蔣巍 王楊 王凱 劉傲蕾

摘要：以虛擬化、云計(jì)算技術(shù)為背景進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的研究。研究融合了養(yǎng)老服務(wù)的所有關(guān)聯(lián)部門。不僅研究分析家庭社區(qū)、機(jī)構(gòu)，更針對(duì)個(gè)性化需求進(jìn)行調(diào)研、分析;針對(duì)第三方監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)研、分析;針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的管理機(jī)制研究與探索。結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，研究黑龍江城市養(yǎng)老服務(wù)體系平臺(tái)構(gòu)建本課題通過對(duì)智慧養(yǎng)老在黑龍江省發(fā)展情況的分析，找出發(fā)展智慧養(yǎng)老過程中存在的主要問題——資源分配不合理、服務(wù)機(jī)構(gòu)承接不順暢、需求信息不健全等，針對(duì)問題提出解決對(duì)策，提出利用虛擬化技術(shù)構(gòu)建智慧養(yǎng)老服務(wù)體系的可行性，以及基本思路和基本方法。

關(guān)鍵詞：虛擬化;智能云;養(yǎng)老體系

中圖分類號(hào)：TP3-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）10-0058-02

1概述

黨的十九大報(bào)告指出，“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老的政策體系和社會(huì)環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”;人口老齡化已然成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展伴隨的常態(tài)。國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃要求養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品供給主體更加多元、內(nèi)容更加豐富、質(zhì)量更加優(yōu)良。

2現(xiàn)狀分析

黑龍江省是我國(guó)老齡化人口最為突出的省份之一，黑龍江省相較于其他省份人口老齡化更加明顯，隨著老齡化逐年加速，人口紅利終結(jié)，養(yǎng)老需求愈加明顯。體現(xiàn)出速度快老齡人口規(guī)模大，老齡化進(jìn)程時(shí)間短發(fā)展勢(shì)頭猛特征。

我國(guó)最傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式家庭養(yǎng)老，由子女贍養(yǎng)老人。越來越多的家庭存在著夫妻雙方共同撫養(yǎng)一個(gè)孩子，家庭中有四個(gè)老人現(xiàn)象。大部分的老年人都希望和自己的子女共同生活，不認(rèn)同機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)方式的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以上門服務(wù)和社區(qū)日托為主要形式，需要大量的人力和物力。目前中國(guó)的養(yǎng)老模式以家庭養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老為主，養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后。

3云服務(wù)體系總體架構(gòu)

3.1架構(gòu)分析

針對(duì)本省城市老人養(yǎng)老問題，引入虛擬化概念，養(yǎng)老服務(wù)資源池化，通過云平臺(tái)優(yōu)化配置、整合養(yǎng)老服務(wù)資源;結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、傳感器技術(shù)，提供各種服務(wù)需求，打造養(yǎng)老服務(wù)資源云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老資源按需要分配。

1）服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)資源的整合與監(jiān)管。

2）個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)信息的采集、存儲(chǔ)、挖掘、共享。

3）精準(zhǔn)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)：如老人身體狀況預(yù)警、生活服務(wù)智能提醒等。

如圖1所示，基于虛擬化技術(shù)的智慧云養(yǎng)老服務(wù)體系的構(gòu)建圖。

養(yǎng)老服務(wù)資源池化：服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)資源整合，整合智慧養(yǎng)老、智慧社區(qū)、家庭服務(wù)、金融保險(xiǎn)、電商平臺(tái)等業(yè)務(wù)資源。整合行業(yè)組織管理部門、社區(qū)老人養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、家政/服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)物業(yè)/業(yè)主、醫(yī)院/社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。

新技術(shù)支撐：SAAS部署、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、4/5G通信技術(shù)。

養(yǎng)老服務(wù)云：開發(fā)四種云服務(wù)，養(yǎng)老云、醫(yī)療云、物業(yè)云、服務(wù)云。

養(yǎng)老云，打造智慧養(yǎng)老管理平臺(tái)，具有看護(hù)、理療、飲食、應(yīng)急呼叫、安全監(jiān)護(hù)功能。

醫(yī)療云，打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合管理平臺(tái)，具有在線問診、健康檔案、醫(yī)療保健、健康評(píng)估功能。

物業(yè)云，打造物業(yè)云管理平臺(tái)，具有智慧特業(yè)、智能安全防護(hù)、便民服務(wù)、智能設(shè)備功能。

居家服務(wù)云，打造居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，具有社區(qū)餐飲、社區(qū)家政、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)關(guān)懷、安全監(jiān)護(hù)等服務(wù)功能。

虛擬化視闕下的城市智慧養(yǎng)老，前端養(yǎng)老資源池由政府、社區(qū)、社會(huì)力量、市場(chǎng)等服務(wù)力量整合;信息整合端整合老年人、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老產(chǎn)品企業(yè)等基本信息;提供特質(zhì)的信息服務(wù)，對(duì)接老年人需求。通過服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)資源整合直接資助、公辦民營(yíng)、服務(wù)購買等，社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)，形成全面的多方服務(wù)供給體系。促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)“基于虛擬化技術(shù)的城市智慧云養(yǎng)老服務(wù)體系”的構(gòu)建，打造城市智慧云養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，如圖2所示。整合端整合老年人、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老產(chǎn)品企業(yè)等基本信息;針對(duì)老年人需求，為老人提供健康管理為特質(zhì)的信息服務(wù)。提出基于虛擬化的城市養(yǎng)老智慧云服務(wù)平臺(tái)的內(nèi)涵界定，分析平臺(tái)的現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)平臺(tái)構(gòu)建進(jìn)行策略研究。

3.2基本思路

解決具體問題的思路是，通過各類可穿戴設(shè)備家庭傳感器持續(xù)收集老年人群生理數(shù)據(jù)，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上傳至云端，為老年人群建立個(gè)人電子健康檔案。首先打造基礎(chǔ)平臺(tái)，建立網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，主機(jī)存儲(chǔ)備份系統(tǒng)，信息安全系統(tǒng)，呼叫系統(tǒng)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)，屏幕顯示系統(tǒng)。信息整合端整合老年人、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老產(chǎn)品企業(yè)等基本信息;老年人群的個(gè)人電子健康檔案結(jié)合實(shí)時(shí)上傳的健康數(shù)據(jù)，由專業(yè)的健康管理人員進(jìn)行分析評(píng)估，將客觀易懂的結(jié)果反饋給老年人群。建立數(shù)據(jù)資源，老人信息庫，護(hù)理規(guī)范庫，檔案信息庫，人員信息庫，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，評(píng)價(jià)指標(biāo)庫。

對(duì)接老年人需求，為老人提供健康管理為特質(zhì)的信息服務(wù)。業(yè)務(wù)以云計(jì)算和云存儲(chǔ)為基礎(chǔ)，GIS服務(wù)支持，安全服務(wù)支持，信息服務(wù)支持，表單服務(wù)支持等。以養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)為例，應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下應(yīng)用，人員定位、咨詢預(yù)約服務(wù)、護(hù)理系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、協(xié)調(diào)工作系統(tǒng)、互動(dòng)交流系統(tǒng)、視頻分享系統(tǒng)、監(jiān)控指揮系統(tǒng)。數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)、短信系統(tǒng)。

4結(jié)論

經(jīng)過反復(fù)調(diào)研分析認(rèn)為，針對(duì)我省老齡化形勢(shì)，必須樹立大膽創(chuàng)新、敢闖敢試的進(jìn)取意識(shí)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，大膽探索。養(yǎng)老服務(wù)在我省的發(fā)展存在很多現(xiàn)實(shí)問題。本研究旨在通過云計(jì)算思維方式，提出構(gòu)建智慧云養(yǎng)老服務(wù)體系的新思路和新方法，促進(jìn)養(yǎng)老體系的創(chuàng)新發(fā)展。