王瑾

“趣兒”作為兒童活動的創(chuàng)業(yè)項目，經(jīng)歷了2年時間，雖然堅持原創(chuàng)，活動也得到了參與者的好評，但是不注重老客戶的維護(hù)，加上宣傳方法的單一，讓“趣兒”項目客戶不斷流失，經(jīng)營慘淡，本文立足于“趣兒”現(xiàn)狀提出可行的解決辦法，通過新媒體多種宣傳方式，助力“趣兒”項目推廣，達(dá)到“開源節(jié)流”的目的。

“趣兒”作為一個立志打造兒童活動的創(chuàng)業(yè)項目，從創(chuàng)業(yè)之初開始到目前經(jīng)歷了2年的時間，在這2年的時間里“趣兒”活動雖然一直堅持原創(chuàng)也得到參與者的好評，但是宣傳力度不夠，客源不斷減少致使經(jīng)營狀況不佳。“趣兒”是創(chuàng)業(yè)項目，本身知名度不高，創(chuàng)業(yè)之初的想法是在每次周末通過在朋友圈發(fā)布消息，招募會員參與活動，經(jīng)過半年的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，每周一次的活動，通過創(chuàng)業(yè)者朋友圈臨時招募的方式，找到的客戶極其有限，再加上疏于客戶管理，使得客戶很不穩(wěn)定而且客戶資源一直在流失?，F(xiàn)急需擴(kuò)大知名度，增加客源，改變經(jīng)營狀況。

隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來越深入到我們的生活，尤其是2010年后智能手機(jī)的普及，徹底顛覆了我們的生活，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，人均每天刷手機(jī)、電腦的時間近 4 小時，通信類應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)視頻和短視頻成為 3 大時間殺手。互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了人們的生活方式，也改變了商業(yè)的宣傳模式。對于“趣兒”這種創(chuàng)業(yè)項目更適合用互聯(lián)網(wǎng)宣傳。

一、趣兒”網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)勢

（一）網(wǎng)絡(luò)推廣形式多樣且成本低。

“趣兒”是創(chuàng)業(yè)項目，本身存在著資金不足的問題，對于這樣的項目宣傳采用傳統(tǒng)的媒體宣傳，效果不好且成本高，傳統(tǒng)的宣傳方式，比如發(fā)傳單，在紙媒上廣告，前者需要大量的人力的投入，后者經(jīng)濟(jì)成本較高，況且紙媒的宣傳對于活動類項目非常有限，大量的文字描述加圖片，效果還遠(yuǎn)不及一段15秒的視頻更為直觀和打動人心。而互聯(lián)網(wǎng)正好有這樣的優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)的多媒體特性，讓宣傳多種形式，文字、圖片、視頻，既滿足了活動的宣傳需求，也降低了宣傳成本。

（二）“趣兒”的目標(biāo)客戶更傾向于互聯(lián)網(wǎng)宣傳。

“趣兒”是針對為12歲以下的兒童打造的活動，豐富兒童的生活，寓教于樂，這樣的目標(biāo)人群并沒有什么消費(fèi)能力，消費(fèi)群體是年輕的父母們，而20-30歲的年輕人每天接受大量的的信息更多來自于互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)和電腦是他們的主流媒體工具，所以“趣兒”更應(yīng)該把宣傳的目標(biāo)鎖定在互聯(lián)網(wǎng)的宣傳方式上。且互聯(lián)網(wǎng)基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)廣告投放，相對于傳統(tǒng)宣傳更易找到目標(biāo)群體，宣傳效果遠(yuǎn)超傳統(tǒng)媒體。

（三）網(wǎng)絡(luò)互動提高宣傳效果

“趣兒”項目是兒童活動，優(yōu)勢在于活動的原創(chuàng)性和活動的新穎性，但是創(chuàng)業(yè)圖團(tuán)隊缺乏經(jīng)驗，所以只能是摸著石頭過河，在這個過程中，通過互聯(lián)網(wǎng)便捷、即時和互動能迅速找到項目的問題所在進(jìn)行改進(jìn)，也讓加強(qiáng)了參與感，更能切近客戶需求，提高宣傳效果。

二、“趣兒”目前網(wǎng)絡(luò)宣傳現(xiàn)狀

“趣兒”目前的網(wǎng)絡(luò)宣傳僅有幾個創(chuàng)業(yè)者利用微信朋友圈的宣傳，利用朋友圈推廣“趣兒”的活動，宣傳方式單一，宣傳效果極其有限，僅朋友圈的的人數(shù)非常有限，主要集中在認(rèn)識的朋友、同學(xué)、同事之間宣傳，通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，雖然也有一定的效果，但是參加完活動后的家長由于后期因為時間不合適或其他原因，導(dǎo)致客戶流失，而朋友圈小宣傳的局限性導(dǎo)致新鮮血液無法補(bǔ)上，客源流失慘淡經(jīng)營，現(xiàn)在需要擴(kuò)大宣傳，穩(wěn)定客源。

（一）開通微信公眾號進(jìn)行宣傳。

根據(jù)《2019微信年度數(shù)據(jù)報告》顯示，2019年微信月活躍賬戶數(shù)超過11億， “趣兒”目前雖然有在微信朋友圈宣傳，但是沒有公眾號，且發(fā)布頻率低，使得閱讀量小，遠(yuǎn)沒有達(dá)到想要的宣傳效果?！叭骸弊鳛槠髽I(yè)營銷，首先需要申請公眾號，在公眾號中增加互動板塊，注重與客戶的交流和回饋，保證回復(fù)的即時性，讓客戶感受到企業(yè)的誠意，同時也向客戶傳達(dá)“趣兒”的理念，這樣也可以改善目前老客戶流失嚴(yán)重的現(xiàn)狀，起到了維護(hù)客戶的目的。在申請公眾號的同時提高公眾號的更新頻率，結(jié)合社會熱點(diǎn)新聞，吸引新客戶的目光，在每期戶外活動前可以在微信公眾號中提前一周做預(yù)告，并留下懸念，吸引新、老客戶的目光，為企業(yè)引流。

（二）開通微博宣傳

除了微信以外，截止2019年12月，微博月活數(shù)達(dá)5.16億，微博營銷也是目前較為流行的一種商業(yè)宣傳方式。相對于微信來說，微博用來宣傳和打造品牌的功能會更強(qiáng)一些，可以通過微博更新“趣兒”現(xiàn)狀，發(fā)布“趣兒”的活動內(nèi)容，來吸引用戶的注意，由于微博的開放性，并沒有特定客戶，微博營銷更能為企業(yè)迎來潛在的客戶。

（三）利用“抖音”、“快手”等短視頻平臺進(jìn)行宣傳。

近年來“抖音”、“快手”等短視頻平臺興起，深受廣大用戶尤其是年輕人的喜愛，僅僅只用了三年多的時間，抖音從無人知曉到家喻戶曉?，旣悺っ卓藸柊l(fā)布了2019年的互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告指出，在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體增速放緩的大背景下，短視頻行業(yè)異軍突起，成為“行業(yè)黑洞”搶奪用戶時間，從2017年4月，到2019年4月，中國短視頻APP日均使用時長從不到1億小時，增長到了6億小時，抖音以其強(qiáng)大的創(chuàng)意內(nèi)容和引流能力，成功打造了一系列網(wǎng)紅?！叭骸钡奶攸c(diǎn)在于“兒童活動”和“原創(chuàng)”正好符合短視頻的特點(diǎn)，以活動片段和富有創(chuàng)意的宣傳內(nèi)容吸引新的客戶，為“趣兒”開源是個不錯的選擇。

（四）開通直播，讓某些活動以直播的形式進(jìn)行宣傳。

除了以上的三種宣傳方式外，“趣兒”還可以通過直播的形式進(jìn)行宣傳。截至 2019 年 6 月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)4. 33 億，占網(wǎng)民總數(shù)的50.7%。 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及移動終端的普及，讓直播興起，也讓以前只有電視臺才有的宣傳方式變得唾手可得，很多企業(yè)選擇讓明星或者網(wǎng)紅直播達(dá)到了很好的營銷效果。比如直播紅人李佳琦曾今創(chuàng)造了“帶貨神話”，僅憑5個半小時的美妝視頻直播，即成交產(chǎn)品23000單，交易額達(dá)353萬?？梢娭辈ピ跔I銷領(lǐng)域強(qiáng)大的號召力。

那么“趣兒”是否合適直播營銷呢？ 答案是非常適合。當(dāng)今什么綜藝節(jié)目最為火爆？答案是“真人秀”?！罢嫒诵恪惫?jié)目火爆的原因除了明星強(qiáng)大的號召力以外，以富有創(chuàng)意的設(shè)計和“人”真實(shí)的反應(yīng)形成反差，讓觀眾覺得有特色也有趣，吸引了大批觀眾，其中《奔跑吧，兄弟》中的某些活動引起了大批觀眾的效仿。

我們的趣兒也是以打造兒童活動為目標(biāo)的項目，堅持 “原創(chuàng)”和“趣味”性是設(shè)計理念，而“趣兒”和度假山莊還有英語機(jī)構(gòu)搞得“英語小鎮(zhèn)”就特別適合做直播，在度假山莊優(yōu)美的環(huán)境中，以趣兒設(shè)計的活動為主線，展現(xiàn)孩子和家長的真實(shí)狀況，就是最好的直播內(nèi)容，讓孩子在娛樂中激發(fā)英語學(xué)習(xí)的興趣，寓教于樂，直播起來既展示了趣味性，也宣傳了度假山莊和英語機(jī)構(gòu)，可謂一舉三得，達(dá)到共贏的效果。

三、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體的崛起，企業(yè)的宣傳成本大大下降，在網(wǎng)絡(luò)時代吸引眼球就能達(dá)到好的宣傳效果，而創(chuàng)意是吸引目光的不二手段，“趣兒”的堅持原創(chuàng)正好符合這個要求，相信以合適的宣傳策略加上重視老客戶關(guān)系的維護(hù)，能讓“趣兒”走出目前困境，在未來走的更遠(yuǎn)。（作者單位：陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）