摘要：近幾年來，社交電商伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起成為眾多網(wǎng)民的關(guān)注焦點。諸多電商平臺也獲得了難以想象的融資來推動品牌形成以及短時間內(nèi)上市。社交電商定義為一種基于分享的經(jīng)濟形勢，是將社交媒體和電商兩者進行結(jié)合。

關(guān)鍵詞：社交電商;社交媒體;大學(xué)生消費

一、大學(xué)生社交電商使用分析

此次調(diào)查研究的樣本對象是就讀于多所大學(xué)的在校大學(xué)生，結(jié)合各專業(yè)、各年齡段的大學(xué)生進行調(diào)查研究，研究對象貼近研究主題，使研究結(jié)果具有一定的可信度和代表性。本次調(diào)查總計收回有效調(diào)查問卷536份。

（一）大學(xué)生使用社交電商原因分析

首先，對在校大學(xué)生使用社交電商平臺的原因進行調(diào)查研究。此過程中發(fā)現(xiàn)了44%的大學(xué)生是因為社交電商購物不受空間約束和時間上的限制這一特點，8.58%的大學(xué)生只是將社交電商平臺購物當(dāng)作娛樂活動（圖1）。在傳統(tǒng)的購物方式中，人們通常需要抽出一定的時間到達購物地點。社交電商一定程度上方便了大學(xué)生在學(xué)校購物，同時也大大減少了同學(xué)們的運動量，對學(xué)生的身體健康也產(chǎn)生了一定的影響。例如，在宿舍用手機就可以叫外賣，從而不去食堂，只需要到宿舍樓門口就可以拿到食物。

（二）獲取社交電商信息的途徑分析

通過調(diào)查研究大學(xué)生如何獲得社交電商平臺信息發(fā)現(xiàn)，在540位大學(xué)生中近45%的人是通過同學(xué)和身邊朋友的方式了解到相關(guān)社交電商平臺的。在大學(xué)中，學(xué)生們的社交面相對較廣，同學(xué)和朋友之間彼此信任，這就使得信息可以穩(wěn)定傳播，此過程中更能被學(xué)生們接受。相比于網(wǎng)絡(luò)廣告，傳統(tǒng)的電視廣告、雜志報刊文章廣告顯得暗淡了許多，其中雜志報刊廣告和傳統(tǒng)電視廣告兩者總和只占總數(shù)的20%（圖2）。

電子商務(wù)建立在社交平臺上，這無疑是對傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式的一種突破。在商品數(shù)量如此之大的交易市場中，傳統(tǒng)模式下的人們很難短時間找到適合自己需求的商品，而人們在社交電商平臺上，可以通過賣家、買家多方面的交流探討，快速挑選到更好、更適合自己的商品。

（三）大學(xué)生使用手機應(yīng)用情況分析

在網(wǎng)絡(luò)如此普及的時代中，大學(xué)生每天的學(xué)習(xí)生活離不開網(wǎng)絡(luò)。移動設(shè)備上網(wǎng)是學(xué)生們的首選。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生日常使用手機即時通訊、網(wǎng)絡(luò)通信和網(wǎng)絡(luò)購物、查閱資料等活動比例較高（圖3）。

在此研究中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對社交電商的需求占據(jù)了很大一部分比例。這主要是因為社交電商具備隨時隨地使用的特點。

（四）在校大學(xué)生的購物方式分析

研究同時調(diào)查了在校大學(xué)生日常購物的方式，發(fā)現(xiàn)了51%的在校大學(xué)生習(xí)慣使用社交電商平臺來購買自己需要的東西，十幾年前非常火的電視購物、電話購物等已經(jīng)漸漸地退出人們的視野，兩者總和只占總數(shù)的10%（圖4）。社交電商的種種特性使其在人群中占據(jù)主導(dǎo)地位，使人們到實體店去購物的想法減少了許多，因為只需要動動手指就可以買到稱心的商品，很多人就不會費上幾小時或者半天的時間到實體店去選購。

二、研究結(jié)論

本文通過對社交電商平臺對大學(xué)生日常消費的影響的研究，得出了以下結(jié)論。

首先，隨著社交電商的崛起與完善發(fā)展，大學(xué)生這個特殊的群體在其日常消費中受到了巨大的影響。社交電商在未來的發(fā)展過程中，應(yīng)該重視大學(xué)生消費心理和心理影響。要以消費者為主要群體，完善社交電商平臺的安全性技術(shù)、服務(wù)性技術(shù)，以及改善并預(yù)防存在的營銷問題。政府要通過監(jiān)管的方式限制社交電商平臺，預(yù)防出現(xiàn)“傳銷組織”現(xiàn)象。

其次，大學(xué)生群體對于社交電商平臺的使用率非常高，但是根據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的大學(xué)生在社交電商平臺中能夠理性地消費，根據(jù)自己的需求有計劃地消費，更多利用的是社交電商平臺的便利性。社交電商平臺面向大學(xué)生群體開發(fā)、運行商品時，應(yīng)該根據(jù)其消費心理、消費特征以及相關(guān)因素完善大學(xué)生市場，增強平臺的健壯性、適應(yīng)性，進而實現(xiàn)新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。

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基金項目：國家社會科學(xué)基金項目，編號19BXW120。

作者簡介：馬子辰（1996—），男，北京人，碩士，主要從事全終端互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研究。