨M(jìn)IUI周年粉絲慶典在798藝術(shù)區(qū)舉行，國(guó)內(nèi)首款雙核1.5G手機(jī)——小米手機(jī)正式發(fā)布。雷軍站在舞臺(tái)中央，完成了兩個(gè)小時(shí)的演講，正式推出小米手機(jī)。
也就是從那時(shí)開始，小米公司踏上了追逐夢(mèng)想的奇幻之旅。
小米模式
“創(chuàng)業(yè)就是干別人沒有干過的事情，干別人干過了但沒有干成的事情。一個(gè)非常優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者往往都是離經(jīng)叛道的、很夸張的人，他有挑戰(zhàn)一切的勇氣，我覺得這是需要鼓勵(lì)的品質(zhì)。我鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者要能夠挑戰(zhàn)權(quán)威，顛覆現(xiàn)有規(guī)則，這才是成功的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>
小米被認(rèn)為是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品，它的意義在于，這是一個(gè)純互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)物，從商業(yè)模式、軟硬件、營(yíng)銷方式、渠道創(chuàng)新和社區(qū)建設(shè)，是徹底的顛覆和創(chuàng)新。
小米先樹立品牌，把手機(jī)變成渠道，裝入移動(dòng)游戲、社交、電商軟件等，通過服務(wù)和軟件盈利；系統(tǒng)上，小米最早使用互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)模式，每周在線更新系統(tǒng)，而蘋果是半年更新一次。
自2011年10月20日發(fā)貨以來，不到3個(gè)月的時(shí)間，小米就創(chuàng)下了100萬臺(tái)的銷售業(yè)績(jī)。更令人驚奇的是，發(fā)貨當(dāng)天，在短短3個(gè)小時(shí)內(nèi)10萬部手機(jī)搶訂一空，2億元的銷售神話足以讓消費(fèi)者對(duì)小米這個(gè)后起之秀刮目相看。
然而小米的發(fā)展并非一路坦途，質(zhì)疑和攻擊一直如影隨形。2012年5月，有人攻擊小米暴利，又提前散布小米第三次融資的消息，這給小米發(fā)展帶來了巨大的阻力。
那時(shí)候，雷軍召開新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)質(zhì)疑一一回應(yīng)，他還做了一張成本表，一個(gè)個(gè)算，小米到底賺多少?！疤崆靶嘉覀?nèi)谫Y成功，使我們陷入兩難——回復(fù)是抬轎子，不回復(fù)就被栽贓了，我們努力說服投資人公布融資信息。”
最終，小米還是在手機(jī)的紅海中脫穎而出，僅僅用了兩年半時(shí)間，銷售量就問鼎中國(guó)第一，世界第三。互聯(lián)網(wǎng)公司如阿里巴巴、百度、360，創(chuàng)業(yè)公司如錘子科技、大可樂手機(jī)等，傳統(tǒng)手機(jī)公司如天宇、海爾、長(zhǎng)虹、海信、華為、聯(lián)想、中興等，都在琢磨小米的“鐵人三項(xiàng)”。但可惜，幾乎沒有一家能完全復(fù)制小米的爆發(fā)性成功。
“互聯(lián)網(wǎng)最重要的就是用戶思維，本質(zhì)就是群眾路線，得深入群眾，相信群眾，依賴群眾，從群眾中來，到群眾中去?；?dòng)營(yíng)銷，我覺得它本質(zhì)上就是群眾路線，只要你理解了群眾路線，你就理解了用戶思維?！笨恐ヂ?lián)網(wǎng)思維飛起來的小米卻要走群眾路線，此言一出，掌聲四起。
小米取得成功的秘訣究竟是什么？他們提煉出了一個(gè)七字訣：專注、極致、口碑、快——要獲得消費(fèi)者，必須把產(chǎn)品做到極致；如何才能把產(chǎn)品做到極致，必須專注；產(chǎn)品做到極致就會(huì)有口碑；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切快速發(fā)展，信息快速流動(dòng)，任何公司都沒有秘密可言，適者生存，必須比所有對(duì)手快。
直到現(xiàn)在，小米基本上就是照這個(gè)方法論在走。專注和極致，都是為了做出好的產(chǎn)品，因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品自己會(huì)說話。
“小米模式”的成功成為眾多傳統(tǒng)行業(yè)仿效的對(duì)象，同時(shí)也為這幾年風(fēng)靡全國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+”推波助瀾。
那么小米的核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟是什么？首先，極其重視創(chuàng)新，極其重視產(chǎn)品，極其重視研發(fā)。小米是一家以研發(fā)背景和技術(shù)團(tuán)隊(duì)為主的公司，所以每個(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，每個(gè)人都參與其中，這一點(diǎn)可能跟其他消費(fèi)類電子公司差別巨大；其次，小米非常重視“米粉”，這也是小米常說的“群眾路線”；再次，就是獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念。小米是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，非常重視用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維來運(yùn)營(yíng)。在高效率運(yùn)作這一點(diǎn)上，他們有著極其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。小米產(chǎn)品之所以物美價(jià)廉，很大的一個(gè)原因就是能夠極高效率把產(chǎn)品從工廠賣到用戶手上。繼續(xù)用工匠精神做產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)模式干掉中間環(huán)節(jié)，讓所有人都能享用來自中國(guó)的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。
小米的成功，也是“中國(guó)式創(chuàng)新”的一個(gè)樣本，把智能手機(jī)當(dāng)成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)來做，這種獨(dú)特的“小米模式”也成為全球很多公司學(xué)習(xí)和模仿的榜樣。
超級(jí)逆轉(zhuǎn)
一切似乎都順風(fēng)順?biāo)匕l(fā)展著，尤其對(duì)小米來說也是如此。2014年，小米公司的估值到了450億美元；在當(dāng)年“雙十一”活動(dòng)中，小米手機(jī)榮登天貓、京東、蘇寧三大電商平臺(tái)銷量冠軍；2015年，小米多款產(chǎn)品發(fā)布，小米盒子、紅米手機(jī)、小米電視競(jìng)相登場(chǎng)；4月9日，小米網(wǎng)打破了世界單一網(wǎng)上平臺(tái)24小時(shí)銷售手機(jī)最多的吉尼斯世界紀(jì)錄，小米手機(jī)4、紅米手機(jī)2先后出貨量超過1000萬臺(tái)；雷軍名列美國(guó)《財(cái)富》雜志的“2015年度商業(yè)人物”榜單前十。
但是隨后的2016年，對(duì)小米來說無疑進(jìn)入了“寒冬”——超過100%高速增長(zhǎng)的OV雙雄（OPPO、vivo），與穩(wěn)中有進(jìn)的華為，“齊心協(xié)力”將小米擠下國(guó)產(chǎn)手機(jī)前三名領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。根據(jù)IDC的發(fā)布數(shù)據(jù)，2016年小米全年出貨量暴跌36%，市場(chǎng)份額從2015年的15.1%下跌到了16年的8.9%。
對(duì)小米而言，這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)和困局。世界上沒有任何一家手機(jī)公司銷量下滑后，能夠成功逆轉(zhuǎn)的。尤其是在手機(jī)行業(yè)，一旦開始下滑，基本上是“死亡通道”，很少有人能逃脫這個(gè)魔咒。
復(fù)盤來看，雷軍坦言那時(shí)的小米遇到了三個(gè)困難。第一是線上市場(chǎng)遭遇惡性競(jìng)爭(zhēng)，第二是小米營(yíng)銷專注線上，但錯(cuò)過了縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的線下?lián)Q機(jī)潮，第三個(gè)困難，就是高速成長(zhǎng)帶來的管理挑戰(zhàn)。在他看來，最要命的是第二個(gè)問題：商業(yè)模式能不能突破？“如果不搞清楚我們自身的問題，其實(shí)很容易亂決策，尤其是企業(yè)遇到壓力的時(shí)候。我跟一些企業(yè)家交流的時(shí)候說到四個(gè)字：守正出奇。遇到問題的時(shí)候，大家希望用奇招來逆轉(zhuǎn)，這是錯(cuò)的。遇到困難一定是某個(gè)基本功出了問題，守正比出奇更重要?！?/p>
就在外界質(zhì)疑小米的線上打法不行的時(shí)候，小米蟄伏近兩年就實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)：2017年第二季度，小米手機(jī)出貨量2316萬臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)70%，創(chuàng)造了季度手機(jī)出貨量的新紀(jì)錄，重返世界前五。
小米為何成功逆轉(zhuǎn)？因?yàn)檠a(bǔ)了課！“我們要放下架子從零開始創(chuàng)業(yè)，缺啥補(bǔ)啥，對(duì)標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先者，保持謙卑的心態(tài)。我們就只提了補(bǔ)課，銷量都不在我們的計(jì)劃當(dāng)中，堅(jiān)持補(bǔ)好課，基礎(chǔ)能力上來，還能不贏嗎？我們面臨的問題有300個(gè)，我說300個(gè)解決不了，我們要以創(chuàng)新、質(zhì)量和交付三個(gè)命題為龍頭來解決問題。”
復(fù)盤逆轉(zhuǎn)原因有三個(gè)：首先是始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，以用戶為中心推動(dòng)精細(xì)化管理。雷軍親自牽頭質(zhì)量委員會(huì)，經(jīng)過十多次專項(xiàng)會(huì)議的討論，制定了翔實(shí)的質(zhì)量行動(dòng)綱要，并組建質(zhì)量辦公室專門督辦，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是用品質(zhì)的鐵拳贏得市場(chǎng)；其次是新零售模式升級(jí)，線上線下成功聯(lián)動(dòng)。在線下渠道建設(shè)方面，截至2017年7月7日，小米之家全國(guó)開店的數(shù)量已達(dá)123家，而且開一家，火一家，坪效在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先；最后是三年投入終見成效，國(guó)際業(yè)務(wù)爆發(fā)成長(zhǎng)。角逐國(guó)際市場(chǎng)，是智能手機(jī)崛起、三四線市場(chǎng)換機(jī)潮之后，中國(guó)手機(jī)行業(yè)的第三波風(fēng)口。抓住這波新風(fēng)口，也是小米真正走向全球科技行業(yè)舞臺(tái)的開端。
“我們?yōu)槭裁茨軌蚰孓D(zhuǎn)？本質(zhì)上是小米模式和小米價(jià)值觀的勝利！只要我們始終堅(jiān)持和用戶交朋友，始終堅(jiān)持做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品，始終堅(jiān)持‘真誠(chéng)與熱愛的價(jià)值觀，必然能贏得用戶，贏得市場(chǎng)！”
在雷軍看來，小米的秘訣本質(zhì)上就是要竭盡全力把產(chǎn)品做好，竭盡全力提高商業(yè)效率，沒有任何可以投機(jī)取巧的地方。小米的出發(fā)點(diǎn)不是現(xiàn)在要賺多少錢，而是怎么把這個(gè)事情做得超預(yù)期。這一點(diǎn)和別人的想法不一樣，可能很多做產(chǎn)品的是為用戶做的，或者為經(jīng)銷商做的，為了營(yíng)業(yè)額做的，為了利潤(rùn)做的，小米是為自己做的，希望能做的超出預(yù)期，接著挖空心思想怎么提高效率，能夠賣得超過用戶預(yù)期。
僅用兩年蟄伏期就成功逆轉(zhuǎn)局勢(shì)，小米用重回世界前五的數(shù)據(jù)，華麗回?fù)袅怂匈|(zhì)疑和唱衰。不管是小米堅(jiān)持性價(jià)比，還是先不管銷量和KPI，專注技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，在這些調(diào)整的背后，我們可以看到一個(gè)“不忘初心”的雷軍，或許才是小米逆轉(zhuǎn)的關(guān)鍵力量。
生態(tài)鏈計(jì)劃
小米手機(jī)、MIUI操作系統(tǒng)等只是一切的開始，在小米在快速發(fā)展其他業(yè)務(wù)時(shí)，又借到了另外一個(gè)“勢(shì)”——“資源整合”。簡(jiǎn)單地說，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及以及科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)者有大量機(jī)會(huì)來建造更高效的工業(yè)和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
“‘小米模式在全球是一個(gè)全新的模式，這是我們開創(chuàng)的。我們也看到了很多同行在向小米學(xué)習(xí)，成為這個(gè)時(shí)代的潮流。當(dāng)小米手機(jī)獲得成功以后，有各種各樣的契機(jī)，我們開始做生態(tài)鏈。我們?cè)趺茨馨褨|西做得又好，然后我們效率又高，客戶買起來又很便宜，這就是小米模式的精髓?！睘榱耸痉丁靶∶啄Ｊ健笔强梢詫W(xué)習(xí)和復(fù)制的，小米啟動(dòng)了一個(gè)生態(tài)鏈計(jì)劃：“我們計(jì)劃在五年時(shí)間里扶持100家企業(yè)學(xué)習(xí)小米模式，并取得成功。”
“小米生態(tài)鏈”這個(gè)概念，已經(jīng)不止一次從雷軍口中講出，尤其是在某次小米新品發(fā)布會(huì)上，展示小米生態(tài)鏈的合作伙伴成為開場(chǎng)環(huán)節(jié)，小米空氣凈化器、小米手環(huán)、小蟻高清攝像機(jī)、iHealth智能血壓儀等智能硬件產(chǎn)品一一亮相。
小米除了手機(jī)、電視、路由器，還有一大批生態(tài)鏈企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，他們?cè)谥悄苡布I(lǐng)域不斷“攪局”，試圖改變?nèi)藗儗?duì)國(guó)產(chǎn)電子產(chǎn)品的印象，不是“物美價(jià)廉”，而是“工藝品”。
以手機(jī)為中心連接所有智能設(shè)備，“在初期，小米會(huì)以入股的方式來推進(jìn)生態(tài)鏈的建設(shè)，在發(fā)展到一定階段后，會(huì)開放小米的生態(tài)鏈。團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，不管是初創(chuàng)公司還是家電巨頭，小米都愿意成為其合作伙伴?！崩总娬f，要復(fù)制100家小米，從而改變中國(guó)制造業(yè)。
小米希望把這100個(gè)行業(yè)攪和起來，用互聯(lián)網(wǎng)的方法把中國(guó)企業(yè)變成全球最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，讓中國(guó)在這些領(lǐng)域成為全球最佳商業(yè)實(shí)踐。那時(shí)候“中國(guó)制造”就變成了“中國(guó)智造”，而不是依托于低成本勞動(dòng)力、低價(jià)的代名詞。中國(guó)正處在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上，小米希望扮演好自己的角色。
小米以及“生態(tài)鏈企業(yè)”取得成功，靠的是實(shí)力，而不是忽悠?！霸谶^去的40年里面，中國(guó)從改革開放以來，利用人口優(yōu)勢(shì)和勞動(dòng)力成本的優(yōu)勢(shì)變成了世界的制造大國(guó)，在跨過了第一個(gè)門檻以后，極其重視教育和科技，培養(yǎng)了大量的科技人才，鼓勵(lì)了科技的創(chuàng)新。在這樣的大背景下，各行各業(yè)的科技創(chuàng)新做得越來越好，在很多的領(lǐng)域都處在了世界的前列，我覺得這足以證明了中國(guó)科技的實(shí)力和中國(guó)未來的發(fā)展的信心?！?/p>
如今，小米生態(tài)鏈計(jì)劃助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成效顯現(xiàn)。小米投資了多家公司，組成了強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)，其中100多家公司專注于研發(fā)智能硬件和生活消費(fèi)產(chǎn)品，小米生態(tài)鏈公司已獲多項(xiàng)工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)——從大船到艦隊(duì)，星辰大海的夢(mèng)想已出現(xiàn)曙光。小米公司的發(fā)展就是一部鮮活的“中國(guó)故事”，它為中國(guó)在科技進(jìn)步以及創(chuàng)新上面在全球贏得了震撼力的評(píng)價(jià)。
主板上市
在上市這件事情上，小米公司希望將根基打牢之后順勢(shì)而為。雷軍曾經(jīng)表示小米公司五年內(nèi)不上市：“小米從成立第一天就定下一個(gè)目標(biāo)，要成長(zhǎng)為一家偉大的公司。IPO就是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)階段，它絕對(duì)不是最終的結(jié)果，而是一個(gè)階段性的過程。”
經(jīng)過八年發(fā)展，雷軍實(shí)現(xiàn)了自己的承諾：2018年7月9日，小米集團(tuán)在香港主板上市，成為港交所力推“同股不同權(quán)”的首家上市企業(yè)，躋身有史以來科技股前三大IPO。這次小米上市紀(jì)念衫正面寫著：“厚道的人運(yùn)氣都不會(huì)太差”；背面寫著：“傻人有傻?！薄?/p>
雷軍在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言，他在致辭時(shí)一度哽咽。雷軍回顧了小米的創(chuàng)業(yè)歷程，他表示，小米的成功也要特別感謝全球米粉，“八年前，我們研發(fā)了第一個(gè)產(chǎn)品MIUI，第一版只有100個(gè)用戶。正是這100個(gè)用戶支持，我們一步一步成長(zhǎng)，才有現(xiàn)在的月活躍用戶1.9億人?！?/p>
“從誕生的第一天起，小米每一寸血管里都流淌著創(chuàng)新的血液。但真正的創(chuàng)新從來不是輕輕松松得來的。沒有不需要巨大付出的創(chuàng)新，也沒有不經(jīng)歷無數(shù)挫折的創(chuàng)新，更沒有不承受誤解甚至非議的創(chuàng)新。越是理解這一點(diǎn)，就有越多的感恩。感恩所有給予我們的理解、信任、鼓勵(lì)與支持！”
好消息還不止于此。2018年，在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)復(fù)雜多變的情況下，小米保持定力，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，營(yíng)收達(dá)到1749億元人民幣，首次進(jìn)入《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)，并成為榜單上最年輕的500強(qiáng)企業(yè)；9月19日，據(jù)IDC調(diào)研報(bào)告，小米手機(jī)第二季度全球銷量3200萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)48.8%，增長(zhǎng)率全球第一；10月26日，小米手機(jī)2018年出貨量突破一億臺(tái)，提前完成全年目標(biāo)；“雙十一”當(dāng)天，小米新零售全渠道支付金額創(chuàng)下52.51億元新紀(jì)錄……
這距離雷軍的少年之夢(mèng)更近了一步。當(dāng)初進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域，小米像鯰魚一樣推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，但做好產(chǎn)品的核心是創(chuàng)新和研發(fā)，技術(shù)立業(yè)才是小米永葆活力的動(dòng)力源。
“2010年小米創(chuàng)辦時(shí)，我們整個(gè)公司就是一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)全部有技術(shù)背景，前100號(hào)員工幾乎全是技術(shù)人員。技術(shù)事關(guān)小米生死存亡，技術(shù)立業(yè)是小米血液里最重要的東西。過去3年，小米在研發(fā)費(fèi)用上累計(jì)投入111億元人民幣，僅2018年就投入了58億元。58億的研發(fā)投入對(duì)于一個(gè)成立僅僅9年的公司，已經(jīng)是個(gè)非常大的數(shù)字。”
2019年，小米成立了集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)立業(yè)。這將給未來小米的發(fā)展帶來怎樣的變化？
第一，技術(shù)委員會(huì)最重要的意義就在于，在業(yè)務(wù)管理之外，增加了技術(shù)職能的管理。小米將建立和完善一整套技術(shù)級(jí)別的評(píng)定，讓優(yōu)秀的技術(shù)天才專注技術(shù)領(lǐng)域，不僅有獲得感，還擁有成就感，小米的技術(shù)根基也會(huì)變得更加踏實(shí)。
第二，繼續(xù)提升研發(fā)效率，強(qiáng)化預(yù)研探索，同時(shí)繼續(xù)提升研發(fā)分?jǐn)偝杀镜乃?。小米是一家成立僅9年的年輕的公司，投入的絕對(duì)數(shù)字和很多世界級(jí)的公司還有差距，集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)專業(yè)委員會(huì)要幫助小米把投入用到刀刃上。
第三，建立年輕化、高端化、規(guī)?；娜瞬盘蓐?duì)，讓公司充滿技術(shù)活力。一家公司能不能做出好的產(chǎn)品，研發(fā)投入很重要，但核心是要吸納非常多優(yōu)秀的人才，這也是技術(shù)委員會(huì)要做的工作。
第四，更大規(guī)模地參與國(guó)內(nèi)外技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定。小米不僅任命了來自各個(gè)事業(yè)部的技術(shù)委員會(huì)委員，還將標(biāo)準(zhǔn)與新技術(shù)部并入了技術(shù)委員會(huì)。在標(biāo)準(zhǔn)與新技術(shù)部的帶領(lǐng)下，過去幾年，小米沒有缺席國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，5G和AIoT時(shí)代到來，小米還會(huì)加大技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的參與規(guī)模。為了讓人才享有應(yīng)得的榮譽(yù)和尊重，小米還會(huì)以百萬級(jí)別年度獎(jiǎng)勵(lì)等多種方式，重獎(jiǎng)做出突出技術(shù)貢獻(xiàn)的工程師和團(tuán)隊(duì)。
“很多人問我，說這些東西很容易學(xué)，可開的店為什么不夠火？其實(shí)挺簡(jiǎn)單的，小米在經(jīng)營(yíng)用戶的信任。我為什么下這么大功夫，把產(chǎn)品做好——把質(zhì)量做好，把產(chǎn)品做好看，把價(jià)格做得這么低？因?yàn)槲蚁氆@得消費(fèi)者的信任。讓消費(fèi)者進(jìn)我們店里以后不用看價(jià)格，甚至不需要關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品好不好，只要你需要的產(chǎn)品小米之家有，就可以直接買。這是小米經(jīng)營(yíng)過程中最核心的東西——消費(fèi)者的信任?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播得很快，劣質(zhì)的產(chǎn)品消費(fèi)者很快就都知道了，在這樣一個(gè)極為殘酷的電商市場(chǎng)上，品質(zhì)想要得到消費(fèi)者認(rèn)可是非常不容易的。如果確保了產(chǎn)品品質(zhì)，用戶就不用為品質(zhì)擔(dān)心?！拔覀兇_保在同樣品質(zhì)下一半以內(nèi)的價(jià)格，你就不用為價(jià)格擔(dān)心。我在小米之家跟消費(fèi)者交流的時(shí)候，有不少消費(fèi)者認(rèn)同我的觀點(diǎn)，說他們?nèi)笔裁聪热バ∶字铱纯?，有就直接在小米之家買?！?/p>
風(fēng)口在升級(jí)，5G與人工智能給行業(yè)帶來轉(zhuǎn)折點(diǎn)，真正的玩家開始硬核競(jìng)爭(zhēng)，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，小米一如既往無畏前行，全力以赴。
二次創(chuàng)業(yè)
從小米創(chuàng)辦至今，我曾經(jīng)參加過無數(shù)次他們的新品發(fā)布會(huì)。印象最為深刻的一次，是在2015年11月24日“小米壓軸大戲”的新品發(fā)布會(huì)上。雷軍罕見深情獨(dú)白，回顧了自己許多年來的創(chuàng)業(yè)歷程，并以“我所有的向往”作為結(jié)束語(yǔ)，而他本人動(dòng)情哽咽，臺(tái)下小米員工禁不住淚落當(dāng)場(chǎng)。
雷軍說：“24年前，經(jīng)過13個(gè)小時(shí)的火車顛簸，我獨(dú)自從武漢來到了北京。那時(shí)的北京，還沒有什么高樓，走在北京站廣場(chǎng)，不由得四顧茫然……在北京，小米的樓，還遠(yuǎn)不夠高?！边@席話，發(fā)自肺腑。雷軍曾說，小米在北京創(chuàng)業(yè)五年，幾乎一年搬一次，五年內(nèi)數(shù)次搬辦公室，跟北漂一族頻繁搬家如出一轍，為的是在繁華城市尋得自己落腳處。
2019年9月19日，對(duì)小米來說又是一個(gè)值得記錄在冊(cè)的好日子，他們夢(mèng)想成真。北漂奮斗九年多終于買房了，8棟樓，34萬平方米，52億造價(jià)，清河三里屯——小米科技園圓滿落成并開園。
雷軍在演講中說，幸福都是奮斗出來的，奮斗本身也是一種幸福?！斑@只是一個(gè)開端，從小米第一座科技園開始，未來2、3年要落實(shí)超過130萬平方米的辦公室，小米的辦公條件會(huì)得到空前改善，這些好的環(huán)境，能給小米員工有更好的生活環(huán)境，也使小米的業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高?！?/p>
這對(duì)奮進(jìn)中的小米公司來說，確實(shí)是值得慶賀的好日子。但是，翻過眼前的山，前面還有更艱險(xiǎn)的高峰，小米依然在攀登。
“中國(guó)制造業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)，智能時(shí)代到來了。我們以5G+AI+IoT為核心戰(zhàn)略，開始了第二輪的創(chuàng)業(yè)。”
雷軍清楚地意識(shí)到，5G對(duì)于智能手機(jī)企業(yè)來說是一次重大的機(jī)遇，所以，早在4年前小米就開始準(zhǔn)備各種5G技術(shù)的預(yù)研?！?G的序幕才剛剛揭開，未來一年里，通信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)l(fā)生翻天覆地的變化。我們必須積極擁抱這個(gè)變化，加大技術(shù)投入，尤其重要的是把5G手機(jī)的技術(shù)成熟度，以及成本控制做好?！?/p>
萬物互聯(lián)時(shí)代，手機(jī)終端聯(lián)接更多智能設(shè)備，讓生活更便捷，成為新的創(chuàng)新方向。2018年底，小米推出了“手機(jī)+AIoT”的雙引擎戰(zhàn)略，加大對(duì)智能設(shè)備的重視，并將在未來5年投入至少100億元。
“我們與生態(tài)鏈的合作，形成了健康互利的IoT生態(tài)。一方面，生態(tài)鏈企業(yè)可以獲得小米的技術(shù)、供應(yīng)鏈、品牌和營(yíng)銷的賦能；另一方面小米‘參股而不控股，合作而不排他，幫忙而不添亂，讓初創(chuàng)企業(yè)有充分的自主性、積極性和戰(zhàn)斗力?！?/p>
相比傳統(tǒng)制造業(yè)，小米帶來了一股新風(fēng)，軟、硬質(zhì)量?jī)墒肿?，“好用不好用”也是小米追求的極致。充分借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，小米讓用戶深度參與產(chǎn)品的研發(fā)過程，并實(shí)時(shí)收集他們的反饋，這種良好的互動(dòng)非常重要。
“我們創(chuàng)辦小米的目的是希望讓世界上的每個(gè)人都能夠享受到科技的樂趣，讓科技不再是奢侈品，是平常老百姓都能夠買得起的好東西。小米的第一輪成功主要靠創(chuàng)新，而堅(jiān)持下去，需要牢牢把握創(chuàng)新和品質(zhì)?！袆?dòng)人心、價(jià)格厚道依然是我們不變的追求。小米的成長(zhǎng)進(jìn)入新階段，但我認(rèn)為，當(dāng)下小米面臨的挑戰(zhàn)一如創(chuàng)業(yè)初期：如何把握時(shí)代的機(jī)遇。小米不僅要做時(shí)代的突圍者、見證者，還要順勢(shì)而為成為浪潮的翹楚?！?/p>
在雷軍看來，創(chuàng)業(yè)是一條沒有止境的道路，他們向著夢(mèng)想的方向奔跑。未來的道路已在腳下，他說：“在我的理解中，科技樂趣的核心在于激發(fā)想象力和滿足好奇心。所以，我們?cè)谀_踏實(shí)地做好核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要不忘仰望星空面向未來。”——這是小米公司“星辰大?！钡膲?mèng)想，在激情燃燒的歲月中盛開，在新時(shí)代的征途中奮勇拼搏，無怨無悔。
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