張曉麗

摘要：裝表接電作為電力市場營銷的一個十分重要的營銷手段，在電力服務(wù)上起著至關(guān)重要的作用，對其進(jìn)行研究具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本人結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)，對裝表接電概念以及電力營銷主要內(nèi)容進(jìn)行了介紹，重點(diǎn)分析了裝表接電在電力營銷工作中的重要作用，最后針對目前在裝表接電工作中存在的問題提出解決措施。

關(guān)鍵字：裝表接電;電力營銷;作用

1裝表接電概念

裝表接電工作影響著供電企業(yè)的安全、有效運(yùn)行，從某一角度看，電力營銷整個過程所做的工作是否成功可以說是由裝表接電工作直接決定的。企業(yè)及其工作者只有高效率地執(zhí)行該項(xiàng)工作，電力營銷企業(yè)的市場活力才能長久維持下去。同時，裝表接電工作質(zhì)量直接決定客戶對電力企業(yè)的評價，這對企業(yè)聲譽(yù)至關(guān)重要。

裝表接電是指電力企業(yè)首先為用戶安裝電能計(jì)量裝置，然后將此受電裝置接入供電網(wǎng)，最后客戶自己合上開關(guān)，即可開始用電。至此，該環(huán)節(jié)并不是如上所述已經(jīng)完成，而是需要貫穿始終地為用戶電力提供跟蹤服務(wù)。作為電力營銷的重要基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，裝表接電不僅為用戶提供用電安裝、保證電力計(jì)量裝置的安全，還要為計(jì)量裝置的故障做及時、準(zhǔn)確的處理，做好計(jì)量裝置的輪換、反竊電等工作。

2電力營銷主要內(nèi)容介紹

1）業(yè)務(wù)擴(kuò)充：電力企業(yè)向消費(fèi)者銷售電力商品的受理環(huán)節(jié)，屬售前服務(wù)行為;2）變更用電業(yè)務(wù)：在電力營銷中起到業(yè)務(wù)擴(kuò)充和電費(fèi)管理環(huán)節(jié)承上啟下的作用;3）電費(fèi)管理：包括抄表、核算、收費(fèi)，是商品交換的最終環(huán)節(jié);4）電價管理：合理的電價能夠調(diào)節(jié)供需關(guān)系，使電力運(yùn)行能夠走上健康良性的發(fā)展軌道;5）電能計(jì)量：電力企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、科研管理過程中至關(guān)重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié);6）供用電合同：供用電合同的訂立有利于維護(hù)正常的供用電秩序，促進(jìn)社會的正常發(fā)展;7）用電檢查與營銷稽查。電力營銷的上述內(nèi)容都缺一不可，其中電能計(jì)量起著重要的基礎(chǔ)作用，只有得到電能計(jì)量的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，電力營銷才能正常合法經(jīng)營。

3裝表接電在電力營銷中的重要性分析

3.1裝表接電對整治竊電的重要性

存在有些群體或者集團(tuán)為了自身的利益而去損害社會的基本利益，他們經(jīng)常會對于電力資源進(jìn)行非法侵占，運(yùn)用特殊的方式將國家的總體電能據(jù)為己有，但是并不付出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)報酬，他們這種不合法的盜竊電源的手段極大程度的損害了社會的集體利益，由于他們沒有節(jié)制的使用電能，導(dǎo)致在一定時間范圍內(nèi)，電能的使用量大幅度的上升，電網(wǎng)的運(yùn)行情況也會因此受到不利影響，這給電力單位帶來的損失也是非常巨大的。因此，對于上述的盜竊電能的情況，進(jìn)行裝表接電的工作人員具有直接的影響關(guān)系。這就要求一線的接線工人掌握十分熟練以及先進(jìn)的技能，一旦發(fā)現(xiàn)有竊電跡象能夠快速做出正確的判斷以及措施，將造成的損失盡可能的降低。進(jìn)行日常檢查的活動中，要對存在有問題的情況及時發(fā)現(xiàn)。裝表完成后的收尾工作也應(yīng)該安排經(jīng)驗(yàn)較為豐富的人員進(jìn)行，這樣可以保障對于工作的最后能夠更加完美的完成。

3.2對電力計(jì)量裝置進(jìn)行故障排除的重要性

在電表的使用過程中，難以避免的會發(fā)生短路等情況燒毀電表，這主要是因?yàn)榇嬖谳^大程度的不規(guī)范用電情況，一旦發(fā)生電表燒毀的情況，供電企業(yè)便會面臨較為復(fù)雜的維修工作。供電企業(yè)需要在第一時間做出反應(yīng)，并且盡可能的縮短由于故障而引發(fā)的用電困難時間，為用電用戶提供一個可靠、穩(wěn)定的用電環(huán)境。由于上述原因，供電企業(yè)對于高效解決電能計(jì)量裝置發(fā)生的故障是具有十分總要的現(xiàn)實(shí)意義的。由此來看，一線的裝表接電工作人員具有重要的責(zé)任，其應(yīng)該能夠保障電能計(jì)量表的工作效率。電能計(jì)量表能夠保障很好的工作效率，在一定程度上也可以提升用電用戶的用電滿意度，可以很好的杜絕發(fā)生各種問題。由此看來，提高電力計(jì)量裝置的工作效率，是關(guān)系到人們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾蛩?，具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

3.3裝表接電工作對計(jì)量裝置按時輪換的重要性

在長期的強(qiáng)負(fù)荷工作下，已經(jīng)有諸多的計(jì)量儀器在計(jì)算電量上出現(xiàn)了各種不精準(zhǔn)的現(xiàn)象，會對國家以及使用者造成各種各樣的影響。這些過時的裝置，在安全性設(shè)置上通常并沒有嚴(yán)密的設(shè)置，一旦出現(xiàn)問題，很有可能對用戶的財產(chǎn)以及生命安全造成無法估量的損失。按時地對企業(yè)電能計(jì)量表進(jìn)行輪換是現(xiàn)代電力企業(yè)實(shí)施電力系統(tǒng)終端維護(hù)的最為基礎(chǔ)的工作之一。及時地對企業(yè)的電能計(jì)量表實(shí)施輪換看上去是一件十分小的工作，然而其對電力企能否正常的運(yùn)行有著十分積極的意義，是保障電力企業(yè)能夠高效率運(yùn)行的必要技術(shù)保障。

4裝表接電現(xiàn)階段的問題分析及改進(jìn)措施

4.1合理化供電方案

科學(xué)化裝表接電設(shè)計(jì)和強(qiáng)化后期檢查測驗(yàn)，有效杜絕或減少竊電現(xiàn)象。由于電能計(jì)量裝置安裝在用戶端，增大了電力部門對表計(jì)的不完全可控性，加之《電力法》的普及不到位，用電用戶的無意識違章違法用電或估計(jì)竊電行為在裝表接電管理中屢見不鮮。針對突出的竊電行為，可采取以下措施：提供合理的供電方案，根據(jù)用戶報裝容量進(jìn)行高供高計(jì)，必要時對高用電容量客戶加裝電能計(jì)量裝置，加大竊電難度;科學(xué)智能的裝表接電設(shè)計(jì)，采用智能型防竊電裝置;加強(qiáng)現(xiàn)場測驗(yàn)和后期定期檢查，有針對性地開展用電普查工作，并組織檢查人員加強(qiáng)反竊電業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)能力，有效控制竊電行為的發(fā)生。

4.2完善換表手續(xù)流程

用電計(jì)量表的輪換是一項(xiàng)貌似簡單其實(shí)在真正執(zhí)行過程中具有很大難度的工作，主要表現(xiàn)在以下方面：由于進(jìn)行計(jì)量表輪換工作時，需要用電用戶進(jìn)行簽字確認(rèn)。但是實(shí)際進(jìn)行過程中，經(jīng)常會存在家中無人無法簽字的情況，除此之外，有的出租房屋找不到房主無法進(jìn)行簽字確認(rèn)，上述情況都在實(shí)際工作中阻礙著我們輪換計(jì)量表的工作。這就要求進(jìn)行輪換的工作人員具有很強(qiáng)的責(zé)任心，沒有簽字情況下不能擅自進(jìn)行表計(jì)輪換，要通過住戶或者社區(qū)人員找到房主進(jìn)行簽字確認(rèn)。只有工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能使用電用戶達(dá)到滿意。

結(jié)束語

總而言之，裝表接電工作的高效開展，對電力安裝以及計(jì)量人員的綜合素質(zhì)和技術(shù)能力都有著嚴(yán)格的要求，新形勢下，作為電力營銷的重要組成部分，裝表接電對于供電企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和供電可靠性具有很大的推動作用。因此，電力企業(yè)在積極維護(hù)客戶利益的同時，也要促使自身得以健康良性的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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