梁宏偉　王水清

摘要：在高校圖書館智慧服務(wù)模式下進(jìn)行智慧館員隊(duì)伍的建設(shè)可以更好的發(fā)揮智慧圖書館的作用，提高尋找書籍的效率，在進(jìn)行智慧圖書館建設(shè)的時(shí)候需要注重建設(shè)的重點(diǎn)，本文便首先講述了建設(shè)智慧圖書館的概念與建設(shè)的重點(diǎn)，最后講述了圖書館館員在引入智慧圖書館概念的高級(jí)形態(tài)圖書館中有助于素質(zhì)提升的有效方法，以此來(lái)供相關(guān)人士參考與交流。

關(guān)鍵詞：高校 圖書館智慧服務(wù) 智慧館員隊(duì)伍 建設(shè)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到社會(huì)生活的各方面，在高校圖書館管理方面便可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校圖書館管理中的運(yùn)用大大提高了圖書管理的效率，改變了傳統(tǒng)的圖書館管理模式，促進(jìn)了傳統(tǒng)圖書館向移動(dòng)圖書館的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，給閱讀者和圖書館管理者都帶來(lái)了極大的便利與方便?，F(xiàn)如今高校智慧圖書館的出現(xiàn)方便了圖書館的書籍管理，但是該種圖書館經(jīng)營(yíng)模式對(duì)工作人員的要求比較高，對(duì)此為了保證該種圖書館運(yùn)行模式的順利進(jìn)行，需要采取積極有效的措施促進(jìn)智慧館員隊(duì)伍的建立，更好的完善高校智慧圖書館的服務(wù)。

一、高校圖書館智慧服務(wù)的基本概念

智慧圖書館概念是最近才產(chǎn)生的，該概念的出現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展有著極為密切的聯(lián)系，經(jīng)過(guò)科技水平的不斷提高，很多人認(rèn)識(shí)到科技可以運(yùn)用到社會(huì)生活隊(duì)伍各個(gè)方面，在科技力量運(yùn)用到很多社會(huì)領(lǐng)域之后便提出了科技力量運(yùn)用到高校圖書館領(lǐng)域的理念。智慧圖書館理念便是一種極大的理論突破，智慧圖書館與傳統(tǒng)圖書館具有極大的區(qū)別，智慧圖書館的實(shí)行給閱讀者提供了極大的便利，能夠方便閱讀者查找自己所想要的書籍。在構(gòu)建高校智慧圖書館的時(shí)候需要借助物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等科技技術(shù)的支持。智慧圖書館突破了傳統(tǒng)圖書館的限制，該圖書館運(yùn)行模式突破了時(shí)間與空間的限制，閱讀者可以隨時(shí)隨地的選取自己想要閱讀的圖書，大大提高了圖書館的管理效率。

二、高校圖書館智慧服務(wù)和管理建設(shè)的重點(diǎn)

（一）圖書館管理員的要求要嚴(yán)格并且要對(duì)圖書管理員的素質(zhì)也要達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)

在智慧圖書館運(yùn)行過(guò)程中需要關(guān)注圖書館館員的作用，圖書館館員是智慧圖書館正常運(yùn)行的重要保障，為了更好的適應(yīng)圖書館的變革與發(fā)展，高校也采取了各種各樣有效的措施推進(jìn)圖書管理員向參考館員、學(xué)科館員和數(shù)據(jù)館員的轉(zhuǎn)化與提升。圖書館館員的自身素質(zhì)關(guān)系著整個(gè)圖書館的正常運(yùn)行，對(duì)此圖書館館員為了更好的適應(yīng)圖書館運(yùn)行模式的改變，需要采取積極有效的措施提升自己知識(shí)素養(yǎng)能力，尤其是學(xué)科知識(shí)和應(yīng)用現(xiàn)代科技技術(shù)，從而為閱讀者提供更加準(zhǔn)確的服務(wù)，提高用戶的閱讀體驗(yàn)。

（二）要對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)要充分的了解，并且可以對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的使用熟練

智慧圖書館與數(shù)字圖書館相比具有更高的優(yōu)勢(shì)，在建設(shè)智慧圖書館的時(shí)候基于數(shù)字圖書館運(yùn)用數(shù)字技術(shù)對(duì)書籍信息進(jìn)行加工與處理的基礎(chǔ)進(jìn)一步改革與創(chuàng)新，智慧圖書館擁有數(shù)字圖書館所不具備的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)等等，通過(guò)建立智慧圖書館可以在保證用戶閱讀隱私的前提下滿足用戶不同的閱讀需求，當(dāng)用戶提出新的閱讀需求的時(shí)候便可以利用人工智能技術(shù)對(duì)圖書館內(nèi)部所有的圖書進(jìn)行檢查與搜索，以便更加準(zhǔn)確的選擇出適合的書籍，提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。

三、在高校圖書館智慧服務(wù)模式下對(duì)圖書管理員的定位

（一）方便閱讀用戶的服務(wù)者

智慧圖書館構(gòu)建的主要目的便是通過(guò)利用現(xiàn)階段先進(jìn)的高科技技術(shù)為閱用戶提供更好的閱讀體驗(yàn)，簡(jiǎn)化閱讀過(guò)程。在提高智慧圖書館服務(wù)效果的時(shí)候需要時(shí)刻關(guān)注每一位閱讀者的自身狀況，用戶是圖書館服務(wù)水平的最佳體驗(yàn)者與評(píng)價(jià)者。智慧圖書館作為最近剛剛提出的新式概念，很多閱讀用戶對(duì)智慧圖書館的認(rèn)識(shí)程度不深，對(duì)圖書館服務(wù)技能的把握程度不高。對(duì)此為了方便用戶在閱讀書籍的時(shí)候能夠更好的利用智慧圖書館的服務(wù)功能，高校便需要根據(jù)具體情況采取積極有效的措施提高用戶信息素養(yǎng)能力。為了提高信息技術(shù)的掌握能力，高校便可以不定期的開展講座或者培訓(xùn)，積極組織學(xué)生參加，通過(guò)派遣專業(yè)的講述人員向人們傳授最新的智慧圖書館使用知識(shí)，從而提高智慧校園的使用水平。除此之外，在構(gòu)建智慧圖書館的時(shí)候運(yùn)用了多種信息技術(shù)，從而出現(xiàn)了知識(shí)技術(shù)過(guò)于密集現(xiàn)象的發(fā)生，給圖書館館員帶來(lái)了更高的要求與挑戰(zhàn)，當(dāng)用戶對(duì)智慧圖書館認(rèn)識(shí)程度不深的時(shí)候，為了更好的保障用戶的閱讀權(quán)益，圖書館館員便需要做出一定的行為給用戶帶來(lái)更加精準(zhǔn)的服務(wù)，提高閱讀者的閱讀體驗(yàn)。

（二）社會(huì)行業(yè)的服務(wù)者

信息技術(shù)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷進(jìn)步給高校智慧圖書館的建立不僅僅帶來(lái)了極大的機(jī)遇，同時(shí)也給圖書館的發(fā)展帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。高校智慧圖書館的建立是一種新理念的創(chuàng)新與實(shí)踐，智慧圖書館不僅僅可以服務(wù)與高校學(xué)生與教師，同時(shí)也對(duì)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。在智慧圖書館中可以實(shí)現(xiàn)各種文獻(xiàn)資源的共享，打破了傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間的權(quán)限，從而使社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域形成了一種表面的合作關(guān)系，閱讀者在指智慧圖書館上可以尋找到非常廣泛的閱讀資料，擴(kuò)寬用戶的知識(shí)范圍。智慧圖書館的出現(xiàn)可以在內(nèi)部對(duì)所有的信息進(jìn)行整合，以所整合的信息知識(shí)為基礎(chǔ)構(gòu)建智能合作平臺(tái)，采用智能合作的方法促進(jìn)社會(huì)各個(gè)行業(yè)的進(jìn)一步的發(fā)展與進(jìn)步。

（三）促進(jìn)智慧增值

在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中存在者各種形式的增值活動(dòng)，智慧圖書館的建成便促進(jìn)了智慧增值進(jìn)程。社會(huì)的發(fā)展導(dǎo)致圖書館所存書籍?dāng)?shù)量與種類的不斷增加，用戶的實(shí)際需求也得到廣泛的增加，為了更好的服務(wù)閱讀者，提供更加精準(zhǔn)化的服務(wù)，高校智慧圖書館便將發(fā)展的重點(diǎn)放在了圖書館館員培訓(xùn)方面，用戶需求的增加導(dǎo)致參考館員、學(xué)科館員和嵌入式館員的出現(xiàn)，圖書館館員對(duì)圖書館所擁有的書籍按照一定的順序或者學(xué)科種類進(jìn)行分類，方便了后來(lái)閱讀者的查找書籍的工作。智慧圖書館是實(shí)現(xiàn)全面感知和海量數(shù)據(jù)智能處理的重要未來(lái)發(fā)展模式，為了更好的保證圖書館的服務(wù)水平與質(zhì)量，圖書館館員便需要不斷接受信息技術(shù)的新知識(shí)，利用自己所掌握的知識(shí)解決在圖書館管理過(guò)程中常常出現(xiàn)的問(wèn)題，從而更好的發(fā)揮知識(shí)對(duì)人成長(zhǎng)與發(fā)展的作用，促進(jìn)知識(shí)增值服務(wù)進(jìn)程。

四、高校圖書館智慧服務(wù)模式下智慧館員隊(duì)伍的建設(shè)發(fā)展的策略

（一）提供互聯(lián)互通的服務(wù)

在創(chuàng)建智慧圖書館的時(shí)候需要借助數(shù)字化的存儲(chǔ)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和智能技術(shù)為主要依靠。構(gòu)建智慧圖書館的主要目的便是縮短人與人之間和物與物之間的距離，加大溝通與交流的力度。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館運(yùn)行模式已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)如今的時(shí)代發(fā)展，圖書館的資源與空間由原來(lái)的實(shí)體形態(tài)轉(zhuǎn)化為虛擬模擬形態(tài)，可以幫助用戶隨時(shí)隨地的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)閱讀自己所想要了解的知識(shí)內(nèi)容，滿足對(duì)信息的需求。圖書館館員需要適應(yīng)當(dāng)今圖書館運(yùn)行模式的改變，打破傳統(tǒng)的圖書館管理思想，提供主動(dòng)開放的信息服務(wù)，從而促進(jìn)信息共享進(jìn)程。比如南京大學(xué)便根據(jù)智慧圖書館理念給圖書館增加了信息交互與智能對(duì)話的功能，圖書館館員便需要不斷更新自己的管理理念，提供更加優(yōu)良的圖書館服務(wù)。

（二）打造優(yōu)秀的智慧圖書館館員隊(duì)伍

圖書館館員存在的主要職責(zé)便是更好的服務(wù)圖書館用戶，促進(jìn)圖書館的進(jìn)一步進(jìn)步與發(fā)展，更好的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)圖書館的要求。每一個(gè)人都有自己獨(dú)特的專長(zhǎng)，適合不同的工作范圍，對(duì)此在構(gòu)建一支優(yōu)秀的圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)的時(shí)候需要根據(jù)館員不同的專長(zhǎng)設(shè)定合適的工作崗位。在圖書館運(yùn)行內(nèi)部建立館員學(xué)習(xí)交流群，給予館員足夠的時(shí)間與空間進(jìn)行互相交流與溝通，在交流過(guò)程中館員可以學(xué)習(xí)到更多的信息技術(shù)知識(shí)，對(duì)自身所擁有的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全面的分析，了解智慧圖書館所面臨的問(wèn)題，提高用戶的閱讀體驗(yàn)，推進(jìn)高校智慧圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）促進(jìn)自我學(xué)習(xí)意識(shí)的形成

高校智慧圖書館給圖書館館員提出了更高的要求，圖書館館員自身素質(zhì)是影響智慧圖書館變革與發(fā)展的重要力量，對(duì)此圖書館館員為了利用自己的力量促進(jìn)智慧圖書館的進(jìn)一步發(fā)展需要不斷提升自身的信息技術(shù)水平，培養(yǎng)強(qiáng)烈的自我學(xué)習(xí)意識(shí)，讓館員在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中接觸與掌握更加豐富的信息技術(shù)知識(shí)，更好的發(fā)揮館員在圖書館發(fā)展過(guò)程中的作用。對(duì)此高校需要根據(jù)實(shí)際情況為館員提供足夠的機(jī)會(huì)進(jìn)行自我能力的培養(yǎng)，高校需要做好學(xué)習(xí)環(huán)境營(yíng)造的工作，學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)館員學(xué)習(xí)具有極其密切的聯(lián)系，讓館員在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境下在培訓(xùn)會(huì)或者交流會(huì)上學(xué)習(xí)更多的信息技術(shù)知識(shí)，掌握智能設(shè)備的使用方法。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)館員便可以利用自己的力量促進(jìn)智慧圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

高校智慧圖書館的建立給用戶帶來(lái)了更好的閱讀體驗(yàn)，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)代背景下圖書館的模式發(fā)生著巨大的變化，在變化過(guò)程中圖書館館員扮演著極為重要的角色，館員為了更好的適應(yīng)圖書館的不斷發(fā)展，給用戶帶來(lái)更好的閱讀體驗(yàn)，需要不斷學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)知識(shí)，掌握新的智能設(shè)備的使用方法，促進(jìn)高校智慧圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。

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（作者簡(jiǎn)介：[1]梁宏偉，忻州師范學(xué)院圖書館副研究館員。[2]王水清，忻州市忻府區(qū)解原初級(jí)中學(xué)校教師。）