飆塵

準(zhǔn)新人奉子成婚按女方風(fēng)俗舉行婚宴

2019年11月12日上午，在山東濟(jì)南一家貿(mào)易公司供職的劉彬收到法院送達(dá)的傳票，把他推上被告席的是國(guó)慶節(jié)那天他和妻子舉辦婚禮的云峰大酒店，店方請(qǐng)求法院判令劉彬和妻子謝瓊支付婚宴費(fèi)用24432元。

雖然那場(chǎng)婚禮已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月，可想起婚禮當(dāng)晚糟心的場(chǎng)景，劉彬仍氣憤難抑。

劉彬是濟(jì)南人，高中畢業(yè)后考上省城一所名牌高校，大二那年，他和來(lái)自廣西桂林的同班同學(xué)謝瓊相戀，兩人感情越來(lái)越深。大學(xué)畢業(yè)后，謝瓊為了愛(ài)情選擇留在濟(jì)南陪伴劉彬。劉彬應(yīng)聘到一家貿(mào)易公司，謝瓊被一所重點(diǎn)高中錄用。工作落實(shí)后，劉彬的父母又出資幫他繳了首付款，貸款買了房子。剛畢業(yè)就有了屬于他們的愛(ài)巢，劉彬和謝瓊對(duì)未來(lái)充滿了憧憬。

2019年7月初，謝瓊的懷孕讓這對(duì)小情侶欣喜若狂。肚子里有了兩人的孩子，謝瓊的要求是孩子未出生前劉彬要給她一個(gè)風(fēng)光的婚禮，向親友宣示他們的愛(ài)情終成正果。劉彬答應(yīng)了，經(jīng)過(guò)和父母商議，婚禮定在國(guó)慶節(jié)當(dāng)天，屆時(shí)謝瓊的父母及親友也會(huì)趕來(lái)見(jiàn)證他們的幸福時(shí)刻。

考慮到國(guó)慶期間舉辦婚禮的新人較多，劉彬著手提前預(yù)訂酒店，跑了大半個(gè)濟(jì)南，他沮喪地發(fā)現(xiàn)，稍微上點(diǎn)檔次的酒店都訂滿了。正當(dāng)劉彬一籌莫展時(shí)，謝瓊提出，她是桂林人，當(dāng)?shù)厥峭砩吓e行結(jié)婚典禮，既然中午找不到飯店，不如按桂林風(fēng)俗在晚上舉行婚禮，遠(yuǎn)道而來(lái)的父母會(huì)更高興，也是對(duì)兩位老人的尊重。

未婚妻這樣說(shuō)，劉彬眼前一亮，覺(jué)得定在晚上也挺好。這些年，南方人來(lái)濟(jì)南定居的不少，不少新人也都選擇在晚上結(jié)婚，再說(shuō)中午結(jié)婚凌晨5點(diǎn)就要起床化妝，年輕人習(xí)慣了熬夜，早起非常痛苦，晚上舉行婚禮也從容些。

打定主意后，劉彬和父母商量，父母起初還有些想不通，覺(jué)得老輩的規(guī)矩不能隨便放棄。劉彬舉了身邊很多例子勸說(shuō)父母，說(shuō)現(xiàn)代人思想觀念越來(lái)越開(kāi)放，婚俗也在慢慢改變，謝瓊是南方人，晚上結(jié)婚也符合她的心理需求，何況女方父母也會(huì)前來(lái)，晚上結(jié)婚會(huì)讓兩位老人覺(jué)得被尊重。

在劉彬的勸說(shuō)下，他父母想通了，他們也覺(jué)得結(jié)婚是兩個(gè)年輕人的事情，沒(méi)必要被一些傳統(tǒng)觀念束縛，較之時(shí)間和形式，婚禮的內(nèi)涵更為重要。

做通父母工作后，劉彬又在各家酒店之間奔波，最后，他選中了歷下區(qū)云峰大酒店，這家酒店開(kāi)業(yè)不久，內(nèi)部裝飾很有品位，自己家的親友大都在歷下區(qū)生活，來(lái)去也比較方便。在和酒店經(jīng)理做了溝通后，劉彬交了2000元訂金，每桌酒席規(guī)格為1888元，訂了14桌酒席。為了兼顧南北方客人的口味，一對(duì)準(zhǔn)新人在菜品上頗費(fèi)了番心思。

定好酒店后，劉彬和未婚妻又聯(lián)系了一家業(yè)內(nèi)有名的婚慶公司，婚慶公司派出司儀到酒店考查場(chǎng)地，籌備搭建舞臺(tái)、拱門等細(xì)節(jié)。結(jié)婚前兩天，劉彬和謝瓊還在司儀陪同下現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了彩排。

2019年9月30日，謝瓊父母及姑媽等一行從桂林坐飛機(jī)來(lái)到濟(jì)南，萬(wàn)事俱備，只欠婚禮開(kāi)場(chǎng)了。

婚禮現(xiàn)場(chǎng)遭遇兩次停電新郎氣惱拒絕支付餐費(fèi)

2019年10月1日下午5點(diǎn)左右，根據(jù)婚禮事先設(shè)計(jì)好的流程，劉彬帶著車隊(duì)到另一家酒店去接謝瓊及家人。與此同時(shí)，男方親友陸續(xù)趕到酒店，他們或坐或站，磕著瓜子聊著天，等著婚禮儀式開(kāi)始，孩子們則在婚禮大廳嬉戲笑鬧，婚禮現(xiàn)場(chǎng)一派喜慶氛圍。

6點(diǎn)30分，劉彬的迎親車隊(duì)駛到酒店門前，來(lái)賓們一擁而上，伴著彩帶、禮花和歡笑聲，一對(duì)新人在親友的簇?fù)硐虏饺刖频?，新娘謝瓊進(jìn)入預(yù)定的房間稍事休息，隆重的結(jié)婚典禮即將開(kāi)始。

晚上7點(diǎn)，在歡快的婚禮進(jìn)行曲中，劉彬和謝瓊結(jié)婚典禮正式開(kāi)始。謝瓊身穿曳地婚紗，在伴娘團(tuán)的陪伴下，款款向舞臺(tái)走來(lái)，西裝革履打著蝴蝶結(jié)的帥氣新郎劉彬迎上前，牽著新娘的手向舞臺(tái)走去。

就在一對(duì)新人快要走上舞臺(tái)時(shí)，酒店內(nèi)的燈竟突然熄滅，大廳里漆黑一片，婚禮現(xiàn)場(chǎng)一片混亂，孩子的哭鬧聲、客人的抱怨聲、工作人員的呼喊聲交織在一起，這突如其來(lái)的狀況讓一對(duì)新人不知所措。

冷靜下來(lái)后，劉彬讓負(fù)責(zé)婚禮協(xié)調(diào)的好友去找酒店經(jīng)理，一問(wèn)才知道是停電了，由于酒店剛開(kāi)業(yè)不久，沒(méi)有備用電源，至于何時(shí)才能恢復(fù)供電，經(jīng)理也不清楚。婚禮程序繁瑣，不能這樣無(wú)謂地等待，婚慶司儀提議現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓打開(kāi)手機(jī)燈光，典禮照常進(jìn)行。

就這樣，在手機(jī)燈光的映照下，婚禮流程一項(xiàng)一項(xiàng)地進(jìn)行著，麥克風(fēng)不能用，司儀的聲音近乎聲嘶力竭，卻被現(xiàn)場(chǎng)的聲浪淹沒(méi)?；槎Y進(jìn)行到最后10分鐘時(shí)，供電終于恢復(fù)，來(lái)賓們?cè)诤诎抵卸冗^(guò)了半個(gè)小時(shí)，都有些不適應(yīng)突然到來(lái)的明亮了。

婚禮最后一項(xiàng)是雙方父母上臺(tái)，輪流接受一對(duì)新人的鞠躬致謝禮，并給新郎新娘派發(fā)紅包。本該歡慶的場(chǎng)面讓停電鬧得典禮在一片嘈雜中結(jié)束，作為主角的新郎、新娘心里十分惱火，可在親友面前還要強(qiáng)顏歡笑。新娘謝瓊懷有身孕，心情不爽加上孕期反應(yīng)，幾近虛脫，婚禮結(jié)束后，她在房間里休息了會(huì)兒，才有些好轉(zhuǎn)。

典禮結(jié)束，喜宴開(kāi)始。按當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，來(lái)賓吃飯期間，新郎、新娘要在司儀陪同下，逐桌敬酒以示謝意?？僧?dāng)酒席過(guò)半，一對(duì)新人逐桌敬酒的時(shí)候，酒店再次停電，包間、大廳里又是一片混亂，驚叫、嘆息聲交織在一起，有的客人胡亂吃幾口就離了席，及至10分鐘后再度來(lái)電，客人已散去大半。

本應(yīng)完美緊湊的婚禮被兩度停電攪得支離破碎，婚禮攝像說(shuō)他干了多年，從沒(méi)有遇到過(guò)停電的情形，婚禮錄像的質(zhì)量可想而知。念及近半客人尚未離席，為了不失禮節(jié)，劉彬和妻子只得打起精神，向各路親友敬酒致意。

當(dāng)晚9點(diǎn)，人生中最重要的一場(chǎng)典禮在來(lái)賓的惋惜聲中結(jié)束了。劉彬和謝瓊本來(lái)還花3000元錢預(yù)定了三個(gè)KTV包房，打算酒席結(jié)束后邀請(qǐng)親友們一展歌喉，但被停電這么一折騰，所有人都沒(méi)了興致。黑暗中有親友不小心弄丟了東西，劉彬及父母只能盡心安撫。

婚禮草草收?qǐng)觯钍氖切履镏x瓊和遠(yuǎn)道而來(lái)的親人，母親擔(dān)心，女兒一生中最重要的婚禮如此不堪，這是否預(yù)示著女兒的婚姻以后也不會(huì)圓滿呢？當(dāng)初，女兒要留到濟(jì)南，她和丈夫就不放心，現(xiàn)在讓他們更不踏實(shí)了！

看到新婚妻子眼睛紅紅的，岳父岳母哀聲嘆氣，劉彬心里很沉重，而這一切都是酒店方面未能提供完善的服務(wù)造成的。當(dāng)曲終人散，酒店方要求劉彬結(jié)清當(dāng)晚婚宴費(fèi)用時(shí)，劉彬氣憤地說(shuō)：“你們服務(wù)不到位，給我們?cè)斐闪撕艽蟮膫?，我不向你們討要精神損失費(fèi)就不錯(cuò)了，還想讓我們結(jié)賬，門都沒(méi)有！”

婚禮過(guò)后半個(gè)月，酒店方面和劉彬聯(lián)系了多次，向他催要婚宴費(fèi)用，都被劉彬拒絕了。于是，酒店向歷下區(qū)人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院裁令被告劉彬償還婚宴所剩費(fèi)用24432元。法院受理立案后，很快向劉彬送達(dá)了傳票。

拒付餐費(fèi)被告上法庭反訴酒店侵權(quán)得到支持

接到法院送來(lái)的傳票，劉彬和妻子均氣憤不已，他們認(rèn)為酒店兩度停電，攪得婚禮一團(tuán)糟，雖然婚禮過(guò)去一段時(shí)間了，一想起當(dāng)晚發(fā)生的事情心里仍堵得慌，現(xiàn)在酒店反倒通過(guò)法院催要婚宴欠款，他們決定為自己討個(gè)說(shuō)法。

2019年12月18日，歷下區(qū)人民法院開(kāi)庭審理此案，酒店方代理人認(rèn)為，酒店已經(jīng)按照劉彬夫婦的要求，如期安排婚宴，被告應(yīng)該如數(shù)支付婚宴所需費(fèi)用。

對(duì)此，劉彬當(dāng)庭提出反訴，他認(rèn)為，酒店在沒(méi)有備用電源、沒(méi)有處理停電等應(yīng)急設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)的情況下，貿(mào)然承接婚宴，已構(gòu)成消費(fèi)欺詐。婚禮過(guò)程中兩次停電，給他們?cè)斐闪撕艽笥绊?，自費(fèi)布置的典禮現(xiàn)場(chǎng)未能起到應(yīng)有的作用，停電后現(xiàn)場(chǎng)混亂，婚禮攝像也無(wú)法進(jìn)行，都給他們?cè)斐闪撕艽蟮膿p失?；槎Y過(guò)后，妻子因此事郁悶失眠多日，這樣的負(fù)面情緒對(duì)腹中胎兒也有影響，婚禮的不堪和混亂給他們的身心造成很大影響，這種影響甚至是一生的。因此，他們請(qǐng)求法院駁回酒店追討婚宴款的請(qǐng)求，裁定云峰大酒店承擔(dān)違約責(zé)任，免去婚宴費(fèi)用，并且登報(bào)道歉，賠償當(dāng)事人精神損失費(fèi)2萬(wàn)元。

法庭上，酒店方討要婚宴費(fèi)用，劉彬夫婦決意索賠，雙方各說(shuō)各的理。對(duì)此，法院也有著自己的看法。

法院通過(guò)審理后認(rèn)為，劉彬和謝瓊在原告處舉辦婚宴，約定由酒店提供場(chǎng)地、食品及婚禮所需設(shè)施，兩被告向酒店支付相應(yīng)的錢款，彼此之間雖然沒(méi)有簽訂書面合同，實(shí)際上已經(jīng)形成了餐飲服務(wù)合同關(guān)系，雙方都應(yīng)該按約定履行各自的義務(wù)?；槎Y上，劉彬一方實(shí)際消費(fèi)了14桌酒席，共計(jì)26432元，扣除已經(jīng)支付的2000元定金，應(yīng)當(dāng)再給酒店24432元，即使酒店違約，劉彬和妻子也須依據(jù)實(shí)際損失索賠，不能直接不付錢。

法院指出，對(duì)于這場(chǎng)“事故”頻發(fā)的婚禮，酒店難辭其咎。酒店沒(méi)有為客戶提供妥善的服務(wù)，因兩次停電打亂了婚禮流程，未能保證婚禮順利進(jìn)行，既違反了合同約定，也侵犯了劉彬和謝瓊作為消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，身為受害方，夫妻倆當(dāng)然可以索賠。

不過(guò)，法官當(dāng)庭提醒劉彬夫婦，從法律上講，違約和侵權(quán)是兩種不同的責(zé)任，如果同時(shí)存在，只能選擇一個(gè)理由來(lái)索賠，因?yàn)榉刹恢С种貜?fù)賠償。至于如何選擇，當(dāng)事人一般會(huì)考慮證據(jù)和賠償額等因素，看證明違約和侵權(quán)哪個(gè)更容易，衡量賠償數(shù)額哪個(gè)更高。

聽(tīng)完法官的提醒和解釋，劉彬夫婦決定讓酒店承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償他們的精神損失。對(duì)于劉彬和妻子的訴求，酒店方代理人卻否認(rèn)停電會(huì)帶來(lái)精神方面的損害，精神損失費(fèi)更是無(wú)從談起，酒店不應(yīng)賠償。

對(duì)于酒店方的觀點(diǎn)，法院認(rèn)為，婚禮對(duì)于每一位新人來(lái)說(shuō)，都是人生中特殊而值得永久紀(jì)念的時(shí)刻。依照風(fēng)俗和傳統(tǒng)，在良辰吉日順利舉辦婚禮，對(duì)新人和他們的家人而言，是美好又難忘的人生經(jīng)歷，具有極其重要的意義，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)給新人帶來(lái)終生遺憾。因?yàn)榫频甑慕?jīng)營(yíng)管理存在缺陷，婚禮儀式和婚宴過(guò)程中兩次停電，卻沒(méi)有采取足夠的措施及時(shí)彌補(bǔ)，致使婚禮在黑暗中進(jìn)行，破壞了婚禮的完整性，影響了喜慶氣氛，已經(jīng)給劉彬夫婦造成了精神上的損害，因此酒店存在明顯過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)賠償精神損失。

2019年12月30日，歷下區(qū)人民法院下達(dá)判決書，裁定劉彬和謝瓊支付酒店24432元餐飲服務(wù)費(fèi)，云峰大酒店賠償劉彬和謝瓊精神損害撫慰金1萬(wàn)元。

判決下達(dá)后，雙方均未上訴，判決生效。這樁案件對(duì)酒店業(yè)和消費(fèi)者均有所警示，酒店、餐飲服務(wù)無(wú)小事，莫因細(xì)節(jié)方面的疏漏給消費(fèi)者帶來(lái)精神上的損害，而消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，也應(yīng)和店方簽訂服務(wù)協(xié)議，并在細(xì)節(jié)上提出要求，這樣在遭遇侵權(quán)時(shí)，可以有效地保護(hù)自己。