許景權(quán)

全國(guó)工商聯(lián)積極督促企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

新冠疫情對(duì)于美業(yè)的影響，相對(duì)于餐飲、旅游、會(huì)展、交通等行業(yè)的重創(chuàng)程度要稍微好一些，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)成本相對(duì)要低。但短期來看，美業(yè)的生存壓力還是相當(dāng)大的，因?yàn)榇蠖际侵行∥⑵髽I(yè);從長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響來看，我對(duì)未來還是充滿信心的。因?yàn)樵谖铱磥?，疫情結(jié)束后生活服務(wù)業(yè)的恢復(fù)是最快的，相對(duì)來說影響周期也比較短。同時(shí)，疫情的發(fā)生使人們未來對(duì)健康的認(rèn)知一定有所提高，像一些提高自體免疫力的產(chǎn)品和理療項(xiàng)目會(huì)更受消費(fèi)者青睞。所以，未來對(duì)美業(yè)來說，將會(huì)迎來一個(gè)很大的發(fā)展機(jī)遇?？偟膩碚f，災(zāi)難與機(jī)遇并存。

疫情當(dāng)下，第一，按照全國(guó)工商聯(lián)的要求和統(tǒng)一工作部署我們正在積極督促企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以及提供一些行業(yè)的咨詢和幫助，例如在網(wǎng)上提供開業(yè)指導(dǎo)建議及開業(yè)防疫服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見等;第二，積極配合全國(guó)工商聯(lián)與全國(guó)20多家銀行金融機(jī)構(gòu)為全國(guó)服務(wù)行業(yè)中小企業(yè)提供優(yōu)惠低息貸款及各類信貸支持;第三，向全行業(yè)生活美容會(huì)所及服務(wù)機(jī)構(gòu)開展復(fù)工活動(dòng)提出倡議，提倡在疫情沒有得到完全有效的控制前提下，盡量暫緩開業(yè)或有限制條件的復(fù)工，不建議開展面部、皮膚護(hù)理等與消費(fèi)者密切接觸的項(xiàng)目。但是，像理發(fā)比較容易做好防護(hù)措施的行業(yè)，可以按照當(dāng)?shù)卣闹笇?dǎo)政策盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn);第四，積極開展正能量的宣傳，此次疫情是為突發(fā)事件，所以也更能彰顯行業(yè)企業(yè)在困難災(zāi)難面前的凝聚力和中華民族傳統(tǒng)美德的展現(xiàn)于弘揚(yáng)，我們有黨的領(lǐng)導(dǎo)、有制度優(yōu)勢(shì)、有國(guó)家各項(xiàng)政策措施的支持，我們一定可以戰(zhàn)勝疫情。商會(huì)也號(hào)召動(dòng)員有能力有條件的會(huì)員單位積極為武漢提供抗擊新冠肺炎疫情提供力所能及的援助，同時(shí)也鼓勵(lì)指導(dǎo)會(huì)員企業(yè)開展線上服務(wù)咨詢疏導(dǎo)活動(dòng)及員工會(huì)員的心理輔導(dǎo)。

民營(yíng)企業(yè)提高抗壓、抗風(fēng)險(xiǎn)能力

民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，截止4月4日，全國(guó)民營(yíng)企業(yè)的捐贈(zèng)達(dá)到210.9億元，占捐贈(zèng)總額的60%，為抗擊疫情作出了重要貢獻(xiàn)。相信今后國(guó)家會(huì)更加重視民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在社會(huì)各領(lǐng)域所能發(fā)揮的作用，國(guó)家也會(huì)對(duì)于健康領(lǐng)域的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的扶持力度有所增加。對(duì)于美業(yè)民營(yíng)企業(yè)自身來說，一定要通過疫情的發(fā)生對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重新調(diào)整更具策略性，同時(shí)正確理解和把握企業(yè)規(guī)模的大小及平衡的能力。不要盲目擴(kuò)張，企業(yè)越大需要的資源及駕馭能力就越高，出現(xiàn)天災(zāi)人禍時(shí)的壓力和損失就越重。一定要有存量，預(yù)留一定的資金，有固定資產(chǎn)的融資資金保障，才能提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

在疫情影響期，我的建議就是企業(yè)首先應(yīng)該趕緊梳理一下自己的企業(yè)抗壓的能力，重新進(jìn)行管理及服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，盡可能在這段時(shí)間內(nèi)做一些輔助工作。盡快能控制降低成本，非常時(shí)期首先要保證企業(yè)做到先活下去，堅(jiān)持住。在這過程中企業(yè)應(yīng)該做到各方面的良好的協(xié)調(diào)，比如跟房東進(jìn)行協(xié)調(diào)爭(zhēng)取房租的減免;其次，與員工協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取緩發(fā)工資，共度難關(guān);最后，要加強(qiáng)一些心理輔導(dǎo)，包括對(duì)客人的心理輔導(dǎo)、對(duì)會(huì)員的心理輔導(dǎo)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信心。對(duì)客戶的心理輔導(dǎo)要做到實(shí)處，隨時(shí)真誠(chéng)與會(huì)員進(jìn)行一些溝通，堅(jiān)定信心，提供一些力所能及的服務(wù)，幫助客人解決一些的實(shí)際問題。