王淑娟 王霞

【摘 要】：目的分析護(hù)理風(fēng)險管理在心內(nèi)科老年患者中的應(yīng)用價值。方法選取該院在2017 年1 月—2018 年1 月收治的心內(nèi)科老年患者120 例，按照不同護(hù)理模式將其隨機均分為兩組，研究組（60 例，應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險管理）和對照組（60例，應(yīng)用常規(guī)護(hù)理）。收集對比兩組患者護(hù)理滿意度以及風(fēng)險事件發(fā)生率。結(jié)果研究組護(hù)理滿意度遠(yuǎn)高于對照組，風(fēng)險事件發(fā)生率遠(yuǎn)低于對照組，兩組差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論在心內(nèi)科老年患者的護(hù)理中，采取護(hù)理風(fēng)險管理可有效減少風(fēng)險事件發(fā)生率，并且護(hù)理滿意度高，值得在日常護(hù)理中推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】：護(hù)理風(fēng)險管理;心內(nèi)科老年患者;應(yīng)用

【中圖分類號】R473.5【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）08--02

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院收治的心內(nèi)科老年患者120 例，按照不同護(hù)理方式將其隨機均分為研究組60 例，應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險管理進(jìn)行護(hù)理，其中男30 例，女30 例，平均年齡（70.56±2.36）歲;對照組60 例，應(yīng)用常規(guī)護(hù)理方式護(hù)理，其中男31 例，女29 例，平均年齡（69.73±3.13）歲。對比兩組患者一般資料后可得，其組間差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）?？梢赃M(jìn)行對比。所有患者對該研究完全知情并自愿參加，簽署知情同意書。該院倫理委員會已對此次研究了解并批準(zhǔn)。

1.2 方法

兩組患者收治后，對照組患者采用常規(guī)護(hù)理方式護(hù)理。其中包括患者用藥指導(dǎo)、病房常規(guī)管理、簡單健康知識教育等。研究組患者在上述常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險管理進(jìn)行護(hù)理。具體方法如下。

①明確心內(nèi)科老年患者風(fēng)險管理內(nèi)容，明確此類患者已發(fā)生的風(fēng)險種類，并針對此進(jìn)行具體管理方法制定，使護(hù)理有法可依，有理有據(jù)。全科護(hù)理人員對于患者的護(hù)理應(yīng)是主動的護(hù)理，細(xì)化到每個細(xì)節(jié)。著重在于患者的意外傷害堯配藥信息核對堯儀器設(shè)備運作堯壓瘡等。

②建立心內(nèi)科老年患者風(fēng)險管理制度，護(hù)理人員應(yīng)在上班時間前30 min 內(nèi)將所有交接工作完成，以此來杜絕護(hù)理真空期，保障患者隨時處于看護(hù)狀態(tài)下。定期在護(hù)理人員間開展會議?？偨Y(jié)當(dāng)前階段護(hù)理工作進(jìn)展，及時改正不合理護(hù)理方式，積極應(yīng)用全新有效護(hù)理方式。做到與時俱進(jìn)。鼓勵護(hù)理人員互幫互助，共同護(hù)理患者，以求使患者在有一名對應(yīng)的負(fù)責(zé)護(hù)理人員的同時，能夠得到盡可能多的其他護(hù)理人員的護(hù)理。

③建立心內(nèi)科老年患者風(fēng)險管理制度，護(hù)理人員應(yīng)在上班時間前30 min 內(nèi)將所有交接工作完成，以此來杜絕護(hù)理真空期，保障患者隨時處于看護(hù)狀態(tài)下。定期在護(hù)理人員間開展會議?？偨Y(jié)當(dāng)前階段護(hù)理工作進(jìn)展，及時改正不合理護(hù)理方式，積極應(yīng)用全新有效護(hù)理方式。做到與時俱進(jìn)。鼓勵護(hù)理人員互幫互助，共同護(hù)理患者，以求使患者在有一名對應(yīng)的負(fù)責(zé)護(hù)理人員的同時，能夠得到盡可能多的其他護(hù)理人員的護(hù)理。

④開展護(hù)理人員教育培訓(xùn)，將風(fēng)險管理護(hù)理方式融入到護(hù)理人員的教育培訓(xùn)中，使護(hù)理人員可以深刻理解風(fēng)險管理對于護(hù)理的幫助及其價值。提升護(hù)理人員實際操作能力，減少護(hù)理人員本身素質(zhì)或操作問題在護(hù)理過程中對患者造成的不好的護(hù)理效果。設(shè)立護(hù)理人員考核機制，對護(hù)理人員基本素質(zhì)、基本操作技巧、應(yīng)變能力等進(jìn)行考核，淘汰各項能力過差護(hù)理人員，以此保證護(hù)理人員的素質(zhì)、能力能夠勝任對于心內(nèi)科老年患者的護(hù)理。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察記錄兩組患者的風(fēng)險事件發(fā)生率，及患者的護(hù)理滿意度，其中，風(fēng)險事件收集記錄發(fā)生壓瘡、意外傷害、設(shè)備運作問題、配藥問題的患者數(shù)，得出總發(fā)生率。護(hù)理滿意度使用該院自制患者護(hù)理滿意度調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查，此表分為非常滿意、滿意、不滿意。護(hù)理滿意率=（非常滿意+滿意）/患者數(shù)×100.0%。

1.4 統(tǒng)計方法

將該次研究中所有數(shù)據(jù)輸入SPSS 14.0 統(tǒng)計學(xué)軟件中進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計數(shù)資料采用[n（%）]表示，用χ2 檢驗，P<0.05 為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者風(fēng)險事件發(fā)生率對比

對兩組患者風(fēng)險事件發(fā)生率進(jìn)行對比可得，研究組患者風(fēng)險事件總發(fā)生率遠(yuǎn)低于對照組患者，且兩組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組患者護(hù)理滿意度對比

對比兩組患者護(hù)理滿意度，研究組護(hù)理滿意度遠(yuǎn)高于對照組，且兩組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表2。

3 結(jié)論

護(hù)理風(fēng)險管理是指對風(fēng)險進(jìn)行管理，降低風(fēng)險事件發(fā)生概率，提升患者護(hù)理滿意度的管理方式。而心內(nèi)科中，高血壓及心臟病為主要常見疾病，又因此類病癥患者大多為老年患者，其往往會有病情變化快、急等特點，加之老年患者自理生活能力較差，若護(hù)理不到位，易發(fā)生難以預(yù)料的風(fēng)險事故，種種原因皆為心內(nèi)科老年患者的護(hù)理提高了難度。臨床上對老年患者最常使用的是常規(guī)護(hù)理。但目前因心內(nèi)科老年患者的逐漸增多，由于老年患者身體素質(zhì)普遍偏差，導(dǎo)致風(fēng)險事件對于老年患者其發(fā)生率較高、危害較嚴(yán)重。因此如何避免風(fēng)險事件提升老年患者的護(hù)理質(zhì)量，以及護(hù)理滿意度就是目前臨床上時常會面臨的問題。

實施護(hù)理風(fēng)險管理，能保障患者時刻處于護(hù)理監(jiān)察之下，而通過護(hù)理人員素質(zhì)、技巧的提升。使其能主動發(fā)現(xiàn)及解決患者醫(yī)療方面、設(shè)備運行方面、意外傷害方面等問題。且由于護(hù)理人員對于患者的看護(hù)力度以及護(hù)理細(xì)節(jié)的提升，能有效減少患者出現(xiàn)壓瘡等常規(guī)護(hù)理難以避免的問題。該研究結(jié)果也顯示，在采用護(hù)理風(fēng)險管理進(jìn)行護(hù)理的研究組，其組患者壓瘡、設(shè)備問題、配藥問題、意外傷害的總發(fā)生率遠(yuǎn)少于對照組患者，且研究組的護(hù)理滿意度遠(yuǎn)高于對照組。其說明采用護(hù)理風(fēng)險管理后，患者能夠得到更加有效的護(hù)理，且各種風(fēng)險事件的發(fā)生率也能有效降低。

綜上所述，應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險管理對心內(nèi)科老年患者滿意度高，風(fēng)險事件發(fā)生率低，值得臨床推廣應(yīng)用。

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