張靜

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展也給其他行業(yè)帶來了大變革，既改變了傳統(tǒng)的營銷方式，但也帶來了許多問題。本文通過研究找出新博宇廣告裝飾亮化有限公司存在的問題，從管理、定位和內(nèi)部改革等方面進(jìn)行分析，為該公司存在的問題提出具體解決措施和建議，使該公司更好的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)? 制度管理? 市場定位

一、緒論

（一）選題背景

研究背景。隨著人們的收入水平的提高，使得人們越來越不滿足現(xiàn)代所擁有的生活方式，于是網(wǎng)絡(luò)營銷模式出現(xiàn)，讓人們不斷喜歡上這種生活方式，并成為其忠實粉絲。網(wǎng)絡(luò)營銷是也一種新的商業(yè)模式，它對銷售渠道進(jìn)行探索，具有非常好的前景。

（二）研究目的和意義

1.研究目的

通過多重調(diào)研的方式，分析該公司的營銷方式，研究該公司在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的優(yōu)勢與不足，并且要以調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，讓該公司網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢繼續(xù)放大，同時改正營銷中存在的不足之處，計劃出對適應(yīng)本公司運營的方式。

2.研究意義

通過研究調(diào)查該公司存在的問題進(jìn)而尋找到解決該問題的方法途徑，進(jìn)一步理解網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，從而發(fā)現(xiàn)自身的問題和今后的發(fā)展方向。為該公司網(wǎng)絡(luò)營銷提供更高的效率建議。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)營銷向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型早已成為必然趨勢，因此要制定出適合其發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣的效果。

（三）研究內(nèi)容和方法

1.研究內(nèi)容綱要

①營銷內(nèi)容的目標(biāo)及定位;②運用網(wǎng)絡(luò)營銷手段的技巧;③營銷范圍的篩選及目標(biāo)客戶;④營銷所出現(xiàn)的問題。

2.研究方法

（1）文獻(xiàn)綜述法。文獻(xiàn)綜述法主要從中國知網(wǎng)、圖書館調(diào)查文獻(xiàn)來獲得網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)資料，從而分析、比較所收集的網(wǎng)絡(luò)推廣資料，集中整理并總結(jié)相關(guān)資料。

（2）比較分析法。通過對該公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與其他公司進(jìn)行比較分析，總結(jié)出該公司運用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷存在的問題并提出相應(yīng)的解決措施。

（3）歸納總結(jié)法。根據(jù)實地調(diào)查和網(wǎng)上收集到的資料對該公司網(wǎng)絡(luò)營銷方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確定該公司在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的情況及公司的網(wǎng)絡(luò)推廣情況，雙方相互驗證得出結(jié)論。

二、概念的界定及相關(guān)理論

相關(guān)概念界定。網(wǎng)絡(luò)營銷的含義。通過用戶的使用情況，及各樣軟件以及公眾號小程序等，客戶及客戶之間的溝通與交流，并且也不局限于網(wǎng)上，并且網(wǎng)絡(luò)營銷也不是孤立的。這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式與傳統(tǒng)的營銷方式也大有不同，例如這種營銷方式建立在信任的基礎(chǔ)之上。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

（一）STP戰(zhàn)略

1.市場細(xì)分

（1）按用戶人群劃分：可劃分為教育機(jī)構(gòu)、社會、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療。

（2）按營銷方法劃分：可劃分為廣告、公眾號、小程序、地推。

2.市場定位

新博宇廣告裝飾亮化有限公司依據(jù)目標(biāo)市場，得出公司需針對不同人群選擇不同的營銷方法。例如：金融領(lǐng)域的人更傾向于看新聞，從而得知各個國家的發(fā)展方向，因此運用新聞營銷達(dá)到推廣目的等。

四、新博宇廣告裝飾亮化有限公司營銷模式問題分析

（一）平面媒體

關(guān)注度低。通過幾個月的觀察來看，對于公眾號以及小程序關(guān)注的較低，同時關(guān)于媒體關(guān)注用戶關(guān)注的相對較少，平面媒體不是目標(biāo)群體獲取信息、溝通交流的環(huán)境之一。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷

（1）未進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化。在搜索引擎方面上，搜索的關(guān)鍵詞較少，并且未得到及時的推廣與分類，只是把簡單的鏈接放置到網(wǎng)頁上，所以才造成搜索結(jié)果與用戶的搜索結(jié)果不一樣，致使用戶關(guān)注度下降;未作分類推廣的專題頁面。

（2）網(wǎng)絡(luò)口碑營銷一直沒有得到運用。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)該公司一直未開展此類營銷方式，因此無法正面?zhèn)鞑ス拘蜗?，政策、企業(yè)文化等也無法深入吸引客戶購買產(chǎn)品。

（3）未建立公司營銷型網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站是包括頁面設(shè)計、站內(nèi)論壇、內(nèi)容更新等。該公司還有較多網(wǎng)頁需要完善，同時由于國內(nèi)的營銷型網(wǎng)站屬于初級階段，可以引薦的方面較少，因此在建立營銷型網(wǎng)站上沒有做到很好。

（三）地推活動

效果及費用結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。在地推活動中，該公司成長空間較小，發(fā)展道路較狹窄。但在以后的市場地推活動也應(yīng)該會占有不小的比例。

五、網(wǎng)絡(luò)營銷體系設(shè)計

在前文中得出結(jié)論目前新博宇廣告裝飾亮化有限公司的營銷體系己經(jīng)無法滿足公司長期發(fā)展的需要，體現(xiàn)在平面媒體的投放以及盡管持續(xù)的高投入，但總體的招生數(shù)量無滿足現(xiàn)金利潤率的要求，導(dǎo)致持續(xù)的現(xiàn)金流的減少。

新博宇廣告裝飾亮化有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷體系設(shè)計的目標(biāo)。把網(wǎng)絡(luò)營銷方式全面建立在客戶的需求，并且設(shè)計出可以不斷符合客戶心理需求的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，同時可以提高網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳及推廣模式。擺脫目前公司所面臨的運營困境，使公司所存在的的問題得到改善，提高該公司在市場中的份額及比重。

目標(biāo)客戶群體分析：

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以客戶的消費心理而建立起來的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，最大的特點就是以客戶為主導(dǎo)，并且客戶擁有著比過去更大的選擇權(quán)利與消費權(quán)利，他們可以根據(jù)自己的喜好與自己的個性特點進(jìn)行消費。不局限消費形式和模式，大大拓寬了消費渠道。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互動性，傳統(tǒng)的營銷方法中客戶與企業(yè)之間溝通成本過高。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這一狀況將有所改觀。運用現(xiàn)如今的雙向互動的溝通方式提高消費者的參與性和積極性，更重要的是它能使企業(yè)的營銷決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度和消費者的忠誠度。

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