李衛(wèi)京

抓住新興消費“風口”提振消費，可有效降低新冠肺炎疫情對經(jīng)濟社會發(fā)展的影響。對于疫情催生的消費新業(yè)態(tài)、新形態(tài)、新模式，應引導、促進其健康發(fā)展。

疫情之下，網(wǎng)絡購物、餐飲外賣、網(wǎng)絡游戲等“宅消費”逆勢大漲。積極培育“宅消費”這一新興消費業(yè)態(tài)，有助于形成帶動力強的消費增長極。

關注新興“宅消費”，把握“宅經(jīng)濟”發(fā)展良機

相較于之前“宅消費”是宅男宅女們的特有行為習慣，疫情將更多人推向數(shù)字化“宅消費”領域，帶來了消費生態(tài)的變化。今年春節(jié)期間，我國“宅消費”需求整體大幅超過去年，其中生鮮類成交額最高達到去年同期的400%，寵物生活的成交額最高達到去年的230%，游戲設備的需求峰值為去年同期的254%，“客廳健身”“云健身”等也成為“宅經(jīng)濟”增長點。

重大危機往往帶來消費習慣的改變?；仡?003年，“非典”疫情結束后，中國消費行業(yè)加速開啟了電商時代。當前，隨著新興“宅消費”涌現(xiàn)，多個行業(yè)迎來了發(fā)展良機：第一，社區(qū)生鮮超市和便利店。擁有較強供應鏈體系、線上線下全渠道、率先布局社區(qū)零售的企業(yè)應充分發(fā)揮優(yōu)勢，在行業(yè)競爭中進一步凸顯實力。第二，游戲視頻領域。居民娛樂方式更多轉(zhuǎn)向線上，網(wǎng)絡直播、短視頻、游戲等需求增加，促進了廣告投放，利好互聯(lián)網(wǎng)精準營銷市場。第三，遠程辦公和在線教育板塊。云上辦公、視頻會議、在線教育火爆，極大激發(fā)了市場需求。第四，快遞物流板塊。新零售擴張、線上購物發(fā)展有利于快遞行業(yè)商業(yè)模式拓展與業(yè)務量提升。

加快5G網(wǎng)絡建設，為“宅消費”注入更強技術動能

為推動復工復產(chǎn)、釋放新興消費潛力，工信部日前組織產(chǎn)業(yè)界加強協(xié)作、充分發(fā)揮技術優(yōu)勢，探索培育了一批5G典型應用。比如在電商領域，打造了5G+VR的全景虛擬的購物導購云平臺，用戶利用手機可隨時瀏覽云貨架、云櫥窗，實現(xiàn)360度全景、720度無死角購物，目前已在北京、廣東、重慶、江蘇、江西等近百家商業(yè)企業(yè)推廣應用;在文娛領域，利用5G+VR、AR以及邊緣計算實現(xiàn)了文藝演出、體育賽事、景區(qū)等場館和戶外的直播，聚合了5G高清影視、云游戲等內(nèi)容，滿足網(wǎng)絡娛樂新要求;在智慧教育領域，打造遠程互動教學，并利用人工智能實現(xiàn)教育教學智能評測，全面升級教育教學、校園服務、教學管理、教育評價等用戶體驗。

在這一進程中，應注重利用新一代信息技術和通信手段提升用戶消費體驗、突出地方特色、完善消費業(yè)態(tài)，打造線上線下融合的消費載體，為“宅消費”等新消費業(yè)態(tài)健康發(fā)展注入更強技術動能，推動傳統(tǒng)商業(yè)體轉(zhuǎn)型升級。

發(fā)掘消費潛力，項目化推進“宅消費”

疫情對消費的影響注定只是暫時的，但新興消費的潛力有望加速釋放。為此，我們應發(fā)掘“宅消費”潛力、項目化推進“宅消費”，助力經(jīng)濟社會復蘇發(fā)展。

提倡電子商務消費。推廣電子化支付，加速普及移動支付、電子發(fā)票，倡導消費者網(wǎng)上購物、網(wǎng)上學習、網(wǎng)上娛樂。

促進傳統(tǒng)企業(yè)與電商融合。比如鼓勵本土醫(yī)藥制造企業(yè)發(fā)展電子商務，積極促進藥企電商由單一售藥向全方位醫(yī)療服務升級;鼓勵餐飲實體企業(yè)按照標準化、數(shù)字化、工業(yè)化經(jīng)營模式，統(tǒng)一原料采購、統(tǒng)一開發(fā)產(chǎn)品、統(tǒng)一加工配送;支持本土電商平臺做大做強，拓展省外、海外渠道資源。

探索建立“農(nóng)村+社區(qū)”服務體系。鼓勵物業(yè)公司、業(yè)主委員會牽頭，推廣直購、分銷、拼團等社群營銷模式，讓消費者獲得質(zhì)優(yōu)價廉、安全可靠的服務。加速推廣普及智能取件箱，推進新一代超大容量智能零售柜在社區(qū)落地。

強化“同城服務”。支持商貿(mào)流通、電子商務、快遞物流類企業(yè)資源整合，強化社區(qū)電商綜合服務平臺建設，推進家政服務、日用品配送、資源回收等服務進社區(qū)。

完善農(nóng)產(chǎn)品流通體系。加快縣鄉(xiāng)村三級電商服務體系建設，增加生鮮產(chǎn)品冷庫與網(wǎng)銷產(chǎn)品倉儲網(wǎng)點，完善農(nóng)村寄遞服務，打通農(nóng)產(chǎn)品上行倉儲物流鏈路。

（作者單位：湖南師范大學道德文化研究院）

（來源：湖南日報）