主題：“七個環(huán)節(jié)，教你打造疫情期間的敏捷供應鏈”

演講人：趙先德 中歐國際工商學院運營及供應鏈管理學教授

在新冠肺炎疫情期間，不乏一些企業(yè)的供應鏈面臨癱瘓或斷裂的情況。如何才能做好應急時期的供應鏈管理？

首先，預測需求。結合已有的研究模型和疫情的實時數(shù)據(jù)，對疫情的走勢、醫(yī)療防護物資和生活必需品的需求等作出相對準確的預測，從而為相關決策提供支持。本次疫情期間，我們看到人口流動、感染者動線等實時大數(shù)據(jù)，已經(jīng)在提高物資需求預測準確率方面發(fā)揮了較明顯的作用。

其次，全球采購。在本土產(chǎn)能暫時無法滿足激增需求的情況下，全球尋源與采購是一個短期緩和供需波動的有效策略。據(jù)海關總署統(tǒng)計，僅1月24日至2月11日期間，全國共驗放防控物資8.7億件（含7.3億只口罩）。要做好這一點，企業(yè)需要具備較強的跨境供應鏈管理能力。

第三，柔性生產(chǎn)。疫情期間，很多企業(yè)將原本的產(chǎn)能快速轉化為口罩等防疫物資的產(chǎn)能，特別是在汽車、服裝等行業(yè)。截至2月29日，中國口罩日產(chǎn)能已達到1.1億只左右，相比于疫情前2 000萬只左右的日產(chǎn)能，柔性生產(chǎn)起到很大的作用。

第四，供需匹配與合理分配。如何把相對短缺的醫(yī)療防護物資分配到最需要的地方去，成為決定抗疫成敗的一個關鍵因素。以湖北省政府和京東的合作為例，通過共建“應急物資供應鏈管理平臺”，京東幫助湖北省新冠肺炎防控指揮部實現(xiàn)了需求、采購、調(diào)配、送達到捐贈的全場景全面協(xié)同。

第五，運輸調(diào)度。物流企業(yè)或平臺可基于物聯(lián)網(wǎng)、GIS（地理信息系統(tǒng)）等數(shù)字化技術對醫(yī)療防護物資的物流全流程進行實時的可視化與可追溯，避免“找不到貨”“調(diào)包串貨”等現(xiàn)象的發(fā)生。

第六，倉儲管理。一方面，企業(yè)可將倉儲設施自動化。比如通過信息化系統(tǒng)和自動化裝備的結合來完成各項倉內(nèi)作業(yè)，人員僅需遠程操控即可保障運營，實現(xiàn)全程人力“零接觸”。另一方面，企業(yè)還可基于對歷史需求、補貨和庫存等相關動態(tài)大數(shù)據(jù)的分析，把醫(yī)療防護物資與生活必需品提前部署在離需求點最近的地方，提高應急需求發(fā)生時的響應速度。

第七，末端配送。本次疫情期間，一方面，“無接觸配送”模式興起：用戶與騎手約定位置進行包裹自提，這緩解了最后一公里的運力安全挑戰(zhàn)。另一方面，在感染最嚴重的地區(qū)，無人配送車、無人機、病房送藥機器人等無人設備的應用進一步降低了相關人員被感染的風險。

綜上所述，數(shù)字化技術與大數(shù)據(jù)在保障應急供應鏈的快速響應、敏捷供應等方面發(fā)揮了重要作用，自動化與無人設備的應用也功不可沒，這些都將成為供應鏈發(fā)展的新趨勢。