陳子聞

時(shí)代在不斷的發(fā)展進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)也在不斷的更新?lián)Q代，人們的社交也在不斷的發(fā)生著變化。由原來(lái)的面對(duì)面交易，演變成現(xiàn)在的網(wǎng)路營(yíng)銷。自媒體的出現(xiàn)更是加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展步伐，自媒體由于發(fā)布的信息短小精悍，容易被人們接受的特點(diǎn)，越來(lái)越受到人們的歡迎。由于自媒體自身存在這樣的特點(diǎn)，所以，諸多的企業(yè)也紛紛加入到自媒體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中來(lái)。自媒體在品牌介紹和品牌推廣的過(guò)程中起到舉足輕重和的作用。本文下面的內(nèi)容將對(duì)自媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行簡(jiǎn)單的論述。

一、什么是自媒體

自媒體是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的一種新興的事物，是信息的傳播載體，向普通的群眾進(jìn)行信息的廣泛傳輸，讓人們接受信息的方式更加的方便快捷。信息技術(shù)的發(fā)展也為自媒體的發(fā)展帶來(lái)一定的發(fā)展機(jī)遇，諸多的企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用自媒體進(jìn)行銷售的活動(dòng)，采用創(chuàng)新的銷售活動(dòng)，讓企業(yè)的發(fā)展走上更加快捷的發(fā)展之路。

在自媒體時(shí)代，我們可以通到來(lái)自各種不同的聲音，這些來(lái)自四面八方的聲音都是由普通的民眾發(fā)出的，他們?cè)谛畔⒌陌l(fā)出起到主導(dǎo)的作用。

二、自媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展情況

（一）門檻低、競(jìng)爭(zhēng)大、成本提高

我們可以看到的就是自媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)銷售門檻比較低，所有人都可以在申請(qǐng)賬號(hào)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的銷售，另外，自媒體對(duì)于這些網(wǎng)絡(luò)銷售也沒(méi)有過(guò)多的限制，只要不違反社會(huì)的秩序都是可以進(jìn)行銷售的。在自媒體時(shí)代，人們展示商品不僅僅可以通過(guò)圖片的形式還可以利用動(dòng)圖或者視頻的方式進(jìn)行商品的展示，只要是自己原創(chuàng)的作品，自媒體平臺(tái)對(duì)此也沒(méi)有過(guò)多的限制。只要自身發(fā)布的商品可以吸引一定的流量，那么平臺(tái)就是接受的。正是在這樣的門檻之下，就造成整個(gè)自媒體的銷售競(jìng)爭(zhēng)很是激烈，人們想辦法去吸引流量，擁有更多的粉絲。因?yàn)榱髁窟@種東西具有一定的不確定性，假設(shè)只是想通過(guò)流量來(lái)控制商品的銷售，那么就會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本的加重。

（二）群眾有選擇性

一般情況下，網(wǎng)絡(luò)銷售還是很受人們的歡迎的，即使有些人不喜歡帶著廣告的銷售平臺(tái)，然而還是可以在不斷觀看的過(guò)程中受到廣告一定的影響。當(dāng)用戶不斷的在觀看廣告的過(guò)程中就會(huì)被產(chǎn)品深深的吸引，然后再結(jié)合自身的需要，也許就會(huì)把這個(gè)商品買下來(lái)。最終完成產(chǎn)品的銷售。因此，我們可以看到的就是自媒體所形成的成交量不一定是這個(gè)平臺(tái)的力量，還有可能是多次的銷售廣告所導(dǎo)致的效果。造成這樣行為的結(jié)果就是用戶的需要程度，假設(shè)用戶需要這個(gè)東西那么就很容易達(dá)成交易，用戶不需要這個(gè)東西，就不容易達(dá)成這個(gè)交易。

（三）發(fā)展具有波動(dòng)性

自媒體的銷售具有一定的波動(dòng)性，作為銷售的一方肯定不會(huì)僅僅把產(chǎn)品投向一個(gè)營(yíng)銷號(hào)，而是注意多種營(yíng)銷號(hào)之間的相互使用，進(jìn)而促成利益的最大化。另外，自媒體寫作的內(nèi)容受到寫作文筆和政策的影響以及市場(chǎng)的變化而不斷受到一定的影響。所以，一般情況下，作為自媒體的銷售都是短期銷售，要想獲得長(zhǎng)足的發(fā)展應(yīng)該需要團(tuán)隊(duì)的扶持，不斷創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)會(huì)以及新的自媒體資源，從而不斷的滿足市場(chǎng)的變化需要。

三、自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（一）銷售網(wǎng)絡(luò)以及實(shí)時(shí)溝通

自媒體時(shí)代到來(lái)為人們的生活帶來(lái)諸多的便利，使得人們能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)的溝通，這樣就有利于人們的交流。自媒體在相互認(rèn)識(shí)的之間的相互溝通，相比較在陌生人之間的溝通，他們之間的銷售更加的方便快捷，更有利于達(dá)到銷售的目的。一般情況下我們的朋友圈都是熟人比較多，朋友之間一般都有共同的語(yǔ)言，喜歡的東西基本都是相同，因此，更有利于產(chǎn)品的銷售，所推薦的產(chǎn)品更加容易接受，通過(guò)交流雙方喜歡的東西，彼此之間更容易達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而增強(qiáng)雙方之間的感情。

（二）精準(zhǔn)銷售

信息技術(shù)的發(fā)展也為社交媒體的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，手機(jī)和電腦的不斷發(fā)展，也使得銷售模式在不斷的更新?lián)Q代。銷售者可以利用手機(jī)或者電腦就可以隨時(shí)的接受或者發(fā)布信息，然后就可以愛(ài)手機(jī)上完成一定的交易?；蛘咴诰€下的實(shí)體店了解產(chǎn)品的基本信息，進(jìn)行實(shí)地的考察然后在線上完成交易，也是一種有效的辦法。媒體用戶之間的使用者都是彼此熟悉的人，這樣他們之間互相知道彼此的喜好，然后就實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的投放，完成商家的銷售過(guò)程。

（三）個(gè)性化的體驗(yàn)

自媒體是就有一定的平民化的特點(diǎn)或者說(shuō)是個(gè)性化的特點(diǎn)，能夠針對(duì)人們的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化的定制，比較關(guān)注人們的體驗(yàn)。隨著人們的生活水平的提高，對(duì)于產(chǎn)品的使用體驗(yàn)也在不斷的提高，要求更加快捷有效的購(gòu)買方式，所以，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷售比較的發(fā)達(dá)，人們也非常愿意去接受這樣的銷售模式。通過(guò)大數(shù)據(jù)可以專門研究人們的喜好，然后針對(duì)這樣的喜好進(jìn)行專門性的推送，這樣推送的內(nèi)容更加的精準(zhǔn)。碎片化的營(yíng)銷方式就是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最為創(chuàng)新的一種銷售方式。首先，從企業(yè)的自身出發(fā)進(jìn)產(chǎn)的銷售，企業(yè)對(duì)于自身的產(chǎn)品比較理解，營(yíng)銷的方式會(huì)更加的專業(yè)化。其次，按照客戶的需要進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，這樣銷售任務(wù)更加容易完成。最后，要注意人們的需要，可以利用名人效應(yīng)完成產(chǎn)品的銷售。

（四）受眾人群定位清晰

在進(jìn)行產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，我們要找到產(chǎn)品的受眾人群，并不是所有的產(chǎn)品對(duì)所有的人群都適合，我們?cè)阡N售產(chǎn)品的時(shí)候，要注意找到不同的產(chǎn)品對(duì)于不同產(chǎn)品的實(shí)用性。也就是對(duì)所銷售的產(chǎn)品有一個(gè)清晰的定位，找到特定的人群然后進(jìn)行產(chǎn)品的銷售任務(wù)，這樣的銷售往往可以收到良好的效果。企業(yè)應(yīng)該借助自媒體進(jìn)行產(chǎn)品信息的研究，然后針對(duì)一定的人群進(jìn)行精準(zhǔn)的投放，采用靈活的銷售方式，進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，然后通過(guò)這樣的方式加強(qiáng)和客戶之間的交流。

（五）創(chuàng)新銷售模式

在新的時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在不斷的發(fā)展，人們的銷售模式層出不窮，即使是質(zhì)量不同的銷售產(chǎn)品，采用的銷售模式不一樣，收到的效果也是不一樣的。但是真正決定產(chǎn)品是否能夠銷售出去還會(huì)取決于銷售的模式，從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，人們更愿意去買那些具有一定的吸引力的產(chǎn)品，因此，作為企業(yè)應(yīng)該把握住消費(fèi)者的心理，。從他們的心理角度進(jìn)行著手，然后按照自己產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行一定的銷售，讓消費(fèi)者買入我們的產(chǎn)品，然后進(jìn)一步的開(kāi)闊營(yíng)銷方式，不斷讓客戶來(lái)買我們的產(chǎn)品。

（六）渠道整合

現(xiàn)在的銷售都在搶占廣告媒體這樣的形式，但是要想去得良好的廣告效果，應(yīng)該按照消費(fèi)者的需要進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告設(shè)計(jì)，然后再進(jìn)行一定的網(wǎng)絡(luò)銷售，進(jìn)而擴(kuò)展廣告的銷售渠道，利用自媒體這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售的精準(zhǔn)幫助。

四、網(wǎng)絡(luò)銷售存在的問(wèn)題

（一）認(rèn)識(shí)不足

公司對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)識(shí)不是很深刻，伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，多種的銷售渠道不斷的被挖掘出來(lái)，但是正是由于存在的東西比較多，人們的選擇也就沒(méi)有一定的技術(shù)可言。對(duì)于某件質(zhì)量比較好的東西都是通過(guò)人們之間的口耳相傳知道，但是現(xiàn)在新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，信息的傳播會(huì)更加的快捷，人們接受到的信息也會(huì)更加的方便。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)更升一級(jí)，能夠享有更多的交易的機(jī)會(huì)，但是諸多的企業(yè)對(duì)于這方面的認(rèn)識(shí)不是很深刻，沒(méi)有辦法留住老顧客也沒(méi)有辦法吸引新的顧客。

（二）公司對(duì)消費(fèi)接受程度不足

作為消費(fèi)者最為重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量，假設(shè)營(yíng)銷號(hào)說(shuō)的再好，產(chǎn)品沒(méi)有一定的質(zhì)量是不足以被消費(fèi)者所接受的，因?yàn)?，人們注重的還是質(zhì)量。在購(gòu)買的產(chǎn)品的時(shí)候，人們更加注重的就是口碑的效應(yīng)，以及為產(chǎn)品所提供的服務(wù)。假設(shè)企業(yè)在受到客戶的投訴過(guò)程中能夠認(rèn)真的對(duì)待，及時(shí)的處理，那么就會(huì)在客戶的心理留下良好的印象，他們就不會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行負(fù)面的宣傳。假設(shè)對(duì)于顧客提出的問(wèn)題企業(yè)沒(méi)有接受，不僅沒(méi)有及時(shí)的解決顧客的問(wèn)題還是對(duì)顧客造成一定的損失，那么這樣的情況就會(huì)使得顧客的心情十分不妥，或許對(duì)于產(chǎn)品就會(huì)導(dǎo)致不良的評(píng)價(jià)。因此，只要有了良好的口碑，那么就會(huì)建立產(chǎn)品的信譽(yù)。

（三）缺少專業(yè)的推廣人才

網(wǎng)絡(luò)銷售需要一定的推廣人才，他們?cè)谶@其中起著一定的推動(dòng)效果。跟傳統(tǒng)的銷售相比較，網(wǎng)絡(luò)銷售成本低，投入的比較少，收益比較高，由于存在這樣的特點(diǎn)人們更愿意去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。但是網(wǎng)絡(luò)銷售需要一定的推廣人才，現(xiàn)在具有這樣的人才還是十分缺少的，企業(yè)也需要大規(guī)模的培養(yǎng)這樣的技術(shù)人才。

五、結(jié)語(yǔ)

在新媒體背景下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)良好的網(wǎng)絡(luò)銷售，應(yīng)該按照市場(chǎng)的需要不斷的進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新和銷售方式的轉(zhuǎn)變。因此，企業(yè)的管理人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，做好一定的銷售管理工作。確保在自媒體的背景下，網(wǎng)絡(luò)銷售的順利進(jìn)行。（作者單位：信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院）