摘要：本文介紹了人工智能在高校財務(wù)咨詢、收繳學(xué)費、財務(wù)報賬、財務(wù)檔案管理等方面的應(yīng)用，并認(rèn)為高校財務(wù)管理應(yīng)緊隨技術(shù)與時代發(fā)展趨勢引入智能服務(wù)，應(yīng)從加強復(fù)合型人才培養(yǎng)、構(gòu)建信息共享化平臺等角度助推高校財務(wù)管理智能化。

關(guān)鍵詞：人工智能;高校財務(wù);應(yīng)用;對策建議

信息化和智能化發(fā)展速度非常之快，使得人工智能（AI）已經(jīng)不斷出現(xiàn)在人們的工作與生活之中。2017年5月18日，德勤機器人順利誕生，標(biāo)志著財務(wù)人工智能時代的到來。財務(wù)人工智能以語音、掃描等全新信息錄入方式，可以更加準(zhǔn)確、高效地完成基礎(chǔ)會計核算工作。高校財務(wù)工作方式及工作職能也伴隨人工智能的發(fā)展而發(fā)生根本性的改變。高校財務(wù)將借助人工智能系統(tǒng)構(gòu)建校園內(nèi)外信息共享、資金有效性管理，防范內(nèi)部財務(wù)風(fēng)險、提升財務(wù)預(yù)測及決策職能、促進(jìn)業(yè)財融合，助推高校財務(wù)管理智能化。

一、高校財務(wù)人工智能的發(fā)展?fàn)顩r及影響

當(dāng)前，國內(nèi)有不少高校利用先進(jìn)的智能技術(shù)建立起了信息系統(tǒng)，打破了高校財務(wù)信息“孤島化”的現(xiàn)象，實現(xiàn)財務(wù)管理系統(tǒng)與教學(xué)、科研等系統(tǒng)的信息共享，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)的一體化。高校財務(wù)部門引進(jìn)人工智能技術(shù)，對學(xué)校人力、財力、物力資源在管理理念、機制創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用等方面進(jìn)行整合與創(chuàng)新，一方面提高了財務(wù)核算水平，推進(jìn)了數(shù)字化校園建設(shè);另一方面實現(xiàn)了財務(wù)信息的集中，為領(lǐng)導(dǎo)層的各項決策提供依據(jù)，也為外界監(jiān)督提供全面真實的數(shù)據(jù)，順應(yīng)高等教育改革和教育信息化建設(shè)的趨勢。當(dāng)然，目前高校財務(wù)人工智能只是起步探索階段，全國高校中電子科技大學(xué)已經(jīng)開始使用財務(wù)機器人，走在高校財務(wù)人工智能發(fā)展的最前端[2]。

隨著人工智能技術(shù)更高水平的推進(jìn)，財務(wù)規(guī)劃與預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)控制和財務(wù)分析等高層次業(yè)務(wù)領(lǐng)域也會發(fā)展到人工智能化階段。明顯的，財務(wù)人工智能不僅使基礎(chǔ)核算人員受到極大影響，也將可能挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)財務(wù)和戰(zhàn)略財務(wù)人員的不可替代性價值[3]。財務(wù)人工智能正在深刻影響整個行業(yè)態(tài)勢和財務(wù)工作的日常管理流程，也將對高校財務(wù)人員的綜合能力提出更高的要求。

二、人工智能在高校財務(wù)管理中的應(yīng)用

（一）人工智能（咨詢機器人）在財務(wù)咨詢服務(wù)中的應(yīng)用

許多高校的部門、學(xué)院都配有專門的人負(fù)責(zé)與財務(wù)工作進(jìn)行對接。有些大的課題組還配有科研財務(wù)助理，方便課題組的財務(wù)報賬，課題申報，課題結(jié)題等工作。由于國家對財務(wù)管理越要越嚴(yán)格，這要求大量的非財務(wù)人員要提高財務(wù)知識水平，這給非財務(wù)人員帶來負(fù)擔(dān)，也影響了財務(wù)人員的工作效率。財務(wù)咨詢機器人，可以通過人臉識別，身份信息確認(rèn)，掃描二維碼等直接與前來辦理財務(wù)事項的人員對話，解決他們在財務(wù)事項中遇到的問題。每個師生登錄系統(tǒng)可以向財務(wù)咨詢機器人咨詢學(xué)費繳納，財務(wù)報銷，會計政策，科研結(jié)題，校內(nèi)財務(wù)規(guī)則制度等問題。財務(wù)機器人上有屏幕上的字體回答和語音回答，財務(wù)咨詢機器人有強大的學(xué)習(xí)功能，可以學(xué)習(xí)各種財務(wù)業(yè)務(wù)知識，回答師生遇到的各種財務(wù)問題。

（二）人工智能（收款機器人）在收款中的應(yīng)用

隨著高等教育體制改革的深入，高校在校學(xué)生人數(shù)逐年增大，高校的收費也逐年增加。高校傳統(tǒng)的收費是現(xiàn)金收費和刷卡收費，及銀行成批托收收費。而利用財務(wù)收費機器人可以利用網(wǎng)上繳費平臺，財務(wù)微信公眾平臺實現(xiàn)自主繳費，自主打印發(fā)票的功能。學(xué)生通過人臉識別技術(shù)直接進(jìn)入繳費界面，減輕了財務(wù)人員的工作量，通過界面可以查詢到是否需要繳費的項目，根據(jù)語音提示可以自己操作，通過現(xiàn)金，銀行卡、微信、支付寶進(jìn)行繳費。繳費完成后可以自主打印繳費票據(jù)。繳費機器人自助打印發(fā)票，大大減少了發(fā)票打印量、提高了管理質(zhì)量，增強了學(xué)生繳費的積極性，降低了學(xué)生的欠費率。收費機器人與財務(wù)記賬軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，系統(tǒng)會自動創(chuàng)建會計文件，創(chuàng)建二維代碼的形式是原始收費貨物和財務(wù)負(fù)責(zé)人對現(xiàn)有賬戶進(jìn)行處理，形成一個完整的會計數(shù)據(jù)處理流程。

（三）人工智能（會計審核機器人）會計審核業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

隨著業(yè)務(wù)量的增加，高校財務(wù)賬務(wù)處理的壓力越來越大，特別是在月底和學(xué)期結(jié)束時。以前在報銷現(xiàn)場，有師生排隊報銷的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，有的甚至早晨五點就來排隊報銷了。盡管一些高校采用了網(wǎng)約報賬，手機報賬來解決報銷排隊的問題，但是沒有從根本上解決這個問題?，F(xiàn)在財務(wù)報賬機器通過自動檢測、圖像識別，二維碼識別技術(shù)，大數(shù)據(jù)智能算法，對報銷票據(jù)進(jìn)行掃描，識別，并對發(fā)票信息進(jìn)行保存，同時對報銷發(fā)票進(jìn)行真?zhèn)?，?nèi)容，印章，抬頭進(jìn)行驗證。審核無誤后系統(tǒng)直接形成記賬憑證，同時生成一個有唯一標(biāo)識的二維碼。記賬憑證經(jīng)過會計復(fù)核人員復(fù)核后自動記賬，同時實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)歸檔。財務(wù)記賬完成后，可以與銀行，國務(wù)對聯(lián)，實現(xiàn)付款。

（四）人工智能（數(shù)據(jù)機器人）在財務(wù)數(shù)據(jù)處理中的應(yīng)用

信息化大學(xué)校是以數(shù)據(jù)為核心的，而財務(wù)數(shù)據(jù)是其中的重要數(shù)據(jù)。更重要的是，從時代的進(jìn)步、技術(shù)的發(fā)展、業(yè)務(wù)運營的增加、財務(wù)計算范圍的擴大、財務(wù)計算數(shù)據(jù)量越來越大。會計部門需要通過數(shù)據(jù)和處理來產(chǎn)生會計信息。例如，財務(wù)部門必須從人力資源部門接收人事數(shù)據(jù)并創(chuàng)建工資信息。從學(xué)工部獲取數(shù)據(jù)來創(chuàng)建學(xué)生的國家獎學(xué)金，社會獎學(xué)金，助學(xué)金，生源地來源貸款等、并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)生學(xué)費的減免和削減;從學(xué)?？蒲泄芾聿块T提供的課題申報信息，和到款信息對經(jīng)費進(jìn)行模塊化的管理;從資產(chǎn)部門獲取資產(chǎn)信息保證資產(chǎn)的賬實相符。傳統(tǒng)的處理方式是手工式輸入數(shù)據(jù)，由于數(shù)據(jù)量大導(dǎo)致工作中的錯誤較多。數(shù)據(jù)處理機器人提供每個作業(yè)功能處理室，根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求提供一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換服務(wù)，避免業(yè)務(wù)重復(fù)工作。財務(wù)數(shù)據(jù)機器人可以與人事，學(xué)生，教務(wù)，國資等系統(tǒng)同步銜接，自動處理，數(shù)據(jù)共享。機器人還具有自主學(xué)習(xí)、搜索問題、后續(xù)業(yè)務(wù)的發(fā)展、預(yù)測合理化的能力。因此財務(wù)部門急需數(shù)據(jù)處理機器人，能減少手工處理的錯誤，提高工作效率，加快工作處理的時間。

（五）人工智能（檔案管理機器人）在會計檔案中的應(yīng)用

近年來，高校的發(fā)展速度加快，規(guī)模擴大，形成的文獻(xiàn)檔案數(shù)量在增多，檔案的利用率也越來越明顯。伴隨著財務(wù)管理水平的提升，需要擴大財務(wù)檔案的使用范圍，實現(xiàn)會計檔案管理的信息化。為了改善財務(wù)文檔管理，提高管理效率，實現(xiàn)智能文檔管理，財務(wù)檔案機器人考慮在接受費機器人和記賬機器人的數(shù)據(jù)信息后，利用大量的電子空間將檔案電子數(shù)據(jù)化，并將掃描發(fā)票，及記賬憑證變成電子檔案供師生查詢。師生可以通過人臉識別系統(tǒng)，進(jìn)行身份驗證，在自己可以查詢的范圍內(nèi)，查詢相應(yīng)的憑證，憑證可以下載，打印，放大，縮小，在經(jīng)過財務(wù)批準(zhǔn)后可以拷貝，導(dǎo)出文件，發(fā)送郵箱，這極大的方便了師生，同時也降低了財務(wù)人員的工作量。

三、對策建議

根據(jù)上述分析可見，加強人工智能在高校財務(wù)管理中的應(yīng)用不僅是必要的，而且是可行的。以下就如何更好地促進(jìn)這一工作的開展提出對策建議。

（一） 加強復(fù)合型人才培養(yǎng)

一方面，大量優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員是財務(wù)大數(shù)據(jù)信息平臺及人工智能得以建設(shè)的根基，培養(yǎng)信息智能領(lǐng)域?qū)I(yè)人才、提升現(xiàn)有信息智能建設(shè)技術(shù)人員水平亟待進(jìn)行。另一方面，會計從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)十分重要，不僅需要不斷強化財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，還要對其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能力培訓(xùn)，提高其信息處理和智能化工具使用能力。此外，財會人員還要嚴(yán)守職業(yè)道德，規(guī)范會計核算和各類納稅事宜，努力學(xué)習(xí)、善于思考，努力使自己成為具有多維度思維能力的復(fù)合型、戰(zhàn)略型人才，使自己成為大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、人工智能系統(tǒng)與財務(wù)會計領(lǐng)域的跨行業(yè)專家。

（二） 加強與校內(nèi)外各部門的溝通，構(gòu)建信息共享化平臺

基于大數(shù)據(jù)信息平臺，能夠有效實現(xiàn)各部門之間的信息共享，以避免財務(wù)信息重復(fù)處理，提升資金的利用效率與利用效果，優(yōu)化財務(wù)管理流程。因此，財務(wù)部門應(yīng)促進(jìn)與教務(wù)、科研、學(xué)生管理、人事等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，努力尋求、洞察部門間的信息共享需求及技術(shù)契合點，并進(jìn)一步搭建起以財務(wù)管理需求為基礎(chǔ)的多部門共享大數(shù)據(jù)信息交換平臺，以更便捷、更有效的完成財務(wù)管理工作。

（ 三） 加強大數(shù)據(jù)信息與人工智能技術(shù)結(jié)合應(yīng)用于財務(wù)工作

大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺的發(fā)展與完善需要人工智能系統(tǒng)為其保駕護(hù)航，兩者的有效結(jié)合是未來財務(wù)管理工作發(fā)展的方向與重點。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺與人工智能技術(shù)融入日常財務(wù)管理工作流程，能有效減少財務(wù)工作中高度重復(fù)的基礎(chǔ)性手工操作，節(jié)約人力成本與時間成本，以實現(xiàn)組織資源的優(yōu)化配置。

（四） 網(wǎng)絡(luò)信息安全的建設(shè)與監(jiān)管

目前財務(wù)人員的人工智能化、網(wǎng)絡(luò)化水平有限，導(dǎo)致組織通常對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性不夠重視，因此，在將大數(shù)據(jù)平臺與人工智能技術(shù)引入財務(wù)管理流程中后，應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管與網(wǎng)絡(luò)信息安全?？赏ㄟ^以下措施加以實現(xiàn)，如加快完善各項相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度、加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門的人才儲備、定期對相關(guān)財務(wù)軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級與維護(hù)、備份相關(guān)數(shù)據(jù)等，以強化網(wǎng)絡(luò)信息安全意識、規(guī)范組織網(wǎng)絡(luò)安全管理。

（五）高校財務(wù)人員思維模式的轉(zhuǎn)變

長久以來，財務(wù)管理作為一項專業(yè)技能，從業(yè)人員習(xí)慣于以狹隘財務(wù)思維處理問題，但財務(wù)問題并非獨立業(yè)務(wù)，而是相互聯(lián)系的。特別是在當(dāng)前人工智能時代背景下，財務(wù)管理人員更應(yīng)拓展思維模式，從戰(zhàn)略視角和管理思維重新考量財務(wù)工作與高校發(fā)展前景間的關(guān)系，并運用專業(yè)能力將高校戰(zhàn)略目標(biāo)逐步分解至日常工作中，扮演好智能互聯(lián)時代的財務(wù)管理專家角色。

大數(shù)據(jù)與人工智能的結(jié)合在財務(wù)工作中引入與應(yīng)用，使憑證錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等會計基礎(chǔ)逐步被替代，對基層財務(wù)人員帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為應(yīng)對這一發(fā)展趨勢，財務(wù)人員需要從實務(wù)型基礎(chǔ)從業(yè)人員發(fā)展為戰(zhàn)略型與管理型的復(fù)合型人才，工作方向也應(yīng)實現(xiàn)統(tǒng)計核算向戰(zhàn)略管理分析決策職能的轉(zhuǎn)變，以提高自我工作能力的不可替代性。與此同時，高校財務(wù)也要適應(yīng)時代變化并做出及時反應(yīng)，加強與學(xué)校內(nèi)外部相關(guān)部門的溝通合作，把握宏觀環(huán)境變化，為實現(xiàn)高校戰(zhàn)略目標(biāo)把好關(guān)。

主要參考文獻(xiàn)：

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[2]汪晶.人工智能在高校財務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用研究——以電子科技大學(xué)為例[J].教育財會研究，2017（6）：76-80.

[3]姜良松，任元明.基于微信公眾平臺的高校財務(wù)服務(wù)創(chuàng)新研究[J].《會計之友》， 2018（7）：133-135.

作者簡介：

姜良松，（1982-），男，漢，江蘇南京，碩士，會計師，南京工業(yè)大學(xué)計劃財務(wù)部科長，研究方向;高校財務(wù)管理。