陳春花

無論是華為、海爾、美的、聯(lián)想、谷歌、IBM這類“大而穩(wěn)”的組織，還是阿里巴巴、騰訊、亞馬遜這類“快而強”的組織，以及新創(chuàng)立發(fā)展的韓都衣舍、途家網(wǎng)、滴滴這類“新而美”的組織，它們的成功都來自更貼近顧客需求的投入，把產(chǎn)品和服務(wù)做得更深，深入到顧客無法離開，把產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)建得更易融合而具有多利性，使得每個環(huán)節(jié)的參與者都愿意開展合作，共同為產(chǎn)品和服務(wù)付出，它們的組織更加富有彈性，經(jīng)得起市場變化帶來的震蕩并能夠?qū)ふ覚C會實現(xiàn)突破。

更重要的是，它們能夠把組織所處環(huán)境中的各種資源集合到價值創(chuàng)造的方向上，凝結(jié)成更廣泛的集體智慧，從而形成一種強助力，推動它們前行，最終實現(xiàn)更高水平的協(xié)同發(fā)展。概括說，“共生”成為它們獲得數(shù)字化時代新發(fā)展的共同選擇。

人們習慣于從單向的價值鏈的角度理解和思考組織發(fā)展的問題，甚至簡單地認為只有生產(chǎn)制造才是創(chuàng)造價值的中心環(huán)節(jié)，處于中心環(huán)節(jié)的組織才是所有價值創(chuàng)造的源頭，而經(jīng)營活動的下游環(huán)節(jié)、價值鏈以外的顧客以及合作伙伴都被認為是次要的部分，只要中心環(huán)節(jié)貢獻自己的力量，整個價值鏈便擁有了競爭優(yōu)勢。

離開協(xié)作，任何一個組織都無法獨立生存，因為任何組織都處在復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，不同的組織聯(lián)合起來，才能共同為顧客創(chuàng)造價值。當今社會的主流已經(jīng)明顯地向互聯(lián)互通、合作共贏轉(zhuǎn)移，在這樣的時代主旋律和趨勢下，任何一個組織的發(fā)展都無法離開行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間組織的合作，更無法脫離顧客的價值參與。

協(xié)作對原有的商業(yè)環(huán)境進行了升級和重構(gòu)，封閉、孤立的組織管理模式開始無法適應(yīng)環(huán)境，組織之間的競爭必須變?yōu)榛诤献鞯母偁?，甚至需要轉(zhuǎn)變?yōu)榛诤献麟x開競爭的模式，合作的優(yōu)勢不僅在于融合合作系統(tǒng)中每個組織的競爭優(yōu)勢，而且在于優(yōu)化組織之間的競爭關(guān)系，更好地激發(fā)每個組織的活力，最終表現(xiàn)為更好地滿足消費者的需求。

眾多成功的商業(yè)實踐表明，構(gòu)建命運共同體為組織帶來的價值明顯提高，它將顧客的需求與高效的供應(yīng)體系相連接，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)合作各方的無縫連接，可獲得更高效率。現(xiàn)實的選擇導(dǎo)致了一種全新的組織邏輯生成，稱之為“共生型組織”。

共生型組織的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)摒棄了傳統(tǒng)的單線競爭的線性思維，打破了價值活動分離的機械模式，將理解和創(chuàng)造顧客價值作為組織的核心，進而使創(chuàng)造價值的各個環(huán)節(jié)以及不同的組織按照整體價值最優(yōu)的原則相互銜接、融合以及有機互動。

企業(yè)通過獨享技術(shù)優(yōu)勢和信息獲得競爭優(yōu)勢幾乎不太可能。伴隨數(shù)字技術(shù)普及速度加快，企業(yè)已經(jīng)無法“獨立創(chuàng)造價值”，堅持守護自己的競爭壁壘的企業(yè)或早或晚將被卷入泡沫的虛幻中。復(fù)雜多變的環(huán)境要求組織從單一的線性協(xié)同模式轉(zhuǎn)向跨組織的多維協(xié)同模式。組織強調(diào)開放性和互聯(lián)性，與環(huán)境形成良好的互動，其本質(zhì)追求便在于創(chuàng)造多維協(xié)同模式下的跨領(lǐng)域共生價值體，打造開放合作式的有機生態(tài)系統(tǒng)。

基于合作和價值共創(chuàng)所形成的組織資源共享、利潤共贏的群體性有機系統(tǒng)，打破了組織傳統(tǒng)競爭模式體現(xiàn)的單向線性思維，是一個雙向或者多向的思維模式，它使得有機系統(tǒng)中的組織個體可以開展基于自身優(yōu)勢并為成員貢獻價值，融合共生伙伴資源的網(wǎng)狀發(fā)展。

正是這樣的合作關(guān)系，相互激發(fā)、高效互動產(chǎn)生出更多的價值創(chuàng)造，這些價值創(chuàng)造不僅僅幫助了合作伙伴，更重要的是也給自身帶來了超出組織原有能力所能創(chuàng)造的價值。（摘編自價值中國）