劉京晶　陸家玲

2020年初暴發(fā)的新冠肺炎疫情對(duì)國(guó)民生活造成了巨大的沖擊。為打贏防疫戰(zhàn)，中央和地方反應(yīng)迅速，上下聯(lián)動(dòng)部署疫情防控工作。1月22日，文化和旅游部辦公廳、國(guó)家文物局辦公室聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，指導(dǎo)全國(guó)各級(jí)文博機(jī)構(gòu)切實(shí)做好疫情防控工作。1月23日起，各省陸續(xù)啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)機(jī)制，各級(jí)公共博物館迅速落實(shí)應(yīng)急工作部署，采取臨時(shí)閉館措施，盡最大可能減少公眾聚集引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，有效防止疫情蔓延。

國(guó)家文物局發(fā)文倡議，鼓勵(lì)各地文博機(jī)構(gòu)充分利用已有的文博數(shù)字資源推出網(wǎng)上展覽，聯(lián)合社會(huì)力量創(chuàng)新傳播方式，使公眾“足不出戶”也能便捷享受文博線上服務(wù)。“云觀展”成為疫情期間公眾文化生活的“新風(fēng)尚”，博物館機(jī)構(gòu)的數(shù)字化建設(shè)成果也在疫情下得到真正的“檢閱”。

一、我國(guó)公共博物館發(fā)展現(xiàn)狀及數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程

（一）我國(guó)公共博物館發(fā)展現(xiàn)狀

公共博物館機(jī)構(gòu)承擔(dān)著記載民族文化記憶、傳承民族優(yōu)秀文化、解讀和弘揚(yáng)民族精神的職能，是收藏和展示“人類和人類環(huán)境的物質(zhì)與非物質(zhì)遺產(chǎn)”的文化機(jī)構(gòu)。隨著我國(guó)博物館事業(yè)的發(fā)展，博物館的社會(huì)職能已經(jīng)從收藏研究轉(zhuǎn)向公共文化服務(wù)，成為我國(guó)公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。

據(jù)國(guó)家文物局公布數(shù)據(jù)，截至2019年4月，全國(guó)博物館達(dá)5354家，其中，國(guó)有博物館3766家，民辦博物館1398家。從整體上看，目前我國(guó)博物館中仍以國(guó)有博物館為主體，占比超過(guò)七成，而國(guó)有博物館免費(fèi)開(kāi)放政策的實(shí)施，是滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的精神文化需求的有效措施。

（二）我國(guó)公共博物館數(shù)字化建設(shè)歷程

隨著博物館業(yè)務(wù)范圍的拓展，我國(guó)博物館逐漸由傳統(tǒng)博物館向數(shù)字博物館轉(zhuǎn)變。我國(guó)博物館數(shù)字化建設(shè)真正起步于上世紀(jì)九十年代末，標(biāo)志性事件為河南博物院建設(shè)國(guó)內(nèi)首家博物院網(wǎng)站和故宮博物院進(jìn)行數(shù)字化藏品登記嘗試。此后，我國(guó)博物館數(shù)字化建設(shè)進(jìn)入起飛階段，從文物數(shù)字信息完善，到藏品信息管理系統(tǒng)建設(shè)，再到博物館官網(wǎng)升級(jí)改造、移動(dòng)終端應(yīng)用程序研發(fā)、數(shù)字化陳設(shè)展覽展示和沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)服務(wù)的全方位建設(shè)，博物館數(shù)字化建設(shè)涵蓋了從內(nèi)容到服務(wù)等方面，不斷地更新公眾視野，為公眾提供從線上到線下的豐富的博物館文化體驗(yàn)。

2016年11月，國(guó)家文物局、國(guó)家發(fā)改委、科技部、工信部和財(cái)政部等五部委共同啟動(dòng)《“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”三年行動(dòng)計(jì)劃》，旨在將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與中華傳統(tǒng)文化的傳承、創(chuàng)新和發(fā)展深度融合，推進(jìn)文物信息資源開(kāi)放共享，豐富文化供給。2017年，國(guó)家文物局發(fā)布《國(guó)家文物事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，指出要多措并舉讓文物活起來(lái)，加強(qiáng)文物科技創(chuàng)新，推動(dòng)文物信息資源開(kāi)放共享。

今后，公共博物館數(shù)字化建設(shè)還將不斷深化，進(jìn)一步打破文物展示時(shí)空限制，為公眾提供更加大眾化、人性化、多樣化的文化體驗(yàn)。

二、新冠肺炎疫情下公共博物館數(shù)字化服務(wù)的亮點(diǎn)

（一）開(kāi)放公共文化數(shù)字平臺(tái)，拓展文物在線服務(wù)

疫情期間，博物館充分發(fā)揮數(shù)字博物館資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步開(kāi)放數(shù)字文化平臺(tái)，搭建在線展覽、數(shù)字展廳等虛擬場(chǎng)景，通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博等數(shù)字文化平臺(tái)提供“云觀展”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了藏品內(nèi)容陳列展示的數(shù)字化、創(chuàng)意化和可視化，拓展了文物在線服務(wù)功能。

以中央和省級(jí)政府直屬博物館為例，36所中央及省級(jí)直屬博物館共開(kāi)放95個(gè)數(shù)字平臺(tái)，向觀眾提供藏品欣賞、在線教育、虛擬展覽服務(wù)。其中，同時(shí)開(kāi)放博物館官網(wǎng)、微信公眾號(hào)和微博三大數(shù)字平臺(tái)的國(guó)家級(jí)和省級(jí)博物館有25所，所占比例為69.44%;同時(shí)開(kāi)放博物館官網(wǎng)和微信公眾號(hào)或官方微博兩個(gè)數(shù)字文化平臺(tái)的博物館有9所，占比為25%;僅開(kāi)放博物館官網(wǎng)的博物館只有2所，比例為5.56%。微信公眾號(hào)成為繼官網(wǎng)之后公眾可便捷訪問(wèn)文物數(shù)字資源的開(kāi)放式數(shù)字文化平臺(tái)。

（二）升級(jí)文物展示方式，優(yōu)化觀展體驗(yàn)

許多博物館升級(jí)展示方式，公眾足不出戶也能舒適看展。例如，秦始皇帝陵博物院在其官網(wǎng)上線“數(shù)字展示”欄目，其中的“全景兵馬俑”欄目可360度瀏覽兵馬俑超清全景圖，這種全景展示的數(shù)字參觀方式甚至能為觀眾提供超乎實(shí)地參觀的震撼視覺(jué)效果。充分利用VR、AR、3D數(shù)字文物等新技術(shù)，也能為觀眾提供更豐富的文物全息影像欣賞、虛擬互動(dòng)和場(chǎng)景沉浸式體驗(yàn)，如陜西“互聯(lián)網(wǎng)+革命文物”教育平臺(tái)作為國(guó)內(nèi)首個(gè)5G“互聯(lián)網(wǎng)+革命文物”教育平臺(tái)，借助視覺(jué)增強(qiáng)、虛擬互動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)革命文物進(jìn)行全景式、立體式、延伸式表現(xiàn)。

（三）積極整合數(shù)字文化資源，擴(kuò)增在線展覽內(nèi)容

各級(jí)博物館積極協(xié)調(diào)社會(huì)力量，共同為公眾提供海量文化資源。2月20日至22日，抖音App聯(lián)合中國(guó)國(guó)家博物館、敦煌研究院、南京博物院、湖南省博物館、浙江省博物館、遼寧省博物館、山東博物館、山西博物館、廣東省博物館等九家博物館推出“在家云游博物館”直播活動(dòng)，專家以全景直播的方式對(duì)線上展覽進(jìn)行講解。截至3月6日，相關(guān)活動(dòng)視頻累積播放量超過(guò)2800萬(wàn)次，抖音“在線云游博物館”相關(guān)視頻總播放量超過(guò)2.9億次，其中中國(guó)國(guó)家博物館的“回歸之路——新中國(guó)成立70周年流失文物回歸成果展”單場(chǎng)點(diǎn)贊量高達(dá)17.4萬(wàn)次。廣東省文旅廳聯(lián)合騰訊公司打造“博物官——廣東文博智慧導(dǎo)覽”微信小程序，春節(jié)期間提供100家線上博物館服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋全省博物館的陳列展覽近300個(gè)，臨時(shí)展覽展訊200余條，精品文物講解2500余條，講解點(diǎn)介紹1950余條，共提供展覽導(dǎo)覽講解4450余條。

（四）開(kāi)展防疫專題特色活動(dòng)，提供多途徑參與方式

除了上線系列精品展覽外，各博物館還積極策劃防疫專題活動(dòng)，通過(guò)在線直播、微博互動(dòng)、微信參與或微信群聊等方式激起不同年齡層觀眾的參與熱情。沈陽(yáng)博物院官方微博在春節(jié)期間開(kāi)通“2020沈博日歷”話題，通過(guò)文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)一步引導(dǎo)城市話題，賦予其全民抗疫、眾志成城的精神內(nèi)核，相關(guān)微博閱讀量已突破180萬(wàn)次。廣西博物館另辟蹊徑，將“文化遺產(chǎn)周周學(xué)”元宵活動(dòng)搬到微信群中舉行，博物館專家在微信群中解讀元宵節(jié)典故，并錄制手工教學(xué)視頻，不同年齡層的朋友一起猜燈謎、制作手工福袋，為武漢祈福。安徽博物院在“約會(huì)博物館”話題下持續(xù)普及疫情防控信息，1月23月至2月4日其官網(wǎng)的總訪問(wèn)量達(dá)1.29萬(wàn)次，微信閱讀量1萬(wàn)余次，微博閱讀量64萬(wàn)次，與公眾互動(dòng)近千次，以互動(dòng)的方式彌補(bǔ)了公眾無(wú)法外出觀展的遺憾。