【摘 要】 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新促進了媒介融合的快速發(fā)展，使傳媒領(lǐng)域發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化?！稑分切√斓亍愤@款兒童教育產(chǎn)品充分發(fā)揮新興媒體便捷、靈活、開放、互動的優(yōu)勢，順應(yīng)媒體融合發(fā)展的大趨勢，構(gòu)建兒童教育的跨媒介傳播新生態(tài)。文章以兒童教育產(chǎn)品《樂智小天地》為例，探討其在媒介融合背景下的創(chuàng)新營銷模式、產(chǎn)品開發(fā)理念和傳播手段。

【關(guān) 鍵 詞】《樂智小天地》；媒介融合；兒童教育產(chǎn)品；創(chuàng)新設(shè)計

【作者單位】王振偉，湖北工程學(xué)院美術(shù)與設(shè)計學(xué)院。

【基金項目】教育部2019產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目（201901025005）。

【中圖分類號】G614 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.07.018

兒童教育產(chǎn)品通過對兒童進行德育、智育、體育、美育、勞動技術(shù)等方面的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在兒童的早期教育中發(fā)揮著很重要的作用。由于學(xué)齡前是兒童認知能力、智力提升的關(guān)鍵時期，這個時期的兒童具有較強的可塑性。因此，孩子的早期教育已經(jīng)引起家長的高度重視。當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)、微信、小程序和APP等新興媒體的興起，兒童教育產(chǎn)品面臨新的挑戰(zhàn)與機遇?！稑分切√斓亍愤@款兒童教育產(chǎn)品充分發(fā)揮新興媒體便捷、靈活、開放、互動的優(yōu)勢，順應(yīng)媒介融合發(fā)展的大趨勢，構(gòu)建兒童教育的跨媒介傳播新生態(tài)，受到了眾多家庭的青睞。

一、媒介融合發(fā)展演進對兒童教育產(chǎn)品的影響

早在1983年，美國傳播學(xué)者、馬薩諸塞州理工大學(xué)伊契爾·索勒·普爾（Ithiel De Sola Pool）教授就曾提出“媒介融合就是各種媒介呈現(xiàn)多功能一體化的發(fā)展趨勢”的論述[1]。當(dāng)前，我們所指的“媒介融合”就是以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)為支撐的技術(shù)融合。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會傳媒也在不斷地發(fā)生著變化，傳統(tǒng)的傳播媒介生存空間不斷被擠壓，而傳播效率更高、更加符合人們閱讀偏愛的新興媒體逐步興起。兒童教育產(chǎn)品只有在媒介融合背景之下不斷進行革新，才能順應(yīng)時代發(fā)展潮流。

1.媒介融合為兒童教育產(chǎn)品傳播提供了多元化途徑

媒介融合不僅是新媒體、新技術(shù)的融合，而且還通過整合傳統(tǒng)媒介與新興媒體的優(yōu)點，促進文化、內(nèi)容等多方面的融合。在新興媒體出現(xiàn)之前，以紙質(zhì)媒介為主導(dǎo)的兒童教育產(chǎn)品雖然會使用插圖和色彩來激發(fā)兒童的興趣，但是由于篇幅受限，互動性不強，對兒童的吸引力不足。新興媒體具有方便、快捷、互動性強的傳播特點，對受眾具有較強的吸引力。兒童教育產(chǎn)品應(yīng)充分發(fā)揮媒介融合優(yōu)勢，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒介與新興媒介的優(yōu)勢互補，利用聲音、視頻、圖像做出個性化、趣味性的兒童教育產(chǎn)品，使其以更加貼近受眾的方式進行呈現(xiàn)，全面提升產(chǎn)品的文化傳播效能，擴大產(chǎn)品的影響力。

2.媒介融合拓展了兒童教育產(chǎn)品的影響空間

媒介融合依托新媒體開放、快捷的傳播方式，加快了文化的傳播速度；它能夠借助新媒體多向、互聯(lián)的傳播特點，不斷擴展兒童教育產(chǎn)品的影響空間[2]。在傳統(tǒng)媒體技術(shù)條件下，兒童教育產(chǎn)品表現(xiàn)形式比較單一，知識傳播的速度較慢，導(dǎo)致影響群體較小，影響空間有限。兒童教育產(chǎn)品的主要形式有以紙質(zhì)媒介為基礎(chǔ)的兒童圖書、圖形文字識別卡以及其他材料兒童玩教具等。新興媒體的出現(xiàn)使得這種情況發(fā)生了改變，加速了文化信息傳播，擴大了傳播的信息量，并具有互動性、即時性、完整性和趣味性等明顯特征。鑒于此，媒介融合帶來了兒童教育產(chǎn)品呈現(xiàn)方式的變革，使兒童教育產(chǎn)品以網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號、小程序、圖書、玩教具和教學(xué)視頻等不同的方式呈現(xiàn)在兒童和家長面前，增強了產(chǎn)品對兒童的吸引力，拓展了兒童教育產(chǎn)品的影響空間。

3.媒介融合為兒童教育產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計提供了技術(shù)支撐

美國哈佛商學(xué)院有關(guān)研究人員的分析資料表明，人的大腦每天通過五種感官接收外部信息的比例分別為：味覺1%，觸覺1.5%，嗅覺3.5%，聽覺11%，以及視覺83%[3]。兒童教育產(chǎn)品機構(gòu)只有利用新技術(shù)、新媒介調(diào)動兒童各種感官，讓其充分接收信息，才能將兒童教育產(chǎn)品信息傳播最大化，從而達到良好的教育效果。媒介融合具有便捷、高效、多維度和立體的傳播優(yōu)勢，恰好滿足了兒童教育產(chǎn)品的這一需求。2010年，上海世博會上展出的數(shù)字版《清明上河圖》，就改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介的傳播方式，它通過數(shù)字技術(shù)進行多重維度的創(chuàng)新，營造出熙熙攘攘街道上叫賣聲、鳥鳴聲聲聲入耳的宋代汴河熱鬧的場景，為觀眾提供了一種全新的視覺感受和情感體驗。兒童教育產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計也可綜合利用視覺、聽覺、觸覺等多維立體的開發(fā)方式，使知識在立體狀態(tài)下進行有效傳播，從而解決兒童教育產(chǎn)品媒介傳播的掣肘問題，拓展兒童教育產(chǎn)品的外延。

二、兒童教育產(chǎn)品《樂智小天地》解析

1.分段學(xué)習(xí)，精確定位

《樂智小天地》學(xué)習(xí)系列是由中國中福會出版社與日本株式會社倍樂生合作開發(fā)的分齡分版家庭兒童學(xué)習(xí)商品，是針對7個月齡嬰兒到8歲兒童年齡段開發(fā)的一款教育產(chǎn)品。首先，《樂智小天地》把產(chǎn)品劃分為八個板塊，具體為（7月—12月齡）寶寶啟蒙系列、（13—24月齡）寶寶進階系列、（25—28月齡）情感啟蒙系列、（2—3歲）幼幼版、（3—4歲）快樂版、（4—5歲）成長版 、（5—6歲）學(xué)習(xí)版、（6—7歲）彩虹版、（7歲—8歲）星空版。其次，它根據(jù)家長對孩子的知識能力培養(yǎng)需求細分到每個月，家長可根據(jù)自家寶寶的情況精準地選擇適齡產(chǎn)品，從而避免不必要的產(chǎn)品知識浪費?！稑分切√斓亍穬?nèi)容非常豐富，采用互動的形式能夠提升孩子的學(xué)習(xí)興趣，幫助孩子培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)孩子的潛能，引導(dǎo)孩子正確地面對成長中新的挑戰(zhàn)[4]。

2.主題性強，形式多樣

《樂智小天地》為產(chǎn)品設(shè)置了一個主角“巧虎”，它形象生動、可愛，深受家長和孩子們的歡迎。每期教學(xué)內(nèi)容都圍繞主角巧虎生活、學(xué)習(xí)的一個主題展開，主要包括兒童讀本、父母用書、DVD影像教材和玩教具等?！稑分切√斓亍愤€配套開發(fā)了巧虎的歡樂數(shù)學(xué)總動員、巧虎說說唱唱學(xué)英語、巧虎訂制電視盒和智能音箱眾多的周邊衍生產(chǎn)品。完善的產(chǎn)品體系實現(xiàn)了動態(tài)、靜態(tài)的結(jié)合，讓孩子在“連動學(xué)習(xí)+多元游戲”的教育模式下愉悅地接受知識，通過聽覺、視覺、立體和平面等多維空間深度融合的信息傳播方式，增強了產(chǎn)品的新奇性、趣味性，打破了單一枯燥的繪本學(xué)習(xí)模式，從而達到較好的學(xué)習(xí)效果。

3.訂閱便捷，投遞精準

《樂智小天地》訂閱一般分為半年期和一年期兩種，為了方便家長訂購，它采用電話訂閱、網(wǎng)站訂閱和手機微訂閱等方式。訂閱時，家長只要填寫孩子準確的出生日期，《樂智小天地》就會把客戶訂購的整套商品按照客戶提供的收貨地址配送到客戶家中。此后，《樂智小天地》將每月定期為客戶配送商品?？蛻羧绻枰樵兾锪髋渌颓闆r，也可以通過巧虎貼心小助手——微信客服中心進行信息查詢。這種人性化的服務(wù)受到客戶好評。

三、媒介融合背景下《樂智小天地》的產(chǎn)品創(chuàng)新

1.營銷模式的創(chuàng)新

除了產(chǎn)品本身質(zhì)量好，營銷手段也是一款兒童教育產(chǎn)品成功的重要因素之一。《樂智小天地》的成功離不開營銷模式的創(chuàng)新，它采用媒介融合的策略進行多方位、立體式的推廣宣傳。

（1）紙質(zhì)推廣與電話營銷相結(jié)合

當(dāng)今雖然是以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)支撐的媒介融合時代，但是紙質(zhì)媒介作為靜態(tài)的傳統(tǒng)媒體在產(chǎn)品推廣中依然具有較強的影響力?！稑分切√斓亍?產(chǎn)品以報紙、雜志為主要宣傳媒介開展電話營銷。早在2006年產(chǎn)品正式上市之前，倍樂生（商貿(mào)）公司就開始在國內(nèi)影響力較大的雜志《 讀者》上連續(xù)刊登大幅廣告，對產(chǎn)品進行宣傳推廣，通過免費電話的方式提供咨詢服務(wù)，且向咨詢客戶免費贈送《 樂智小天地》 體驗版商品，獲取目標客戶群體信息，讓產(chǎn)品快速地被受眾認知和接受。工作人員通過電話營銷的方式進行詢問征訂需求，幫助客戶分析產(chǎn)品優(yōu)勢，介紹優(yōu)惠活動等，并征求客戶的建議和意見。經(jīng)過前期鋪墊和不斷的溝通交流，《樂智小天地》成功地讓顧客認識和接受了產(chǎn)品，為產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場奠定了堅實基礎(chǔ)。這種紙質(zhì)媒介營銷與電話營銷相結(jié)合的方式，充分發(fā)揮了兩種媒介相互融合的優(yōu)勢，擴大了產(chǎn)品影響力。

（2）網(wǎng)站推廣與手機營銷相滲透

新興媒體的不斷涌現(xiàn)也在逐漸地改變著人們獲取信息的方式，甚至影響了人們的生活方式。尤其是4G、5G網(wǎng)絡(luò)的推廣使用，使得移動客戶端成為文化傳播的主體。傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)不能滿足消費者的需求，網(wǎng)絡(luò)媒體傳播不但信息豐富，而且互動性強、速度快捷。因此，兒童教育產(chǎn)品的宣傳也要應(yīng)勢而上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒介進行宣傳。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播速度之快、數(shù)量之多讓受眾感到應(yīng)接不暇。因此，“酒香也怕巷子深”，好產(chǎn)品也需要好的推廣?！稑分切√斓亍烦浞掷没ヂ?lián)網(wǎng)與手機移動客戶端進行產(chǎn)品推廣，不僅在自己的官方網(wǎng)站上進行網(wǎng)絡(luò)宣傳，而且在其他網(wǎng)站上投放了大量廣告，擴大自己的影響力；開發(fā)了“巧虎視頻樂園”“巧虎成長之旅”“巧虎之家”“巧虎益智棋”等APP供用戶下載使用；利用微信平臺制作了微信公眾號和官方平臺的微信小程序。通過構(gòu)建多渠道營銷推廣方式，《樂智小天地》不僅提升了產(chǎn)品的影響力，而且加強了客戶對產(chǎn)品的信任度。

2.產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的創(chuàng)新

（1）構(gòu)建六大體系，實現(xiàn)聯(lián)動學(xué)習(xí)

《樂智小天地》在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計中充分發(fā)揮媒介特性，采用互為聯(lián)動的學(xué)習(xí)模式，在六大領(lǐng)域（生活習(xí)慣、語言表達、社交情感、邏輯思維、身體動作、科學(xué)探索）的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的學(xué)習(xí)體系，每一期的產(chǎn)品都圍繞一個主題進行，結(jié)合主題擴展六大領(lǐng)域的學(xué)習(xí)內(nèi)容。《樂智小天地》通過視頻、繪本和玩具等形式不同的媒介實現(xiàn)載體聯(lián)動，從而調(diào)動孩子的視覺、觸覺、聽覺等感官，讓孩子在互動體驗中愉快輕松地學(xué)習(xí)。

（2）內(nèi)容設(shè)計豐富，動靜結(jié)合

《樂智小天地》在教學(xué)內(nèi)容上設(shè)計豐富，采用不同的媒介對教學(xué)內(nèi)容進行動靜結(jié)合的表現(xiàn)。它的內(nèi)容涉及范圍較廣，不僅有自然、科學(xué)和建筑等知識，而且包含豐富的文學(xué)、風(fēng)俗、禮儀、美術(shù)和音樂等諸多方面的人文知識；在產(chǎn)品中融入主題性的歌曲、舞蹈、故事、游戲、動畫、圖片和玩具等多樣的教學(xué)形式，通過立體形態(tài)、平面形態(tài)、視頻動畫形態(tài)和動作充分地調(diào)動孩子的視覺、聽覺、觸覺等感官參與，在寓教于樂中進行教學(xué)，增強了產(chǎn)品的互動性、趣味性，深受家長和兒童喜愛。

（3）巧借榜樣力量，進行正面引導(dǎo)

榜樣的力量是有形的正能量，能夠引導(dǎo)孩子樹立正確的價值觀。《樂智小天地》中虛擬人物的主角是巧虎，它的人際關(guān)系主要有爸爸、媽媽、妹妹，以及幼兒園的好朋友琪琪、桃樂比等。巧虎在生活中不僅樂觀開朗，好奇心強，而且非常有愛心，充滿了正義感，喜歡交朋友和幫助朋友?！稑分切√斓亍非山枨苫⒌陌駱恿α繌恼嬉龑?dǎo)孩子，讓巧虎和孩子們共同成長。巧虎不但是孩子在生活中、學(xué)習(xí)中的好榜樣，而且還是孩子生活、學(xué)習(xí)的好伙伴，家長可以通過巧虎的引導(dǎo)作用，走進孩子的內(nèi)心，并建立良好的親子關(guān)系。

3.傳播方式的創(chuàng)新

隨著媒介的不斷發(fā)展創(chuàng)新，新興媒體逐漸占據(jù)更多的傳播空間?！稑分切√斓亍穬和逃a(chǎn)品緊扣時代發(fā)展的脈搏，采用紙質(zhì)媒介（繪本）、實物媒介（教玩具）和數(shù)字化媒介（視頻、游戲）三種主要形式進行文化傳播，使三者互相融合滲透，從而產(chǎn)生多維立體的文化傳播效果?！稑分切√斓亍愤€設(shè)立了巧虎互動電臺，結(jié)合科學(xué)認知故事，通過獨立錄播音頻內(nèi)容讓巧虎與小朋友開展互動問答，其內(nèi)容豐富，涵蓋人文常識、天文地理等。《樂智小天地》產(chǎn)品通過對網(wǎng)絡(luò)媒體、手機APP和微信小程序等跨媒體技術(shù)，對文化資源進行了有效整合與利用，展現(xiàn)了媒介融合在文化傳播中的優(yōu)勢和作用，實現(xiàn)了不同媒介的融合傳播。

四、結(jié)語

新興媒體不僅為知識傳播提供了便利條件，而且對文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生重大影響。面對媒介融合的大潮流，《樂智小天地》兒童教育產(chǎn)品順應(yīng)發(fā)展趨勢，通過各種新型傳播媒介打造引領(lǐng)兒童教育市場的主流文化產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品的服務(wù)模式；綜合利用平面、立體、動態(tài)的形式充分調(diào)動孩子的視覺、聽覺、觸覺，實現(xiàn)學(xué)習(xí)的聯(lián)動；巧借媒介傳播特征不斷提升文化傳播的有效性、先進性和及時性，有效地增強了產(chǎn)品的生命力?！稑分切√斓亍凡粌H走出了自己的創(chuàng)新成功之路，而且為其他教育出版產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展提供了借鑒。

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