韓付新 郭英蕾 陳立煥

【摘 要】：目的：分析多元化護理在重癥監(jiān)護室護理中的應(yīng)用效果。方法：選擇90例重癥監(jiān)護室收治的急診患者作為此次研究對象，以入院先后次序為根據(jù)，將全部患者分為對照組與觀察組，每組患者45例，其中對照組患者進行常規(guī)護理，觀察組患者進行多元化護理。比較兩組患者護理滿意度;比較兩組患者差錯事件、醫(yī)療糾紛事件出現(xiàn)情況。結(jié)果：觀察組患者的護理滿意度顯著高于對照組患者;觀察組患者差錯事件、醫(yī)療糾紛事件出現(xiàn)概率顯著低于對照組患者。結(jié)論：多元化護理在重癥監(jiān)護室護理中的應(yīng)用效果較為顯著，利于提高患者對護理服務(wù)的滿意度，降低差錯事件、醫(yī)療糾紛事件出現(xiàn)概率。

【關(guān)鍵詞】：多元化護理;重癥監(jiān)護室;護理;應(yīng)用

重癥監(jiān)護室中的患者病情往往較為危重，病情也很難控制，嚴重威脅著患者的生命健康，對于這類患者在治療期間也是尤為緊迫，稍有懈怠則會造成難以挽回的后果，而通過實施有效的護理干預(yù)，則利于提高患者的治療成效，穩(wěn)定患者的病情，促進患者的康復(fù)。據(jù)調(diào)查顯示，多元化護理模式在重癥監(jiān)護室中的護理效果較為顯著，值得在臨床護理中予以運用。本文主要研究多元化護理在重癥監(jiān)護室護理中的應(yīng)用效果，現(xiàn)研究報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇90例重癥監(jiān)護室收治的急診患者作為此次研究對象，以入院先后次序為根據(jù)，將全部患者分為對照組與觀察組，每組患者45例，對照組患者中，男性患者22例，女性患者23例，患者年齡42～69歲，平均年齡（53.6±2.9）歲;觀察組患者中，男性患者26例，女性患者19例，患者年齡43～71歲，平均年齡（53.9±3.0）歲。

1.2 方法

對照組患者實施常規(guī)護理，護理人員需了解患者的真實狀況，明確對患者的急救方向，同時還需實施藥物護理，根據(jù)醫(yī)師的叮囑，配合手術(shù)治療的開展[1]。

觀察組患者實施多元化護理，主要護理內(nèi)容包括以下幾點，第一，基礎(chǔ)護理。護理人員需為患者擦洗身體，在擦洗期間，絕不可讓患者的身體全部裸露，需注重保護患者的個人隱私，降低患者產(chǎn)生恐懼、抑郁、焦躁等消極心理的概率，從而提高患者的護理滿意度，降低糾紛事件的出現(xiàn)概率。

第二，心理護理。護理人員需針對患者的真實心理狀態(tài)，對患者實施必要的心理護理，如可通過講述故事、聽輕音樂等方式，來舒緩患者的心理，降低患者積壓在心中的負擔(dān)，讓患者能夠保持較好的心理狀態(tài)去接受治療與護理。

第三，認知護理。需為患者開展認知教育，讓患者能夠了解疾病的注意事項、產(chǎn)生原因、以及疾病的救治方式等，對于患者所提出的問題，護理人員也需細致耐心予以解答，讓患者能夠放心接受臨床治療與護理。

第四，環(huán)境護理。重癥監(jiān)護室的環(huán)境也會在一定程度上影響到患者的治療效果，對此就要求護理人員保持重癥監(jiān)護室的溫度與濕度，讓重癥監(jiān)護室能夠處在明亮的環(huán)境之中，這樣則非常利于降低患者的緊張情緒，增強患者內(nèi)心的愉悅性，讓患者能夠更安心的接受治療[2]。若患者產(chǎn)生不良癥狀，那么護理人員還需根據(jù)患者的癥狀表現(xiàn)，在第一時間予以患者必要的急救，認真核對各類急救藥物以及器具等，防止產(chǎn)生差錯事故。

1.3 臨床觀察指標(biāo)

①觀察兩組患者護理滿意度，通過發(fā)放問卷的方式，來調(diào)查患者的護理滿意度，記錄患者滿意，較滿意以及不滿意的實際人數(shù)。滿意度則為（滿意+較滿意）/本組患者數(shù)×100%。②觀察兩組患者差錯事件、醫(yī)療糾紛事件的出現(xiàn)情況。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 25.0軟件分析數(shù)據(jù)，計量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，組間比較采用t檢驗。計數(shù)資料采用X2檢驗。P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

3 討論

重癥監(jiān)護室患者病情普遍較為危重，生命也受到嚴重威脅。因此說，重癥監(jiān)護室為醫(yī)院的一個重要科室，該科室能夠作為挽救患者生命的重要載體[3]。在重癥監(jiān)護室中通常具備先進的醫(yī)療設(shè)備，能夠監(jiān)測患者的各項生命體征，予以患者良好的救治與生命支持，以保障患者的生命安全。而在重癥監(jiān)護室中對患者實施多元化護理，那么則尤為利于提高患者的治療成效，同時也利于降低差錯事件與糾紛事件的出現(xiàn)概率，提高患者對護理工作的滿意程度。

多元化護理是指將諸多文化貫徹至重癥監(jiān)護室患者的整個治療過程中，對患者實施全方面的護理干預(yù)，以提高患者的護理質(zhì)量，增強患者的治療效果。且多元化護理模式也利于滿足患者的心理需求，拉近護患之間的距離，使患者能夠更為信任護理人員，以便護理人員為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)[4]。再者，多元化護理模式也強調(diào)“因人施護”，重視為患者營造良好的環(huán)境，保持患者的心理狀態(tài)，讓患者能夠更加積極配合治療工作與護理工作的開展。

在本次研究中，觀察組患者的護理滿意度要明顯高于對照組患者，兩組的護理滿意度分別為97.78%和93.33%。觀察組患者的差錯事件、醫(yī)療糾紛事件出現(xiàn)概率為0，明顯優(yōu)于對照組患者。

總之，多元化護理在重癥監(jiān)護室護理中的應(yīng)用效果較為明顯，利于提高患者的護理滿意度，降低醫(yī)療糾紛與差錯事件的出現(xiàn)概率，因此值得推廣。

參考文獻

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