杜靜宜 （杭州中國動漫博物館 310000）

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等新一代技術(shù)的飛速發(fā)展，我們正在步入數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的“智慧社會”。黨的十九大報告中就提出了這一概念?！爸腔凵鐣笔恰爸腔鄢鞘小备拍畹纳壟c發(fā)展，包含了智慧政務(wù)、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧民生、智慧文化等智慧生態(tài)系統(tǒng)，是繼信息社會之后，人類社會發(fā)展的新階段。在此背景下，“智慧博物館”應(yīng)運而生，創(chuàng)新展陳設(shè)計，為公眾提供耳目一新的觀展體驗。

一、智慧博物館的概念

要定義智慧博物館，我們需要先了解什么是“數(shù)字博物館”。數(shù)字博物館是將實體藏品轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息，將藏品以影音圖像的數(shù)字形態(tài)呈現(xiàn)給觀眾的線上博物館。智慧博物館則是傳統(tǒng)實體博物館與數(shù)字博物館的有機聯(lián)結(jié)。我們可以用如下這個公式來表達(dá)什么是智慧博物館：

智慧博物館=實體博物館+數(shù)字博物館+信息化基礎(chǔ)+互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+云計算+人工智能+其他新興技術(shù)

具體來講，智慧博物館是將博物館業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等信息技術(shù)，構(gòu)建以全面感知、泛在互聯(lián)、智能應(yīng)用為特征的博物館智慧生態(tài)系統(tǒng)，實時感知、計算、分析各類運營信息數(shù)據(jù)，實現(xiàn)博物館藏品展示、文物保護、觀眾服務(wù)、教育研究、綜合管理等各項業(yè)務(wù)智能化的博物館新形態(tài)。

二、智慧博物館的展陳模式創(chuàng)新概述

如今，傳統(tǒng)博物館的展陳模式，已經(jīng)落后于時代的發(fā)展，不能滿足大眾日益增長的文化需求，也不能適應(yīng)大眾不斷變化的審美情趣。這就要求博物館針對觀眾需求，開拓新思路，利用新技術(shù)，創(chuàng)新展陳模式，與時俱進，給觀眾帶來全新的“智慧”觀展體驗。

智慧博物館則突破了傳統(tǒng)博物館以文物資源為中心的展陳模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡恼龟惸Ｊ?，將提升觀眾的體驗感、參與感作為展陳設(shè)計初衷。通過感知設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)，智慧博物館能實現(xiàn)館內(nèi)流量監(jiān)控以及藏品、展廳內(nèi)設(shè)備的智能化控制，從而優(yōu)化觀眾游覽路徑與信息獲取方式，建立觀眾與藏品的互動關(guān)系；通過數(shù)字媒體、VR、AR、MR、人工智能等技術(shù)手段，智慧博物館采用豐富的智慧展陳手段，賦予藏品新生命，為線上線下的觀眾，提供生動有趣的高品質(zhì)文化觀展之旅。

三、智慧博物館的展陳創(chuàng)新手段

1.智能導(dǎo)覽

博物館藏品一般都是按照特定的邏輯和序列進行展示的，傳統(tǒng)博物館雖然配備有講解團隊以及講解設(shè)備，但由于體驗感欠佳，大部分觀眾參觀博物館仍然會選擇自行游覽的方式，在館內(nèi)走馬觀花，導(dǎo)致對藏品的觀賞流于表面。智慧博物館以Wifi室內(nèi)定位技術(shù)、i Beacon定位技術(shù)、RFID定位技術(shù)等多種室內(nèi)高精度定位技術(shù)為基礎(chǔ)，推出個性化智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，大大提升了觀眾的觀展體驗和質(zhì)量。觀眾只需通過該博物館的微信公眾號、微信小程序或者APP，找到智能導(dǎo)覽功能，就可以享受個性化的展陳導(dǎo)覽服務(wù)。

打開智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，觀眾可以查看展館地圖，對想要前往的展區(qū)進行導(dǎo)航，快速達(dá)到目的地。也可以根據(jù)自己的偏好，如最短路徑、沿途文物最多、參觀人數(shù)最少等作為選擇指標(biāo)，讓系統(tǒng)生成相應(yīng)的個性化游覽路徑。山西博物院推出的智能導(dǎo)覽系統(tǒng)還能對采集到的觀眾游覽數(shù)據(jù)進行處理和分析，推測出觀眾的興趣趨向，進行藏品推薦和路徑規(guī)劃。

在參觀過程中，觀眾可以通過發(fā)送編碼、掃二維碼、圖像檢索等方式，主動獲取展品的圖文、語音乃至視頻信息，對比傳統(tǒng)的聽講解員講解或閱讀文字介紹等信息獲取模式，觀眾的觀展自由度與深度有了很大的提升。蘇州博物館推出的智能導(dǎo)覽系統(tǒng)還會根據(jù)觀眾定位，自動將周邊重點展品的信息推送到觀眾手機上，提供了更智慧、便捷的觀覽體驗。

2.數(shù)字化互動展陳

智慧博物館對現(xiàn)有藏品資源進行數(shù)字化后，可以進行三維動畫等數(shù)字設(shè)計，讓藏品以生動、逼真的數(shù)字形態(tài)，呈現(xiàn)在形式多樣的數(shù)字媒體上，并輔以體感交互功能及人工智能，讓藏品隨著觀眾的動作而變化，實現(xiàn)智慧展陳。這種展陳方式能讓文物“活”起來，讓觀眾從“被動參觀”變?yōu)椤爸鲃訁⑴c”，更好地理解文物的內(nèi)涵和價值，留下深刻的觀展印象。

數(shù)字化互動展陳如何實現(xiàn)？不同的智慧博物館有不同的嘗試。有的博物館把展柜設(shè)計為觸摸屏，例如甘肅省博物館使用了透明的液晶觸摸膜展柜，將文物的使用場景制作成三維動畫，呈現(xiàn)在文物右側(cè)，觀眾既可以欣賞實體文物，又可以通過觸摸透明液晶膜展柜，欣賞逼真的文物三維動畫，充分調(diào)動了觀眾的觀展興趣。

也有博物館引入了“數(shù)字魔墻”，也就是大型數(shù)字化可視界面。魔墻通常由數(shù)塊高清屏幕構(gòu)成，觀眾可以通過點擊、滑動、放大縮小等方式瀏覽感興趣的藏品圖文、視頻信息，還可以進行點贊、下載信息到手機等操作。魔墻可支持2、30位觀眾同時操作，還可以統(tǒng)計分析參觀人次、點贊次數(shù)、下載次數(shù)等使用數(shù)據(jù)，為展陳提供直觀的數(shù)據(jù)支持，幫助管理者分析觀眾興趣偏好。

故宮博物院則將一座傳統(tǒng)建筑，設(shè)計為整體的數(shù)字展廳——端門數(shù)字館。館中沒有一件實體文物，完全依托大型高沉浸式投影屏幕、可觸摸高清屏等各類數(shù)字媒體，進行數(shù)字化陳列展示，同時通過語音圖像識別、體感捕捉、人工智能等多種先進技術(shù)，讓觀眾得以全方位鑒賞質(zhì)地脆弱、無法展出的珍貴文物，走進3D復(fù)原的乾隆書房三希堂，還能“試穿”清朝華服，與朝中重臣自由“對話”，獲得了比參觀實物展品更新奇、更有趣的體驗。

圖1 故宮端門數(shù)字館用數(shù)字手段重現(xiàn)的三希堂

3.AR、VR、MR“虛擬+現(xiàn)實”展陳

近年來，AR、VR、MR這三種將虛擬與現(xiàn)實交融的標(biāo)志性技術(shù)越來越成熟，也有越來越多的博物館嘗試將這三種技術(shù)應(yīng)用在藏品展陳中，讓觀眾穿越到虛擬世界，與文物進行零距離接觸。

AR（Augmented Reality），意為增強現(xiàn)實技術(shù)。這項技術(shù)將虛擬信息疊加到實物上，通過手機、平板電腦等移動終端設(shè)備呈現(xiàn)或投射出來，增強視覺效果和互動體驗感。博物館通過AR技術(shù)，可以讓觀眾通過手機看到展品的復(fù)原面貌，觀賞到暫時無法展出的珍品，還可以玩AR小游戲。例如大英博物館就曾推出過一款有趣的AR益智游戲“獻(xiàn)給雅典娜的禮物”。觀眾用手機掃一掃特定的展品，收集訊息，來解決謎題進行闖關(guān)，在此過程中吸收展品的知識，讓觀展變得更有意義。

圖2 游客正在闖關(guān)大英博物館AR益智游戲“獻(xiàn)給雅典娜的禮物”

VR（Virtual Reality），意為虛擬現(xiàn)實技術(shù)。VR技術(shù)創(chuàng)造了一個三維的虛擬世界，讓人們通過VR工具，感受視覺、聽覺、觸覺的多重刺激，沉浸在逼真的虛擬世界中。通過VR技術(shù)，博物館可以向觀眾再現(xiàn)歷史場景，還可以“復(fù)活”展品與觀眾互動。例如西班牙國家考古博物館在建館150周年之際，曾開發(fā)了一款VR展項，觀眾穿戴上VR設(shè)備，就可以沉浸在羅馬帝國時期的西班牙城市廣場、阿拉伯統(tǒng)治時期的集市、黃金時代的住宅等不同時期的西班牙歷史場景中。

MR（Mixed Reality），中文意為混合現(xiàn)實技術(shù)。MR是AR與VR的結(jié)合。MR將虛擬畫面和現(xiàn)實場景融合在一起，生成全新場景，讓實物和虛擬畫面實時共存，實時互動，帶來身臨其境的真實感。博物館通過MR技術(shù)，實現(xiàn)實體展品與虛擬畫面的虛實融合與互動，幫助觀眾理解文物背后的故事，體驗新穎的交互式觀展模式。例如重慶中國三峽博物館曾推出過 MR版《增廣重慶地輿全圖》，觀眾佩戴上 HoloLens全息設(shè)備，觀看《增廣重慶地輿全圖》，就會發(fā)現(xiàn)實物展品上“長”出了立體的虛擬影像，觀眾可以跟隨著影像中清朝裝扮的動畫人物小渝，游覽清朝時重慶的城門、街巷、碼頭，感受文物遺留的珍貴歷史訊息。

4.“云”展陳

2020年初，隨著新冠肺炎疫情日趨嚴(yán)重，各大博物館相繼宣布閉館。博物館的大門關(guān)閉了，云端的窗口卻悄然打開——故宮博物院、中國國家博物館、敦煌研究院、廣東省博物館、南京博物院、浙江省博物館等知名博物館紛紛推出“云展覽”，讓民眾宅在家里也能“云游”博物館，享受文化盛宴。

智慧博物館時代，“云展覽”不再只是簡單地將實體展廳和藏品搬到互聯(lián)網(wǎng)上展示，而是創(chuàng)新展陳思路，跳出讓觀眾“瀏覽”展品的傳統(tǒng)模式，而是讓觀眾成為主角，采用360°全景展示、VR、AR、3D建模、圖像識別等技術(shù)以及圖文詞條、語音講解、動畫視頻等多媒體呈現(xiàn)展品、展廳，給民眾帶來主動參與式、沉浸式的“云觀展”體驗。例如上海博物館在疫情期間，上線了別具一格的互聯(lián)網(wǎng)端“丹青寶筏——董其昌書畫藝術(shù)大展”。在這個線上展覽里，觀眾不僅可以欣賞董其昌名作的高清大圖，還可以跟隨董其昌乘著小船，三次南下游歷山川名勝，欣賞他沿途創(chuàng)作的書畫；還能“穿進”他的名作《秋興八景圖》體驗全景漫游，化身為畫中人泛舟河上，以第一視角觀賞兩岸的美景，令人拍案叫絕。

圖3 《秋興八景圖》全景漫游截圖

四、小結(jié)

智慧博物館用策展思路創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)展陳模式創(chuàng)新。以觀眾的觀展體驗為核心，借助大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、VR、AR、MR等新興技術(shù)，創(chuàng)新展陳設(shè)計，讓文物“開口說話”，讓觀展變得更智慧、更奇妙、更接地氣。

信息技術(shù)發(fā)展日新月異，期待智慧博物館繼續(xù)探索、不斷嘗試，設(shè)計出更多智慧展陳模式，吸引更多的觀眾觀展，更好地實現(xiàn)博物館的公共文化服務(wù)職能。